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Présentation au congrès 2011 de l'AHQ.Les défis et opportunités marketing des hôtels dans la société des interactions 2.0. Notre société change de paradigme, nous passons d'un modèle institutionnel de masse (production, consommation, communication) à un modèle de réseaux et de conversations. Qu'est ce que cela représente pour l’hôtellerie ?
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Le tourisme, premier marché 2.0 !
Philippe Le Roux : @dioplr
3.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
4.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
5.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
6.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
7.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
8.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
9.
Usines, gratte-ciels d’affaires…
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Observons les jeunes canadiens Observons les jeunes canadiens
Entreprise 2.0, la disparition des frontières
11.Entreprise 2.0, la disparition des frontières18%
12.Entreprise 2.0, la disparition des frontières32%
13.Entreprise 2.0, la disparition des frontières37%
14.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
41%
15.Entreprise 2.0, la disparition des frontières 60%
16.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
80%
17.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
52%
18.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
71%
19.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
Québec Internet Facebook
15-17 98% 86%
18-34 92% 77%
35-54 70% 48%
55+ 50% 25%
20.
Les consommateurs contrôlent la marque
Le tourisme : premier marché 2.0
21.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
22.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
23.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
24.Entreprise 2.0, la disparition des frontières
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31.
Internet devient ubiquitaire
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34.
35.
La réalité augmentée devient… réelle !
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38.
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40.
Les 7 étapes du voyageur
Merci !
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