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Baromètre de l'accès aux soins
Vague 3
Ifop pour JALMA
DP/EP N° 112553
Contacts Ifop :
Damien Philippot / Esteban Pratviel
Département Opinion et Stratégies d'Entreprise
TEL : 01 45 84 14 44
prenom.nom@ifop.com
NOVEMBRE 2014
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
Sommaire
- 1 - La méthodologie ............................................................................................ 1
- 2 - Les résultats de l'étude ................................................................................... 4
- A - Le jugement sur l’état du système de santé en France ............................................... 5
Le jugement global sur le système français de santé ............................................................................. 6 Le jugement global sur l’évolution du système français de santé .......................................................... 8 Le jugement détaillé sur l’évolution de l’action de différents acteurs du système français de santé . 10 Les éléments s’étant le plus dégradés à l’hôpital public ...................................................................... 12 Les éléments s’étant le plus dégradés dans les cliniques privées ........................................................ 15 Les éléments s’étant le plus dégradés dans la médecine de ville ......................................................... 18 Les représentations associées aux dépenses de santé ......................................................................... 21
- B - Le jugement sur l’accès aux soins en France ............................................................. 23
Le jugement global sur la facilité d’accès aux soins .............................................................................. 24 La renonciation à des soins chez un médecin ....................................................................................... 26 Le recours aux urgences en raison du coût ou des délais de rendez-vous ........................................... 32 La renonciation à une intervention chirurgicale en raison du coût ou des délais de rendez-vous ...... 34 Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales ............................... 36 Le recours aux soins assurés par des médecins .................................................................................... 49
- C - La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par différents professionnels de santé ............................................................................................................................. 58
La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins ............................................. 59 La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins libéraux ............................... 60 La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins hospitaliers ......................... 70 Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un professionnel de santé .......... 71 Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin généraliste .............. 72 Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste libéral .... 77 Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste hospitalier ............................................................................................................................................. 82 Les éléments d’insatisfaction dans le recours aux soins assurés par un professionnel de santé ......... 87 Les éléments d’insatisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin généraliste ............. 88 Les éléments d’insatisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste libéral ... 89 Les éléments d’insatisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste hospitalier ............................................................................................................................................. 90
- D - L’évaluation du temps moyen d’attente pour différentes prestations médicales .... 91
Le degré d’urgence de la dernière consultation chez un médecin ....................................................... 92 Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez un médecin .......................................... 97 L’expérience récente d’une intervention chirurgicale programmée .................................................. 108 Les délais d'attente pour une intervention chirurgicale programmée ............................................... 110
- E - Le jugement sur différents aspects de l’hôpital public aujourd’hui ........................ 112
La satisfaction à l’égard de son dernier passage dans un hôpital public ............................................ 113 Le principal problème rencontré par les urgences aujourd’hui.......................................................... 115
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
2
Méthodologie
Ce document présente les résultats d’une étude réalisée par l’Ifop. Elle respecte fidèlement les principes scientifiques et déontologiques de l’enquête par sondage. Les enseignements qu’elle indique reflètent un état de l’opinion à l’instant de sa réalisation et non pas une prédiction. Aucune publication totale ou partielle ne peut être faite sans l’accord exprès de l’Ifop.
Etude réalisée par l'Ifop pour JALMA
Echantillon
L’enquête a été menée auprès d’un échantillon de 1021 personnes,
représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
Méthodologie
La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des
quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après
stratification par région et catégorie d'agglomération.
Mode de recueil
Les interviews ont été réalisées par questionnaire auto-administré
en ligne du 28 octobre au 3 novembre 2014.
Retrouvez gratuitement les sondages et analyses de l’Ifop sur :
Nos applications mobiles Notre site Internet Les réseaux sociaux
Android iPhone / iPad www.ifop.com @IfopOpinion Ifop Opinion
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
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Précision relative aux marges d’erreur
La théorie statistique permet de mesurer l’incertitude à attacher à chaque résultat d’une enquête. Cette incertitude s’exprime par un intervalle de confiance situé de part et d’autre de la valeur observée et dans lequel la vraie valeur a une probabilité déterminée de se trouver. Cette incertitude, communément appelée « marge d’erreur », varie en fonction de la taille de l’échantillon et du pourcentage observé comme le montre le tableau ci-dessous :
Exemple de lecture du tableau : dans le cas d’un échantillon de 1000 personnes, si le pourcentage mesuré est de 10%, la marge d’erreur est égale à 1,8. Le vrai pourcentage est donc compris entre 8,2% et 11,8%.
INTERVALLE DE CONFIANCE A 95% DE CHANCE
Si le pourcentage trouvé est…
Taille de l’échantillon
5 ou 95% 10 ou 90% 20 ou 80% 30 ou 70% 40 ou 60% 50%
100 4,4 6,0 8,0 9,2 9,8 10,0
200 3,1 4,2 5,7 6,5 6,9 7,1
300 2,5 3,5 4,6 5,3 5,7 5,8
400 2,2 3,0 4,0 4,6 4,9 5,0
500 1,9 2,7 3,6 4,1 4,4 4,5
600 1,8 2,4 3,3 3,7 4,0 4,1
700 1,6 2,3 3,0 3,5 3,7 3,8
800 1,5 2,1 2,8 3,2 3,5 3,5
900 1,4 2,0 2,6 3,0 3,2 3,3
1 000 1,4 1,8 2,5 2,8 3,0 3,1
2 000 1,0 1,3 1,8 2,1 2,2 2,2
3 000 0,8 1,1 1,4 1,6 1,8 1,8
4 000 0,7 0,9 1,3 1,5 1,6 1,6
5 000 0,6 0,8 1,1 1,3 1,4 1,4
6 000 0,6 0,8 1,1 1,3 1,4 1,4
8 000 0,5 0,7 0,9 1,0 1,1 1,1
10 000 0,4 0,6 0,8 0,9 0,9 1,0
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4
- 2 -
Les résultats de l'étude
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5
- A -
Le jugement sur l’état du système de santé en France
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6
Le jugement global sur le système français de santé
Question : D’après ce que vous en savez ou d’après votre expérience personnelle, diriez-vous que le système français de santé est... ?
