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©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.1
La mise en œuvre par la La mise en œuvre par la structure et les systèmesstructure et les systèmes
par
Alain Noël, M.B.A.,Ph.D., F.Adm.A.
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.2
*
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.3
La mise en œuvre par la structureLa mise en œuvre par la structureet les systèmeset les systèmes
Présenter les tensions de différentiation et d’intégration qui justifient la structuration des activités en tâches :
Présenter les principales logiques de structuration des entreprises
Identifier les principaux systèmes de mise en œuvre des stratégies
Objectifs :Objectifs :
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.4
La relation stratégie-structureLa relation stratégie-structure
En stratégie, cette relation est la plus importante, elle présume que :
PerformancePerformance
StratégieStratégie
StructureStructure
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Une bonne structure organisationnelle ...Une bonne structure organisationnelle ...
Doit diviser les responsabilités de façon telle que la spécialisation des tâches sera maximale: il faut DIFFÉRENCIER au maximum pour atteindre la plus grande efficienceefficience
Doit regrouper les responsabilités de façon telle que la coordination sera maximale : il faut INTÉGRER au maximum pour atteindre la plus grande efficacitéefficacité
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.6
Facteurs de différenciationFacteurs de différenciation
Niveau d’incertitude environnementale des différentes activités
Nature des rapports interpersonnels et interprofessionnels
Horizon temporel Objectifs et buts spécifiques des
diverses fonctions et activités
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.7
Mécanismes d’intégrationMécanismes d’intégration
Hiérarchie de gestion (plans et procédures de contrôle)
Postes de coordonnateurs
Départements de coordination
Groupes interdépartementaux
Modes de résolution des conflits: (ouverture et discussion)
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.8
Genèse de croissance d’une entreprise
Horizontale
Diversifiée
Verticale
Envergure de marchésEnvergure de produits
Aval : plus près des clients
Amont : intégration des fournisseurs
Conglomérat financier
Reliée
Non Reliée
Ris
qu
e
Volume: pénétration géographique
R & D – produitsR & D de processusAchatsFabricationMise en marchéDistribution
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.9
Formes classiques de structuresFormes classiques de structures
Hiérarchiques fonctionnelles– Le P.-D.G. arbitre entre des demandes fonctionnelles
Multidivisionnelles– De produit ou de marché– Le P.-D.G. arbitre entre des demandes de produits ou de
marché Conglomérales
– Arbitrages entre divers groupes et divisions Matricielles
– L’arbitrage implique plusieurs logiques d’allocation des ressources et priorités
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.10
Trois types de structuresTrois types de structures
Spécialisation fonctionnelle
Spécialisation divisionnaire
Matricielle
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.11
Trois types de structuresTrois types de structures
– Hiérarchisation décisionnelle– La logique des fonctions mène à l ’action– Structure H (hiérarchique)
centraliséedécentralisée
Spécialisation fonctionnelleSpécialisation fonctionnelle
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.12
Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique
Marketing Production
ouou
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Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique
Marketing Production
P.-D.G.
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Marketing Production Finance
P.-D.G.
Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.15
G.R.H.
Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique
Marketing Production Finance
. P.-D.G.
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G.R.H. Marketing Production Finance T.I.
P.-D.G.
Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.17
G.R.H. Marketing
Produit 1 Produit 2
Production Finance T.I.
P.-D.G.
Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique
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G.R.H. Marketing
Pays A
Usine 1 Usine 2
Pays B
Produit 1 Produit 2
Production Finance T.I.
P.-D.G.
Structure fonctionnelle classiqueStructure fonctionnelle classique
Le P.-D.G. Le P.-D.G. alloue des alloue des ressources ressources entre des entre des fonctions fonctions
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.19
G.R.H. Marketing
Pays A Pays B
Produit 1 Produit 2
Production Finance T.I.
P.-D.G.
Évolution de la structure fonctionnelle Évolution de la structure fonctionnelle classiqueclassique
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.20
Trois types de structuresTrois types de structures
Multiples logiques administratives parallèles Les fonctionnels deviennent « supports » à
l’action Structures M (multidivisionnaires) ou L (liées)
Spécialisation fonctionnelleSpécialisation fonctionnelle
Spécialisation divisionnaireSpécialisation divisionnaire
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Structures divisionnairesStructures divisionnaires
*
* * Chaque division: un produit (GAMME)Chaque division: un produit (GAMME)
Division A
Production Marketing Finance Personnel
Division B Division C Division D
PDG
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Produit 1
Marketing
Usine 1 Usine 2
Production Finance
Pays A Pays B
Produit 2 Produit 3
P.-D.G.
