Domaine de Chantilly marché chinois

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DOMAINE DE CHANTILLY

FICHE D’IDENTITE 2012

Gestion Privée depuis 2005 présidée par SA Aga Khan Regroupe le Château, les jardins, les Grandes Ecuries et le MCC, l’hippodrome hors jours de

courses et l’hôtel depuis septembre 2012 Fréquentation annuelle > 450 000 visiteurs Environ 1/3 de la fréquentation pour les groupes 20 000 pax en 2012 pour la cible des événements (soirées, séminaires…) Le public étranger représente environ 25% de la fréquentation totale La part des étrangers >40% pour le public des groupes adultes versus 18% en 2008

– Marché Russe et pays russophones– Marché Indien– Marché Allemand– Marché Brésilien– Marché Japonais– Marché Chinois en 9è position seulement

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OBJECTIFS DE LA FONDATION DE CHANTILLY

Restauration du Domaine (Sauvegarde) Transmission des Savoirs Développement de la fréquentation et des revenus Développement du public étranger avec les marchés émergents en priorité

(groupes séries) Développement du C.A. en Evénementiel Développement de la fréquentation du Grand Public

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ANALYSE DES FORCES:

-Proximité de Paris et de Roissy CDG

-Accessibilité via les réseaux routiers et autoroutiers A1et A16

-Sur l’axe routier Paris – Bruxelles – Amsterdam & Londres également

-Un Château au passé glorieux (Domaine Princier)

-Des collections prestigieuses

-Une tradition gastronomique (La Crème Chantilly, Vatel,,,)

-Le Cheval & le Polo

-La Nature avec de magnifiques jardins historiques, golfs

-Une offre riche en matière d’hébergement

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ANALYSE DES FAIBLESSES:

-Une desserte compliquée depuis Paris (TER, RER D…) avec des ruptures (connections)

-Une localisation au point de vue découpage administratif (département, région..) inconnue pour les Chinois

-Aux portes de Paris mais à l’ombre de Paris…

-Un déficit d’image sur de nombreux marchés

-Une concurrence accrue des sites patrimoniaux

-Des expositions manquant de visibilité

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ANALYSE DES OPPORTUNITES:

-Emergences de nouveaux marchés à très fort potentiel sur les segments groupes (volume), luxe et Affaires

-Problèmes d’accueil des sites incontournables: Files d’attente, conditions de réservations, manque de flexibilité….

-Une clientèle de répétiteurs croissante à la recherche de nouveaux produits et nouvelles expériences

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POURQUOI LE MARCHE CHINOIS ET POURQUOI MAINTENANT ?

-Dans la logique de notre stratégie de développement des marchés du « BRIC » (marché mis en veille volontairement après avoir vu de nombreux professionnels en revenir bredouille dans les années 2005)

-Avec l’Inde, le marché le plus complexe à aborder pour son organisation au niveau du tourisme (Visas, agences d’Etat ou non, rôle des guides, les langues chinoises….)

- Un marché qui évolue très rapidement, à l’image du Japon il y a une vingtaine d’année, avec un potentiel sans limite ou presque en matière de volume (une nouvelle desserte aérienne= un nouveau pays qui s’ouvre à notre destination)

-La Chine offre tous les segments de clientèle recherchés par le Domaine: des FIT pour le marché du luxe (hébergement), les honeymooners, les sociétés pour les séminaires et autres soirées de gala, les groupes de golfeurs, les tours séries en primo visiteurs, les groupes en quête d’expérience plus approfondie

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LE MARCHE CHINOIS AU DOMAINE DE CHANTILLY– Fréquentation de groupes provenant de Hong Kong & Taïwan depuis 2005

environ (série TV Taiwanaise) – Marché en veille sur la période 2007 – 2011 (fam trip, emailing)– 2011: Tournage du dernier film de Jacky Chan « Chinese Zodiac »

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DEPUIS FIN 2011, UNE DEMARCHE PROACTIVE – Participation au salon du film de Shanghai fin 2011 avec la Production du film

de Jacky Chan– Démarchages & Workshops Beijing & Shanghai dans le cadre des missions de

l’OTCP & ATOUT France– Contrat avec une représentante chinoise non exclusive basée en France– Démarchage des Agences Incoming chinoises à Paris et en Allemagne– Multiplication des Eductours sur site sur tous les segments: Luxe, groupes

series, Honeymooners et Business, accueils Presse

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SPECIFICITES DU MARCHE CHINOIS: PROBLEMES RENCONTRES– Le rôle Clef des Intermédiaires (guides) : commissions & négociations tarifaires– La durée de séjour courte – La part important du shopping dans les séjours en Europe– La restauration pour les Primo visiteurs et son budget– La communication (langue, les traductions, emailing, les réseaux internet

différents)– Trouver le(s) bon(s) représentant(s)– Peut-être à terme, Savoir gérer les flux!!! (Versailles, Montparnasse 56…)

