Thierry PénardCREM, Université de Rennes 1Marsouin

Un observatoire des usages (OPSIS)

au service des chercheurs et des décideurs publics Enquêtes ménages, Collectivités, PME, artisans, …

Observer – Comprendre – Evaluer – Expérimenter

Un observatoire au cœur d’un écosystème local de recherche sur les TIC Formation, entreprenariat, valorisation

…

CANTINE NUMERIQUE RENNAISE

Comprendre les usages dans leurs environnements et contextes Pas seulement des statistiques

d’équipement et d’usage

Evaluer les impacts Les bénéfices et … les coûts Les effets directs et indirects Problème des biais

• Adoption et usages personnels d’Internet • Le rôle des interactions sociales ou du

capital social• La double fracture numérique

• Le Guel, Pénard et Suire (2005)

• Diffusion et usage des TIC dans les entreprises et les collectivités• Relations inter-entreprises et

partenariats• Sites Web : motivations et

fonctionnalités• Martin et Pénard (2005), DangNguyen,

Dejean et Souquet (2011)

• Nouveaux modèles économiques à l’ère du numérique• Modèles d’affaires et écosystème• Comportements des consommateurs et

consentements à payer• Dejean, Pénard et Suire (2010)

Enquêtes et entretiens

Expérimentations en laboratoire => économie et psychologie

expérimentale

Evaluations aléatoires Expérimentations sociales

Economie du bonheur Un champs récent à la croisée de l’économie,

de la psychologie et de la sociologie▪ Easterlin (1974), Hamermesch, Layard, Van Praag,

Blanchflower, Clark, Oswald, Kahneman, Frey, … Mesurer le bonheur et examiner les

déterminants du bien-être A travers des enquêtes (WVS, EVS) ou des

expériences Le revenu a un impact positif (surtout

en relatif) Mais d’autres facteurs importants

Emploi, santé, stabilité, capital social

La croissance du PIB : un objectif pertinent et le moyen le plus efficace d’augmenter le bien-être ?

Rapport OCDE sur la mesure du bien être « Comment va la vie? » Santé, environnement sain, fort sentiment

d’appartenance à la communauté et engagement citoyen, logement agréable, quartier sur,…

Rien sur le rôle des TIC ou des usages numériques

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56

78

9A

vera

ge h

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ness

.2 .4 .6 .8 1Rate of internet users

Data from European Social Survey and Euromonitor International Database, 2008

R²=0,4511

Des effets directs … et indirects ?▪ Sur l’emploi => impact positif▪ Sur le capital social/sociabilité =>

positif ?▪ Pénard et Poussing (2010), Castranova et Wagner (2011), Antoci et al. (2011)

▪ Sur l’équilibre entre vie professionnelle et privée : négatif ?

• Quelques études concluant à un effet positif– Etude de BCS  ”The Information Dividend: Can IT

make you ‘happier’?”• Données: 35 000 personnes dans le monde entier

(World Value Survey)

– Etude de Kavetsos and Koutroumpis (2010) • Données individuelles sur plusieurs pays européens

– Etude de Ford and Ford (2009)• Usage d’Internet par les personnes âgées de

20% les états dépressifs

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▫Données Luxembourgeoise : 1 300 individus interrogés en 2008 (EVS)

▫Diriez-vous que vous êtes satisfait de votre vie ?▫ Échelle de 1 à 10

▫ Intensité d’usage d’Internet▫ Pas d’usage/plusieurs fois par mois/ une fois par

jour/ plusieurs fois par jour▫Des variables de contrôle

– Niveau de revenu et de santé – Caractéristiques sociodémographiques : âge,

genre, éducation, en couple, emploi plein temps– Capital social : sociabilité et engagement

associatif– Valeurs et croyances: confiance dans les

autres/les institutions, sentiment de contrôler sa vie, aversion pour l’inégalité 14

Un effet positif et significatif mais qui s’atténue en contrôlant pour les valeurs et le niveau de revenu et de santé

Un clivage significatif internautes/non internautes, mais pas d’effet « intensité d’usage d’Internet »

Un effet Internet plus marqué chez les jeunes et ceux qui ont des faibles revenus

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Mieux mesurer les impacts par type d’usages numériques (relationnels, informationnels, …), par motifs d’usages (professionnels, loisirs) ou par types de support (mobile, ordinateur, tablette, …)

Mieux contrôler les biais de mesure et d’endogénéité Expérimentations, données de panel, …

Quelles implications pour les politiques numériques ?

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