Les Français et l'arbitrage

Confiance et arbitrage© TNS 2014

Confiance et arbitrageRapport d'étudeOctobre 2014


Introduction

2

Depuis 2007, La Poste est partenaire officiel des fédérations et ligues de Football, Rugby, Handball et Basketball au titre de l’arbitrage.

La Poste s’interroge chaque année sur le regard des Français sur l’arbitrage, et notamment le lien de confiance avec les arbitres.

Aurélie [email protected] 40 92 35 73

Nicolas [email protected] 40 92 28 46

Ce document a été rédigé en accord avec les procédures Qualité TNS Sofres.Il a été contrôlé par Aurélie Bouillot, Directrice de clientèle


1Rappel méthodologique


Interviews réalisées par Internet Le terrain s’est déroulé du 18 au 22 septembre 2014

Rappel des vagues précédentes :du 6 au 19 septembre 2011du 31 août au 4 septembre 2012du 11 au 15 septembre 2013

La méthodologie mise en place

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1000 individus âgés de 15 ans et plus.

La représentativité de l’échantillon est assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, PCS du chef de famille et région)

Echantillon Mode de recueil Dates de terrain


2Que faut-il retenir de cette enquête ?


1er constat: Les Français et l’arbitrage

Rebond en 2014 de l’intérêt des Français pour l’arbitrage:

2014 a été une année sportive exceptionnelle, avec notamment la Coupe du Monde de Football, qui a placé l’arbitrage au cœur de l’actualité sportive (introduction de la « goal-line technology », blessures spectaculaires de joueurs emblématiques, etc). Une tendance qui reste à confirmer.

Cette progression importante (+ 11 points) est tirée principalement par les jeunes (+24 points chez les moins de 35 ans) et les femmes (+18 points)

Les cadres, les hommes et les plus jeunes sont plus enclins à s’intéresser à l’arbitrage.


La part des Français s’intéressant à l’arbitrage connait un rebond significatif: il est toutefois trop tôt pour parler de tendance.

7

Base : ensemble – n = 1000Question 3 : A présent, parlons de l’arbitrage sportif et des arbitres. Vous intéressez-vous à l’arbitrage ?

39 39 41

5761 61 58

43

2011 2012 2013 2014

57%43%

++ les hommes : 67%++ les 15-24 ans : 68%++ les PCS + : 66%++ les personnes ayant des revenus supérieurs à 4500 € : 70%

S’intéressent à l’arbitrage

Ne s’intéressent pas à l’arbitrage

En %


2ème axe d’analyse : l’arbitre vu par les Français

L’image de l’arbitre dans le sport reste positive.

L’arbitre continue d’incarner des valeurs positives : respect et autorité en tête. Mais aussi plus fortement cette année : la neutralité.

Il occupe un rôle essentiel comme garant des règles. Il est reconnu comme un acteur sportif à part entière, indispensable au bon déroulement du jeu.

Conscients de l’importance de son rôle pour la qualité du sport, les Français ont des exigences extrêmement élevées à l’égard de l’arbitre… Les Français veulent un arbitrage complet, à la fois exact, intègre, respectueux, impartial, bienveillant, pédagogue,… ce qui laisse transparaitre toute la difficulté de l’exercice.

Pour une majorité, l’arbitre ne doit pas « inspirer la crainte ». Les Français semblent également limiter le rôle de l’arbitre au seul

terrain de jeu: ils sont ainsi très divisés sur la possibilité qu’il communique avec les médias.


L’arbitre représente avant tout l’autorité et le respect. L’image positive de l’arbitre est globalement plus ancrée chez les cadres notamment sur les dimensions de respect et d’intégrité.

9

Base : ensemble – n = 1000Question 7 : Diriez-vous que vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord, pas du tout d’accord avec les idées suivantes.

* En 2011, c’est deux items étaient regroupés

Dans le sport, l’arbitre représente…

En %

ST D’accord

Evolution significative par rapport à 2013

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49

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48

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3

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3

3

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8

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2

2

2

2

1

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3

5

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95

95

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89

89

88

79

74

40

14

14

L'autorité

Le respect

L'esprit sportif

La compétence

L'intégrité

La neutralité

La confiance

L'engagement

Le courage

La bienveillance

L'austérité

L'arrogance

La mauvaise foi

Pas du tout d'accord Plutôt pas d'accord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord

2013 2012 2011

93 92 95

93 92 94

91 88 92

90 89 nd

87 86 nd

85 85 87

87 87 86

88 86 83*

81 75 83*

74 69 nd

40 44 43

17 18 14

15 15 14

Rappels

CADRES: 71% tout à fait d’accord

CADRES: 65% tout à fait d’accord


32

32

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65

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97

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87

32

14

un garant des règles

un acteur indispensable au jeu

un homme de confiance

un passionné

un sportif

un médiateur

un juge

un policier

un obstacle au jeu


L’arbitre reste le garant des règles et un acteur indispensable du jeu.

10

Base : ensemble – n = 1000Question 9 : Diriez-vous que vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord, pas du tout d’accord avec les phrases suivantes.

ST D’accord

En %

Pas d’évolution significative par rapport à 2013

Rappels

2013 2012 2011

96 96 95

96 95 nd

93 93 nd

95 92 94

93 91 nd

89 86 85

88 85 83

31 27 30

12 12 10

L’arbitre est…


Le niveau d’exigence à l’égard des arbitres reste très élevé.L’exigence de communication avec les acteurs du jeu est encore renforcée cette année.

11

Base : ensemble – n = 1000Question 8 : Diriez-vous que vous êtes tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord, pas du tout d’accord avec la phrase suivante.