Rappel
Octobre
20071
Ensemble
Novembre
2014
(%) (%)
TOTAL Excellent / Bon 64 75
• Excellent ................................................................................................. 16 13
• Bon ......................................................................................................... 48 62
TOTAL Moyen / Mauvais 36 25
• Moyen .................................................................................................... 30 22
• Mauvais .................................................................................................. 6 3
TOTAL ..................................................................................................... 100 100
1 Sondage Ifop pour la Fondation Impact Santé réalisé par téléphone du 18 au 19 octobre 2007 auprès d’un échantillon de 964 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
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Le jugement global sur le système français de santé
TOTAL Excellent /
Bon
Excellent
Bon
TOTAL Moyen / Mauvais
Moyen
Mauvais
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 75 13 62 25 22 3 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 82 17 65 18 15 3 Femme ............................................................................. 68 8 60 32 28 4 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 68 10 58 32 27 5 18 à 24 ans ....................................................................... 69 8 61 31 28 3 25 à 34 ans ....................................................................... 68 12 56 32 26 6 35 ans et plus 77 13 64 23 20 3 35 à 49 ans ....................................................................... 69 11 58 31 26 5 50 à 64 ans ....................................................................... 78 15 63 22 20 2 65 ans et plus ................................................................... 86 14 72 14 14 - PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 72 13 59 28 25 3 CSP+ 81 18 63 19 17 2 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 77 25 52 23 23 - Profession libérale, cadre supérieur ................................. 81 18 63 19 16 3 Profession intermédiaire 73 14 59 27 23 4 CSP- 67 10 57 33 30 3 Employé ........................................................................... 69 8 61 31 28 3 Ouvrier ............................................................................. 65 12 53 35 32 3 INACTIF 78 12 66 22 18 4 Retraité ............................................................................ 85 12 73 15 14 1 Autre inactif ..................................................................... 65 11 54 35 26 9 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 71 10 61 29 25 4 Communes urbaines de province ..................................... 76 14 62 24 21 3 Agglomération parisienne ................................................ 77 11 66 23 21 2 REGION Région parisienne ............................................................ 79 12 67 21 19 2 Province ........................................................................... 74 13 61 26 23 3 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 74 10 64 26 23 3 2 personnes ..................................................................... 80 14 66 20 18 2 3 personnes ..................................................................... 73 11 62 27 24 3 4 personnes et plus .......................................................... 68 12 56 32 27 5 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 68 12 56 32 28 4 Non .................................................................................. 78 13 65 22 19 3 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 70 11 59 30 26 4 Marié(e) ........................................................................... 78 14 64 22 20 2 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 80 15 65 20 19 1 Non .................................................................................. 72 11 61 28 24 4 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 75 12 63 25 22 3 A titre individuel .............................................................. 77 13 64 23 21 2 Via votre employeur ........................................................ 76 12 64 24 22 2 Via un parent ou un conjoint ............................................ 66 7 59 34 29 5 Non 72 19 53 28 17 11 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 75 18 57 25 24 1 Non .................................................................................. 75 12 63 25 22 3
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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8
Le jugement global sur l’évolution du système français de santé
Question : Et selon vous, au cours des dernières années, le système français de santé s’est-il amélioré ou dégradé ?
Ensemble
Novembre
2014
(%)
• Amélioré ..................................................................................................................... 13
• Dégradé ...................................................................................................................... 65
- Ni amélioré, ni dégradé ....................................................................................... 22
TOTAL ......................................................................................................................... 100
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9
Le jugement global sur l’évolution du système français de santé
Amélioré Dégradé Ni amélioré, ni dégradé
(%) (%) (%)
ENSEMBLE 13 65 22 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ................................................................................................................................ 15 64 21 Femme ................................................................................................................................. 11 66 23 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 18 53 29 18 à 24 ans ........................................................................................................................... 22 48 30 25 à 34 ans ........................................................................................................................... 15 57 28 35 ans et plus 11 69 20 35 à 49 ans ........................................................................................................................... 12 71 17 50 à 64 ans ........................................................................................................................... 8 72 20 65 ans et plus ....................................................................................................................... 12 64 24 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 12 67 21 CSP+ 10 73 17 Artisan ou commerçant (*) .................................................................................................. 17 64 19 Profession libérale, cadre supérieur ..................................................................................... 9 73 18 Profession intermédiaire 10 71 19 CSP- 14 62 24 Employé ............................................................................................................................... 12 63 25 Ouvrier ................................................................................................................................. 18 61 21 INACTIF 13 62 25 Retraité ................................................................................................................................ 11 64 25 Autre inactif ......................................................................................................................... 17 58 25 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ............................................................................................................... 8 68 24 Communes urbaines de province ......................................................................................... 16 63 21 Agglomération parisienne .................................................................................................... 9 67 24 REGION Région parisienne ................................................................................................................ 11 65 24 Province ............................................................................................................................... 13 65 22 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ........................................................................................................................... 14 63 23 2 personnes ......................................................................................................................... 11 64 25 3 personnes ......................................................................................................................... 12 65 23 4 personnes et plus .............................................................................................................. 15 67 18 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ....................................................................................................................................... 14 66 20 Non ...................................................................................................................................... 12 64 24 STATUT MARITAL Célibataire ........................................................................................................................... 16 58 26 Marié(e) ............................................................................................................................... 11 69 20 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ....................................................................................................................................... 14 66 20 Non ...................................................................................................................................... 12 65 23 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 12 66 22 A titre individuel .................................................................................................................. 11 67 22 Via votre employeur ............................................................................................................ 15 63 22 Via un parent ou un conjoint ................................................................................................ 14 65 21 Non 17 57 26 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ....................................................................................................................................... 30 46 24 Non ...................................................................................................................................... 11 67 22 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .............................................................................................................................. 23 40 37 Bon ...................................................................................................................................... 14 64 22 Moyen / Mauvais ................................................................................................................. 4 80 16
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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10
Le jugement détaillé sur l’évolution de l’action de différents acteurs du système français de santé
Question : Et pour chacun des éléments suivants qui constituent le système français de santé, diriez-vous qu’au cours des dernières années sa situation s’est améliorée ou s’est dégradée ?
