Réseaux sociaux et réseaux collaboratifs, nouvel écosystème de l’entreprise - L’expérience de Saint-Gobain

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Rseaux sociaux et rseaux collaboratifs, nouvel cosystme de lentreprise Lexprience de Saint-Gobain

par Vincent BastideDigital Communications Manager

Octobre 2013

Vincent BastideDigital Communications ManagerCompagnie de Saint-Gobain

Prsence de Saint-Gobainsur les rseaux sociaux

Saint-Gobain en brefSaint-Gobain sur les Rseaux sociaux externesMy Saint-Gobain, Le Rseau Collaboratif dentreprise du Groupe Saint-Gobain Le Numrique au cur de la stratgie du Groupe

Agenda

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Une vision de Saint-GobainLeader mondial de lhabitat, Saint-Gobain conoit, produit et distribue des matriaux de construction en apportant des solutions innovantes aux dfis de la croissance, des conomies dnergie et de la protection de lenvironnement.

LA rfrence de lhabitat durable

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Groupe Saint-Gobain : Chiffres cls

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ConditionnementVerallia

DistributionBtiment

Produits pour la Construction

MatriauxInnovants

Lorganisation du Groupe Saint-Gobain13 Dlgations GnralesEnviron 50 Activits Plus de 1 000 socits consolidesFinance, R&DMarketing Ressources humaines Juridique/Fiscal Communication

Compagnie de Saint-Gobain

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Nos Mtiers

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Nos Mtiers

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Saint-Gobain, fier de son histoire350 ans de succs

Cration de la manufacture royale des glacesInvention de la coule du verre en table, Saint-Gobain devient le leader incontestSaint-Gobain investit lespace europen etsinstalle en Allemagne, Italie, Belgique et EspagneRorientation vers les matriaux fort contenu technologique et entre dans la distribution btiment et la plaque de pltreDe nouveaux marchs et de nouveaux produits apparaissent et font de Saint-Gobain un Groupe diversifiFusion de Pont--Mousson et de Saint-Gobain

Louis XIV et Colbertdcident dun plan de relance conomique pour la France17me sicle166516881850-19001900-195019701970-2007Aujourdhui

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Nos Principales marques industrielles

Nos Principales enseignes de Distribution Btiment

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Film corporate Saint-Gobain

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40%19%14%27%Dont:Amrique latine : 7%Asie : 6% Europe de lest : 5%

Dont:Allemagne : 10%Scandinavie : 11% Royaume-Uni: 8,5%Espagne-Portugal : 3%

Rpartition du chiffre daffaires 2012

Saint-Gobain, un groupe internationalRpartition du chiffre daffaires par zone gographiqueAmrique du NordAsie & pays mergentsAutres pays dEurope occidentaleFrance

15Saint-Gobain aujourdhuiUn Groupe qui fait partie des 100 plus grandes entreprises industrielles au monde.Et pour la 3me fois conscutive parmi les 100 entreprises les plus innovantes au monde (Reuters Top 100 Global Innovators 2013)Un positionnement stratgique unique qui a prouv sa solidit pendant la crise.Un savoir-faire immense en termes stratgiques, technologiques, dinnovation et de connaissance des marchs.Une vision du Groupe pour soutenir notre ambition : tre LA rfrence de lhabitat durable.

La ncessit dinnover chez Saint-Gobain : de Louis XIV lre du numrique


Agenda

Saint-Gobain est prsent depuis 2009 sur les principaux rseaux sociaux, linitiative de la Direction de la CommunicationObjectifs : proposer une prsence officielle de Saint-Gobain afin de relayer les innovations des activits de Saint-GobainE-reputationMarque EmployeurPromotion des innovations, ralisations

Une prsence sur les rseaux sociaux ds 2009, linitiative de la Direction de la Communication

Pour attirer de nouveaux talents et accrotre sa notorit, le Groupe a lanc une campagne de promotion de la marque employeur de Saint-Gobain passant notamment par le lancement du nouveau site Internet de carrires et de recrutement www.saint-gobain-experience.com et des campagnes sur les rseaux sociaux

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Rseaux sociaux incontournables pour :

Renforcer la notorit et lattractivit de Saint-Gobain en externeRelai privilgi de nos actions (challenge tudiants, vnements avec les coles et les universits, partenariats, actualit RH, etc.) pour toucher plus efficacement nos cibles (tudiants, jeunes diplms, etc.)

Suivre et attirer les talents qui conviennent le mieux Saint-GobainAvec une prsence attractive qui valorise le Groupe, ses mtiers, ses parcours linternational, la mobilit, etc.Avec une stratgie de veille de recrutement pour constituer et suivre un vivier de profils de candidats

Un atout au service de la marque employeur Saint-Gobain

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pour que les valeurs, lhistoire du Groupe et les mtiers soient mieux connus des candidats potentiels et futurs embauchs dans le monde

Aujourdhui le Groupe souffre dun dficit dattractivit du fait notamment de son activit de BtoB

pour nous permettre de rpondre aux besoins de recrutement du Groupe et de ses marques partout dans le monde

Dvelopper chez nos collaborateurs la fiert dappartenance au Groupe SG car ils sont les premiers porte parole de lentreprise.

