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Social Mix City

Créer sa communauté en partant de zéro - témoignage de Youmiam

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Social Mix City

QU’EST-CE QUE YOUMIAM ?

un format pas à pas, plus gourmand et plus facile à suivre que le texte

DIDACTIQUE

Le moyen le plus simple de publier une recette.

LUDIQUE

La plus belle appli de recettes

SOCIALConnectez vous avec vos amis et vos chefs préférés

AGRÉABLE & INTUITIF

ENSEMBLE, METTONS PLUS DE CUISINE DANS TA VIE.

Video

DE 0 À 160K MIAMEURS

CONTEXTE INITIAL

Un marché saturé / concurrentiel

Promesse ambitieuse / beta hasardeuse

ZERO users

ZERO recettes

ZERO €

Des attentes fortes en termes de UGC

3 PHASES DE DÉVELOPPEMENT

décembre 2013 - juillet 2014 Constitution d’un noyau d’auteurs de recettes et recrutement

d’une première vague d’utilisateurs - testeurs.

juillet 2014 - aujourd’hui Lancement de la V1 de l’App, appui sur nos ambassadeurs.Community building : recrutement organique d’utilisateurs et fidélisation

2016 Objectifs : croissance forte de la communauté (Grow) et des

metrics clés (Optimize) / Commercialisation / Funding / Internationalisation + acquisition payante / notoriété

0 - 3000

3000 - 100 000

100 000 - 700 000

1.

+Identification de nos premiers users + mobilisation autour de nos objectifs initiaux : génération d’une base de recettes qualitatives + feedbacks

Recrutement 1.

Ouverture de la plateforme à un autre type d’utilisateurs

avec des objectifs de consultation / interactions

+ feedbacks

Pré-recrutement

LancementMise en route d’une dynamique de

communauté sur un échantillon d’ambassadeurs d’un prototype stabilisé et

cohérent.

1.OUTILS

Recrutement direct + BAO : one to one, amphi école de restauration, événements ciblés, apéros…

1.Mobilisation : groupe facebook privé avec 250 ambassadeurs (+ groupe top users).

OUTILS

1.RP Artisanales

OUTILS

1.RETOMBÉES

2.

+Développer la communauté de façon organique: recrutement ciblé + recrutement “mainstream”

FidélisationMise en place de dispositifs

de rétention (contenu + outils + produit).

Recrutement 2.

Community buildingMise en place d’une POC permettant de

trouver des financements et développement organique de la communauté.

2.Recrutement ciblé : démarchage stratégique d’utilisateurs clés.

OUTILS

2.Suivi et valorisation des key accounts : pérenniser la relation et assurer le rayonnement de Youmiam via nos partenaires.

ENGAGEMENT

COMMUNAUTE YOUMIAM

RECRUTEMENT

OWNED MEDIA DU CHEF

entretenir la relation : nouvelles recettes / metrics …

Méthodo de démarchage et suivi

rigoureuse

OUTILS

2.Collabs stratégiques : concours, features, contenu, événements…

OUTILS

2.Optimisation AppStore : Description, screen et vidéos, mots clés, reviews !

How much do you like Youmiam ?

How about rating Youmiam ?

Would you mind giving us some feedbacks ? Utilisateur

engagé

OUTILS

2.Stratégie de communication: Identification des profils de ma communauté et adaptation du message.

OUTILS

BETTER LIFE BY LETTING MORE COOKING INTO YOUR LIFE

WHY

Mettre (toujours) plus de cuisine dans notre vie.

Reconnecter la transmission du savoir faire culinaire avec

le plaisir de cuisiner.

WHAT

LA MEILLEURE APP DE RECETTES

Simplicité / Design / features / intelligence produit / aspects

ludiques et sociaux / meilleurs contenus, ….

WHO

FOODIE #2 Inspiration & plaisir. Valorise le côté cool, moderne et stylé de l’app.

FOODIE #1 Partage : valorise les interactions et la qualité de l’app et du rendu.

VEGGIE Inspiration & programme alimentaire : valorise la personnalisation.

L’ETUDIANT Inspiration & rythme de vie : valorise la simplicité.

2.Media sociaux : Stratégie de contenu adaptée + identité graphique forte (guidelines) + ciblage + analyse perf.

MISSION / VALEURS

CONTENUS / CHEFS,…

PRODUIT / FEATURES / AVANTAGES COMPARATIFS

OUTILS

2.Engagement et fidélisation : Par le contenu.

OUTILS

USERS TYPESOUTILS / TECHNIQUES / DISPOSITIFS

D’INTERACTIONCONTENUS / MESSAGES

Editorial

Pédagogique

Information

Gratification

Relance

Internes

Externes

Foodie

Neophyte

Contributeur

Consommacteur

Acquisition, engagement et fidélisation : Par le produit.

2.OUTILS

Acquisition, engagement et fidélisation : Par le produit.

2.OUTILS

3.

+Développement des key metrics en cohérence avec la vision et le modèle de croissance de Youmiam.

Funding

Optimisation de la croissance de la communauté,

commercialisation offre de lancement, localisation

internationale.

Addiction

NotoriétéCapacité à activer des leviers payants d’acquisition et de mobilisation de la

communauté. Développement international, développement produit, développement

commercial.

Cheerswww.youmiam.com [email protected]