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Carrefour IDEM Caen, le 30 janvier 2015
SEQUENCE PROJETS « IDEM iniBaBves numériques
des collecBvités 2014 »
Mise en œuvre d’un portail de services dématérialisés en ligne à desBnaBon des usagers 2015-‐2017
Carrefour du 30 janvier 2015
Le «portail usagers» vise quatre objecBfs : 1. PermeWre aux usagers d’accéder à un portail de télé-‐services. 2. PermeWre à la collecBvité de récupérer les données saisies par les usagers afin de les synchroniser dans la mesure du possible dans nos logiciels méBers.
3. Donner les préconisaBons d’intégraBon nécessaires à la refonte de l’actuel site Internet de la Communauté de communes de la Hague.
4. Engager la mutualisaBon des sites communautaires.
Communauté de communes de la Hague
Carrefour du 30 janvier 2015
Communauté de communes de la Hague
Le projet se décompose en trois phases : Phase 1: Assistance à maitrise d’ouvrage (AMO). Phase 2 : Mise en place du portail avec un ou plusieurs services comme le périscolaire. Phase 3 : Déploiement du portail aux autres services (école de musique, piscine, eau, décheWerie…). Livrables de la phase 1: 1. Comptes-‐rendus des réunions de travail. 2. Assistance à la présentaBon des étapes stratégiques du projet au groupe de travail ou groupe décisionnel. 3. Benchmark. 4. Obtenir les pré-‐requis techniques sur l’ouverture de la base de données du futur logiciel périscolaire. 5. RecommandaBons foncBonnelles, stratégiques, techniques et juridiques.
Quelles personnes le projet va-‐t-‐il mobiliser ? Quels
organisaBon et management du projet ? Pour la phase 1, une organisaBon en mode projet dont la méthodologie inclue une démarche parBcipaBve. 1. Responsable du projet : Soizick Kermarrec. 2. Groupe de travail composé des services impactés par le projet (10
personnes). 3. Equipe projet : composée de membres de l’équipe du prestataire retenu. 4. Chefs de projet : membres du groupe de travail. 5. Comité opéraBonnel SDSI de la CCH : il sera chargé d’arbitrer sur les
points clés du projet et d’en superviser l’avancement.
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Communauté de communes de la Hague
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Calendrier prévisionnel du projet :
• RédacBon du cahier des charges AMO : décembre 2014. • AWribuBon du marché AMO : 1er trimestre 2015. • RédacBon du cahier des charges portail usagers : 2ème semestre 2015. • Lancement du marché : 2ème semestre 2015. • IntégraBon du service «périscolaire» sur le site actuel de la CCH : juin 2015. • Mise en œuvre du nouveau site communautaire (installaBon, formaBon, accompagnement, tests) : Juin 2016.
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Selon vous, quels écueils aurez-‐vous à éviter ? • Une mise en place qui dépend de la mise en place du logiciel périscolaire, pré-‐requis du projet. • Ne pas réussir à négocier avec les éditeurs de logiciels méBers (contraintes techniques et financières). • Ne pas se lancer dans une démarche trop complexe et vouloir à tout prix intégrer tous les services.
Selon vous, qu’est-‐ce qui va être facilitant et favoriser la réussite du projet ?
• Le choix d’une AMO de qualité. • Le travail en mode parBcipaBf permeWra à l’ensemble des services de s’approprier le projet. • Les ressources en internes : chefs de projet, service informaBque et Cyberbase de la Communauté de communes de la Hague.
Merci de votre aWenBon, Soizick KERMARREC,
Directrice des moyens généraux, Communauté de communes de la Hague,
[email protected] www.lahague.com
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