Le bonheur au travail tout le monde y gagne

LE BONHEUR AU TRAVAIL, TOUT LE MONDE Y GAGNE.

Le secret des entreprises et des collaborateurs panouis

https://www.roberthalf.fr/bonheur-au-travail?utm_source=roberthalf&utm_medium=pdf&utm_campaign=rh-all-workhappy2017-mar2017

RobeRt Half Des salaRis panouis pouR Des entRepRises plus peRfoRmantes 2

SOMMAIRE 3 Les collaborateurs heureux travaillent mieux

11 Le bonheur au travail, cest ...

14 Lesbnficesdesquipesheureuses

18 Lessixfacteursquiinfluentsurle bonheur au travail

32 Conclusion

33 Remerciements

34 AproposdeRobertHalf

35 AproposdeHappinessWorks

36 Mthodologiedelenqute



intRoDuctionDans le monde daujourdhui, les employeurs auraient plutt tendance considrer le bonheur au travail comme un concept abstrait, motionnel voire secondaire. Pourtant, ils ont vraiment tout intrt faire du bien-tre de leurs salaris lune des priorits de leur entreprise.

Chez Robert Half nous considrons la question depuis un certain temps dj. Aujourdhui, notre mission consiste aider les professionnels trouver un emploi leur permettant de spanouir, et les entreprises dvelopper des quipes plus heureuses et plus productives. Depuis prs de 70 ans, notre stratgie de recrutement vise favoriser la satisfaction et la

productivit des salaris et nous avons toujours constat que leur motivation exerait une forte influence sur le succs de lentreprise.

La plupart des dirigeants dentreprises reconnaissent que le bonheur au travail a un impact concret en termes de productivit et de rentabilit , explique Olivier Glis, directeur gnral chez Robert Half. Les collaborateurs heureux ont tendance tre plus impliqus, plus fidles, plus cratifs et plus productifs que les collaborateurs insatisfaits. La cration dune culture positive qui motive les salaris et augmente leur satisfaction permet aux entreprises de rester comptitives et influence directement leurs rsultats .

La conception dun emploi fond sur les principes de la motivation humaine, la communication claire et transparente, le sentiment dappartenance et de fiert dans lentreprise sont autant de facteurs qui contribuent btir une quipe plus solidaire et plus satisfaite , dclare Ilona Boniwell , PDG de Positran et auteur de PositivePsychology.

Pour aider votre entreprise construire une quipe plus heureuse, et profiter des avantages offerts par la satisfaction des quipes, Robert Half a men une tude en collaboration avec Happiness Works.

Les coLLaborateurs heureux TRAVAILLENT MIEUx

https://www.roberthalf.fr/bonheur-au-travail?utm_source=roberthalf&utm_medium=pdf&utm_campaign=rh-all-workhappy2017-mar2017https://happinessworks.com/


Ensemble, nous avons cherch mesurer le bonheur de plus de 2 000 professionnels actifs travers toute la France qui ont accept de nous parler de leur satisfaction au travail. Les participants appartiennent toutes les tranches dge, prsen-tent diffrents niveaux dexprience et travaillent dans diverses industries. Nous avons aussi interview des experts sur les points communs des entreprises dont les collaborateurs sont les plus heureux.

Les rsultats de notre analyse fournissent un tableau dtaill de ce qui compte vraiment pour les salaris. Ils dmontrent lexistence du lien entre bonheur et performance, et indiquent les mesures spcifiques que les employeurs peuvent prendre pour augmenter la satisfaction de leurs effectifs.

La bonne nouvelle, cest que les salaris sont globalement heureux au travail. Sur une chelle de 0 100, leur score moyen est de 63,8.

Il reste toutefois une marge damlioration. Daprs les rsultats de notre tude, tous les groupes de professionnels natteignent pas un tel score. Par exemple, le score de ceux qui travaillent dans des entreprises employant plus de 10 000 personnes nest que de 59,9.

Que pouvez-vous faire pour rendre les collaborateurs de votre entreprise plus heureux ? Ce rapport prsente les tapes suivre pour crer des conditions de travail favorables au bonheur en entreprise.

ParoLes deCOLLABORATEURS en pensant aux dernires semaines, quand avez-vous t le(la) plus heureux(se) au travail et pourquoi ?

Lors de lannonce de nouveaux projets motivants, innovants et audacieux.

Dans le cadre dun travail dquipe men terme sans difficult majeure. Nous avons ensuite ft cela, alliant travail et plaisir.

Lorsque mes clients mont flicite pour la qualit des prestations offertes.

1. Plus dinformations sur les experts cits page 33.



QUI SONT LES SALARIES Les PLus satisfaits ? Selon Laurence Vanhe, Chief Happiness Officer chez Happyformance : Le bonheur est plus une question de dcisions que de gadgets. Tout commence par instaurer la bonne quation pour les quipes : Autonomie + Responsabilit = Bonheur + Performance

LeNtrePrise La PLus

heureuse : COMPTE ENTRE

250 ET 999 SALARIS

La traNche dge La PLus

heureuse : 18-34 ANS

Le secteur Le PLus

heureux : LINFORMATIQUE

Le statut Le PLus heureux :

CADRE SUPRIEURLa Periode

La PLus heureuse :

6-10 ANS DExPRIENCE

Certains secteurs/certaines activits couvert(e)s par lenqute ne sont pas inclus(es) dans ce tableau. Pour les niveaux de bonheur, dintrt et de stress, nos comparaisons intgrent des variables dmographiques classiques (ge, genre, niveau dtude).



PaYs

fraNce tre trait quitabLemeNt et resPectueusemeNt.

Le sentiment daccomPLissemeNt.

tre fier de son entreprise.

geNre

hommes tre trait quitabLemeNt et resPectueusemeNt.

tre fier de son entreprise. Une bonne gestioN dquiPe.

femmes Le sentiment daccomPLissemeNt.

tre traite quitabLemeNt et resPectueusemeNt.

tre fiere de son entreprise.

age

18-34 tre fier de son entreprise. Le sentiment daccomPLissemeNt.

Se sentir aPPrci.

35-54 tre trait quitabLemeNt et resPectueusemeNt.

Le sentiment daccomPLissemeNt.


55+ tre fier de son entreprise. Le sentiment daccomPLissemeNt.

Se sentir Libre.

18+

35+

55+

#1 #2 #3

QUELS SONT LES LEVIERS DE boNheur ? Le bonheur au travail varie en fonction des groupes de personnes. Voici les 3 principaux leviers identifis par les personnes que nous avons interroges.

