L’art du réseautage et de l’utilisation des médias sociaux - Linked Québec #RLQ3 - Christian...

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9 novembre 2011, Montréal Christian Masson – Le réseauteur / The Networker Conférencier et formateur en marketing relationnel Réseauteur accrédité du Referral Institute Directeur - BNI

L’Art du réseautage et de l’utilisation des médias sociaux

Mon profil Linkedin

Christian Masson

C’est moi!

Je vous présente Christian Masson - LE Réseauteur

Il fait en sorte que vos clients soit 4x plus profitables et durables pour votre entreprise!

Comment ? En instaurant des stratégies de marketing relationnel

et de médias sociaux dans votre entreprise.

Il est formateur, conférencier et consultant

Avec plus de 322 conférences à son actifs (04-11-2011)

323… avec nous (vous) #RLQ3 9-11-2011

il est certifié du Referral Institute de Californie.

Je vous laisse avec Christian ''Pour que VOS relations d'affaires soient PROFITABLES’’

Le Hashtag ‘’Mot Click’’

@christianmasson

#cmtnw

Réseautage d’affaires

Participer efficacement à un événement de réseautage

Comment réseauter avec les médias sociaux?

Technologies mobiles

L’Art du marketing relationnel Le réseautage d’affaires

Qu’est-ce qu’une référence

pour vous?

Est-ce un client satisfait qui vous réfère un autre client potentiel?

Est-ce une source d’affaires qui vous réfère un client potentiel?

Quel % de votre chiffre d’affaires vient de références ?

Avez-vous un plan de

marketing par

références ? SACMAR

(WOMBAT)

Transformez vos relations d’affaires en profits !

Réseauter et vendre sont deux sports différents !

Réseauter est ce que nous faisons pour avoir un prospect devant nous.

Vendre est ce que nous faisons une fois que le prospect est devant nous.

La vente se compare plus à la chasse

Le réseautage à l’agriculture

Réalisez-vous que si un client vous est référé,

80% du travail de vente est déjà fait!

Que diriez-vous de passer plus de temps avec des clients qui ont déjà décidé de

faire affaire avec vous ?

La stratégie de marketing par référence a comme objectif que les prospects et les clients soient dirigés

vers vous.

A travers de

puissants témoignages

vous concernant vous, votre entreprise, vos produits ou services.

Un processus d’achat et non

de vente

Le but du marketing par référencement est de créer un groupe de personnes qui parleront positivement de vous et pour vous

= Une sphère de contacts

Trouver et cultiver vos sources de référence

VOTRE SPHÈRE DE CONTACTS

Inclut des entreprises et/ou professionnels qui de façon naturelle sont des sources de références entre elles.

VOTRE SPHÈRE DE CONTACTS

Elles sont toutes reliées, non compétitives et souvent complémentaire.

Communication

Photographe

Traducteur

Musique

Rédacteur

Producteur de film

Graphiste

Marketing mobile

Spécialiste SEO

Stratégie Web

Télé

Journaux

Gestionnaire d’événement

Objets promotionnels

Firme de recherche

Réalisateur

Spécialiste en médias

sociaux

Imprimeur Programmeur iPhone /

Endroïd etc Kiosque

Exposition

Stratège média

Rédacteur Web

Spécialiste de contenu

sans-fil

Journaliste Chroniqueur Affichage

Architectes

Fabriquant d’enseignes

Aménagement d’espace

Relations

Publiques

Influenceur

Visibilité +

Crédibilité =

Profitabilité

Trop de gens veulent passer directement à la profitabilité dans une relation d’affaires.

C-BA-IR

Rencontre de développement d’affaires

COMPÉTENCES

ACCOMPLISSEMENT

INTÉRÊTS

RÉSEAUX

La différence entre une information et une référence, la personne qui nous a donné une référence, à déjà créé le pont

- J’aime dire que la référence anticipe notre appel.

Christian Masson

Établir vos objectifs ?

Quels sont vos objectifs ?

Revenus générés $

Nombre de références par mois

Taux de conversion

Quels services?

Après avoir reçu une recommandation

Honorez la source de la recommandation !

Elle vous a fait confiance

Rappelez-vous, c’est peut-être son meilleur client

Informez vous sur la personne référée Comment connaissez-vous cette personne ? Sa position Genre de personne Ses intérêts Buts personnels Meilleure façon de communiquer avec elle ?