Améliorée Dégradée Ni améliorée,
ni dégradée
TOTAL
(%) (%) (%) (%)
• Les cliniques privées ................................. 28 25 47 100
• L’hôpital public ......................................... 15 60 25 100
• La médecine de ville (c’est-à-dire les con-sultations chez les médecins généralistes ou spécialistes en dehors de l’hôpital .......
12 52 36 100
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Le jugement détaillé sur l’évolution de l’action de différents acteurs du système français de santé
Les cliniques privées L’hôpital public La médecine de ville (c’est-à-dire les
consultations chez les médecins généralistes
ou spécialistes en dehors de l’hôpital
Améli-orée
Dégra-dée
Ni amé-liorée, ni dé-
gradée
Améli-orée
Dégra-dée
Ni amé-liorée, ni dé-
gradée
Améli-orée
Dégra-dée
Ni amé-liorée, ni dé-
gradée
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 28 25 47 15 60 25 12 52 36 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ................................................... 32 23 45 14 60 26 14 51 35
Femme ................................................... 26 26 48 16 60 24 11 52 37
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 38 23 39 21 55 24 19 45 36
18 à 24 ans ............................................. 40 18 42 26 51 23 21 38 41
25 à 34 ans ............................................. 37 26 37 18 57 25 19 50 31
35 ans et plus 25 25 50 13 62 25 10 54 36
35 à 49 ans ............................................. 27 28 45 11 71 18 11 57 32
50 à 64 ans ............................................. 24 26 50 14 62 24 10 55 35
65 ans et plus .......................................... 24 22 54 15 50 35 7 48 45
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 30 26 44 14 65 21 13 55 32
CSP+ 34 22 44 15 69 16 13 59 28
Artisan ou commerçant (*) ..................... 40 28 32 20 69 11 19 54 27
Profession libérale, cadre supérieur ........ 32 20 48 13 70 17 9 63 28
Profession intermédiaire 31 26 43 11 68 21 9 65 26
CSP- 28 28 44 14 62 24 14 49 37
Employé ................................................. 27 27 46 16 57 27 14 46 40
Ouvrier ................................................... 29 29 42 12 67 21 14 53 33
INACTIF 26 23 51 18 53 29 12 46 42
Retraité .................................................. 24 23 53 14 55 31 9 47 44
Autre inactif ............................................ 31 23 46 25 49 26 17 45 38
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................. 25 25 50 12 66 22 11 55 34
Communes urbaines de province ............ 29 26 45 18 56 26 12 51 37
Agglomération parisienne ....................... 34 20 46 12 63 25 15 50 35
REGION
Région parisienne ................................... 34 19 47 13 62 25 16 50 34
Province ................................................. 27 26 47 16 59 25 12 52 36
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ............................................. 25 25 50 14 59 27 12 47 41
2 personnes ............................................ 27 25 48 13 58 29 10 51 39
3 personnes ............................................ 31 24 45 18 59 23 12 57 31
4 personnes et plus ................................. 32 24 44 19 64 17 17 52 31
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .......................................................... 31 27 42 19 63 18 16 55 29
Non ........................................................ 27 24 49 13 59 28 11 50 39
STATUT MARITAL
Célibataire .............................................. 30 24 46 15 59 26 16 46 38
Marié(e) .................................................. 28 25 47 16 60 24 10 55 35
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .......................................................... 28 24 48 17 59 24 13 52 35
Non ........................................................ 29 25 46 15 60 25 12 51 37
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 29 24 47 15 60 25 12 52 36
A titre individuel ..................................... 28 24 48 16 58 26 12 51 37
Via votre employeur ............................... 25 27 48 13 61 26 10 55 35
Via un parent ou un conjoint .................. 34 22 44 16 66 18 16 49 35
Non 29 31 40 16 58 26 18 49 33
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .......................................................... 43 15 42 30 44 26 18 46 36
Non ........................................................ 27 26 47 14 61 25 12 52 36
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ................................................. 40 16 44 26 43 31 18 43 39
Bon ......................................................... 29 23 48 14 59 27 12 49 39
Moyen / Mauvais .................................... 21 34 45 12 72 16 11 63 26
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
12
Les éléments s’étant le plus dégradés à l’hôpital public
Question : Et selon vous, parmi les éléments suivants, quel est celui qui s’est le plus dégradé au cours des dernières années à l’hôpital ? En premier ? En second ?
Base : question posée uniquement aux personnes ayant déclaré que l’hôpital public s’est dégradé au cours des dernières années, soit 60% de l’échantillon.
En premier
Total des
citations
(%) (%)
• Les délais d’attente ................................................................................ 40 63
• La disponibilité des personnels de santé ............................................... 20 45
• Le coût restant à la charge de l’assuré après remboursement par la Sécurité Sociale et la mutuelle ...............................................................
16 31
• La qualité des soins ................................................................................ 10 21
• La proximité par rapport à votre lieu d’habitation ................................ 8 16
• La qualité de l’accueil (propreté des lieux, amabilité, sentiment de sécurité, etc.) .........................................................................................
6 22
- Aucun autre élément .................................................................... - 2
TOTAL ..................................................................................................... 100 (*)
(*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner deux réponses
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
13
Les éléments s’étant le plus dégradés à l’hôpital public
En premier
Les délais d’attente
La disponibilité
des personnels de
santé
Le coût restant à la charge de
l’assuré après rembourseme
nt par
la Sécurité Sociale et la
mutuelle
La qualité des soins
La proximité par rapport à
votre lieu d’habitation
La qualité de l’accueil
(propreté
des lieux, amabilité,
sentiment de
sécurité, etc.)