Enqute ralise auprs de 2000 salaris (CDI-CDD ou intrimaires) en France.

cLassemeNt



QUELS SONT LES LMENTS CONSTITUTIFS DE boNheur ?

Classement par domaine dintervention et selon lensemble des 25 000 sonds travers le monde.

domaiNe

comPtabiLit tre trait quitabLemeNt et resPectueusemeNt.

tre fier de son entreprise. Se sentir aPPrci pour le travail effectu.

fiNaNce Se sentir aPPrci pour le travail effectu.

Se sentir accomPLi dans son travail.

tre trait quitabLemeNt et resPectueusemeNt.

services fiNaNciers tre fier de son entreprise. Se sentir aPPrci pour le travail effectu.


admiNistratif tre trait quitabLemeNt et resPectueusemeNt.

tre fier de son entreprise. Se sentir aPPrci pour le travail effectu.

iNformatique tre fier de son entreprise. Se sentir aPPrci pour le travail effectu.

Se sentir accomPLi dans son travail.

Juridique Se sentir aPPrci pour le travail effectu.



marketiNg et cratioN

Se sentir aPPrci pour le travail effectu.



#1cLassemeNt #2 #3

Enqute base sur les tmoignages de 25 000 salaris slectionns aux USA, Canada, Belgique, Hollande, Australie, France, Royaume-Uni et Allemagne travaillant temps plein et/ou partiel.

7



cLas-semeNt

Niveau de boNheur Niveau d iNteret Pour Le travaiL

N iveau de stress Le moiNs eLeve

1Cadres exPrimeNts Cadres exPrimeNts commerciaux

et service client

2commerciaux & service client Salaris Niveau cadre assistaNat et fonctions

support

3Salaris Niveau cadre commerciaux

et service clientCadres exPrimeNts

4assistaNat et fonctions support

assistaNat et fonctions support

Salaris Niveau cadre

Le statut de cadres exPrimeNts SE DISTINGUE POSITIVEMENT

Le niveau de bonheur et dintrt pour le travail est le plus lev du ct des cadres expriments. Ils font aussi partie de ceux qui se disent les moins stresss.




PAR secteur

Les professionnels du marketing et de la cration obtiennent de bons rsultats dans les 3 niveaux. Les salaris dans le domaine informatique ressentent le niveau de stress le moins lev.

cLas-semeNt

Niveau de boNheur Niveau d iNteret Pour Le travaiL

Niveau de stress Le moiNs eLeve

1 fiNaNce Juridique iNformatique

2 iNformatique admiNistratif marketiNg et cratioN

3 marketiNg et cratioN

marketiNg et cratioN

fiNaNce

4 admiNistratif iNformatique admiNistratif

5 comPtabiLit fiNaNce comPtabiLit

6 Juridique comPtabiLit Juridique




Le Pic du bieN-tre EST RESSENTI DANS LETI*

En France, les collaborateurs les plus heureux travaillent dans des ETI*, avec un score de 66,1 sur 100. Les moins heureux travaillent dans des entreprises de plus de 10 000 salaris, avec un score de 59,9 seulement.

78

76

74

72

70

68

66

64

62

60

58

1-24

SA

LARI

S

25-9

9 SA

LARI

S

100-

249

SALA

RIS

250-

999

SALA

RIS

1,00

0-9,

999

SALA

RIS

10,0

00+

SA

LARI

S

BO

NH

EUR

(0-1

00

)

NOMBRE DE SALARIS DANS UNE ENTREPRISE

* ETI : entreprise de taille intermdiaire (250 4 999 collaborateurs)


RobeRt Half Des salaRis panouis pouR Des entRepRises plus peRfoRmantes

Le boNheur AU TRAVAIL, CEST... )

11



Il faut dabord dfinir le vritable sens du bonheur au travail avant de le promouvoir au sein de vos effectifs. Quest-ce que le bonheur exactement ?

Le bonheur est le terme utilis pour dcrire le sentiment procur par une exprience gniale , dit Nic Marks, lun des experts international du bonheur, PDG et fondateur de Happiness Works. On se sert de ce terme motionnel pour rsumer la qualit des expriences professionnelles quotidiennes : en fait, il dcrit un sentiment de bien-tre et de performance .

Le docteur Christine Carter, auteur de The sweet spot: how to find your groove at home and work , ajoute que les gens confondent souvent le bonheur avec des moments de gratification agrables mais phmres. Or, le bonheur au travail implique beaucoup plus que cela.

Quand on parle de bonheur et des raisons pour lesquels des collaborateurs heureux sont plus productifs, plus impliqus et plus efficaces, on sen sert comme dun terme gnral pour dcrire quelque chose de bien plus grand , explique Christine Carter, membre du Greater Good Science Centre de luniversit de Berkeley en Californie.

Ilona Boniwell explique que lorsque lon se sent valoris, on dclenche naturellement une foule de contributions positives, au-del des attentes, court et long terme. On se sent plus motiv et dynamique, on aide davantage les autres, on se fixe des objectifs plus ambitieux et on reste plus longtemps son poste.

Les managers qui reconnaissent et encouragent souvent obtiennent des performances significativement plus leves de leur quipe. En usant de reconnaissance, les managers satisfont deux besoins humains au travail besoin de comptence (signa-lant que quelquun fait bien) et le besoin de la connexion (il y a un autre tre humain sintressant vous).

Pour Nic Marks, le bonheur au travail repose sur trois motions positives fondamentales :

Enthousiasme : Lenthousiasme est un tat desprit intense qui aide les gens tre plus cratifs et saisir les opportu-nits. Il permet de mobiliser nos efforts et ceux des autres.

Intrt : Lintrt peut tre considr comme une force de concentration. Il nous aide nous impliquer dans des tches parfois difficiles court terme, mais qui offrent des avantages moyen ou long terme.

QUENTEND-ON PAR boNheurau travaiL ?



Contentement : Le contentement est une motion rflchie et moins intense. Pensez la satisfaction que vous ressentez aprs avoir ralis quelque chose. Le contentement aide rflchir ce qui a bien fonctionn et la manire de reproduire le mme type de succs.

Le bonheur ne signifie pas quon se sent parfaitement bien chaque instant de la journe. Nous savons tous que nos motions peuvent fluctuer au cours dune mme semaine ou journe de travail. Un collaborateur frustr par lavancement

dun projet en cours peut quand mme tre trs heureux au travail condition que son sentiment dinsatisfaction ne dure pas trop longtemps.

Le bonheur est donc plus quune humeur. Cest le profond sentiment de satisfaction et dimportance quon prouve lorsquon est performant, quon aide un collgue, quon est reconnu pour son travail ou toute autre activit quotidienne similaire.

