©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A. 1 La mise en œuvre par la structure et les systèmes par...

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La mise en œuvre par la La mise en œuvre par la structure et les systèmesstructure et les systèmes

par

Alain Noël, M.B.A.,Ph.D., F.Adm.A.

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*

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La mise en œuvre par la structureLa mise en œuvre par la structureet les systèmeset les systèmes

Présenter les tensions de différentiation et d’intégration qui justifient la structuration des activités en tâches :

Présenter les principales logiques de structuration des entreprises

Identifier les principaux systèmes de mise en œuvre des stratégies

Objectifs :Objectifs :

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La relation stratégie-structureLa relation stratégie-structure

En stratégie, cette relation est la plus importante, elle présume que :

PerformancePerformance

StratégieStratégie

StructureStructure

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Une bonne structure organisationnelle ...Une bonne structure organisationnelle ...

Doit diviser les responsabilités de façon telle que la spécialisation des tâches sera maximale: il faut DIFFÉRENCIER au maximum pour atteindre la plus grande efficienceefficience

Doit regrouper les responsabilités de façon telle que la coordination sera maximale : il faut INTÉGRER au maximum pour atteindre la plus grande efficacitéefficacité

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Facteurs de différenciationFacteurs de différenciation

Niveau d’incertitude environnementale des différentes activités

Nature des rapports interpersonnels et interprofessionnels

Horizon temporel Objectifs et buts spécifiques des

diverses fonctions et activités

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Mécanismes d’intégrationMécanismes d’intégration

Hiérarchie de gestion (plans et procédures de contrôle)

Postes de coordonnateurs

Départements de coordination

Groupes interdépartementaux

Modes de résolution des conflits: (ouverture et discussion)

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Genèse de croissance d’une entreprise

Horizontale

Diversifiée

Verticale

Envergure de marchésEnvergure de produits

Aval : plus près des clients

Amont : intégration des fournisseurs

Conglomérat financier

Reliée

Non Reliée

Ris

qu

e

Volume: pénétration géographique

R & D – produitsR & D de processusAchatsFabricationMise en marchéDistribution

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Formes classiques de structuresFormes classiques de structures

Hiérarchiques fonctionnelles– Le P.-D.G. arbitre entre des demandes fonctionnelles

Multidivisionnelles– De produit ou de marché– Le P.-D.G. arbitre entre des demandes de produits ou de

marché Conglomérales

– Arbitrages entre divers groupes et divisions Matricielles

– L’arbitrage implique plusieurs logiques d’allocation des ressources et priorités

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Trois types de structuresTrois types de structures

Spécialisation fonctionnelle

Spécialisation divisionnaire

Matricielle

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Trois types de structuresTrois types de structures

– Hiérarchisation décisionnelle– La logique des fonctions mène à l ’action– Structure H (hiérarchique)

centraliséedécentralisée

Spécialisation fonctionnelleSpécialisation fonctionnelle

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Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique

Marketing Production

ouou

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Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique

Marketing Production

P.-D.G.

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Marketing Production Finance

P.-D.G.

Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique

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G.R.H.

Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique

Marketing Production Finance

. P.-D.G.

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G.R.H. Marketing Production Finance T.I.

P.-D.G.

Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique

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G.R.H. Marketing

Produit 1 Produit 2

Production Finance T.I.

P.-D.G.

Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique

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G.R.H. Marketing

Pays A

Usine 1 Usine 2

Pays B

Produit 1 Produit 2

Production Finance T.I.

P.-D.G.

Structure fonctionnelle classiqueStructure fonctionnelle classique

Le P.-D.G. Le P.-D.G. alloue des alloue des ressources ressources entre des entre des fonctions fonctions

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G.R.H. Marketing

Pays A Pays B

Produit 1 Produit 2

Production Finance T.I.

P.-D.G.

Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique

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Trois types de structuresTrois types de structures

Multiples logiques administratives parallèles Les fonctionnels deviennent « supports » à

l’action Structures M (multidivisionnaires) ou L (liées)

Spécialisation fonctionnelleSpécialisation fonctionnelle

Spécialisation divisionnaireSpécialisation divisionnaire

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Structures divisionnairesStructures divisionnaires

*

* * Chaque division: un produit (GAMME)Chaque division: un produit (GAMME)

Division A

Production Marketing Finance Personnel

Division B Division C Division D

PDG

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Produit 1

Marketing

Usine 1 Usine 2

Production Finance

Pays A Pays B

Produit 2 Produit 3

P.-D.G.

Structure divisionnaire par produitsStructure divisionnaire par produits

Le P.-D.G. Le P.-D.G. alloue des alloue des ressources ressources entre des entre des gammes de gammes de produitsproduits

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Structure régionaleStructure régionale

Europe

Pays A

Marketing

Usine 1 Usine 2

Production Finance

Pays B Pays C

Amériques Asie

P.-D.G.

Le P.-D.G. alloue Le P.-D.G. alloue des ressources des ressources entre des régions entre des régions en s’adaptant le en s’adaptant le plus possible aux plus possible aux sensibilités sensibilités nationalesnationales

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Usine 1 Usine 2

Production

DivisionProduit 1

DivisionProduit 2

Pays A

Ventes Marketinget achats

Assemblage

Production

Pays B Pays C

DivisionInternationale

P.-D.G.

Structure divisionnaire internationaleStructure divisionnaire internationale

Le P.-D.G. alloue des ressources entre des Le P.-D.G. alloue des ressources entre des gammes de produits tout en déployant ses gammes de produits tout en déployant ses ventes sur des marchés internationauxventes sur des marchés internationaux

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Trois types de structuresTrois types de structures

Logiques multiples de spécialisation Logiques multiples de coordination et de liaison Structures G (groupes)

– Tensions de différenciation et d ’intégration

Spécialisation fonctionnelleSpécialisation fonctionnelle

Spécialisation divisionnaireSpécialisation divisionnaire

MatricielleMatricielle

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Structure de forme GStructure de forme G•Monitoring / support aux dirigeants d’entreprise•Recommandations d’acquisitions d’investissements•Liens informels entre entreprises

•Développement stratégique: choix de secteurs, décisions d’acquisitions/ventes

•Contrôle financier et gestion de la trésorie

•Aspects juridiques et socio-politiques

•Relations avec les actionnaires•Suscite liens informels entre groupes

FORMES M ou LFORMES M ou L

FORMES H ou MFORMES H ou M Source: Allaire, Firsirotu Gestion, sept. 1987

entreprise ent.

Président de groupeSecteurindustriel A

ent. ent.

Président de groupeSecteurindustriel B

ent. ent.

Président de groupeSecteurindustriel C

SIÈGE SOCIAL

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GroupeProduit 1

GroupeProduit 2

GroupeProduit 3

Marketing Production Finance

Japon Chine

Asie

France Italie

Europe

DivisionInternationale

P.-D.G.

Structure de groupe matricielleStructure de groupe matricielle

Le P.-D.G. alloue des ressources entre des groupes de produits tout en Le P.-D.G. alloue des ressources entre des groupes de produits tout en équilibrant ses opérations internationales sur plusieurs marchés équilibrant ses opérations internationales sur plusieurs marchés nationauxnationaux

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Trois types de structuresTrois types de structures

Spécialisation fonctionnelle– Menée par la logique des fonctions

Spécialisation divisionnaire– Menée par la logique des segments stratégiques

Matricielle– Menée par le choix des conflits à arbitrer

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Évolution des structuresÉvolution des structures face à la complexité face à la complexité

Métier donnéMétier donné

DépartementsDépartementsfonctionnelsfonctionnels

DivisionsDivisionsde produitsde produitsRÉGIONALE

NATIONALE

PME

EntrepriseMultidivisionnelle

Organisationfonctionnelle

Entreprisespécialisée

Entreprise à simple couple produit/marché

OrganisationOrganisationen réseauen réseau

Siège socialSiège social

TRANSNATIONALE

MULTINATIONALE

Firme Mondiale

Dilemme Dilemme Intégration/Intégration/adaptationadaptation

DiversificationDiversification

Intégration Intégration verticaleverticale

Expansion Expansion géographiquegéographique

AlliancesAlliances

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