22Saint-Gobain sur Linkedin : Plus de de 37 000 followers

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Saint-Gobain Building Distribution Deutschland a lanc sa nouvelle page Facebook pour les stagiaires et les alternants.Dcouvrez la prsentation du rseau d'enseignes, des photographies et des tmoignages dapprentis pour mieux connatre et interagir avec Saint-Gobain Building Distribution Deutschland.

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La marque employeur Saint-Gobain rcompense

26Saint-Gobain sur Viadeo

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Saint-Gobain sur Twitter

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Timeline historique de Saint-Gobain sur Facebook

Lancement produits Isover

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Vidos Saint-Gobain Glass sur YouTube

Verallia, le Ple Conditionnement de Saint-Gobain, a cr une page sur le rseau social Facebook, baptise Veralliaforever glass.Le concours Verre et Cration de Verallia (Conditionnement) destin aux tudiants endesignest l'honneur surla page Facebook de Verallia. Les internautes sont invits cette anne dpartager les tudiants et lire le Prix du Public.

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Verallia (Ple Conditionnement de Saint-Gobain sur Facebook

Page Facebook CertainTeed Living SpacesDiscussions sur les espaces de vie extrieurs des clientsLiens vers tous les produits dextrieur de CertainTeedPlus de 11 000 Jaime (fans) depuis le lancement le 16 avril

Our Facebook Page is based on our Living Spaces consumer branding.

CertainTeed Living Spaces Facebook Page has over 3,500 Likes since it launched with content April 16. Placeholder for the page created January, 2012.

Although, the Saint-Gobain Organization information page on Facebook has 5,807 Likes, it is just the Wikipedia information, it is not an interactive page.

The Saint-Gobain Italia Facebook Page has 2,615 Likes since it launched July, 2011.

The Official Saint-Gobain Facebook Page has 2,142 Likes since it launched July, 2009

CertainTeed corporate Facebook Page has 1,518 Likes since it launched March, 201032

Le blog du savoir-faire BtimentElement-cl de leffort CertainTeed sur les rseaux sociauxBlogs de chacun des businessesTirant parti de notre leadership en Building SciencePlus de 200 contributions depuis juillet 2009Profils des suiveurs: architectes, promoteurs du dveloppement durableLe blog du savoir-faire BtimentSujets incluent :Building ScienceArchitectureDveloppement durableReseaux sociaux et Marketing1 600 visites par moisLe blog du savoir-faire BtimentBlog suivi et relay par des acteurs importants du secteur :Mark Johnson FAIA (2096 suiveurs)Reed Construction Data (5529 suiveurs)Toyota Equipment (11775 suiveurs)EcoPond (6676 suiveurs)Steve Keibler (agence MarComm ddie au secteur du btiment) (5379 suiveurs)Darren Slaughter (conseil marketing aux entrepreneurs) (2183 suiveurs)

CertainTeed met en jeu 75000 dollars de matriauxSusciter lintrt des consommateursLes consommateurs ont envoy leur vido51 vidos proposesLes dix meilleures ont t slectionnes par un vote sur Facebook, puis CertainTeed a dsign le vainqueurRalisation de vidos humoristiques pour retracer lintgralit du processus damnagement Au moins huit semaines de diffusion sur InternetMise en valeur des outils de conception CertainTeedDtail des caractristiques/atouts du produit Promotion des entrepreneurs agrsTmoignages de lheureuse famille gagnanteToutes les divisions de CertainTeed ont t invites participer au chantier et la ralisation de vidos

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Pour renforcer la notorit de sa marque et de ses solutions disolation, Izocam a propos sur Facebook un programme baptis Votre page Facebook avec Izocam.Un clbre prsentateur mto turc commente des milliers de pages Facebook et fait des suggestions damlioration.Impact :Rapports dadmirateurs: 1620000Nombre total de visites et de vidos consultes: 802300014000 Jaime

18 vidos dcrivant les tapes de la construction : 700000 clics sur les liens vido. Prix du Jury au Fimbacte,le Festival International Multimedia Grand Prix des toiles de la communication Saint-Gobain

Saint-Gobain sur Instagram

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Coupe Point.P des ESC sur Facebook

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Nouveau vitrage Sekurit relay sur YouTube et Facebook

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Concours Photo sur Facebook au Brsil (Telhanorte Distribution Btiment)

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Saint-Gobain sur Weibo (Chine)

49Challenge tudiant organis sur Facebook en partenariat avec Studyka

Prs de 200 tudiants provenant de 32 pays et de 20 formations diffrentes se sont affronts pendant 6 mois sur un grand challenge visant imaginer la cit du futur. Ingnieurs, architectes, commerciaux, gographes, urbanistes se sont runis en quipes complmentaires pour repenser les lieux de vie de la ville de demain.Vous souhaitez dcouvrir en avant-premire quoi ressembleront les bibliothques, les centres commerciaux ou encore les stades dans 10 ans?