UN EFFORT dquiPeLes salaris sont conscients que la satisfaction au travail relve de la responsabilit de tous et que leurs efforts personnels y contribuent. A peine plus dun sur dix considre que son bonheur au travail relve de son unique responsabilit. Seulement 9 % estiment que leur bonheur est entirement entre les mains de leur patron.



Les bNfices DES QUIPES HEUREUSES

14



Les entreprises nont pas choisir entre leur rentabilit et la satisfaction de leurs effectifs. En fait, elles peuvent avoir les deux. En effet, des collaborateurs heureux reprsentent une com-posante essentielle dans toute entreprise prospre.

En quoi la volont de rendre vos salaris heureux peut-elle aider votre entreprise ?

les salaRis HeuReuX sont plus Resilients et plus fiDles Les salaris heureux restent fidles lentreprise sur le long terme. La rduction du turnover se traduit par la rtention des connaissances au sein de lentreprise, ainsi que par des conomies de temps et dargent en termes de recrutement et de formation. Pourquoi chercher un autre emploi quand on apprcie celui quon a ? , souligne Nic Marks.

De plus, nous avons constat de nombreuses reprises que les salaris heureux sont ceux qui dfendent leur entreprise avec le plus denthousiasme et de conviction.

Les bNfices TRAVAILLER AVEC DES COLLABORATEURS SATISFAITS

Dcouvrez comment des salaris heureux peu-vent amliorer les rsultats de votre entreprise.

https://www.roberthalf.fr/bonheur-au-travail?utm_source=roberthalf&utm_medium=pdf&utm_campaign=rh-all-workhappy2017-mar2017https://www.roberthalf.fr/bonheur-au-travail/rapport?utm_source=roberthalf&utm_medium=pdf&utm_campaign=rh-all-workhappy2017-mar2017#bonheur-au-travail-3


les salaRis HeuReuX tRaVaillent mieuXDe nombreuses tudes indiquent que le bonheur a un impact positif sur la qualit et la quantit de travail, tant au niveau individuel que collectif. Par exemple :

Des recherches publies par luniversit de Warwick indiquent que la productivit des salaris heureux est suprieure de 12 % celle des autres.1

Selon le sondage sur les bnfices globaux des attitudes de Towers Watson2, 57% des salaris qui se disent confronts des niveaux de stress levs ont dclar tre dsengags.

Une tude Gallup3 rvle que la productivit des salaris motivs est de 21 % suprieure.

Lorsque les gens plus heureux ont tendance accorder plus dimportance leur travail, ils dploient davantage defforts , explique Nic Marks. Cela signifie aussi quils remarquent plus rapidement les problmes et savent prendre des mesures prventives pour viter les rpercussions ngatives . De plus, ces collaborateurs ont tendance tre plus innovants et plus cratifs. Les motions positives telles que lenthousiasme et lintrt contribuent alimenter leur rflexion, leur intuition et

leur penchant explorer des mthodes et approches indites. Ilona Boniwell ajoute que les relations positives dans un milieu de travail gnrent de lenrichissement, de la vitalit, lenvie dapprendre, de se perfectionner, de lenthousiasme et de lintrt. Cela aide largir la pense et explorer de nouvelles voies et approches. Au-del de cela, les interactions positives aident , fonctionnement sain des quipes, augmentent les niveaux dengagement, crent des niveaux plus levs dnergie pour au final plus de rendement et moins dabsentisme .

les salaRis HeuReuX sont en meilleuRe santLe stress nuit au systme immunitaire, mais aussi votre entreprise. Les salaris puiss ou constamment frustrs sont plus enclins tomber malades et font augmenter le taux dabsentisme.

Daprs linstitut Gallup, les salaris motivs ont en revanche moins de problmes de sant chroniques, mangent plus quilibr et pratiquent plus frquemment un exercice physique. Ils sont donc moins souvent en arrt maladie et se rtablissent plus rapidement lorsquils tombent malades.

Dcouvrez les liens entre le bonheur et la sant de vos collaborateurs.

1. University of Warwick, Happiness and Productivity, 20142. Willis Towers Watson, Global Benefits Attitudes Survey, 20143. Gallup, State of the Global Workplace: Employee Engagement Insights for Business Leaders Worldwide, 2013.



LA SCIENCES DES motioNs PositivesContrairement au stress et au surmenage qui peuvent nuire aux performances professionnelles, le bonheur ne fait que les stimuler.

Pourquoi ?

Selon le docteur Christine Carter, les salaris qui prouvent beaucoup dmotions positives possdent des ressources stratgiques que les autres nont pas : Ils ont plus facile-ment accs aux zones du cerveau lies linnovation, la crativit et lempathie. De plus, ils fonctionnent bien mieux en quipe car leur intelligence relationnelle augmente considrablement .

Les managers doivent prendre conscience du fait que leurs quipes ne pourront jamais atteindre leur plein potentiel si elles sont stresses , ajoute-t-elle. La meilleure faon dliminer le stress consiste provoquer des motions positives .

LGE DU BONHEUR eN eNtrePrise

Les salaris de moins de 35 ans sont les plus heureux. Cette tranche dge est galement la plus intresse mais aussi la plus stresse par son travail. Ceux de 35 54 ans affichent un score infrieur en termes de bonheur et dintrt, mais se sentent moins stresss. Il en est de mme pour ceux de 55 ans et plus. En France, le niveau de bonheur tend diminuer avec lanciennet. Cela nous diffrencie nettement des autres pays couverts par ltude, o lon observe le contraire : savoir un regain de bonheur chez les seniors.

ParoLes deCOLLABORATEURS rtrospectivement, quel a t le moment le plus heureux de votre carrire, et pourquoi ?

Il y a environ 15 ans, lorsque joccupais un poste qui correspondait mes valeurs. Mon travail occupait une place bien suprieure dans ma vie quaujourdhui.

Les 5 premires annes de mon prcdent emploi taient idylliques. Javais de trs bonnes rlations avec mes collgues et mon employeur.



Les six facteurs qui iNfLueNt sur LE BONHEUR AU TRAVAIL

[18



1.

Le caNdidat idaL Pour LE POSTE ET POUR LENTREPRISE La cration des conditions de travail indispensables au bonheur des salaris commence avant mme larrive des nouvelles recrues. Quand vous embauchez des candidats correspondant la culture de votre entreprise, ils sintgrent plus facilement et deviennent productifs plus rapidement.

