Conférence web2 & réputation - IAE Aix

Peter Steiner, dessinateur pour le New Yorker.

Médias de masse

Et l’Homme créa le Web 2.0 ...

Le Web 2.0 relie les

individus

Co-construireS’exprimer !

Communiquer

Se connaître

Partager

Se mobiliser

Web 2.0 = “empowerment”

http://www.youtube.com/watch?v=t8XxcOj3Seo&feature=player_embedded

17 janvier 2007

Kryptonite Evolution 2000

13

25 M d’utilisateurs aumonde

2,5 M en France

55 M d’utilisateurs aumonde

1 M en France

Janvier 2010

350 M d’utilisateurs au monde

15 M d’utilisateurs en France !

14

Janvier 2010

13 M d’utilisateurs aumonde

Objectif 2013 : 1Md

1 tweet sur 5 concerne une marque

http://www.sysomos.com/insidetwitter/geography/http://wearesocial.fr/blog/2009/09/19-des-conversations-sur-twitter-concernent-une-marque/

http://popacular.com/gigatweet/

Le 4 mai 2010

Le 6 nov 2010

05/03/10

Sites d’avis

17

05/03/10 18

Intentions d’achat et recommandations des fans/suiveurs sur les R.S.

Etude menée par Chadwick Martin Bailey et iModerate Research Technologies en Février 2010

e-Réputation

Une marque n’est pas

ce qu’elle dit mais ce

que «!Google en dit!»

Chris Anderson, Wired

La bonne réputation

sert la marque

La mauvaise réputation lui fait perdre des clients ...

« A negative review or

comment on the Twitter,

Facebook or Youtube

Web sites can lose

companies as many as

30 customers »

Chaque individu est aussi une marque sur le Web 2.0

http://www.flickr.com/photos/spunter/3156829076/

QUI SUIS-JE ?

05/03/10 42

05/03/10 43http://www.spokeo.com/

Sir John Sawers

Vie privée, vie publique

Rumeurs

Le Web n’oublie jamais !

MERCI

DE VOTRE

ATTENTION