Structure divisionnaire par produitsStructure divisionnaire par produits
Le P.-D.G. Le P.-D.G. alloue des alloue des ressources ressources entre des entre des gammes de gammes de produitsproduits
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Structure régionaleStructure régionale
Europe
Pays A
Marketing
Usine 1 Usine 2
Production Finance
Pays B Pays C
Amériques Asie
P.-D.G.
Le P.-D.G. alloue Le P.-D.G. alloue des ressources des ressources entre des régions entre des régions en s’adaptant le en s’adaptant le plus possible aux plus possible aux sensibilités sensibilités nationalesnationales
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.24
Usine 1 Usine 2
Production
DivisionProduit 1
DivisionProduit 2
Pays A
Ventes Marketinget achats
Assemblage
Production
Pays B Pays C
DivisionInternationale
P.-D.G.
Structure divisionnaire internationaleStructure divisionnaire internationale
Le P.-D.G. alloue des ressources entre des Le P.-D.G. alloue des ressources entre des gammes de produits tout en déployant ses gammes de produits tout en déployant ses ventes sur des marchés internationauxventes sur des marchés internationaux
©2003 - Alain Noël, Ph.D., F.Adm.A.25
Trois types de structuresTrois types de structures
Logiques multiples de spécialisation Logiques multiples de coordination et de liaison Structures G (groupes)
– Tensions de différenciation et d ’intégration
Spécialisation fonctionnelleSpécialisation fonctionnelle
Spécialisation divisionnaireSpécialisation divisionnaire
MatricielleMatricielle
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Structure de forme GStructure de forme G•Monitoring / support aux dirigeants d’entreprise•Recommandations d’acquisitions d’investissements•Liens informels entre entreprises
•Développement stratégique: choix de secteurs, décisions d’acquisitions/ventes
•Contrôle financier et gestion de la trésorie
•Aspects juridiques et socio-politiques
•Relations avec les actionnaires•Suscite liens informels entre groupes
FORMES M ou LFORMES M ou L
FORMES H ou MFORMES H ou M Source: Allaire, Firsirotu Gestion, sept. 1987
entreprise ent.
Président de groupeSecteurindustriel A
ent. ent.
Président de groupeSecteurindustriel B
ent. ent.
Président de groupeSecteurindustriel C
SIÈGE SOCIAL
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GroupeProduit 1
GroupeProduit 2
GroupeProduit 3
Marketing Production Finance
Japon Chine
Asie
France Italie
Europe
DivisionInternationale
P.-D.G.
Structure de groupe matricielleStructure de groupe matricielle
Le P.-D.G. alloue des ressources entre des groupes de produits tout en Le P.-D.G. alloue des ressources entre des groupes de produits tout en équilibrant ses opérations internationales sur plusieurs marchés équilibrant ses opérations internationales sur plusieurs marchés nationauxnationaux
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Trois types de structuresTrois types de structures
Spécialisation fonctionnelle– Menée par la logique des fonctions
Spécialisation divisionnaire– Menée par la logique des segments stratégiques
Matricielle– Menée par le choix des conflits à arbitrer
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Évolution des structuresÉvolution des structures face à la complexité face à la complexité
Métier donnéMétier donné
DépartementsDépartementsfonctionnelsfonctionnels
DivisionsDivisionsde produitsde produitsRÉGIONALE
NATIONALE
PME
EntrepriseMultidivisionnelle
Organisationfonctionnelle
Entreprisespécialisée
Entreprise à simple couple produit/marché
OrganisationOrganisationen réseauen réseau
Siège socialSiège social
TRANSNATIONALE
MULTINATIONALE
Firme Mondiale
Dilemme Dilemme Intégration/Intégration/adaptationadaptation
DiversificationDiversification
Intégration Intégration verticaleverticale
Expansion Expansion géographiquegéographique
AlliancesAlliances
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