Faites un superbe travail

Traitez votre référence comme si c’était votre client le plus important.

Si vous ne pouvez pas l’aider!

Référez le client à quelqu’un d’autre

*rapidement !

Informez votre source

Informez la personne vous ayant référé du déroulement des suivis.

Et naturellement, n’oubliez pas de remercier la personne qui vous a référé. La meilleure façon est de la référer à votre tour.

Êtes-vous membre d’autres groupes d’affaires ou de réseaux ?

Sept types de réseaux 1 - Groupes de réseautage libres

2 - Groupes de réseautage structurés

3 - Clubs de service communautaires

4 - Associations professionnelles

5 - Groupes sociaux et d’affaires

6 - Réseaux de femmes d’affaires

7 - Médias sociaux

Choisir vos groupes de réseautage

Assurez-vous de les diversifier, par exemple:

Un groupe de réseautage libre

Un groupe de réseautage structuré

Un groupe philanthropique

et les médias sociaux…

Quelques réseaux d’affaires…

• BNI (Business Network International): www.bnicanada.ca , rencontre chaque semaine

• Fédération de chambres de commerces du Québec http://www.fccq.ca

• Regroupement des jeunes chambres de commerce du Québec http://www.rjccq.com

Quelques réseaux d’affaires…

• Réseau des Femmes d'Affaires du Québec www.rfaq.ca

• Affaires et développement québécois (AEDQ) est le premier des regroupements privés d'entrepreneurs autonomes au Québec. http://www.aedq.org

• Centres locaux de développement du Québec : http://www.acldq.qc.ca

• Groupe Facebook Réseautage d'affaires gratuit ou à prix modique - Montréal et les environs: https://www.facebook.com/groups/254316840146/

Comment participer à un évènement de réseautage de façons efficace: Avant – Pendant - Après

Avant un événement:

1. Préparer votre "Trousse à outils de réseautage":

Deux beaux et bons stylos…

Cartes professionnelles (cartes d’affaires)

Menthes fraîches: ai-je besoin d’en dire plus ?

Désinfectant pour les mains

Petit calepin de notes ou téléphone intelligent (Smartphone)

Épinglette

Cocarde professionnel

Cartes & timbres…

Porte-cartes professionnel (cartes d’affaires)

Une attitude positive ...

Votre sourire

Une poignée de main ferme

Votre attention

2. Regardez-vous dans le miroir

3. Sachez ce que vous direz pour votre présentation de 30 secondes

4. Sachez ce que vous direz pour entretenir la conversation

5. Commencer par la fin en Tête

Définition des objectifs, exemple rencontrer ;

deux rédacteurs web

un spécialiste en marketing mobile

6. Partir tôt et d’arriver tôt

Et surtout trainer après!

Lors d’un événement 7. Faites des introductions stratégiques et

pourquoi ne pas y participer comme bénévole

Lors d’un événement

Résistez à l'envie de discuter avec des gens que vous connaissez déjà!

Passer 75% de votre temps avec de nouvelles personnes.

Chercher les 2, 3 et 4 ouvert

9. Vous avez deux oreilles et une bouche ... utilisez proportionnellement!

10. Agissez comme un hôte,

pas comme un invité

11. Soyez un connecteur

12. Détendez-vous et amusez-vous!

Après un événement

13. Mettre à jour votre base de données

Connectez-vous dans les médias sociaux

Linkedin, Facebook, Twitter

14. Envoyez une note personnelle

*Avoir une signature type à votre courriel

15. Pensez à ajouter de la valeur à chaque

nouveau contact

Les 10 traits du maître réseauteur 1- S’assure du suivi des recommandations

Ressources éducatives

• Site et Blog de Christian Masson www.christian-masson.com

• Interview l’art du réseautage avec Christian Masson http://ht.ly/36JAB

• Les 10 traits d’un maître réseauteur http://ht.ly/36JPT

• BNI Canada www.bnicanada.ca

• BNI www.bni.com

• Networking blog http://networking.entrepreneur.com

• SuccessNet Online

http://successnet.czcommunity.com/user/signup

• Plus de 230 Podcast www.bnipodcast.com

• Ivan Misner http://www.ivanmisner.com

• Networking blog

http://networking.entrepreneur.com

• Articles par Dr. Ivan Misner http://www.entrepreneur.com/columnists/ivanmisner/archive52902.html

• Certified Networker Program www.referralinstitute.com

• Semaine internationale du réseautage www.internationalnetworkingweek.com 1ère semaine de février

• Radio interviews on networking with BNI www.smallbusinessadvocate.com

• Ressources tels que Livres PDF, Audio, vidéo www.networkingnow.com

Livres

Pourquoi réseauter avec les médias sociaux?