En revanche, une erreur de recrutement peut nuire au moral de toute une quipe. Et si vous trouvez un remplaant qui savre ne pas convenir non plus, vous devrez nouveau faire face au mme problme.

soYeZ pRcis suR Vos attentesLadquation dun candidat est une question de comptences et de soft skills (savoir-tre). Daprs ltude mene par Robert Half et Happiness Works, les professionnels du marketing, les cratifs et les salaris de la finance sont les plus susceptibles de faire le lien entre les besoins du poste et leurs comptences et exprience. De mme ce sont les femmes et les seniors qui ont la plus grande acuit lorsquil sagit dvaluer les comptences et expriences par rapport un emploi. En dressant un tableau prcis du poste et de la culture dentreprise lors du recrutement, vous viterez dembaucher des personnes ne possdant pas les comptences

requises. Quand vous dfinissez vos attentes en communiquant clairement sur la dfinition dun poste vacant, vous rduisez considrablement le risque de mauvaises surprises pour un futur collaborateur qui pourrait sennuyer ou savrer du aprs sa prise de fonction.

Il faut faire preuve de diligence chaque tape du processus de recrutement : rdaction dune dfinition de poste dtaille, entretiens approfondis, test de comptences des candidats, vrification complte des rfrences et des possibilits de rencontrer diffrentes personnes au sein de lentreprise , dtaille Olivier Glis. Ce processus prpare le terrain, tant pour le collaborateur que pour lemployeur .

pRseRVeZ la motiVation Des salaRisIl est indispensable dvaluer le vritable intrt dun candidat pour un poste si vous tenez ce quil soit motiv par son travail et susceptible de rester long terme. Selon ltude mene par Robert Half et Happiness Works, lintrt va croissant tout au long du parcours dun salari au sein dune mme entreprise. Cest entre la 6me et 10me anne au sein dune entreprise que les

Il est vident que le bonheur est une exprience individuelle. Les collaborateurs nont jamais les mmes besoins, objectifs, prfrences et personnalits. Il existe nanmoins quelques facteurs universels qui jouent sur le bonheur de tous les salaris. La comprhension de ces facteurs par les managers et leaders va dynamiser limplication des quipes et amliorer leur qualit de travail.

Dcouvrez ci-dessous les six ingrdients cls de la satisfaction au travail.



collaborateurs sont le plus intresss par leur travail. Ensuite, leur intrt diminue. Veillez mettre en place les conditions ncessaires pour attirer les candidats et prserver leur motivation mme aprs la premire anne.

Ilona Boniwell ajoute: la varit des missions et les challenges font une relle diffrence en termes de bonheur et dengagement des collaborateurs sur le long terme. Tous les 18 mois environ, les ingnieurs de Facebook tournent et travaillent sur quelque chose de diffrent. Les avantages de lautonomie sont galement indniables : plus on contrle la situation et plus on ressent bien-tre et dynamisme. De plus, que fait-on du facteur fun-plaisir ? Les entreprises doivent se rappeler que le travail nest plus source de plaisir quand il est rptitif et non cratif . Ce sont tous ces facteurs qui font la diffrence quand on veut instaurer du bien-tre et susciter lengagement.

ResteZ touJouRs lcouteSil est important de recruter des personnes capables de bien sintgrer dans votre entreprise, vous devez galement vous assurer de cette compatibilit sur le long terme. Envisagez cela comme une faon de re-recruter vos collaborateurs.

Les objectifs de carrire changent , constate Olivier Glis. Soutenez les plans de carrire de vos collaborateurs en discutant rgulirement avec eux de lvolution de leurs objectifs et des moyens potentiels de les aider. Si vous leur fournissez un feedback constructif et leur tmoignez de lintrt, ils seront plus heureux et plus productifs car ils se sentiront nettement plus apprcis . Prenez rgulirement du recul pour rflchir la compatibilit de votre quipe. Interrogez vos subordonns directs sur leur rapport au travail. Se sentent-ils encore motivs leur poste ? Que prfrent-ils dans leur travail ? Ont-ils le sentiment quon utilise toutes leurs comptences ?

Sachez que vous navez pas grer le re-recrutement de vos collaborateurs tout seul. Demandez vos salaris de longue date de vous prter main forte. Quand les professionnels gagnent en anciennet, ils ont peut-tre limpression dapprendre moins, mais leurs comptences correspondent mieux aux attentes du poste.

Vous voulez agrandir votre quipe ? Vous avez tout intrt vous investir personnellement dans le pro-cessus de recrutement, car personne ne connait mieux que vous le poste ou les gens avec qui la nouvelle recrue devra travailler. Pour valuer ladquation dun candidat, prtez particulirement attention ses ca-pacits relationnelles pendant les entretiens.

Sil nest pas dou en relationnel, mme un candidat parfait sur le papier ne contribuera pas au bonheur de votre quipe. Les comportements sont contagieux et il suffit dun mauvais recrutement pour affecter lensem-ble des quipes.

Nous avons tous rencontr des personnes brillan-tes mais dtestables , explique Nic Marks. Si une personne brillante nerve tous ceux qui lentourent, elle risque de vous coter bien plus quelle ne vous rapporte .

IL SUFFIT DUN MAUVAIS LMENT Pour affecter toute uNe quiPe



2.

LA resPoNsabiLisatioN

Il existe de nombreuses faons de rendre vos collaborateurs plus heureux, notamment en les laissant prendre leurs propres dcisions ou avec un minimum de directives de votre part :

La responsabilisation aide les salaris dvelopper des comptences stratgiques quils peuvent utiliser pour faire progresser leur carrire et apporter des contributions plus importantes votre entreprise.

La responsabilisation augmente limplication des salaris dans leur travail puisquils prennent des dcisions eux-mmes.

En leur lchant la bride, vous dveloppez la confiance de vos salaris car ils comprennent quils sont capables de prendre les bonnes dcisions.

Les collaborateurs responsabiliss nhsitent pas remettre en question le statu quo et proposer de nouvelles ides. Ils sont moins susceptibles dtre dmoraliss par les grands changements ou perturbations dans lentreprise, par exemple en cas de restructuration du personnel.

Malheureusement, de nombreuses entreprises passent ct de ces avantages.

Daprs notre tude, de nombreux salaris se sentent incapables dinfluencer les dcisions importantes prises dans leur travail. En fait, 53% des participants estiment exercer peu voire aucun contrle sur leur travail; 58% jugent quils ont trop peu dopportunits pour faire preuve de crativit.

Dans notre tude, les professionnels en poste depuis un an ou moins sont les moins

influents, linfluence augmentant au fil de lanciennet et diminuant aprs 10 ans au mme poste.

