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GSM : Global System for Mobile Communication
C’est une norme élaborée au cours des années 80 et 90. La norme GSM est utilisée pour les
réseaux de communication sans fil à travers le monde.
Réseau de téléphone cellulaire analogue
Plusieurs extensions de GSM ont été définies pour augmenter le débit binaire ex. :
- HSCSD High Speed Circuit Switched Data
- GPRS General Packet Radio Service
- EDGE Enhaced Data rates for GSM Evolution
Un réseau GSM compte une (ou plusieures) station de base par cellule.
Architecture GSM : Un réseau GSM compte une ou plusieurs stations de base par cellule. La
station mobile choisie la cellule selon la puissance du signal. Les composants sont :
- Le contrôleur de station de base : BSC - Base Station Controller : gérer les
ressources radio (config canaux, transfert intercellulaire) des BTS, en plus fait le
lien entre BTS et MSC.
- La station de base : BTS - Base Transceiver Station : ens émetteurs-récepteurs et
leur antenne. Souvent une BTS est associé à un cellule et est situé au centre
- Le commutateur de service mobile : MSC - Mobile Switching Center
Système GSM
Dans l’architecture de GSM, on peut diviser le réseau en 4 parties principales :
- La Station Mobile : MS - Mobile Station : carte SIM + Téléphone Mobile
- Le Sous Système Radio : BSS - Base Station Subsystem : BTS + BSC
- Le Sous Système Réseau : NSS - Network Subsystem
- Le Sous Système Opération : OSS - Operation Subsystem
Architecture GSM
BSS : (Business Support Systems) - Système de Support Fonctionnel ("Métier").
Le terme Business Support System ou BSS est un terme généraliste récent qui fait référence
aux solutions métier, qui traitent avec les clients, le maintien des processus tels que la prise de
commandes, le traitement des factures, et la collecte des paiements. Les deux systèmes sont
souvent abrégés ensemble BSS/OSS ou simplement B/OSS.
Progiciels qui les activités orientées client : Facturation, Gestion de commandes, Gestion de la
relation client CRM, Automatisation de centre d’appel sont toutes des applications BSS
BSS peut également englober la facette des applications OSS orientées client comme la gestion
des incidents et le service d’assurance
La relation basic entre OSS et BSS ou OSS a passé des commandes de services et fourniture
des information de service assurance à la couche BSS
Historiquement, le terme OSS a été utilisé pour inclure à la fois des réseaux et des systèmes
d'entreprise. Il est encore parfois utilisé dans ce sens, ce qui peut provoquer une certaine
confusion. Lorsqu'il est utilisé de cette façon, le terme OSS peut être considérée comme
comprenant le domaine BSS.
OSS pourrait être traduit en français par Système de Support Opérationnel pour le différencier de
BSS (Business Support Systems), Système de Support Fonctionnel ("Métier"). Le Support
Opérationnel et le Support Fonctionnel faisant actuellement consensus pour désigner les
fonctions des employés qui s'occupent de ces systèmes (cf. requêtes Google).
OSS : Operations Support System - Operational Support System
Un OSS est l'ensemble des composants opérationnels ou les systèmes informatiques utilisés par
un opérateur de télécommunications. Elle est synonyme de maintenance opérationnelle dans le
domaine des télécommunications.
Le terme OSS est habituellement synonyme de systèmes de réseaux informatiques qui
comprend : le réseau de télécommunications lui-même et le maintien des processus tels que la
maintenance du réseau.
Le maintien des processus, avec ou sans automatisation, est assuré par des composants
logiciels back-office qui travaillent en interaction les uns avec les autres et qui sont utilisés dans
différents services :
provisioning
le recensement
la performance et Qualité de service
la gestion de la sécurité
l'inventaire
l'installation et la configuration des composants réseau
la gestion des erreurs réseaux.