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 40 20 16 10 8 6 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................................... 39 17 18 9 9 8
Femme ............................................................... 40 22 15 11 7 5
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 38 18 13 13 11 7
18 à 24 ans .......................................................... 43 18 15 3 11 10
25 à 34 ans .......................................................... 35 18 12 19 11 5
35 ans et plus 40 21 17 9 7 6
35 à 49 ans .......................................................... 36 16 19 12 10 7
50 à 64 ans .......................................................... 46 20 16 9 4 5
65 ans et plus ...................................................... 38 29 16 5 6 6
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 40 18 14 13 9 6
CSP+ 33 23 13 10 11 10
Artisan ou commerçant (*) ................................. 32 28 26 4 7 3
Profession libérale, cadre supérieur .................... 32 20 10 13 11 14
Profession intermédiaire 43 19 16 13 5 4
CSP- 41 16 14 14 10 5
Employé .............................................................. 37 17 11 19 9 7
Ouvrier ............................................................... 46 15 18 8 11 2
INACTIF 40 22 20 6 6 6
Retraité ............................................................... 42 26 16 6 5 5
Autre inactif ........................................................ 35 16 28 4 10 7
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .............................................. 41 15 15 10 13 6
Communes urbaines de province ........................ 37 22 16 11 7 7
Agglomération parisienne ................................... 44 20 19 9 3 5
REGION
Région parisienne ............................................... 45 19 19 10 2 5
Province .............................................................. 38 20 16 10 9 7
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .......................................................... 36 22 18 9 9 6
2 personnes ........................................................ 44 20 15 9 7 5
3 personnes ........................................................ 36 20 16 11 11 6
4 personnes et plus ............................................. 39 17 17 12 7 8
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ...................................................................... 35 20 17 14 8 6
Non ..................................................................... 42 20 16 8 8 6
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................................... 39 21 17 10 8 5
Marié(e) .............................................................. 42 19 14 10 8 7
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ...................................................................... 40 21 21 6 6 6
Non ..................................................................... 39 20 14 12 9 6
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 40 20 16 10 8 6
A titre individuel ................................................. 39 22 17 10 6 6
Via votre employeur ........................................... 43 18 13 12 9 5
Via un parent ou un conjoint .............................. 41 17 18 5 11 8
Non 34 18 17 10 11 10
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ...................................................................... 38 12 19 9 15 7
Non ..................................................................... 40 21 16 10 7 6
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................................. 39 23 9 5 12 12
Bon ..................................................................... 41 21 16 8 7 7
Moyen / Mauvais ................................................ 38 16 19 16 8 3
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
14
Les éléments s’étant le plus dégradés à l’hôpital public .Total des citations
Les délais d’attente
La disponibilité
des personnels
de santé
Le coût restant à la charge de l’assuré
après rem-boursement
par la Sécurité
Sociale et la mutuelle
La qualité de l’accueil
(propreté des lieux, amabilité, sentiment
de sécurité, etc.)
La qualité des soins
La proximité par rapport à votre lieu d’habitation
Aucun autre élément
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 63 45 31 22 21 16 2 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................... 62 42 34 24 20 16 1
Femme ............................................... 63 47 29 21 22 15 2
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 61 40 32 23 26 16 1
18 à 24 ans ......................................... 70 47 30 28 8 17 -
25 à 34 ans ......................................... 56 36 34 20 38 15 1
35 ans et plus 63 46 31 22 20 16 2
35 à 49 ans ......................................... 57 47 29 22 25 20 1
50 à 64 ans ......................................... 64 42 35 24 21 12 2
65 ans et plus ..................................... 72 50 30 20 10 14 5
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 60 44 29 23 26 18 1
CSP+ 54 44 21 31 27 21 2
Artisan ou commerçant (*) ................. 66 52 29 17 18 15 3
Profession libérale, cadre supérieur ... 50 41 20 36 29 21 2
Profession intermédiaire 64 51 35 16 23 11 1
CSP- 61 40 30 22 27 19 1
Employé ............................................. 64 37 26 24 32 16 1
Ouvrier ............................................... 57 44 35 19 21 23 -
INACTIF 68 45 36 22 14 12 3
Retraité .............................................. 71 48 33 19 12 12 4
Autre inactif ........................................ 60 39 41 29 18 13 -
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ............................. 62 44 29 19 20 25 1
Communes urbaines de province ....... 62 45 32 23 23 13 2
Agglomération parisienne .................. 67 43 34 26 19 9 1
REGION
Région parisienne ............................... 67 46 34 24 19 9 1
Province ............................................. 62 44 31 22 22 17 2
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ......................................... 53 44 33 28 22 18 2
2 personnes ........................................ 67 46 31 21 19 13 2
3 personnes ........................................ 63 44 28 24 22 18 2
4 personnes et plus ............................ 63 43 33 20 25 17 -
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ...................................................... 60 44 31 22 26 16 1
Non ..................................................... 64 45 32 23 19 16 2
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................... 60 49 30 22 22 16 1
Marié(e) ............................................. 64 43 31 22 22 15 2
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ...................................................... 65 44 35 25 18 10 3
Non ..................................................... 62 45 30 21 23 18 1
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 63 45 31 22 21 16 2
A titre individuel ................................. 61 45 33 25 21 14 2
Via votre employeur ........................... 66 46 28 17 24 17 3
Via un parent ou un conjoint .............. 63 46 32 24 15 20 1
Non 60 39 34 25 27 16 -
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ...................................................... 63 41 27 23 25 20 -
Non ..................................................... 63 45 32 22 21 15 2
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................. 66 43 20 34 19 18 -
Bon ..................................................... 62 48 30 23 18 16 2 Moyen / Mauvais ................................ 62 38 39 18 28 14 1
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
15
Les éléments s’étant le plus dégradés dans les cliniques privées
Question : Et selon vous, parmi les éléments suivants, quel est celui qui s’est le plus dégradé au cours des dernières années dans les cliniques privées ? En premier ? En second ?
