Comment le numérique apporte de la valeur à lexpérience culturelle ? Panorama et tendances

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com

Comment le numérique apporte de la valeur à l’expérience culturelle ?

Panorama et tendances

Par Ameline Coulombier Directrice-adjointe, 9b+


Pour me présenter

Ameline Coulombier •  Diplômée Sciences Po Paris, Management de la

culture et des médias •  2008 : Bourse LVMH Asie pour étudier les

“nouvelles approches muséographiques au Japon“

•  2008-2012 : 4 ans à la tête du département management et stratégie d’une agence d’ingénierie culturelle internationale

•  2012 : Rejoint 9b+, agence de design stratégique et numérique dédiée aux projets culturels

•  Depuis 2015, expert auprès de la Commission Européenne sur les projets culture et numérique


Déploiement du numérique à l’échelle d’un site culturel

Site physique Mobile Web

Aménager le site en multimédia

+  Equipement audiovisuel

+  Dispositifs in-situ : immersion, réalité augmentée, etc.

+  Jeux, interactivité, scénarisation

Investir le web

+  Orchestrer l’avant et l’après visite

+  Prolonger la visite

+  Community management

+  Marketing

Usage d’un outil embarqué

+  Information contextuelle

+  Positionnement et guidage

+  Balade, géocaching


Poids de l’ “entertainment“ dans l’appréciation d’une visite culturelle

Expérience divertissante

21%

Appréciation globale

20%

Prix d'entrée 14% Politesse des

employés 10%

Propreté 8%

Gestion des files d'attente

7%

Parking 7%

Offre de restauration

5%

Expérience éducative

5% Boutique 3%


Le multimédia apporte :

•  Interactivité •  Immersion (pouvoir évocateur et caractère

spectaculaire) •  Ludicité (amusement / motivation) •  Personnalisation •  Continuité de l’expérience avant-pendant-après la

visite


Grandes typologies de dispositifs in-situ


Typologies de dispositifs in-situ

Expérience individuelle

Expérience collective

Contenu linéaire

Contenu interactif


L’expérience culturelle constituerait-elle l’opportunité

de décoller son nez d’un écran ?


5 tendances observées

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 1Immersion et monumentalité


Image&de&la&Fête&des&Lumières&à&Lyon&

Fêtes des Lumières 2014, Lyon

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com « Beijing Qingming scroll », China Art Museum, Shanghaï

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#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Rheinisches Landesmuseum in Trier, Germany

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#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 2La disparition des écrans

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com The Knights Kingdom (forteresse croisée), Acre, Israël

Projections sur surfaces non planes



#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Historial de Gaulle, Paris

Imiter le réel

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Porcelain Worlds, Château de Leuchtenberg, Allemagne

Imiter le réel

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 3Réintroduire du tangible

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Darwin Center, Natural History Museum, Londres

Rendre des objets interactifs


#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Installation “The Player“, Cristal Arena, Genk, Belgique

Interfaces haptiques

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Installation “The Player“, Cristal Arena, Genk, Belgique

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 4Collectif et collaboratif


Interaction visiteurs-institution

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Océans, Cité des Sciences et de l’Industrie, Paris

Interaction entre visiteurs eux-mêmes

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Epidemik, Cité des Sciences et de l’Industrie, Paris

Jeu de rôle grandeur nature

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Epidemik, Cité des Sciences et de l’Industrie, Paris

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com 5Technologie réactive et intuitive

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Distillerie Glenturret, Crieff, Ecosse

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#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Océans, Cité des Sciences et de l’Industrie, Paris

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Historial de Gaulle, Paris

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Norwegian Museum of Technology, Oslo, Norvège

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Norwegian Museum of Technology, Oslo, Norvège

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Tmema (Golan Levin & Zachary Lieberman) with Ars Electronica Futurelab

Autres formes d’interaction homme-machine


Prochain champ d’exploration : les objets connectés ?

•  Lunettes connectées •  Eye tracking •  Capteurs d’activité…


Quelques idées reçues sur le multimédia


Idée reçue #1

« Ce qui coûte cher, c’est le matériel. »

FAUX


Choisir la technologie adaptée au besoin


Répartition par poste des budgets d’investissements multimédia

60%

40%

15%

25%

60%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Moyenne musée de sciences très interactifs

Historial de Gaulle

Scénographie (aménagements et finitions, fluides-courants faibles, éclairage, mobilier, graphisme-iconographie, maquettes-manipulations)

Matériel audiovisuel, équipement multimédia

Production de contenus (sonorisation, production audiovisuelle, réalité augmentée, autres contenus)


Idée reçue #2

« Ce qui coûte cher, c’est le budget d’investissement. »

FAUX

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com Mémorial de la Marseillaise, Marseille


Coût travauxCoût travaux

Coût étudesCoût études

Surcoût études performance et durabilité

GAINSEconomies sur

coût global

Optimisation de l’opération

Coût

glo

bal

Coûts exploitation-maintenance Coûts

exploitation-maintenance

Coût Opération

performance et durabilité

An7ciper&les&modalités&d’exploita7on=maintenance&car&les&erreurs&de&concep7on&coûtent&cher&!



Idée reçue #3

« De toutes façon, pour que ce soit bien, ça coûte forcément cher. »

FAUX


Exemple du Mac/Val : un audioguide qui met en scène un couple pas tout à fait en phase sur sa vision de l’art contemporain.


Idée reçue #4

« Au moins, grâce au numérique, on fait des économies sur les ressources humaines. »

FAUX

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com « Geo City », Ars Electronica Center, Linz Miraikan, Tokyo

Des “infotrainers” ou “interpreters“ accompagnent les visiteurs

#VEM7 Voyage en Multimédia | 4 & 5 Février 2016 | Saint-Raphaël - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com L’ombre à la portée des enfants, Cité des Sciences

Le meilleur des deux mondes


Merci !

Ameline Coulombier [email protected]

www.9bplus.fr 06 77 66 01 99