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Fluid Topics est une solution prête à l’emploi qui maximise la valeur de votre documentation XML, DITA, SGML produite avec les outils de rédaction structurée. Vous investissez dans votre documentation technique et produits. Elle peut être un outil de conquête commerciale et de fidélisation de vos clients, mais êtes-vous certain d’en retirer toute la valeur ? Et si votre documentation n’était plus un centre de coût mais devenait un véritable levier de votre croissance ? En facilitant l’accès à votre documentation et en démultipliant son usage : - Séduisez vos prospects et augmentez vos parts de marché. - Fidélisez vos clients et apportez leur de nouveaux services - Accompagnez vos partenaires en accroissant leur marge - Réduisez vos coûts de support et focalisez-vous sur le service à valeur ajoutée - Dynamisez la communauté de vos utilisateurs. Fluid Topics vous permet de passer d’une documentation inerte à un système de publication en ligne vivant, simple et interactif grâce auquel vos utilisateurs peuvent naviguer, lire, rechercher, annoter, commenter. Fluid Topics révolutionne l'expérience utilisateur sur tous les supports, PC et tablettes. Avec Fluid Topics, vos clients s’approprient votre documentation en la réorganisant selon leurs besoins : à partir des contenus en ligne, ils créent en quelques clics des documents sur mesure adaptés à leurs usages opérationnels : résolution de problèmes, formation interne… Avec Fluid Topics, tirez le meilleur de votre documentation ! Présentation par Fabrice Lacroix : "Dynamic Semantic Publishing pour votre documentation" En facilitant l’accès à la documentation technique structurée XML, DITA, SGML et en démultipliant son usage, Fluid Topics en maximise la valeur. En passant d’une documentation inerte faite de fichiers PDF et pages HTML à un système de publication en ligne vivant, simple et interactif pour PC et tablettes, l’entreprise séduit ses prospects, fidélise ses clients, accompagne ses partenaires et réduit ses coûts de support.
Citation preview
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Dynamic Semantic Publishingpour la documentation
DOCUMATION 2013
ANTIDOT - FABRICE LACROIX
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À PROPOS D’ANTIDOT
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Société ANTIDOT
Éditeur de logiciels depuis 1999 | Paris, Lyon, Aix-en-Provence moteurs de recherche | enrichissement des
données
Nous délivrons à nos clientsdes solutions hautement innovantes qui créent de la valeur à partir de leurs données
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AFS – AIF – ACS
Des solutions logicielles partager et
capitaliser avec des outils collaboratifs
exposer et trouver via le moteur de recherche sémantique
nettoyer, mailler,enrichir les donnéesde l’entreprise
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Parmi nos clientsÉditeurs
Santé
Entreprises E-commerce
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À PROPOS DE VOUS
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Vous investissez dans votre documentation
Des rédacteurs techniques
expérimentés
Avec des outils performants et des
processus rodés
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Êtes-vous certain d’exploiter
au mieux cette valeur ?
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Publication
Comment publiez-vous votre documentation ?
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Vous pensez fournir ceci
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Mais vos utilisateurs voient ça
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Et ils se sentent un peu comme ça
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Vous générez des tonnes de fichiers
PDF ou de pages HTML inertes.Imprimer, même en numérique,
c’est toujours imprimer.
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SEMANTIQUE – DYNAMIQUE – SOCIAL
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Publishing
L’état de l’art dans la publication est
SémantiqueDynamique
Social
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Notre quotidien numérique
Tous les jours nous utilisons
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Recherche – “besoin de…”
Les utilisateurs sont habitués à une expérience de la recherche simple et efficace : Une seule boîte de recherche Assistance - autocomplétion, correction Affiner et filtrer avec des facettes Pertinence et sémantique Beau et rapide, très rapide Pratique
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Recherche – “doit être”
Une seule boîte, fini les formulaires
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Recherche – “doit fournir”
Autocomplétion etcorrection orthographique
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Recherche – “doit avoir”
Des facettes pour filtrer
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Recherche – “doit être”
Pertinente et sémantique
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L’expérience utilisateur “doit être”
Belle, simple et évidenteTourner sur PC, tablettes, mobiles
Rapide (333ms max)
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Lire – “doit être élégant”
Visualisation et lecture
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Naviguer – “comme d’habitude”
Navigation rapide et index personnels
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Travailler – “comme d’habitude”
Mettre de côté les informations clé
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Travailler – “comme d’habitude”
Créer ses documents personnels
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COMMENT ARRIVER LÀ ?
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Arrêtez d’imprimer !