Pour viter la dmotivation et le dcourage-ment des nouvelles recrues ou des salaris en poste depuis peu, veillez solliciter leurs ides et leur feedback rgulirement. Ils se sentiront plus apprcis, mais vos efforts feront aussi probablement merger de nouvelles perspectives et des solutions indites.

offReZ VotRe soutien, pas VotRe micRomanaGementFace au poids de leurs responsabilits, certains dirigeants pensent devoir garder la mainmise sur le moindre projet, quelle que soit son importance. Ce comportement a un prix, car cette approche prive les collaborateurs de leurs opportunits de dveloppement, et empche les managers de se concentrer sur les objectifs gnraux de lentreprise.

Laurence Vanhe dit que le bonheur peut tre dtermin par des niveaux dautonomie. Donner lautonomie dorganiser son travail en termes de temps, de lieu, de rle et doutils est un bon point de dpart pour crer de la satisfaction chez les collaborateurs .

Pour Olivier Glis, la responsabilisation exige de lquilibre. Crez une culture qui encourage les membres de lquipe dvelopper leurs aptitudes, rsoudre les problmes en prenant des risques stratgiques calculs, et en leur offrant la possibilit de trouver de nouvelles ides cratives. Informez-les aussi que vous tes disponible pour leur apporter votre soutien et vos conseils, afin quils naient pas limpression de devoir se dbrouiller tout seuls recommande-t-il.



Informez-les aussi que vous tes disponible pour leur apporter votre soutien et vos conseils afin quils naient pas limpression de devoir se dbrouiller tout seuls .

Nic Marks remarque que lautonomie et la libert sont des besoins fondamentaux pour tout le monde. Le fait de prendre nos propres dcisions constitue une importante partie de notre humanit. Acceptez que les collaborateurs aient leur propre manire de faire et nhsitez pas les fliciter quand ils ont une ide laquelle vous nauriez jamais pens .

RcompenseZ la pRise De RisQues calculs Certains managers font semblant dtre daccord avec la prise de risque crative, mais remettent rapidement le collaborateur en place ds quil tente quelque chose , affirme lauteur Todd Henry, confrencier spcialis en productivit, crativit, passion du travail et leadership. Si vos actes ne refltent pas vos

paroles, vous ne gnrerez que discorde et insatisfaction. Au contraire, rcompensez les initiatives alignes sur vos attentes. Quand un salari prend un risque stratgique qui ne paye pas, mettez en avant les enseignements tirs de cet chec et flicitez-le pour sa prise de risque .

Une autre erreur commise par les managers consiste ne pas laisser tous les membres de lquipe exercer leur crativit. 56 % des cratifs et des professionnels du marketing interrogs dclarent tre frquemment capables de crativit dans leur travail, mais ils font figure dexception. Seuls 28 % des fonctions supports et 33 % des salaris comptables en disent autant.

Quand vous rflchissez de nouvelles ides ou approches, demandez lavis de toute votre quipe, pas seulement celui des cratifs. Tous les collaborateurs sont capables davoir des ides innovantes.

QUESTIONS diNfLueNceLinfluence peut tre un facteur dinsatisfaction. Par exemple :

Seulement 43 % des femmes dclarent exercer de linfluence dans leur travail, contre un peu plus de la moiti des hommes.

Les salaris de 55 ans et plus son galement insatisfaits dans ce domaine, seuls 40 % dentre eux estimant tre en mesure dinfluencer les dcisions importantes.

Il nest peut-tre pas trs surprenant de constater que les salaris ont du mal laisser leur marque dans les grandes entreprises. Seuls 35 % des personnes travaillant dans des entreprises de 10 000 salaris ou plus dclarent avoir de linfluence.



Inutile de dpenser des millions pour amliorer la fidlit des collaborateurs, tablir un environnement de travail positif et rendre gnralement vos collaborateurs plus heureux est essentiel. Il vous suffit de leur montrer que vous apprciez leurs efforts et leur dvouement. La plupart des gens nimaginent pas limpact extrmement positif en termes de motivation que peut avoir un remerciement sincre pour un travail bien fait. Daprs lenqute, les professionnels de la technologie/de linformatique, du marketing et les cratifs sont ceux qui spanouissent le plus quand ils se sentent apprcis.

Susciter des motions positives travers la gratitude est un outil aussi simple queffi-cace , dit Christine Carter. Les donnes scientifiques dont nous disposons ce sujet sont parfaitement claires. De nombreuses recherches et tudes dmontrent que les personnes sont beaucoup plus performants quand ils se sentent apprcis par leur quipe et leur manager .

les bases Dun compliment efficaceQuand il sagit dexprimer votre gratitude, la sincrit, la prcision et la rapidit font toute la diffrence. Vos efforts de reconnaissance risquent de se retourner contre vous si vous tes trop vague ( vous travaillez si dur ) ou ragissez avec trop de retard ( bon travail lautre jour ).

Les personnes ont un besoin intrinsque de reconnaissance pour leurs efforts, leurs com-ptences et leurs ralisations , dit Christine Vanhe. Les signes de reconnaissance - venant des managers et aussi des collgues ou des clients - nourrissent la motivation et

lestime de soi. Nen faites pas trop non plus. Si vous flicitez vos salaris pour leur moindre effort, vos compliments perdront vite en impact.

De plus, noubliez pas que toute votre quipe a besoin dun feedback frquent de votre part. En gnral, les managers ont tendance rserver leur feedback aux salaris moins expriments qui sont encore en train dapprendre les ficelles du mtier et de se familiariser avec lentreprise. 48 % des salaris gs de 18 34 ans disent recevoir souvent un feedback constructif, contrairement 40 % chez les 35 54 ans et seulement 28 % chez les 55 ans ou plus.

lHumeuR Du manaGeR est contaGieuseSelon Nic Marks de Happiness Works, les dirigeants doivent rgulirement se rappeler que leur tat desprit joue un rle crucial sur celui de leurs collaborateurs. Si votre manager vous dit quelque chose de dsagrable, cela peut vraiment miner votre motivation pendant des semaines, voire des mois , prcise-t-il. De mme, quand votre manager vous fait un compliment, cela peut booster votre optimisme et amliorer votre tat desprit pour longtemps .

Il est facile de pointer les problmes, mais nous devons aussi nous exprimer quand tout va bien , poursuit Nic Marks. Les managers doivent mettre en avant les points forts des collaborateurs plutt que leurs points faibles. Ces micro-moments positifs sont trs importants et essentiels. Croyez-le ou non, tout le monde apprcie une prime, mais un mot gentil est galement trs apprci des salaris .

3.

