Soutenance mémoire Master II : Associations et médias sociaux : Relation de complémentarité ou de substituabilité ?

Mémoire Master II

Stratégie et Management des Entreprises Associatives

de l’Economie Sociale et Solidaire

ASSOCIATIONS ET MÉDIAS SOCIAUX :

RELATION DE COMPLÉMENTARITÉ

OU DE SUBSTITUABILITÉ ?

Mémoire présenté et soutenu par

Jean-Luc GADIOUX

Le 23 octobre 2012

Directeur de mémoire :

Jean-Luc RAYMOND

Chargé de cours Universités

CELSA Paris Sorbonne, Paris Est - Marne-La-Vallée

ASSOCIATIONS ET MÉDIAS SOCIAUX : RELATION DE COMPLÉMENTARITÉ


Le thème :

◦ les médias sociaux en ligne et leurs

interactions possibles avec les réseaux

sociaux physiques et plus particulièrement les

associations.

Eléments de contexte :

◦ Crise du bénévolat ?

◦ Emergence de mouvements de mobilisations

citoyennes à travers les réseaux sociaux

numériques

Sommaire

mémoire

- Introduction

La problématique :

◦ les mobilisations sur les médias sociaux en

ligne peuvent-elles venir se substituer, mêmes

partiellement, aux formes d’engagements

associatifs plus traditionnelles ? Ou peuvent-

elles être complémentaires, voire venir

renforcer la mobilisation associative ?

ASSOCIATIONS ET MÉDIAS SOCIAUX : RELATION DE COMPLÉMENTARITÉ


Sommaire

mémoire

- Introduction

Les caractéristiques de l’engagement

associatif traditionnel, les raisons

d’agir :

◦ le sens de l’engagement pour la trajectoire

personnelle,

◦ le plaisir apporté par une sociabilité et un

statut satisfaisant,

◦ l’utilité sociale de cet engagement,

CHAPITRE I : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, NOUVELLES

FORMES D’ASSOCIATIONS ?

Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

Les évolutions de l’engagement :

◦ Les nouveaux militants n’hésiteraient pas à

passer d’une cause à une autre au gré de leurs

envies et disponibilités.

◦ Les nouveaux bénévoles veulent avoir une

prise sur le projet de l’association.

◦ Ils se méfient des structures hiérarchisées.



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

Les mobilisations sur les médias

sociaux en ligne : nouvelles formes

d'engagement ?

◦ Les mobilisations ne sont plus l’apanage des

mouvements syndicaux ou associatifs, une

somme d’individus peut désormais, à partir du

témoignage en ligne d’un seul membre,

mobiliser autour d’une revendication, d’un fait

ou de la défense d’une cause.



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

Les mobilisations sur les médias

sociaux en ligne : nouvelles formes

d'engagement ?

◦ Une « forme hybride de l’engagement », qui

serait née grâce à Internet et aux réseaux

sociaux.



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

Médias sociaux en ligne : risques pour le monde associatif ?

◦ Dans les mobilisations contemporaines en ligne, c’est d’abord la personne qui s'exprime et s'engage,

◦ Risque de ne plus maîtriser un discours construit par le collectif.

◦ Ces nouveaux outils placent parfois au même niveau des causes très nobles, des débats de société sérieux, et des requêtes très superficielles.



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

Quels risques pour un mouvement associatif d’être absent des médias sociaux ?

◦ Que d'autres parlent à sa place sur des sujets qui font pourtant sa raison d’être.

◦ Que d'autres parlent de lui à sa place.

◦ Que d'autres offrent lieux de parole et de partage à sa place.

◦ Que d'autres fédèrent son public naturel à sa place



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

Médias sociaux en ligne : une opportunité à saisir ?

◦ De nouvelles opportunités de s’exprimer qui semblent correspondre aux démarches actives et collaboratives propres à l'éducation populaire.

◦ Développer de nouvelles formes de participation des bénévoles, adaptées aux contraintes de ceux-ci.

◦ Promouvoir le fait associatif, et mobiliser une base militante renouvelée



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

La notion de capital social appliquée à

une association.

◦ Appliqué à une association, le capital social

serait constitué de la somme des ressources

actuelles (ses propres adhérents) ou virtuelles

(adhérents ou sympathisants potentiels)

qu’elle possède et qu’elle pourrait mobiliser à

l’occasion pour obtenir un avantage

quelconque dans sa vie associative.

CHAPITRE II : LES MEDIAS SOCIAUX EN LIGNE, OUTILS AU

SERVICE DU MONDE ASSOCIATIF ?

Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

Et les réseaux sociaux numériques

dans tout ça ?

◦ Facebook, comme l’ensemble des autres sites

de réseaux du même type, constitue une

objectivation du capital social. Et le fait d’être

présent sur ces médias sociaux en ligne est un

moyen comme un autre d’entretenir, voire

éventuellement d’étendre, son capital social.



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

Les médias sociaux numériques : la

force des liens faibles

◦ les « liens faibles » : les groupes sociaux plus

distants, comme c’est souvent le cas des

réseaux sociaux numériques, permettraient

une meilleure diffusion de l’information?

◦ Communiquer auprès d’un public éloigné du

cercle de l’association.



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

Qu’en est-il vraiment de ce pouvoir

de diffusion par l’intermédiaire des

médias sociaux ?