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OUTILS MARKETING CREES ET AUTRES SERVICES – Les fiches de salles en mandarin– Le plan de visite en mandarin– Une présentation PowerPoint à destination des Professionnels en mandarin – Un Point restauration ouvert aux traiteurs Chinois– Un audioguide en mandarin dès cet été– Un vidéo clip de présentation en mandarin– Un service de guides accompagnateurs Chinois– Un service hôtelier & catering adapté

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尚蒂伊城堡

► 来访尚蒂伊庄园的十条理由

最大法兰西王族庄园，拥有 7800 公顷森林靠近巴黎（ 40 公里），靠近布鲁塞尔 - 巴黎高速公路中枢巴黎戴高乐机场

（ 20 分钟）维勒潘特和勒布尔热会议中心和展览中心孔代城堡和博物馆著名收藏品最多古典油画收藏品，仅排位于卢浮宫之后：拉斐尔、普桑、安格尔、华托、德拉克罗

瓦等作品…… 最珍贵手稿收藏品各种精美绝伦的花园：法式、英中式、英式、“王后农庄”式……园林艺术安德烈 · 勒诺特的法式园林，源自凡尔赛宫玛丽 · 安托瓦内特的“王后农庄” 世界最美大马厩之一和马术表演靠近赛马场及其传奇色彩的赛马，其中有戴安娜赛马大奖赛美食传统：瓦岱勒和尚蒂伊奶油的发源地

15 LES INSTANTS « PHOTOS »

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RESULTATS 2013 CLIENTELE « GROUPES SERIES » 1ère série de la Chine continentale avec 50 dates dès cet été pour la visite du

Château et des Jardins (>2200 pax) Séries Hong Kong & Taiwan via les Opérateurs historiques du Domaine

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RESULTATS 2013 CLIENTELE « CLIENTELE GROUPES » 3 à 4 groupes hebdomadaires depuis le début de la Haute saison

– Clientèle qui consomme le Domaine dans son ensemble– Consomme au restaurant (restauration internationale)– Consomme dans les boutiques

182 PETITS TRAINS POUR DECOUVRIR LE PARC ET SES JARDINS

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RESULTATS 2013 CLIENTELE « ENTREPRISES » Privatisation Range Rover pour la St-Valentin (Incentive) Soirée Shanghai Corporation Evénement Longines à l’occasion du Prix de Diane Tournage long métrage en Projet

20JANTAR DE GALA NA GALERIA DE PINTURAS: ATE 160 PESSOAS

212 PETITS TRAINS POUR DECOUVRIR LE PARC ET SES JARDINS

VISITA GUIADA DOS JARDINS

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PRIX DE DIANE LONGINES

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RESULTATS 2013 CLIENTELE « HONEYMOONERS » Shooting Photo quasi quotidien dans les jardins 1ères cérémonies dans la Maison de Sylvie

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25EQUESTRIAN SHOW UNDER THE DÔME OF THE GRAND STABLES

LA TRIBUNE: UP TO 50 SEATS

LA MAISON DE SYLVIE

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CLIENTELE LUXE FIT HERBEGEMENT 4 ET 5* RESTAURANTS GASTRONOMIQUES (* MICHELIN) BOUTIQUES DE LUXE GOLF & POLO CIRCUITS AUTOMOBILES COURSES HIPPIQUES

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LA PRESSE LE LUXE ET L’ART DE VIVRE A LA FRANCAISE VECTEURS DE

COMMUNICATIONS– Couverture lors des Grands Prix hippiques– Le Domaine de Chantilly: Décor Historique pour revues de mode

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29 100ème ANNIVERSAIRE DE LA FIFA: 2000 PERSONNES

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CAMPAGNE RANGE ROVER AFFICHEE EN CHINE

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2013: PRES DE 10 000 VISITEURS CHINOIS ATTENDUS DONT 50% EN GROUPES

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