Base : question posée uniquement aux personnes ayant déclaré que les cliniques privées se sont dégradées au cours des dernières années, soit 25% de l’échantillon.
En premier
Total des
citations
(%) (%)
• Le coût restant à la charge de l’assuré après remboursement par la Sécurité Sociale et la mutuelle ...............................................................
42 62
• Les délais d’attente ................................................................................ 22 42
• La disponibilité des personnels de santé ............................................... 12 31
• La qualité des soins ................................................................................ 11 23
• La qualité de l’accueil (propreté des lieux, amabilité, sentiment de sécurité, etc.) .........................................................................................
7 21
• La proximité par rapport à votre lieu d’habitation ................................ 6 17
- Aucun autre élément .................................................................... - 3
TOTAL ..................................................................................................... 100 (*)
(*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner deux réponses
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
16
Les éléments s’étant le plus dégradés dans les cliniques privées
En premier
Le coût restant à la charge de
l’assuré après rembour-
sement par
la Sécurité Sociale et la
mutuelle
Les délais d’attente
La disponibilité
des personnels de
santé
La qualité des soins
La qualité de l’accueil
(propreté
des lieux, amabilité,
sentiment de
sécurité, etc.)
La proximité par rapport à
votre lieu d’habitation
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 42 22 12 11 7 6 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................................... 43 24 12 12 4 5
Femme ............................................................... 42 20 11 10 10 7
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 43 22 9 13 3 10
18 à 24 ans .......................................................... 35 27 4 16 - 18
25 à 34 ans .......................................................... 46 20 11 12 5 6
35 ans et plus 42 22 13 10 8 5
35 à 49 ans .......................................................... 34 27 9 15 9 6
50 à 64 ans .......................................................... 50 16 12 7 10 5
65 ans et plus ...................................................... 45 22 19 6 4 4
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 42 20 11 12 10 5
CSP+ 39 18 10 10 14 9
Artisan ou commerçant (*) ................................. 55 8 - - 17 20
Profession libérale, cadre supérieur .................... 25 24 16 15 15 5
Profession intermédiaire 35 23 16 15 8 3
CSP- 46 19 9 12 9 5
Employé .............................................................. 50 15 7 13 11 4
Ouvrier ............................................................... 41 24 13 10 6 6
INACTIF 44 25 13 8 3 7
Retraité ............................................................... 49 20 17 6 5 3
Autre inactif ........................................................ 32 34 5 13 - 16
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .............................................. 43 23 5 15 9 5
Communes urbaines de province ........................ 41 22 14 11 6 6
Agglomération parisienne ................................... 47 21 12 3 9 8
REGION
Région parisienne ............................................... 50 20 11 3 8 8
Province .............................................................. 41 22 12 12 7 6
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .......................................................... 43 29 11 7 4 6
2 personnes ........................................................ 49 16 15 8 8 4
3 personnes ........................................................ 30 23 11 14 10 12
4 personnes et plus ............................................. 37 25 7 17 7 7
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ...................................................................... 36 19 10 17 8 10
Non ..................................................................... 45 23 13 8 7 4
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................................... 46 20 11 11 3 9
Marié(e) .............................................................. 38 21 13 13 10 5
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ...................................................................... 50 20 13 9 5 3
Non ..................................................................... 39 22 11 12 8 8
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 40 23 11 12 8 6
A titre individuel ................................................. 41 22 16 10 6 5
Via votre employeur ........................................... 40 23 6 11 13 7
Via un parent ou un conjoint .............................. 37 27 3 21 4 8
Non 66 10 16 4 - 4
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ...................................................................... 24 45 14 17 - -
Non ..................................................................... 44 20 12 10 8 6
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................................. 31 34 12 4 10 9
Bon ..................................................................... 48 23 7 9 8 5
Moyen / Mauvais ................................................ 37 18 19 15 5 6
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
17
Les éléments s’étant le plus dégradés dans les cliniques privées Total des citations
Le coût restant à la charge de l’assuré
après rem-
boursement par la
Sécurité Sociale et la
mutuelle
Les délais d’attente
La disponibilité
des
personnels de santé
La qualité des soins
La qualité de l’accueil
(propreté des lieux,
amabilité, sentiment
de
sécurité, etc.)
La proximité par rapport
à
votre lieu d’habitation
Aucun autre élément
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 62 42 31 23 21 17 3 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................... 60 43 30 24 21 20 2
Femme ............................................... 64 41 32 23 21 16 4
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 68 41 27 24 16 24 -
18 à 24 ans ......................................... 69 40 26 23 9 33 -
25 à 34 ans ......................................... 68 41 28 25 19 20 -
35 ans et plus 60 42 33 23 23 15 4
35 à 49 ans ......................................... 55 47 32 32 18 11 4
50 à 64 ans ......................................... 66 41 31 16 23 22 1
65 ans et plus ..................................... 59 36 35 20 29 13 8
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 63 40 33 22 21 20 1
CSP+ 55 29 44 12 41 16 3
Artisan ou commerçant (*) ................. 75 26 38 8 25 20 8
Profession libérale, cadre supérieur ... 41 34 40 16 53 16 -
Profession intermédiaire 66 52 37 21 14 10 -
CSP- 65 39 27 27 16 25 1
Employé ............................................. 65 36 28 21 23 27 -
Ouvrier ............................................... 66 42 25 33 8 23 3
INACTIF 60 45 29 26 21 14 6
Retraité .............................................. 62 41 31 22 27 11 6
Autre inactif ........................................ 55 52 25 33 8 21 6
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ............................. 65 46 23 30 11 20 6
Communes urbaines de province ....... 61 42 34 21 24 16 3
Agglomération parisienne .................. 61 36 35 22 25 20 -
REGION
Région parisienne ............................... 63 37 36 20 24 19 -
Province ............................................. 62 43 30 24 21 17 3
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ......................................... 66 44 26 25 20 14 5
2 personnes ........................................ 59 41 35 21 25 17 3
3 personnes ........................................ 66 48 23 18 15 24 5
4 personnes et plus ............................ 61 38 36 31 19 16 -
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ...................................................... 63 39 32 27 18 19 1
Non ..................................................... 62 43 31 21 23 17 4
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................... 63 46 31 25 11 22 2
Marié(e) ............................................. 60 38 34 25 27 15 2
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ...................................................... 68 41 32 19 24 13 1
Non ..................................................... 59 42 31 25 20 19 4
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 60 42 31 22 22 18 3
A titre individuel ................................. 63 39 32 22 25 16 3
Via votre employeur ........................... 59 48 25 20 23 21 3
Via un parent ou un conjoint .............. 49 44 40 32 7 20 7
Non 77 35 33 33 12 11 -
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ...................................................... 65 45 14 51 7 18 -
Non ..................................................... 62 42 32 22 22 17 3
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................. 55 65 25 16 24 15 - Bon ..................................................... 65 40 30 20 22 19 4 Moyen / Mauvais ................................ 59 40 35 31 18 15 2
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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18
Les éléments s’étant le plus dégradés dans la médecine de ville
Question : Et selon vous, parmi les éléments suivants, quel est celui qui s’est le plus dégradé au cours des dernières années dans la médecine de ville ?