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Arrêtez d’imprimer !
X
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Arrêtez d’imprimer !
De Gütenberg à Zuckerberg
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FLUID TOPICS RÉVOLUTIONNELA PUBLICATION DE LA DOCUMENTATION
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fluid Topics est une solution complète et intégrée pour mettre en ligne votre documentation
un portail prêt à l’emploi offrantune fluidité inégalée de recherche,de navigation et de lecture
enrichi de fonctions essentiellesde collaboration : feedbacks, bookmarks, alertes, notes,livres personnels …
conçu pour fonctionner autant sur ordinateur qu’avec des tablettes
un back-office pour piloter et gérer
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Accueil
Communiquer sur les nouveautés et l’actualité
S’identifier et gérer ses informations personnelles.
Chercher un livre dans la bibliothèque
Chercher dans les contenus
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Rechercher
Recherche dans tous les contenus (données et métadonnées)
Chaque topic est indexé finement et n’apparaît qu’une fois
Recherche sémantique avec prise en compte de vos dictionnaires métier, synonymes et thésaurus
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Rechercher
Autocomplétion intelligente et tolérante
Correction orthographique
Suggestion de recherches contextuelles
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Rechercher
Recherche à facettes Filtrage dynamique des réponses grâce aux facettes pour affiner la rechercheen un clic :
➡ par livre, publication➡ par langue➡ par audience➡ par variante➡ par date de modification➡ par auteur➡ par types de contenus➡ …
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Lire
Une interface de lecture fluide accès depuis la bibliothèque ou une recherche pas de téléchargement : lecture immédiate
Menu contextuel pour un accès direct. Le menu se synchronise automatiquement avec le défilement du contenu
Scrolling « infini » : le contenu se charge à mesure du défilement (fini les clics et les suivant/précédent)
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Sécuriser
fluid Topics gère les droits d’accès et protège votre documentation mode anonyme /
authentifié selon le profil des
utilisateursEt offre des fonctions avancées aux utilisateurs loggés
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Feedbacks - Alertes
Envoi de feedbacks aux rédacteurs depuis l’interface
Enregistrer ses requêtes pourles rejouer, lestransformeren alertes
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Naviguer
Poser des marques de lecture (bookmark) en un clic pour naviguer rapidement dans un livre
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Signets et documents personnels
Enregistrer des signets dans des classeurs, ajouter des commentaires
Publication personnelle : transformer un classeur en livre virtuel et le consulter dans la liseuse HTML
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Documents personnels
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ANALYSER – COMMUNIQUER – PILOTER
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Analyser
Un back-office complet et intuitif pour suivre l’activité du moteur de recherche
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Analyser
Un back-office complet et intuitif pour analyser les recherches des utilisateurs et
affiner la documentation associée
suivre les requêtes sans réponses pour comprendre et agir (enrichissement de thésaurus…)
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Piloter
Thésaurus et synonymes chargez vos thésaurus existants créez en de nouveaux et gérez les dans le
back-office
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Communiquer
Animez l’accueil avec des messages clés : nouvelles versions des docs, nouveaux produits
animation, communication évènementielle…
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Communiquer
Insérez des annonces ciblées qui réagissent à des mots clés (à la façon des liens sponsorisés sur les moteurs de recherche) : messages informatifs
campagnes d’avertissement ou de rappel de produits
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Communiquer
Créez et gérez vous même en toute liberté vos messages grâce au back-office
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IL FAUT LE VOIR
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fluid Topics est la première solution qui délivre réellement à l’utilisateur final les bénéfices de la documentation structurée
fluid Topics amène la publication dynamique et sémantique dans le monde XML-DITA-SGML
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Avec fluid Topics :
analysez et comprenez l’usage que vos clientsfont de vos produits
améliorez la satisfaction de vos utilisateurs qui gagnent en autonomie
réduisez vos coûts de support et d’assistance
Améliorer
Comprendre
Mesurer
Analyser
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Avec fluid Topics :
maintenez le contact avec vos clients et communiquez avec des messages ciblés
démarquez-vous : démontrez la force et la richesse de vos produits
augmentez votre performance commerciale et vos parts de marché
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Essayez-le : vous pouvez tester fluid
Topics appliqué à notre documentation http://doc.antidot.net
Découvrez le : venez nous voir sur notre stand E16 pour une démonstration
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Vous êtes intéressés par nos solutions ? Une question, un renseignement ?Nous sommes là pour vous.
Écrivez-nous à [email protected] appelez-nous au +33 4 72 76 03 80
www.antidot.net www.fluidtopics.com