LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3ÈME

PLATEFORME INFORMATIQUE

Sébastien LAMOURIDC Research & Consulting Manager

2

LA 3ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE

Source: IDC Predictions

RÉGLEMENTATIONSÉCURITÉ

« SERVITISATION »INNOVATION

DSIMÉTIERS

PARTENAIRESNOUVEAUX PAYS

Santé publique

Smart grids

Smart buildings

Distribution multi canal

Véhicules connectés

Smart cities

Télé-médecine

Paiements mobiles

3

LES PRIORITÉS MÉTIERS ET IT DES ENTREPRISES FRANÇAISES POUR 2014

INDUSTRIEBANQUE FINANCE

ASSURANCEDISTRIBUTION /

COMMERCE

DÉPENSE IT 2014

Industrie : +0,9%Banque :+3,3%

Assurance : +1,9%Finance : +2,3%

Commerce de détail : +2,9%Commerce de gros : +1,6%

PRIORITÉS MÉTIERS

Vers une chaîne de valeur 3D• Orientée par la Demande • Pilotée par les Données• Exécutée grâce à la Digitalisation

« Servitisation »• Gestion et sécurisation des flottes, • VMI (Vendor Managed Inventory) • Location / leasing, Power-by-the-

Hour, Maintenance prédictive Plateforme connectée et Internet des

objets: challenges en matière de sécurité

Analyse des données : valoriser les investissements passés à travers de nouvelles capacités analytiques

Expérience utilisateurs : éradiquer les silos entre les canaux, développer les des initiatives omni-channel, favoriser l’utilisation des self-services, renforcer les outils PFM, réflexions autour de la vidéo

Gestion des risques : Les « stress tests » planifiés en 2014 par la BCE vont influencer l’orientation des budgets informatiques

Près de 50% des grands retailers vont s’intéresser aux solutions analytiques avancées (BDA : Big Data & Analytics)

Capacité à proposer une expérience omni-canal aux clients

Protection des données personnelles : enjeu fort, évaluation des risques

Intégration de la supply chain (réduire les délais entre le produit et les clients)

SANTE UTILITIES SECTEUR PUBLIC

DÉPENSE IT 2014

Santé : +2,5% Utilities : +4,5%Central : -0,3%Local : -0,2%

Education : +1,1%

PRIORITÉS MÉTIERS

Convergence entre Mobil Apps et télémedecine : les smartphones deviennent des capteurs, vecteurs de développement de la télémédecine

30% des nouvelles initiatives métiers seront délivrés par des populations non-IT

Faire face à l’érosion des revenus et à l’augmentation des coûts : technologies analytiques

Investissements dans les architectures et plate-forme IT : Expérience clients personnalisée à travers les différents canaux

Services aux citoyens : renforcement de la collaboration entre administrations (intégration des process/données)

Solutions analytiques : analyse des fraudes (38% des initiatives), amélioration de la collecte (40%), amélioration de la performance/efficacité (44%)

Rationalisation des coûts (centralisation des achats)

EXPLOSION DES ÉQUIPEMENTS, DES DONNÉES / ÉVOLUTION DES TECHNOLOGIES: LA REFONTE DES DATACENTERS

2010 2015

équipements

3x

2010 2015

Données

6x

2010 2015

VMs2x

2010 2015

Utilisateurs

2x

2013 = +1 milliard de Smartphones écoulés

dans le monde

5

~10%

~40%

ORGANISATIONS INEFFICACES

SLOW MOVERS

PERFORMANCE MOYENNE

ORGANISATIONS AVANCÉES, EFFICACES

ELEVÉ

FAIBLE CAPACITÉ À RESPECTER LES CONTRAINTES BUDGÉTAIRES ÉLEVÉ

~20%

~30%

CAPACITÉ À RESPECTER LES

• SLAS

• KPI TIME-TO-MARKET

• KPIS LIÉS AUX ÉQUIPES

MODÈLE DE MATURITÉ DU DATACENTER

6

QUELLES PERSPECTIVES POUR LES DATACENTERS FRANÇAIS?

En nombre, les machines virtuelles

devraient continuer de croître de près de 25% d’ici à 2 ans

dans les entreprises et de 67% chez les

fournisseurs de solutions

Le taux de virtualisation moyen devrait passer d’ici 2 ans de 46% à 59%

dans les entreprises et de 58% à 71% chez les fournisseurs de

solutions

La superficie des datacenters continuera de

diminuer dans les entreprises (solde d’opinion: -8) quand elle augmentera

fortement chez les fournisseurs de solutions

(solde d’opinion: +51)

Le nombre de serveurs physiques continuera de

diminuer dans les entreprises (solde

d’opinion: -36) quand il augmentera fortement

chez les fournisseurs de solutions (solde d’opinion: +51)

La capacité de stockage augmentera en moyenne de 43% dans les entreprises

quand elle augmentera de 91% chez les fournisseurs

de solutions

Source : Enquête IDC France février 2013 - 100 entreprises et fournisseurs disposant de +100 serveurs