Base : question posée uniquement aux personnes ayant déclaré que la médecine de ville s’est dégradée au cours des dernières années, soit 52% de l’échantillon.
En premier
Total des
citations
(%) (%)
• Les délais d’attente ................................................................................ 38 65
• La disponibilité des personnels de santé ............................................... 22 44
• Le coût restant à la charge de l’assuré après remboursement par la Sécurité Sociale et la mutuelle ...............................................................
16 37
• La qualité des soins ................................................................................ 10 19
• La proximité par rapport à votre lieu d’habitation ................................ 10 23
• La qualité de l’accueil (propreté des lieux, amabilité, sentiment de sécurité, etc.) .........................................................................................
4 8
- Aucun autre élément (réponse non suggérée) ............................ - 4
TOTAL ..................................................................................................... 100 (*)
(*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner deux réponses
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
19
Les éléments s’étant le plus dégradés dans la médecine de ville .En premier
Les délais d’attente
La disponibilité
des personnels
de santé
Le coût restant à la charge de
l’assuré après rembour-
sement par
la Sécurité Sociale et la
mutuelle
La qualité des soins
La proximité par rapport à
votre lieu d’habitation
La qualité de l’accueil
(propreté
des lieux, amabilité,
sentiment de
sécurité, etc.)
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 38 22 16 10 10 4 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................................... 41 20 16 10 9 4
Femme ............................................................... 34 25 16 11 11 3
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 34 16 18 17 11 4
18 à 24 ans ......................................................... 32 21 21 13 7 6
25 à 34 ans ......................................................... 35 13 16 19 14 3
35 ans et plus 39 24 15 8 10 4
35 à 49 ans ......................................................... 33 22 13 14 15 3
50 à 64 ans ......................................................... 42 23 19 5 7 4
65 ans et plus ...................................................... 42 29 15 3 6 5
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 37 20 15 12 12 4
CSP+ 42 17 19 8 10 4
Artisan ou commerçant (*) ................................. 32 15 33 - 11 9
Profession libérale, cadre supérieur .................... 45 19 14 10 10 2
Profession intermédiaire 39 21 9 8 19 4
CSP- 33 22 15 17 9 4
Employé .............................................................. 30 26 15 13 10 6
Ouvrier ............................................................... 37 18 15 20 9 1
INACTIF 38 26 18 8 7 3
Retraité ............................................................... 40 28 18 4 6 4
Autre inactif ........................................................ 34 21 18 16 9 2
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .............................................. 32 25 12 13 15 3
Communes urbaines de province ........................ 40 22 15 10 9 4
Agglomération parisienne ................................... 38 21 25 5 8 3
REGION
Région parisienne ............................................... 38 21 22 5 11 3
Province .............................................................. 37 23 15 11 10 4
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .......................................................... 37 23 19 8 8 5
2 personnes ........................................................ 40 25 13 9 9 4
3 personnes ........................................................ 38 19 14 11 13 5
4 personnes et plus ............................................. 33 20 20 14 11 2
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ...................................................................... 39 18 16 13 12 2
Non ..................................................................... 37 24 16 9 9 5
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................................... 36 17 16 16 9 6
Marié(e) .............................................................. 37 26 14 9 11 3
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ...................................................................... 37 24 18 7 7 7
Non ..................................................................... 38 21 15 12 12 2
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 39 22 16 9 10 4
A titre individuel ................................................. 35 23 17 10 10 5
Via votre employeur ........................................... 44 21 14 9 10 2
Via un parent ou un conjoint .............................. 38 20 21 9 9 3
Non 29 24 11 21 15 -
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ...................................................................... 31 33 12 12 6 6
Non ..................................................................... 38 21 16 10 11 4
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................................. 40 31 17 3 6 3 Bon ..................................................................... 42 23 14 8 10 3 Moyen / Mauvais ................................................ 28 18 20 16 13 5
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
20
Les éléments s’étant le plus dégradés dans la médecine de ville .Total des citations
Les délais d’attente
La disponibilité
des
personnels de santé
Le coût restant à la charge de l’assuré après
rembourse-ment par la
Sécurité Sociale et la
mutuelle
La proximité par rapport à votre lieu d’habitation
La qualité des soins
La qualité de l’accueil
(propreté des lieux,
amabilité, sentiment
de sécurité, etc.)
