Tec Bretagne Hypermobilité Et Nomadisme - Explications

TEC Bretagne 27 novembre 2008

Smart, secure collaboration solutions for your business

Hypermobilité et nomadisme : Comment

réussir la mise en œuvre dans votre

entreprise ?

1 Comment la maîtrise de terminaux mobiles peux doper vos performances commerciales ? Quel est

l'état des lieux des solutions nomades en 2008 ? ................................................................................... 2

1.1 Réseaux télécom ........................................................................................................................... 2

1.2 Matériel ......................................................................................................................................... 2

1.3 Etat des lieux: solutions nomades ................................................................................................. 2

2 Quelles sont les technologies mobiles exploitables aujourd'hui et quelle en est leur couverture? .... 2

2.1 Technologies mobiles .................................................................................................................... 2

2.2 Usages ........................................................................................................................................... 3

3 A quelle attentes/besoins des entreprises répondent les solutions de nomadisme ? ........................ 3

3.1 Attentes ......................................................................................................................................... 3

3.2 Besoins........................................................................................................................................... 3

4 Quels bénéfices concrets peut-on (les entreprises) tirer de ces solutions de nomadisme ?............... 4

4.1 Bénéfices ....................................................................................................................................... 4

5 L’accès à distance au SI de l’entreprise n’implique t-il pas un risque important en terme de sécurité

? ............................................................................................................................................................... 4

5.1 Risques ........................................................................................................................................... 4

5.2 Sécurité .......................................................................................................................................... 4

6 A-t-on atteint les limites des technologies mobiles ? .......................................................................... 5

6.1 Limites ........................................................................................................................................... 5

6.2 Évolutions futures ......................................................................................................................... 5

7 Travail collaboratif : comment le mettre en œuvre dans son entreprise ? quelles opportunités ? .... 5

7.1 Mise en oeuvre du travail collaboratif .......................................................................................... 5

7.2 Opportunités ................................................................................................................................. 5



Citation : « Choisir de réduire la distance plutôt que d'opter pour la mobilité permet d'économiser sur

ces postes et redonne de la productivité aux salariés qui gagnent de la souplesse pour gérer leur

temps et leur travail. »

Xavier de Mazenod et Jean-Claude Maurin

1 Comment la maîtrise de terminaux mobiles peut doper vos performances commerciales ? Quel est l'état des lieux des solutions nomades en 2008 ?

1.1 Réseaux telecom � Bluetooth

� Wifi

� Réseaux Mobile :

• GSM

• GPRS

• UMTS

• HSDPA

1.2 Matériel � PC Portable

� Tablet PC

� PDA

� Mobile / Smartphone

1.3 Etat des lieux: solutions nomades � Nombre d'utilisateurs d'Internet Mobile

� Utilisation d'Internet mobile en France

� S+S (Software + service) ou SaaS (Software as a Service)

� En/Hors connexion

2 Quelles sont les technologies mobiles exploitables aujourd'hui et quelle en est leur couverture?

2.1 Technologies mobiles � Technologies "embarquées" et/ou "simplifiées"

• Mobile

• PDA

� Technologies "complètes"

• Ordinateur portable et ultraportable

• Tablet PC

• Technologique :



� Solution en/hors connexion

� Prolongation de la confiance humaine en confiance numérique : Gestion de

présence

2.2 Usages � Communication

• Voix

• Messagerie asynchrone (SMS / MMS, email, ...)

• Messagerie instantanée

� Partage d'informations

• Consultation

• Saisie / modification

• Disposer d'informations à jours

� Collaboration : en bref, tout ce qui se fait au bureau.

3 A quelle attentes/besoins des entreprises répondent les solutions de nomadisme ?

3.1 Attentes � Réduire leurs charges

� Augmenter leur productivité

• ROI significatif et rapide

� Contexte géographique

• Mondialisation

• Dispersion des bureaux sur le territoire

� Prise en compte de la gestion durable

• Environnement

• Social : Garder un maillage important des travailleurs sur le territoire

3.2 Besoins � Nouveaux besoins en termes de projets informatiques : Études par le cabinet Markess

International auprès des PME Françaises donnent Sécurité pour 64 % et Mobilité pour 57 %

� Communication et travail collaboratif

� Amélioration de l'accès aux documents à distance

� Partage de documents

� Recherche et accessibilité accélérée

� Efficacité des processus fonctionnels/métiers

� Gestion du contenu sur son cycle de vie

� Sécurisation des flux documentaires



4 Quels bénéfices concrets peut-on (les entreprises) tirer de ces solutions de nomadisme ?

4.1 Bénéfices � Économie

• Diminution des charges liées au poste des dépenses transport

• Économies réalisées pour les collaborateurs (transports, surface de bureau)

• Allégement des charges : Proposition de loi (=Levier) = Réduction d'impôt de 50 %

des dépenses réalisées pour la mise en œuvre ou l'amélioration de l'utilisation des

technologies de l'information et de la communication pour le travail à distance

� Productivité

• Gain de temps

• Amélioration de la qualité de vie de ses salariés

• Productivité augmentée de 20 % (selon l'Agence Nationale pour l'Amélioration des

Conditions de Travail)

• Plus de motivation et mois de stress

• Compétitivité accrue avec l'augmentation de la flexibilité

� Attractivité renforcée

5 L’accès à distance au SI de l’entreprise n’implique t-il pas un risque important en terme de sécurité ?

5.1 Risques � Vol

• Terminal. Des exemples :

� 3300 PC portables volés dans les aéroports européens (étude commandée par

Dell)

� 94% des PME européennes ont connu un vol de portable en 2007 (selon IDC)

� Deutsche Telekom: 17 millions de données confidentielles de ses clients volées

en 2006

• Accès direct ou à distance aux données. Des exemples :

� Ministère de la Défense britannique: perte de données personnelles de quelques

600 000 recrues potentielles (9 janvier)

� FISC britannique: fichier d’allocation familiale de 25 millions de personnes

� La poste irlandaise: 6000 adresses d'automobiliste sur 2 cdroms

5.2 Sécurité � Cryptage des données et des communications

• 40 algorithmes de chiffrement pour garantir la signature d’éléments

� Sécurisation de l'accès

• Application

� SmartCard

� Biométrie



� PKI : En cryptographie, une infrastructure de clé publique est un système

permettant une authentification et une certification de l'identité de l'utilisateur

par une tierce partie et les Certificats

� Cloisonnement des informations

• Réseau

� Reconfiguration

� Segmentation des accès à distance

6 A-t-on atteint les limites des technologies mobiles ?

6.1 Limites � Juridique : Proposition de loi visant à promouvoir le télétravail en France, déposée le 31

octobre 2008

� Cohésion et isolement : Ne pas se déconnecter des communications dites "informelles"

� Managériale / culturelle : Organisation non pyramidale

6.2 Évolutions futures � Management par les objectifs

� Technologies

• Communication unifiée

• Monde virtuel

7 Travail collaboratif : comment le mettre en œuvre dans son entreprise ? quelles opportunités ?

7.1 Mise en œuvre du travail collaboratif Voir le schéma sur la présentation disponible ici : http://www.slideshare.net/Giraultises/tec-

bretagne-hypermobilit-et-nomadisme-presentation

7.2 Opportunités � Travail à distance

• Mode de communication optimisée

• Mise à niveau des solutions bureautiques Microsoft

� Mise en place de processus dématérialisés

� Besoin d'une sécurité accrue

• Protection de la propriété intellectuelle sans geler la productivité

• Maîtrise de l'intelligence économique

� Travail en mode projet

� Management par les objectifs

� Multiplication des sites de production

� Mondialisation

Technology

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