SE SENTIR aPPrci



Dcouvrez comment crer une culture du bien-tre au travail

un RemeRCiement siNcreLe sentiment dtre apprci est lun des cinq principaux facteurs de bonheur en France, aux cts de lquit et du respect, de laccomplissement et de la fiert. La reconnaissance est particulirement importante aux yeux des jeunes salaris : cest lun des 3 principaux facteurs de bonheur pour les moins de 35 ans.

LE BONHEUR AU TRAVAIL seLoN daNieL PiNk

Y a-t-il des points communs parmi les personnes que vous rencontrez qui se disent heureuses dans leur travail ?

Daniel Pink : Cela varie dun individu lautre, mais la liste inclut les points suivants :

Avoir un certain contrle sur son travail : cela concerne les horaires, la manire de faire et les collaborateurs.

Avoir des collgues formidables que vous apprciez et qui vous faites confiance.

Avoir limpression que votre travail est utile.

Etre capable de faire avancer un projet intressant.

pourquoi lautonomie reste-t-elle indissociable du bonheur et de la satisfaction au travail pour autant de personnes ?

DP : Pour le comprendre, pensez au contraire de lautonomie, cest--dire au contrle. Les tres humains nont que deux ractions face au contrle. Soit ils sy conforment, soit ils le rejettent. Suivre des ordres noffre pas plus de satisfaction que de les rejeter. La seule faon dimpliquer les gens consiste leur laisser un certain contrle, pas ncessairement total, sur leur travail.

Quelle mesure simple un manager peut-il prendre pour contribuer au bonheur de ses collaborateurs ?

DP : Je ne rsiste pas lenvie de fournir plusieurs exemples parce que la technique employer varie selon chaque personne, chaque situation et chaque objectif. En voici dj trois :

Prvoyez des runions trs brves (par exemple de cinq minutes) une fois par semaine en face face avec chaque membre de lquipe pour poser les questions suivantes : Est-ce que vous progressez dans votre travail ? Dans le cas contraire, que puis-je faire pour vous aider ?

Encouragez tous les salaris collaborer une fois par semaine. Demandez chacun de dgager du temps dans son planning pour consacrer une heure la rflexion sur lentreprise, ce quelle pourrait faire et ce quelle devrait arrter de faire, quil sagisse dapporter des amliorations un processus ou simplement dune meilleure mthode de gestion du travail.

Cette semaine, organisez deux brves conversations avec votre quipe, dune part sur la manire de mener une tche particulire et dautre part, en leur expliquant pourquoi ils doivent mener ce projet bien.

Lauteur Daniel Pink sait comment faire ressortir le meilleur de nous-mmes et des autres. Nous lui avons demand son avis sur les points communs partags par les salaris heureux, les dangers du micromanagement et les mesures que les managers peuvent prendre ds aujourdhui pour rendre leur quipe plus heureuse.

https://www.roberthalf.fr/bonheur-au-travail?utm_source=roberthalf&utm_medium=pdf&utm_campaign=rh-all-workhappy2017-mar2017https://www.roberthalf.fr/bonheur-au-travail/rapport?utm_source=roberthalf&utm_medium=pdf&utm_campaign=rh-all-workhappy2017-mar2017"https://www.roberthalf.fr/bonheur-au-travail/rapport?utm_source=roberthalf&utm_medium=pdf&utm_campaign=rh-all-workhappy2017-mar2017#bonheur-au-travail


Pour la grande majorit des personnes, le travail ne sert pas qu toucher un salaire. Choisissez un travail que vous aimez et vous naurez pas travailler un seul jour de votre vie , disait Confucius.

Les collaborateurs qui considrent leur travail utile ont 3 fois plus de chances dtre heureux que ceux qui se contentent simplement de le faire.

En tant quentreprise axe sur lindividu, nous rappelons rgulirement nos collaborateurs que nos efforts de recrutement amliorent la vie des gens en les aidant trouver un emploi , dit Olivier Glis. A travers cette vision, nous leur donnons une raison dtre et garantissons que chacun deux y contribue dune manire ou dune autre .

paRtaGeZ VotRe Vision Le bonheur au travail est renforc par une organisation sans hirarchie marque et la participation des salaris la prise de dcision, affirme Ilona Boniwell. De telles dispositions diminuent les sentiments dinjustice et stimulent lengagement avec des quipes qui travaillent vers un but commun .

Daprs ltude Robert Half mene avec Nic Marks, la fiert et laccomplissement figurent parmi les deux principaux facteurs de bonheur pour les salaris de moins de 35 ans.

Ceux qui ont le moins limpression de saccomplir travaillent dans de grandes entreprises de 10 000 salaris ou plus. Ce nest pas vraiment une surprise. Dans un grand groupe, il nest pas vident de faire en sorte que chaque collaborateur comprenne la vision de lentreprise. Les managers doivent garder lesprit que tous les salaris ne sont pas ncessairement informs de la vision de lentreprise.

Lune des cls damlioration de la communication est de multiplier les canaux dinformations.

4.

uN travaiL INTRESSANT ET UTILE



LE FLOW du boNheur

UNE QUESTION DE fiertEtre fier de son entreprise et trait avec quit et respect, sont parmi les plus importants facteurs de bonheur pour les salaris en France. La fiert arrive aussi au sommet de la liste, chez les femmes et les hommes de moins de 35 ans et les 55 ans et plus. Autrement dit, les salaris tiennent vraiment tre fiers de lentreprise pour laquelle ils travaillent. De plus, les salaris fiers de leur entreprise ont presque trois fois plus de chances dtre heureux au travail, que ceux qui nprouvent aucune fiert.

Le flow , un terme utilis en psychologie, correspond au sentiment de concentration intense et de bonheur quon prouve quand toute notre attention est absorbe par quelque chose. Dans cet tat de flow , le temps semble suspendre son vol car vous tes totalement absorb par la mobilisation de vos comptences pour mener un projet bien ou rsoudre un problme. Autrement dit, vous tes concentr.

Selon le docteur Christine Carter du Greater Good Science Centre, les managers doivent permettre aux collaborateurs de se concentrer sur leur travail sans tre interrompus. Quand on se plonge dans un projet et quon y investit le meilleur de soi, cela procure un rel sentiment daccomplissement et dimportance , prcise-t-elle. De nos jours, la plupart des environnements de travail ne sy prtent pas du tout. On sattend ce que les salaris soient toujours joignables par tlphone, e-mail ou messagerie instantane, et disponibles ds que quelquun vient dans leur bureau. Aujourdhui, la plupart des collaborateurs ne sont pas srs de pouvoir travailler sans tre drangs. En ltat actuel des choses, les managers ne doivent donc pas sattendre ce que les gens travaillent avec concentration .