Aucun autre élément
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 65 44 37 23 19 8 4 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................... 67 40 38 23 19 8 5
Femme ............................................... 63 46 36 23 20 9 3
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 61 37 36 22 30 9 3
18 à 24 ans ......................................... 70 39 42 17 24 6 3
25 à 34 ans ......................................... 56 37 33 25 34 11 4
35 ans et plus 66 45 37 23 16 8 4
35 à 49 ans ......................................... 62 47 30 31 21 6 2
50 à 64 ans ......................................... 70 40 43 16 16 9 6
65 ans et plus ..................................... 66 50 40 20 8 8 6
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 66 41 35 25 22 8 3
CSP+ 70 39 43 19 19 5 5
Artisan ou commerçant (*) ................. 70 38 43 11 24 9 4
Profession libérale, cadre supérieur ... 68 42 40 23 18 4 5
Profession intermédiaire 70 42 34 29 16 5 3
CSP- 60 42 31 26 27 11 3
Employé ............................................. 61 52 27 17 27 12 4
Ouvrier ............................................... 59 30 36 36 27 10 1
INACTIF 63 47 40 20 15 9 5
Retraité .............................................. 63 48 40 21 12 9 7
Autre inactif ........................................ 64 46 41 16 21 10 2
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ............................. 60 41 36 33 20 7 3
Communes urbaines de province ....... 68 45 33 20 20 8 5
Agglomération parisienne .................. 61 41 52 19 15 11 1
REGION
Région parisienne ............................... 62 41 48 22 16 10 1
Province ............................................. 65 44 35 23 20 8 5
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ......................................... 63 39 36 23 20 13 6
2 personnes ........................................ 67 45 39 21 16 8 3
3 personnes ........................................ 64 46 35 25 23 5 2
4 personnes et plus ............................ 63 42 36 24 22 8 5
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ...................................................... 68 43 32 25 22 6 4
Non ..................................................... 63 44 40 22 18 9 4
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................... 64 37 36 25 25 10 4
Marié(e) ............................................. 64 48 37 24 17 8 4
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ...................................................... 65 45 38 18 16 13 4
Non ..................................................... 64 43 37 25 21 6 4
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 66 43 37 22 18 8 4
A titre individuel ................................. 63 45 38 20 19 11 4
Via votre employeur ........................... 71 42 32 27 20 5 4
Via un parent ou un conjoint .............. 72 38 46 23 13 3 5
Non 47 50 35 30 30 9 -
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ...................................................... 69 46 35 14 20 17 -
Non ..................................................... 64 43 37 24 19 8 4
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................. 72 50 34 21 13 5 5 Bon ..................................................... 69 46 36 20 16 8 5 Moyen / Mauvais ................................ 55 38 40 29 27 10 2
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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21
Les représentations associées aux dépenses de santé
Question : De laquelle des deux propositions suivantes êtes-vous le plus proche ?
Rappel
Octobre
2007
Ensemble
Novembre
2014
(%) (%)
• Les dépenses de santé représentent un investissement qui a des effets positifs sur l’économie et la production de richesses (travail, emplois, espérance et qualité de vie ..............................................................................
32 53
• Les dépenses de santé représentent avant tout un coût pour la collectivité, elles pénalisent notre économie et notre compétitivité ..................................
64 42
- Les deux / Ne se prononcent pas ........................................................... 4 5
TOTAL ............................................................................................................... 100 100
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22
Les représentations associées aux dépenses de santé
Les dépenses de santé représen-tent un investis-sement qui a des effets positifs sur l’économie et la production de
richesses (travail, emplois, espéran-
ce et qualité de vie
Les dépenses de santé représen-
tent avant tout un coût pour la col-
lectivité, elles pénalisent notre
économie et notre compétitivité
Les deux / Nsp
(%) (%) (%)
ENSEMBLE 53 42 5 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ................................................................................................................................ 57 42 1
Femme ................................................................................................................................. 48 43 9
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 46 42 12
18 à 24 ans ........................................................................................................................... 50 36 14
25 à 34 ans ........................................................................................................................... 44 45 11
35 ans et plus 55 43 2
35 à 49 ans ........................................................................................................................... 49 48 3
50 à 64 ans ........................................................................................................................... 54 42 4
65 ans et plus ....................................................................................................................... 63 37 -
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 51 44 5
CSP+ 52 48 -
Artisan ou commerçant (*) .................................................................................................. 44 45 -
Profession libérale, cadre supérieur ..................................................................................... 54 46 -
Profession intermédiaire 58 40 2
CSP- 47 43 10
Employé ............................................................................................................................... 48 44 8
Ouvrier ................................................................................................................................. 45 42 13
INACTIF 54 40 6
Retraité ................................................................................................................................ 60 39 1
Autre inactif ......................................................................................................................... 44 41 15
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ............................................................................................................... 50 41 9
Communes urbaines de province ......................................................................................... 54 42 4
Agglomération parisienne .................................................................................................... 51 44 5
REGION
Région parisienne ................................................................................................................ 52 43 5
Province ............................................................................................................................... 53 42 5
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ........................................................................................................................... 51 44 5
2 personnes ......................................................................................................................... 58 40 2
3 personnes ......................................................................................................................... 43 50 7
4 personnes et plus .............................................................................................................. 50 40 10
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ....................................................................................................................................... 45 45 10
Non ...................................................................................................................................... 56 41 3
STATUT MARITAL
Célibataire ........................................................................................................................... 49 41 10
Marié(e) ............................................................................................................................... 54 43 3
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ....................................................................................................................................... 63 37 -
Non ...................................................................................................................................... 47 45 8
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 53 43 4
A titre individuel .................................................................................................................. 56 43 1
Via votre employeur ............................................................................................................ 49 46 5
Via un parent ou un conjoint ................................................................................................ 48 35 17
Non 50 36 14
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ....................................................................................................................................... 48 43 9
Non ...................................................................................................................................... 53 42 5
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent .............................................................................................................................. 61 36 3
Bon ...................................................................................................................................... 56 41 3
Moyen / Mauvais ................................................................................................................. 39 50 11
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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23
- B -
Le jugement sur l’accès aux soins en France
Ifop pour JALMA
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24
Le jugement global sur la facilité d’accès aux soins
Question : Aujourd’hui, en France, l’accès aux soins assurés par les professionnels de santé vous semble-t-il très facile, assez facile, assez difficile ou très difficile ?
