REAL TIME. REAL PEOPLE. REAL RESULTS.

AMBASSADEURVotre Communauté Votre Service Client

CONSEILLER

AVEC LA MEILLEURE PERSONNENOUS CONNECTONS VOS CLIENTS

+

VISITEURÉCRAN DU

ESPACE DES AMBASSADEURS

+30 CLIENTS

DANS TOUS LES SECTEURS

Nous avons recruté des experts pour plus de

DAVID INBOUND MARKETER

CHLOÉ CONTENT MANAGER

bit.ly/guide-iadvize-communaute

Comment construire votre communauté en partant de ?

zéro

SONT-ILS?

TOUS LES ÂGES

-25

26-35

35-45

TOUTES LES VILLES

FANS DES RÉSEAUX SOCIAUX

56%chattent d’abord pour le plaisir de rendre service

ALTRUISTES

chattent d’abord car ils sont fans de la marque ou des

produits

FANS

36%

46-59

95%DES EXPERTS

RECOMMANDENT DE REJOINDRE

UNE COMMUNAUTÉ !

COMMUNAUTÉ

QUI

VOTRE COMMUNAUTÉ RECRUTER

YOUR COMMUNITY

VOTRE COMMUNAUTÉ ANIMER

CONNAÎTRE LES MEMBRES DE VOTRE COMMUNAUTÉ

EXPLOREZ LES PROFILS

QUAND SONT-ILS ACTIFS ?

QU’ATTENDENT-ILS DE VOUS ?

QUI ? QUAND ? POURQUOI ?

COMMUNAUTÉ

Altruisme

56%

Aider les autres

Un lien de proximité et de fidélité

Privilégié

78%

YOU

Challenge

52%

Accéder aux statistiques

DITES BONJOUR !

RÉPONDEZ AUX QUESTIONS

POSEZ DES QUESTIONS OUVERTES

&

PARTAGEZ !

NE NÉGLIGEZ PAS LE ONE-TO-ONE

REMERCIEZ, FÉLICITEZ

LES INTERACTIONS AU QUOTIDIEN

35 %

65 %

Contenu créé par la marque

Contenu curaté

Source : Curata

RÉPARTITION IDÉALE D’UNE STRATÉGIE DE CONTENUS

68% DES AMBASSADEURS

SONT EMBALLÉS PAR L’IDÉE DE SE RETROUVER

LORS D’UN ÉVÉNEMENT