Parce que les médias sociaux c’est comme le marketing de bouche à oreille sur Stéroïdes

Source: Social Media Group

Réseauter avec les médias sociaux

Outlook Social Media Connectors

Disponible avec Outlook 2010

Compatible avec Outlook 2003 et 2007

http://rapportive.com

www.xobni.com

www.about.me/ChristianMasson

LinkedIn est un puissant outil de

réseautage d’affaires

Les avantages de LinkedIn

Trouver des clients, partenaires, influenceur potentiels, des prestataires et des experts spécialisés qui sont recommandés et leur être présenté. Créer des projets et collaborer dessus, rassembler des données, partager des dossiers et résoudre des problèmes. Être trouvé pour des opportunités professionnelles et trouver des partenaires potentiels. Publier et distribuer des offres de service et d’emploi.

Réseauter avec les médias sociaux Le recommandations ou

témoignages augmentent votre

crédibilité

Lorsque vous faite une demande de connections

toujours écrire un message personnalisé.

Compagnie Il est

maintenant possible de joindre la

description de vos produits et

services à votre profil entreprise.

Compagnie

Courriel de mise à jour hebdomadaire

Prenez le temps de lire le rapport

hebdomadaire des activités de

votre réseau LinkedIn

Technologie mobile (iPhone et Androïde)

http://keremerkan.net/qr-code-and-2d-code-generator/

Technologie mobile (iPhone et Androïde)

Plancast.com

Tableau de bord de gestion des médias sociaux

http://hootsuite.com/p_2234

www.tungle.me/christianmasson

Relations publiques

Service à la clientèle

Bâtir la loyauté Collaboration RH Réseautage Leadership Et oui…

acquisition de clientèles

Un dialogue et non un monologue

Pensez-vous pouvoir utiliser ces informations pour augmenter la valeur et la qualité de vos références

et de votre réseaux?

Pierre Doré, qui était le fondateur de l’Institut Européen du Leadership et qui disait "la

meilleure façon pour atteindre ses objectifs dans la vie, c’est encore d’aider ceux dont on a besoin à atteindre les leurs". Ça c’est le premier

secret.

Et le deuxième secret, qui est celui que je vous laisse en cadeau c’est le suivant : d’une façon

générale, dans la vie et pas uniquement professionnelle, la meilleure façon de

rencontrer des opportunités ‘’c’est déjà d’en être une soi-même’’.

- Philippe Gabilliet

Merci Q & R et suite…

Mon plus beau cadeau!

Vous avez aimé ma présentation!

S’il vous plait m’écrire une recommandation (témoignage) dans mon profil LinkedIn

Section: The Networker - Le Réseauteur

Trainer, Professional Speaker and Consultant in Referral Marketing and Internet Social Media

Suivre ce lien: http://www.linkedin.com/profile/edit?id=981663&trk=hb_tab_pro_top#profile-recommendations

Commentez ma conférence sur LinkedIn Discussion : http://lnkd.in/isPQZ4

Discussion Linked Québec

Plusieurs cours et ateliers s’offrent à vous! Christian Masson, formateur, conférencier et consultant

L’Art du marketing relationnel : Conférences et Ateliers.

L’Intégration des médias sociaux en entreprise: Conférences et Ateliers.

Consultation en entreprise.

La productivité mobile

Connectons-nous…

Mes cartes d’affaires des médias sociaux http://about.me/ChristianMasson http://www.christianmasson.com http://www.facebook.com/ChristianMasson http://www.linkedin.com/in/ChristianMasson http://www.twitter/ChristianMasson http://www.YouTube.com/ReferralMarketing

1800, Aimé Leroux Laval, Québec H7L 2Y2 514-990-3794 christian.masson@christian-masson.com

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