Composants télécoms essentiels OSS/BSS :
CDR : Call Detail Record (calling number, called number, time duration, Date & time, …)
1. CRM :
Gestion des contacts
Gestion des commandes
Centre d’appel
Fidélité / Rétention
2. Provisionning / Service Fulfillment : systèmes pour fournir du service au client
Service d’activation
Network Inventory
Workforce management (Gestion ressource humaine)
3. Retail Billing System ( système de facturation de detail )
Rating : Rate each EDR with corresponding rate
Billing : Calcultate the fixed charges…
Bill Production : Produce and print de invoice
Collection & Payment : can be part of Billing System or a dedicated system
4. Data Collection
Exchange : ex. Ericsson: AXE, AXD. Huawei: UNO, CDMA
Billig Files Types: AMA- Automatic Message Accounting (EDRs…), METER.
Front Collector (FC) Function: données de sondage, stockage, …
Central Access Netwok Server (CANS) :
5. Mediation
Ensemble de function de traitements qui sont appliqués au EDRs
Fournir les données au end system (Billing, assurance revenue, warehouse, …)
Fonction de mediation : Collection & archive, parsing, appliquer BRs (Normalisation,
filtration, duplicate, …)
Auditing & Reporting : Reporting, Error processing
6. SS7 Monitoring
SS7 Protocol : switches
SS7 Monitoring solutions : Monitor the signal entre switches et générer rapport EDR
7. Revenue Assurance : Detection et correction des écarts en les systèmes des opérateurs
Test call generator
Faud Management
8. Interconnect Billing Systems
Types Of Billing Systems
1. Offline – Postpaif:
Network Mediator
2. Online – Prepaid:
3. Interconnect :
Facture des connexion entre opérateurs
Rating, Dicounting, Billing, Reorting
4. Convergent systems :
Flux typique de système de facturation (Typical flow of billing system) :
Commande client et elle est activée dans le réseau
Client effectue son appel et l’utilisation est reçue, mediated et calculé
Client facturé et facture dispatché
Payement
Gestion de recouvrement de la dette
M2M : Machine to Machine
Permet au dispositif utilisant GSM de s’entre envoyé de message et exécuter les taches
demandées dans ces messages. Et permet aussi aux humains d’utiliser à distance leurs smartphone
OSS and BSS relationship :
La relation basic entre OSS et BSS ou OSS a passé des commandes de services et fourniture
des informations de service assurance à la couche BSS est souvent appelée : « Orders Down,
Faults Up »
Si on a des taches back office, on doit avoir aussi des taches front office, en effet y on a. En plus de
précision, elles sont appelées BSS. Ce sont un ensemble distinct d’applications qui supporte les
activités commerciales, recettes et activités orienté client.
BSS Ericsson :
Business Support Systems offerings enable effective and customer centric busi ness operations,
allowing for new business models and innovative service offerings.
Our CSI portfolio is spearheaded by the BSS Transformation that is streamlining technology,
processes and organization to consolidate and evolve BSS, in order to achieve superior customer
experience, business efficiency and optimization.
Our offerings include Revenue Management, M-Commerce, Customer Relationship Management as
well as Big Data Analytics / Business Intelligence solution domains, encompassing Ericsson BSS
products and Partner ecosystem.
1. BSS transformation BSS transformation considers the e2e system integration and solution perspective of a Business
transformation to ensure customers needs are addressed through proper target solution and
transition roadmap.
SI BSS Transformation deliverables are:
- Requirement traceability matrix with fit gap analysis - Target e2e integration architecture - BSS Transition architecture - Information architecture - Transformation roadmap and Release strategy - Business Transition and Migration strategy.
2. Business intelligence and Data Analytics Data Analytics and Business Intelligence capabilities are key enablers for the Enterprise -wide
Optimization, Growth and Innovation initiatives, such as Customer Experience and Value, Data
Monetization and Enterpr. Performance.
We engage through a consultative, use case driven approach, helping operator to rapidly realize
value in each step of the way, when transforming into a future data and analytics driven company.
Our offering architecture is geared towards data-driven value creation, and based on three main
horizontal layers:
- Data / Information Foundation layer
- Insight layer (Analytics/Visualization)
- Value Realization layer (Applications)Our "data to value" value proposition is packaged into three
offering areas:
- Enterprise DWH and BI
- Big Data Analytics and Real-time BI
- Advanced Analytics and Opt. Appl.
3. Customer Relationship Management Ericsson Customer Relationship Management solutions enable operators to perform the day to day
interaction and support with the customers, while at the same time keeping a 360 degree view of
the client, in order to customize that interaction to the client value, preferences and potential.