Les employs de Saint-Gobain Amrique du Nord et leur famille utilisent les mdias sociaux pour obtenir des informations utilesVia Twitter, les employs et leur famille peuvent suivre les activits de Saint-Gobain LiveWell sur leur tlphone mobile ou en ligne. Ce programme propose des conseils sant, des rappels pour les dates importantes et des informations actualises, et les salaris peuvent poser des questions sur leurs avantages sociaux et des sujets de sant.


Agenda

My Saint-Gobain, cest le nom du rseau collaboratif dentreprise des salaris du Groupe Saint-Gobain. Lance en 2011, cette plateforme facilite les changes dinformation et de bonnes pratiques entre les salaris. Cet outil de travail est dj utilis par plus de 25 000 collaborateurs travers le monde et son dploiement se poursuit.52

My Saint-Gobain, une nouvelle manire de collaborer

Des quatre coins du monde et de tous les mtiers, les collaborateurs Saint-Gobain viennent y chercher de linformation, participer des groupes de discussions, rsoudre ensemble un problme ou partager des documents et des ides. Communauts dacheteurs, dingnieurs de production, de chercheurs, de financiers, de marketeurs, de stagiaires ou encore groupes de rflexion sur la diversit hommes-femmes, les salaris sont nombreux interagir chaque jour sur cette plateforme.

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Aux Etats-Unis, Eric et Jeff, deux collaborateurs de Saint-Gobain ralisent rgulirement des vidos humoristiques pour commenter lactualit de My Saint-Gobain et donner des astuces aux utilisateurs. Ces vidos crent le buzz en interne! Dcouvrez leur nouvelle vido sur le changement de version technique de la plateforme 54


Episodes Videos raliss par collaborateurs pour promouvoir My Saint-Gobain : Jive Show

Les contenus sont publis par les utilisateurs Les utilisateurs peuvent poster des commentaires sur les contenus publis (Web 2.0)Il permet aux collaborateurs et groupes de collaborer, partager et crer des contacts laide de conversations en lignePartage dexpriencePrparation dvnementFoire aux questions (FAQ)Echange au sein dun rseau dexpertsPlace dchanges sur un sujetEtc.

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My Saint-Gobain est un rseau collaboratif dentreprise

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20 000 personnes ont accs au groupe My Saint gobain WIN qui est ouvert tous et toutes4 groupes virtuels structurs Une communaut internationale en Anglais, destine aux changes inter-paysUne communaut spcifique la FranceUne communaut spcifique lAllemagneUne communaut spcifique aux USAPlus de 1000 personnes reoivent quotidiennement les posts de ces plateformes57

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Northborotats-UnisCavaillonFranceAubervilliersFranceShanghaiChine

Les programmes solaires La pile combustible Les vitrages actifs Lclairage Les systmes disolants haute performance Les nouveaux systmes disolation par lextrieur Les films flexibles fonctionnels Lefficacit nergtique et limpact environnemental des procds8 programmes stratgiquescentres de rechercheet une centaine dunitsde dveloppementdans le monde12produit sur 5 venduspar Saint-Gobainnexistait pas il y a 5 ans1brevetsdposs en 2012+ de 400grands centres de recherche7personnes3700Une R&D ouverte vers lextrieur : Partenariats avec des start-up : NOVA External Venturing Partenariats universitairesChantereine France

Herzogenrath AllemagneNos chercheurs utilisent la plateforme collaborative pour leurs projetsSaint-Gobain, une des 100 entreprises les plus innovantes au monde*

Chennai Inde

* Source : Classement 2011 du Global Innovators: the world leaders in innovation, ralis par lagence Thomson

59My Saint-Gobain, soutient le partage dexpriencex au sein dune entreprise de plus en plus internationaleSaint-Gobain en 1904Saint-Gobain en 1980Saint-Gobain en 2013

Une prsence dans 64 pays avec prs de 193 000 collaborateurs

60My Saint-Gobain contribue aux projets dco-cration et co-innovation

Saint-Gobain entend apporter ses clients une relle valeur ajoute en dveloppant et distribuant des solutions innovantes, qui rduisent limpact environnemental des btiments et des infrastructures tout au long de leur cycle de vie. Cest lobjectif de notre politique dco-innovation.Des formations de sensibilisation ont t lances pour diffuser la culture de lco-innovation au sein du Groupe.


Agenda

Le Numrique au cur de la stratgie du Groupe Saint-Gobain

De nombreuses Applications mobiles par activits

Des applications en Ralit augmente

Des projets en ralit augmente permettant aussi bien doptimiser la pose dun nouveau matriau, de simuler une isolation sonore ou dillustrer les rsultats dune analyse thermique.

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Merci pour votre participation !

Vincent BastideDigital Communications ManagerCompagnie de Saint-Gobain

@vincebastide

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