L'exemple du compte Twitter du centre

de ressources en ligne de la Ligue 24 :

◦ Etude réalisée sur une période d’un an,

◦ 51 abonnés, 74 abonnements,



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

Analyse :

Le graphe issu de cette étude met bien en

évidence la complexité d’un réseau de

relations, mais également la multitude

d’interconnexions entre les abonnés d’un

même compte.



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

Analyse :

Sur les 51 abonnés, seuls 7 relèvent de

liens « forts » pour 44 de liens « faibles ».

Sur les 73 retweets ou mentions réalisées,

97% l’ont été par des liens « faibles »

29 134 personnes ont reçu une

information.



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

Impact des médias sociaux en ligne

sur la fréquentation des sites

Internet

un article a été publié sur les réseaux

sociaux associés (Twitter, page Facebook,

Google+) le 21 septembre 2011.



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

Pic de fréquentation important le jour qui

suit la publication.



Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

Existe-t-il un risque pour les associations à utiliser un outil commercial de type Faccebook ?

◦ Le modèle économique de Facebook repose sur le Chiffre d'Affaires généré par de la publicité ciblée grâce aux informations personnelles collectées auprès des utilisateurs.

◦ Contraire aux valeurs de respect de la personne et de sa vie privée défendues par l’ESS.

CHAPITRE III : QUELS OUTILS POUR QUEL PROJET ?

Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

- Chapitre 3

-3.1

Le risque est ailleurs il est double :

◦ Le premier risque réside dans la perte des

données, en cas de rupture du service.

◦ Le deuxième risque réside dans la difficulté à

réutiliser ces données dans un autre

contexte.


Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

- Chapitre 3

- 3.1

Association et Logiciels Libres : des

valeurs à partager ?

◦ Ethique du partage de la connaissance.

◦ Pratiques collaboratives et de co-construction

du savoir.


Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

- Chapitre 3

- 3.1

- 3.2

Diaspora, une alternative à Facebook

?

◦ Structure décentralisée et sécurisée

◦ Préservation de la vie la vie privée des

participants .

◦ Intéressant de noter que la structure d’un

réseau comme la Ligue de l’enseignement est

plus proche de la structure d’un média social

décentralisé de type Diaspora,


Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

- Chapitre 3

- 3.1

- 3.2

- 3.3


Ligue Diaspora Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

- Chapitre 3

- 3.1

- 3.2

- 3.3


◦ Que de celle de Facebook. Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

- Chapitre 3

- 3.1

- 3.2

- 3.3

La Ligue de l'enseignement doit-elle

disposer de son propre média social

en ligne ?

La mise en place d’un média social

décentralisé, croisant approche

territoriale et thématique, permettrait de

répondre à plusieurs objectifs :


Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

- Chapitre 3

- 3.1

- 3.2

- 3.3

- 3.4

◦ Offrir aux fédérations départementales, mais également aux associations locales, des espaces de coopération, de réflexion, et de partage.

◦ Permettre à un mouvement d'Education Populaire de mettre au débat son projet politique et ses prises de position.

◦ Permettre de faciliter la gouvernance associative, de la rendre plus dynamique, moins chère, plus écologique et mieux sécurisée.


Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

- Chapitre 3

- 3.1

- 3.2

- 3.3

- 3.4

◦ Associer à ce projet des partenaires

technologiques dont c’est le métier et qui

maitrisent bien ces technologies.

◦ Son « adoption » nécessite l’apprentissage de

l’outil, le pilotage du changement et l’animation

de la communauté des utilisateurs de l’outil.

◦ La question de la formation des acteurs, que ce

soit au niveau des fédérations départementales

ou au niveau des acteurs locaux, est essentielle

pour une appropriation de ces technologies par

un plus grand nombre.

CONDITIONS DE REUSSITE ET PERSPECTIVES

Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

- Chapitre 3

- 3.1

- 3.2

- 3.3

- 3.4

Véritable enjeu pour l’Education populaire

de travailler sur l’appropriation citoyenne

des médias sociaux, que ce soit sur des

technologies de type Facebook ou autre

Twitter, ou sur des plateformes libres

mises en œuvre par le monde associatif.

CONCLUSION : CONDITIONS DE REUSSITE ET PERSPECTIVES

Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

- Chapitre 3

- 3.1

- 3.2

- 3.3

- 3.4

- Conclusion

Pour toutes les raisons évoquées dans ce

mémoire, notre conviction est qu’un

mouvement d’Education Populaire, par

ailleurs plus importante confédération

française d’associations, devrait davantage

investir ces technologies numériques,

notamment par la mise en place de son

propre média social en ligne.

CONCLUSION

Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

- Chapitre 3

- 3.1

- 3.2

- 3.3

- 3.4

- Conclusion

Il serait de notre point de vue également

important que ce réseau promeuve et

contribue au mouvement du Logiciel

Libre comme étant le pendant

technologique des valeurs de partage et

de coopération chères à l’Economie

Sociale et Solidaire et à l’Education

Populaire.

CONCLUSION

Sommaire

mémoire

-Introduction

- Chapitre 1

-1.1.1

-1.1.2

-1.2

-1.3.1

-1.3.2

- Chapitre 2

-2.1.1

- 2.1.2

- 2.1.3

- 2.2

- 2.2.1

- 2.3

- Chapitre 3

- 3.1

- 3.2

- 3.3

- 3.4

- Conclusion

Merci de votre attention.

Associations et médias sociaux :

Relation de complémentarité

ou de substituabilité ?

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