ParoLes deCOLLABORATEURS si vous pouviez changer quelque chose dans votre travail, de quoi sagirait-il ?

La communication entre les salaris et la direction.

Jaimerais davantage de modernisme, moins de formalisme, davantage dinnovation et moins de conservatisme.



quite DES TRAITEMENTS

Limpartialit compte aussi beaucoup pour les salaris, tel point quun seul exemple dinjustice relle ou perue suffit souvent transformer un collaborateur heureux et satisfait en une personne cynique qui perd foi en son entreprise.

Daprs ltude mene par Robert Half et Happiness Works, limpartialit et le respect constituent les plus importants facteurs de bonheur pour les salaris. Les salaris travaillant en comptabilit et ceux gs entre 35 et 54 ans affichent des rsultats faibles en matire dquit et de respect.

Si on sintresse aux diffrents secteurs demploi, les professionnels du marketing et les cratifs sont ceux qui ont le plus le sentiment dtre traits avec quit et respect au travail. Ils sont les plus enclins dire quils sont pays la juste valeur du travail quils accomplissent.

Que siGnifie lQuit au tRaVail ?Que doivent faire les managers pour amliorer lquit sur le lieu de travail ? Plusieurs mesures simples peuvent avoir un impact important.

Dabord, essayez dtre transparent dans vos prises de dcisions. Veillez la clart des politiques relatives aux salaires, aux promotions et aux projets. Chaque mem-bre de votre quipe doit savoir ce quil a faire pour obtenir une promotion ou une augmentation de salaire.

Permettez vos collaborateurs de vous prvenir ds quils ont limpression dtre traits inquitablement. Souvent, ils ont juste besoin de se faire entendre et de savoir que leurs inquitudes sont prises

en compte. Oubliez dinviter un membre de votre quipe une runion importante et il risque de croire que ses ides comptent moins que celles des autres.

le Domaine o lQuit compte le plusLquit est cruciale en termes de rmunra-tion. Les collaborateurs doivent sentir quils sont pays quitablement par rapport ceux qui assument des fonctions similaires.

Voil pourquoi les employeurs doivent absolument proposer une rmunration suprieure ou au moins quivalente aux salaires pratiqus par les autres entreprises de leur rgion ou de leur industrie. Il existe une pnurie de professionnels prsentant la parfaite combinaison entre comptences et le savoir-tre, alors que la demande ne cesse daugmenter , prcise Olivier Glis. Les employeurs doivent donc prendre lhabitude de comparer rgulirement les rmunra-tions pour tre srs doffrir un salaire et des avantages sociaux concurrentiels. Il est indispensable de connatre les salaires du march pour recruter et fidliser les meilleurs professionnels, en particulier dans le cas dun march ax sur les candidats o les offres de rmunration attractives contribuent au bonheur des salaris, et lintrt que leur inspire leur travail .

Pour savoir si vos salaires correspondent la ralit du march : consultez les tudes de rmunrations Robert Half, prenez contact avec des consultants en recrutement spcial-iss dans votre secteur, et communiquez avec vos salaris pour savoir sils sont satisfaits du salaire et des avantages sociaux que vous leur offrez.

5.



RESPECTEZ LE BESOIN de resPect des coLLaborateursLe sentiment dtre trait quitablement et avec respect au travail est lun des trois principaux ingrdients du bonheur.

23 % des salaris franais estimant tre traits avec peu ou aucun respect sont susceptibles de dmissionner lanne suivante, contre seulement 6 % pour ceux qui ont limpression dtre traits avec quit et respect.

LES BIENFAITS DE LQUILIBRE eNtre travaiL et vie Prive

La plupart des gens ont du mal trouver le juste quilibre entre vie professionnelle et prive. De nombreux salaris essaient dassumer de lourdes charges de travail tout en grant des problmes personnels urgents. Le fait de jongler entre travail et vie prive peut miner et stresser les effectifs.

Daprs notre tude, les professionnels de linformatique semblent avoir trouv le bon quilibre entre vie professionnelle et prive, 72% dentre eux se dclarent satisfaits par cet aspect de leur travail. Les professionnels de la comptabilit et du secteur juridique affichent le score le plus bas avec, respectivement 58 % et 59 % de satisfaction. La nature de ces mtiers a toujours ncessit de longues heures de travail et cest probablement lune des

raisons justifiant leur insatisfaction dans ce domaine. Les managers doivent encourager les salaris saisir toutes les opportunits dquilibrer travail et vie prive ds quelles se prsentent, surtout pendant les priodes creuses.

Lempathie et le soutien peuvent aussi faire la diffrence. Si vous acceptez que vos salaris aient aussi une vie en dehors du travail, ils vous en respecteront dautant plus et seront plus fidles lentreprise , dit Nic Marks. Quand les gens narrivent pas quilibrer vie professionnelle et vie prive, ils peuvent continuer aimer leur travail, mais si cela cre des problmes chez eux, ils finiront par se lasser et par prsenter leur dmission. Aider les collaborateurs trouver le bon quilibre revient grer des risques pour lentreprise, mais cest de toute faon la voie suivre .

Vous devez galement tre lexemple. Les salaris sinspirent de leurs dirigeants. Montrez-leur quil est parfaitement normal de respecter un bon quilibre entre travail et vie prive. Essayez de quitter le bureau des heures normales et ne cdez pas la tentation de continuer rpondre aux e-mails tard le soir.

Prenez vos congs annuels et dconnectez quand vous tes en vacances. Ne venez pas travailler quand vous tes malade. Si vous placez des limites et protgez votre temps libre, vos collaborateurs suivront votre exemple.



Une grande majorit de salaris interrogs ont affirm avoir de bonnes relations avec leur quipe de travail et trs peu se dclarent insatisfaits dans ce domaine.

Cest une bonne nouvelle pour les employeurs : les collaborateurs satisfaits de leurs relations avec les membres de leur quipe ont 2,9 fois plus de chances dtre heureux au travail, que ceux qui ne sentendent pas avec leurs collgues.

la foRce De coHsion Dune entRepRiseDes relations saines et encourageantes au travail reprsentent une importante source de bonheur pour les collaborateurs. Elles les aident aussi mieux grer le stress et les exigences de leur poste.

De bonnes relations constituent la force de cohsion dune entreprise , dit Nic Marks. Les managers doivent encourager ces relations pour des raisons qui vont au-del des simples besoins de lentreprise. Quand les salaris ont des amis au travail, cela joue normment sur leur bonheur .