While a relatively new area for Ericsson, CRM is a key component in comprehensive Customer
Experience improvement initiative, as well as required component to provide a full BSS stack for
operators that rely on Ericsson revenue management systems.
4. Revenue Management Revenue Management solutions allows service providers, in real -time, to handle all customers and
services in a streamlined , convergent process, covering pre-paid and post-paid, voice and data,
fixed and mobile, retail and wholesale.
This offering contains support for successful sales, solutioning and delivery of revenue management
solutions.
Ericsson Convergent Billing and Charging:
Convergent billing and charging solutions allows service providers to handle all customers and
services in a streamlined, convergent process, covering pre-paid and post-paid, voice and data, fixed
and mobile, retail and wholesale.
This offering contains support for successful sales, solutioning and delivery of convergent billing an d
charging customer solutions.
Convergent charging & billing = CBIO = binlling + charging = postpaid + prepaid
Ericsson Billing:
Billing solutions gives service providers the convenience of convergent billing and customer care for
all services, and a choice of service packages to suit their customers lifestyle or business needs.
This offering contains support for successful sales , solutioning and delivery of billing customer
solutions.
Billing = Postpaid = BSC
Alex:
BSCS iX 4.x for CBiO 3.x ICP 14-04 User Documentaion
Charging and Billing in One (CBiO) 3.0.1
Ericsson Charging: Charging system = Prepaid
Charging solutions supports service providers to monetize mobile data and increase revenue while
giving users personalized service offerings, promotions and individual bonus rewards in both pre-paid
and convergent scenarios.
This offering contains support for successful sales, solutioning and delivery of charging customer
solutions.
- Allows the operators to de-couple technology from business model (gestion de l’entprse), such
online credit control for both pre- and post-paid business models
- Provides superior customer experiences, matching the customer lifestyles
Flexible Fields: capability to provision in Flexible fileds for end-user ex. Get 100 SMS in birth
Attributes Use Case
Rate Personal Rate
String Compaign follow up, personalization
Set of Dates Birthday offer, Marriage offer
Set of string Special Numbers
Set of integer External Identities, tailored policy
- Gain configurability
- E2E (End to End) Business efficiency
- Deliver convergent real-time charging
o Optimiser bandwidth – control (bande passante ) for quality of service
o Offers with limited access ex. 1h internet access
o
- Reduce total cost of ownership
- E2E solution
Ericsson Rule Engine: Used to
- define the configurable logic of the charging system
- Define product and campaigns and to implement charging, Rating, Policy and Refills.
Horizontal scalability:
- Grow system based on needs, adding additional computing capacity when needed
CS fits well (s’intègre bien ) into other BSS components ex. Ericsson Catalogue Manager, Telecom
CRM, Ericsson Order Manager, Ericsson Multi activation, Ericsson Multi mediation, Ericsson MSDP
Charging system components:
1. Core Compenents
Upstream integration: CS exposes it’s information and data model through Open APIs for
north-bound systems like CRM and product catalogues systems to integrate with cbio
User Communication: End user communication is done from CS when it is relevant for
the customer
CS offers public API can integrated for on demand infos, Voice IVR for automated teller
Keep user informed in real time about his account status, bonuses and offers
Rule Management: Centralized Rule configuration and management tool
Rate-plans, refill-plans
Rating & Balance Management : Holds the Subscriber account and subscription
information
Perform Rating, charging, balance management and lifecycle management
Policy Management : MBC!
Charging & Session Control: CS provide a rich set of Oline Charging ans Session Control
interfaces spanning from SS7 carnel protocol
2. Optional Compenents
Voucher Management Module: Secure handling of vouchers
Big Data Storage Module: stockage et utilization data customers pour suivi fianancier
Subscriber Management Module: used by Customer Care
Ericsson Mediation:
Mediation solutions give service providers one convergent mediation solution for all business needs.
This offering contains support for successful sales, solutioning and delivery of mediation customer
solutions.
ETL charging Billing
Alex:
Ericsson Multi Mediation 7 - File and event mediation
Ericsson Multi Mediation 7 - Online mediation
Ericsson Multi Mediation