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Présentation de l’Office de Tourisme
Réunion des mairesLes Pieux, le 2 décembre 2014
Introduction par la définition…Qu’est-ce qu’un Office de Tourisme et que fait-il ?
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Définition juridique
COMPETENCE TOURISME
Communes
Communauté de Communes
Syndicat Mixte EPIC
Un Office de Tourisme est organisme de service public local chargé de la promotion du tourisme, institué par délibération de la collectivité compétente : le Syndicat Mixte Touristique de La Hague
C’est la collectivité compétente qui choisit le mode de gestion, son statut juridique et ses modalités d’organisation : gestion publique sous forme d’Etablissement Public Industriel et Commercial pour l’Office de Tourisme de La Hague
Source : Code du Tourisme, art. L133-1 et L 133-2
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Assure l'accueil et l'information des touristes ainsi que la promotion touristique de la collectivité, en coordination avec le CDT et le CRT
Contribue à coordonner les interventions des divers partenaires du développement touristique local
Consultation sur des projets d'équipements collectifs touristiques, obligatoire dans le cas d’un office de tourisme constitué sous la forme d'un EPIC
Missions de base
Source : Code du Tourisme, art. L133-3 à L 133-9
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Peut être chargé, par la collectivité, de tout ou partie de l'élaboration et de la mise en œuvre de la politique locale du tourisme et des programmes de développement touristique, d’animation des loisirs, d'organisation de fêtes et de manifestations culturelles.
Peut être autorisé à commercialiser des prestations de services touristiques.
Dans le cas d’un Office de Tourisme sous forme d’un EPIC, peut gérer des équipements collectifs touristiques
Autres missions
Source : Code du Tourisme, art. L133-3 à L 133-9
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Elus : un outil au service d’une politique de développement (définition d’objectifs) et un lieu pour son élaboration concertée
Socio-professionnels : au service du développement de leur activité par la professionnalisation, l’animation de réseaux, la mise en marché, la démarche qualité
Touristes, visiteurs, habitants : un service de référence pour un conseil personnalisé et de qualité
A votre service…
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En chiffres et en images…
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La Hague Cap Cotentin : Le tourisme un acteur majeur de l’économie locale
L’Office de Tourisme de La Hague et ses missionsAccueillir, informer, promouvoir, commercialiser, animer, développer…
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4 points d’accueil physique (Les Pieux et Beaumont-Hague toute l’année, Diélette et Goury en saison) équipés d’écrans dynamiques
Au téléphone, par courrier, par mail, sur notre site internet et son chat en ligne
Accueil au minimum FR – EN, souvent aussi DE – NL et même IT, le site internet étant disponible dans toutes ces langues !
Accueillir
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Des renseignements variés : activités, lieux de visites, manifestations, hébergements, restauration…
…recueillis et gérés dans une base de données locale (OT), départementale et régionale, mise à jour en permanence !
Informer
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Une information valorisée par :
› notre site internet
› nos brochures imprimées : guide touristique (FR et EN-DE-NL), guide hébergement et restauration (FR-EN), carte touristique (FR-EN-DE-NL), agenda estival…
Informer
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Numérique (site internet et mobile, réseaux sociaux, webmarketing)
Relations presse (dossiers et communiqués, accueils et voyages) en partenariat avec le Cotentin, le CDT 50 et le CRT
Salons, publicité (presse, radio) et communication générale en partenariat avec les CC et le Cotentin (PAT, CCI)
Promouvoir
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Vente de séjours packagés, groupes et individuels, prestations de guidage et animations, billetterie, boutique
Développement de la vente en ligne (site internet, place de marché CDT 50)
Soutien aux hébergeurs pour le montage de produits, la mise en marché et la vente en ligne.
Commercialiser
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Organisation de manifestations et d’animations par l’OTH
Soutien aux événements locaux : accompagnement de projet et de la communication
Animer
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La qualité de l’offre sur tout le territoire
Le nautisme, en partenariat avec les CC et l’OT de Cherbourg
Les randonnées, avec l’aide des CC et des communes
Développer
Merci de votre attention
Martine DELSERIESPrésidente
Gwenaelle [email protected]
www.lahague-tourisme.com