Les managers peuvent promouvoir une culture positive, au travail en offrant aux salaris des possibilits de crer et de renforcer leurs liens

avec leurs collgues. Cela vaut aussi entre les quipes. Dans lenvironnement actuel, vos effectifs sont sans doute amens collaborer avec des collgues dautres dpartements. Notre tude indique que les salaris gs de 18 34 ans et gs de 55 ans et plus sont les plus satisfaits par leurs relations entre les quipes. Nhsitez pas solliciter leur aide pour crer des liens travers toute lentreprise.

ne sous-estimeZ pas les RessentisIlona Boniwell pense quil faut considrer le champ motionnel au sein de lentreprise : Les motions sont une force motrice ... elles activent les rponses comportementales ncessaires, accordent notre prise de dcision, amliorent la mmoire pour les vnements importants et facilitent les interactions interpersonnelles.

Toutefois elle met en garde: les motions, qui ne sont pas contrles ont galement la capacit de submerger, de flouer la confiance dans la prise de dcision, et daffecter ngativement la dynamique globale dune quipe.

6.

des reLatioNs Positives AU TRAVAIL



Dcouvrez quel est le rle des motions et du bien-tre sur vos quipes.

VIVE LE TRAVAIL dquiPe !selon ltude mene par Robert Half et Happiness Works :

81%: des collaborateurs sentendent bien avec les membres de leur quipe directe,

66%: ont limpression que les diffrentes quipes de leur entreprise collaborent bien en gnral,

66%: ont de bons amis au travail



EN coNcLusioN

31



Oui, le bonheur de vos collaborateurs est indispensable au succs de votre entreprise. A la question : existe-t-il une solution universelle pour promouvoir le bonheur au travail ? La rponse est ngative pour la principale raison quil existe trop de facteurs diffrents de bonheur pour chaque personne. Cela dit, un bon quilibre est votre porte, et consiste en premier lieu comprendre limportance du rle jou par la satisfaction et limplication des salaris dans le succs de votre entreprise ou tre prt modifier votre action. Vos efforts seront rcompenss. Et attendez-vous en rcolter les fruits sur plusieurs fronts, notamment en termes de productivit, dattractivit et de fidlisation.

En conclusion, sur le long terme, le bonheur au travail compte vraiment pour vos quipes et la solidit de votre entreprise. Et surtout, vous avez le pouvoir de linfluencer directement.

A vous de jouer !

EN coNcLusioN



Robert Half aimerait remercier les personnes suivantes pour leur contribution ce rapport. Votre expertise, vos ides et vos opinions ont t inestimables.

Nous remercions tout particulirement Nic Marks, Saamah Abdallah et toute lquipe de Happiness Works. Nic, dont la rputation nest plus prouver dans la comprhension du bonheur au travail, a jou un rle dterminant dans la recherche de Robert Half dans ce domaine. Nous savons depuis longtemps limportance que la satisfaction et lengagement jouent dans la russite des carrires et des entreprises. Nic et Saamah nous ont aids quantifier ces effets, et plonger dans les facteurs uniques qui influencent le bonheur parmi les diffrents groupes de salaris.

remerciemeNts

DR. cHRistine caRteR Sociologue et membre du Greater Good Science Centre lUniversit de Californie, Berkeley christinecarter.com

lauRence VanHe Chief happiness officer pour Happyformance

ilona boniWell PDG de Positran, dirige la Matrise Sciences Appliques de Psychologie Positive luniversit Anglia Ruskin. Auteur de positive psychology

toDD HenRY Auteur accidentalcreative.com toddhenry.com

nic maRks PDG et fondateur de Happiness Works happinessworks.com nicmarks.org

oliVieR GelisDirecteur Gnral Robert Half France roberthalf.fr

Daniel pink Auteur et journaliste danpink.com

https://www.roberthalf.fr/bonheur-au-travail?utm_source=roberthalf&utm_medium=pdf&utm_campaign=rh-all-workhappy2017-mar2017http://www.christinecarter.com/http://www.happyformance.comhttp://http://positivepsychology.org.uk/author/ilona-boniwell/http://www.accidentalcreative.com/http://www.toddhenry.com/http://www.happinessworks.com/http://www.nicmarks.org/https://www.roberthalf.fr/bonheur-au-travail?utm_source=roberthalf&utm_medium=pdf&utm_campaign=rh-all-workhappy2017-mar2017http://www.danpink.com/


Fonde en 1948, Robert Half est la premire socit de recrutement spcialis au monde. Nous pensons que travailler dans le bien-tre est la seule faon de bien travailler. Nous avons pour mission daider les personnes trouver des emplois satisfaisants, et les entreprises construire des quipes engages et productives.

Notre rseau de talents stend sur plus de 325 bureaux travers le monde et comprend des millions de professionnels hautement qualifis, prts impacter positivement les entreprises pour qui nous travaillons. Rendez-vous sur roberthalf.fr pour dcouvrir nos conseils, comprendre comment rendre votre lieu de travail plus panouissant ou trouver un emploi satisfaisant.

ProPos de ROBERT HALF

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Happiness WoRksHappiness Works fournit des outils de mesure puissants qui permettent aux organisations axes sur la performance didentifier, de mesurer, et de grer le bien-tre de leur quipe.Lquipe de Happiness Works est compose de personnes passionnes qui soutiennent que les donnes sur lexprience des quipes sont essentielles une prise de dcision efficace.

Les entreprises qui considrent le bonheur des collaborateurs comme un objectif de performance fondamental, gnrent constamment plus dinnovation, et long terme la russite financire. Fonde par Nic Marks, le crateur de The Happy Planet Index : premire mesure du bien-tre durable, Happiness Works est base Londres et possde un portefeuille de clients internationaux.

ProPos de HAPPINESS WORkS

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Les donnes rfrences dans cette tude sont les rsultats dune enqute online, mene auprs de 2000 travailleurs en France au troisime trimestre de 2016, par un cabinet de recherche indpendant.

Nous avons pos 30 questions aux 2000 sonds sur la faon dont ils se sentent heureux au travail et quoi ils attribuent ces sentiments. Pour permettre des comparaisons entre les champs professionnels, notre chantillonnage sest bas sur diffrents

milieux professionnels. Certaines industries comme la recherche nont pas t couvertes par notre enqute.

Cest une mthode de pondration post-chantillonnage qui a t utilise pour analyser les donnes et pour faire correspondre les rpondants selon lge, le sexe, le niveau dtudes, la profession et le secteur demploi.

mthodoLogie DE LENQUTE


LE BONHEUR AU TRAVAIL, TOUT LE MONDE Y GAGNE.

Appelez nous ds maintenant au 0800 10 10 60roberthalf.fr

2016 Robert Half International Inc.

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