EN PARALLÈLE DE L’ÉVOLUTION DES DATACENTERS, LES QUATRE PILIERS S’INSTALLENT DANS LE PAYSAGE

7Source ; enquête IDC 2012, 350 entreprises de 20 à + de 1000 salariés en France

Cloud privé, fourni et hébergé par un prestataire

de services Cloud

Cloud privé, hébergé sur les serveurs de l'entreprise

Cloud Public

Cloud Hybride

0% 20% 40% 60% 80% 100%

57%

55%

35%

15%Pas d'adoption et aucun projet d'adoption en

vue

En projet d'adoption

dans les 2-3 ans à venir

En cours d'adoption

dans les 12-18 mois à venir

Déjà adopté 27% 27%

24%23%

Pas de pro-jet à CT

En projet d'adop-tion dans les 24

mois

En cours d'adoption

38% 41%

21%

Pas de projet

En projet d'adoption dans les 2 ans à venir

Déjà adopté

CLOUD BIG DATA

RÉSEAUX SOCIAUX MOBILITÉ

LE POIDS DE LA 3ÈME PLATEFORME EN FRANCE

8

CLOUD MOBILEBIG DATA SOCIAL

TCAM 2013 - 2017

TABLETTES +16% SERVICES (HORS CLOUD) +1,2%

SMARTPHONES +9% INFRASTRUCTURE (HORS CLOUD) -2,0%

CLOUD PUBLIC +35% LOGICIELS (HORS CLOUD) +0,5%

CLOUD PRIVÉ +24% PC -3,5%

22% DU MARCHÉ EN 2012

40% EN 2020

98% DE LA CROISSANCE

LA NOUVELLE DSIUNE ORGANISATION ET DES INFRASTRUCTURES HYBRIDES

APPLICATION CRITIQUE

APPLICATION COLLABORATIVE

ERP

DÉVELOPPEMENTSPÉCIFIQUE

APPLICATION TRANSACTIONNELLE

SaaS PaaS IaaS

Télétravail Travailleurs nomades

Points de vente

ClientsFournisseurs /

Partenaires

Filiales

CLOUD HYBRIDE

BURSTINGON PREMISE <-> OFF PREMISE

VIRTUALISATION

P VERS V

START

64%

AUTOMATISATION

P VERS V

PROCESSAUTOMATISÉS

PHASE I

32%

CLOUD PRIVÉ

P VERS V

PROCESSAUTOMATISÉS

SYSTÈMES CONVERGENTS

SELF SERVICE IT

PHASE III

2%

P VERS V

PROCESSAUTOMATISÉS

SYSTÈMESCONVERGENTS

CONVERGENCE

PHASE II

3%

SOURCE: ESTIMATION IDC, MARS 2012

LE VOYAGE VERS LE CLOUD

10

11

L’ÉVOLUTION DE L’ORGANISATION DES SERVICES AUX UTILISATEURS

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SITE DE L’ENTREPRISESITE DU FOURNISSEUR DE

SERVICES

CLOUD PRIVÉ AUTO-

GÉRÉ

CLOUD PRIVÉ

MANAGÉ

CLOUD PRIVÉ DÉDIÉ

CLOUD PUBLICCLOUD

PRIVÉ VIRTUEL

CLOUD PRIVÉ HÉBERGÉ

PLATEFORME LOGICIELLE SINGLE-TENANT / DÉDIÉE

PLATEFORME LOGICIELLE MULTI-TENANT PARTAGÉE

COUCHE DE GESTION DES SERVICES CLOUDNIVEAUX DE SERVICES; POLITIQUE; GOUVERNANCE

PORTAIL DE SERVICES CLOUD

12

IMPLICATIONS DE LA 3ÈME PLATEFORME POUR LE DSI

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L’IT : UN CENTRE DE COÛTL’IT: UN CENTRE DE

SERVICESL’IT: UN CENTRE D‘INNOVATION ?

TEMPS

VALEUR

1

Manque de possibilités

Coûts élevés

Environnement complexe

Larges potentiels d’optimisation

FLEXIBILITÉ RESTREINTE1

2

Intégration de fonctions, divisions et géographies

Coûts et risques réduits

²Complexité moindre suite aux rationalisations

Process et technologies standardisés

CONSOLIDATION-STANDARDISATION2

3

Extension des capacités

Le On-Demand devient une fonctionnalité

Flexibilité et mobilité améliorées

Sensibilité à l’alignement business-IT

AMÉLIORATIONS3

AUJOURD’HUI

Indicateurs directement liés aux métiers

Catalogues de services adaptés

Facturation optimisée

Solutions agiles, flexibles, qui soutiennent le développement

L’IT INNOVANTE4

4

LES CHALLENGES DE LA DSI EN 2014

ARBITRER

COMMUNIQUER

SÉCURISER

ÉDUQUER

ASSURER UNE VEILLE TECHNOLOGIQUE

IMPULSER UNE VISION

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