Dans ses missions, un bon arbitre doit…

En %Sous total D’accord

2013 201270 72

69 69

67 67

64 63

65 63

60 60

60 56

56 55

54 54

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47 49

52 49

12 12

9 9

% Tout à fait d’accord

26

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29

33

33

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37

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42

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69

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5

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1

1

1

1

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1

1

1

1

1

1

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97

98

98

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96

96

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94

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49

39

faire preuve d'impartialité

garantir le bon déroulement du jeu

faire preuve d'intégrité

contribuer à un bon état d'esprit sur le terrain

inspirer le respect

inspirer la confiance

faire preuve de bon sens

juger en son âme et conscience

ne pas faire d'erreur flagrante

contribuer à créer la confiance entre les joueurs

communiquer avec les acteurs

faire preuve de pédagogie

communiquer avec les médias

inspirer la crainte


Rappels

Evolution significative par rapport à 2013


3ème axe d’analyse : les difficultés de l’arbitrage pour les FrançaisLes difficultés inhérentes au rôle d’arbitre sont confirmées en 2014.

Les Français lient le rôle d’arbitre à la notion de respect, qui émerge nettement au milieu des verbatims recueillis. La difficulté du rôle d’arbitre est due aussi bien à l’érosion générale de valeurs sportives dans la société (« manque d’éducation des gens », « évolution des mentalités », « incivilités ») qu’aux comportements individuels de certains joueurs (« mauvaise foi des joueurs », « agressivité des joueurs ») et supporters (« violence des supporters »).

Le rôle de l’argent est également mis en exergue: pour les Français, la pression sur les arbitres est due aussi à des « enjeux financiers trop importants » et à la nécessité de se prévenir contre la « corruption ».

Les médias apparaissent comme un élément moteur de cette « pression » extérieure, car disposant d’un contre-pouvoir d’arbitrage (« avec les caméras, les erreurs d’arbitrage sont mises en avant »).

En réponse à ces enjeux, les Français mettent majoritairement en avant deux décisions qui renforcent l’autorité de l’arbitre sur le terrain: la systématisation de l’arbitrage vidéo et le renforcement des sanctions contre les joueurs qui contestent l’arbitre.


91%

9%

La difficulté du rôle d’arbitre est confirmée: comment en faciliter l’exercice?

13

Base : Ensemble– n = 1000Question 13 : Pensez-vous que le rôle de l’arbitre dans le sport est de plus en plus difficile ?

81 90 91 91

19 10 9 9

2011* 2012 2013 2014Oui

Non

++ 65 ans et plus : 95%++ les personnes ayant un intérêt pour l’arbitrage : 95% ou une image positive de l’arbitrage : 93%

* La question était posé un peu différemment : Pensez-vous que le rôle de l’arbitre de haut niveau est de plus en plus difficile ?


Les Français lient les difficultés de l’arbitrage à l’érosion des valeurs sportives, sous le poids des comportements et de la pression médiatique et financière

14

39%des personnes interrogées mettent en avant une érosion des valeurs du sport Remise en cause de l’autorité: 12 % Manque de respect: 12% Violence: 12% Perte d’esprit sportif: 4%

Base : Le rôle de l’arbitre est de plus en plus difficile– n = 906Question 26 : Pourquoi pensez-vous que le rôle d’arbitre est de plus en plus difficile ? Veuillez noter le ou les raisons pour lesquelles vous pensez que le rôle d’arbitre est de plus en plus difficile

32%évoquent le comportement des joueurs Manque de respect de la part des joueurs: 15 % Arrogance: 7% Violence, agressivité: 6% Mauvaise foi: 4%

21%font allusion au comportement des supporters Manque de respect de la part des supporters: 5 % Violence, agressivité des supporters: 4%11%

soulignent la pression extérieure Avec les caméras les erreurs sont mises en avant: 9 % Pression: 5% Pression médiatique: 3%

11%parlent de malversations Enjeu financier trop important: 10 % Corruption: 1%


71

66

49

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4

5

3

Des évolutions qui permettent à l’arbitre de renforcer son autorité sur le terrain: assistance vidéo et sévérité des sanctions sont majoritairement mises en avant.

15

Recourir systématiquement à l'arbitrage vidéo

Sanctionner plus sévèrement les sportifs quicontestent les décisions de l'arbitre

Utiliser des outils connectés à l'arbitre(caméras frontales, etc)

Augmenter le nombre d'arbitres présents lorsde chaque événement sportif

Interrompre plus souvent le match poursanctionner les fautes

Simplifier les règles

Intervenir moins souvent pour laisser une plusgrande part au jeu

Développer des applications mobiles pourévaluer l'arbitrage

En %

Base : ensemble – n = 1000Question 29B : Selon vous, quelles sont parmi les solutions citées ci-dessous, celles qui pourraient contribuer à une meilleure compréhension du rôle de l’arbitre ? En premier ? En second ? En troisième ?

Cité en 1er Cité en 2ème

ou 3ème Au total

++ 65 ans et plus : 77%

++ 25-34 ans : 58%++ les Parisiens : 58%

++ 15-24 ans : 51%++ les PCS -: 46%++ les femmes : 43%

++ les hommes : 21%

++ les « ruraux » : 78%

Confiance et arbitrage© TNS 2014 16

Aurélie BOUILLOTDirectrice de clientè[email protected]él 01 40 92 35 73

Nicolas BRIENDirecteur d’é[email protected]él 01 40 92 28 46

Merci

TNS Sofres | 138, Avenue Marx Dormoy, 92129, Montrouge Cedex | +33 (0)1 40 92 66 66 | Fax | www.tns-sofres.com | www.tnsglobal.com

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