Rappel
Octobre
20112
Rappel
Octobre
20123
Ensemble
Novembre
2014
(%) (%) (%)
TOTAL Facile 68 63 63
• Très facile ..................................................................... 12 10 9
• Assez facile ................................................................... 56 53 54
TOTAL Difficile 32 37 37
• Assez difficile ................................................................ 28 31 30
• Très difficile .................................................................. 4 6 7
TOTAL ........................................................................... 100 100 100
2 Sondage Ifop pour JALMA réalisé par questionnaire auto-administré en ligne du 29 septembre au 4 octobre 2011 auprès d’un échantillon de 1001 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. 3 Sondage Ifop pour JALMA réalisé par questionnaire auto-administré en ligne du 9 au 11 octobre 2012 auprès d’un échantillon de 1012 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
Ifop pour JALMA
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25
Le jugement global sur la facilité d’accès aux soins
TOTAL Facile
Très facile Assez facile TOTAL Difficile
Assez difficile
Très difficile
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 63 9 54 37 30 7 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................................................ 69 13 56 31 25 6
Femme ............................................................................. 57 6 51 43 35 8
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 65 10 55 35 28 7
18 à 24 ans ....................................................................... 75 11 64 25 16 9
25 à 34 ans ....................................................................... 59 10 49 41 35 6
35 ans et plus 62 9 53 38 31 7
35 à 49 ans ....................................................................... 55 9 46 45 36 9
50 à 64 ans ....................................................................... 61 10 51 39 32 7
65 ans et plus ................................................................... 70 8 62 30 26 4
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 59 9 50 41 34 7
CSP+ 65 15 50 35 30 5
Artisan ou commerçant (*) .............................................. 51 19 32 49 43 6
Profession libérale, cadre supérieur ................................. 68 15 53 32 28 4
Profession intermédiaire 62 5 57 38 32 6
CSP- 54 8 46 46 36 10
Employé ........................................................................... 53 9 44 47 37 10
Ouvrier ............................................................................. 54 6 48 46 36 10
INACTIF 68 10 58 32 26 6
Retraité ............................................................................ 68 8 60 32 27 5
Autre inactif ..................................................................... 68 13 55 32 24 8
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ........................................................... 55 9 46 45 37 8
Communes urbaines de province ..................................... 64 9 55 36 29 7
Agglomération parisienne ................................................ 71 12 59 29 24 5
REGION
Région parisienne ............................................................ 72 12 60 28 23 5
Province ........................................................................... 61 9 52 39 32 7
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ....................................................................... 63 9 54 37 29 8
2 personnes ..................................................................... 65 11 54 35 30 5
3 personnes ..................................................................... 56 7 49 44 34 10
4 personnes et plus .......................................................... 63 8 55 37 30 7
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ................................................................................... 60 9 51 40 32 8
Non .................................................................................. 64 10 54 36 30 6
STATUT MARITAL
Célibataire ....................................................................... 63 9 54 37 29 8
Marié(e) ........................................................................... 62 10 52 38 32 6
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ................................................................................... 64 12 52 36 29 7
Non .................................................................................. 62 8 54 38 31 7
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 64 10 54 36 29 7
A titre individuel .............................................................. 67 10 57 33 26 7
Via votre employeur ........................................................ 65 11 54 35 29 6
Via un parent ou un conjoint ............................................ 53 9 44 47 41 6
Non 44 2 42 56 45 11
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ................................................................................... 68 15 53 32 24 8
Non .................................................................................. 62 9 53 38 31 7
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent .......................................................................... 82 32 50 18 14 4
Bon .................................................................................. 69 7 62 31 26 5
Moyen / Mauvais ............................................................. 36 4 32 64 51 13
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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26
La renonciation à des soins chez un médecin
Question : Vous est-il déjà arrivé de renoncer à des soins chez un médecin généraliste / spécialiste à cause... ?
- Récapitulatif TOTAL « Oui » -
Chez un médecin généraliste Rappel
Octobre
20074
Rappel
Octobre
2011
Rappel
Octobre
2012
Ensemble
Novembre
2014
(%) (%) (%) (%)
• De la difficulté d’obtenir un rendez-vous dans un délai suffisamment rapide ......................................
23 38 48 55
• Du coût de la consultation ...................................... 5 18 27 30
• De son éloignement géographique ......................... 6 15 20 32
TOTAL A DÉJA RENONCÉ A DES SOINS - 63 54 62
Chez un médecin spécialiste Rappel
Octobre
2007
Rappel
Octobre
2011
Rappel
Octobre
2012
Ensemble
Novembre
2014
(%) (%) (%) (%)
• De la difficulté d’obtenir un rendez-vous dans un délai suffisamment rapide ......................................
32 58 59 64
• Du coût de la consultation ...................................... 13 37 42 46
• De son éloignement géographique ......................... 9 28 27 32
TOTAL A DÉJA RENONCÉ A DES SOINS - 92 66 70
4 Sondage Ipsos pour CISS réalisée par téléphone du 15 au 24 septembre 2007 auprès d’un échantillon de 919 personnes, représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus. Compte tenu des différences de mode de recueil, la comparaison des résultats est à interpréter avec prudence.
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27
La renonciation à des soins chez un médecin
Question : Vous est-il déjà arrivé de renoncer à des soins chez un médecin généraliste / spécialiste à cause... ?
Chez un médecin
généraliste
Chez un médecin
spécialiste
(%) (%)
DE LA DIFFICULTE D’OBTENIR UN RENDEZ-VOUS DANS UN DELAI SUFFISAMMENT RAPIDE
TOTAL Oui 55 64
• Oui, plusieurs fois ................................................. 32 40
• Oui, une fois ......................................................... 23 24
• Non, jamais 45 36
TOTAL 100 100
DU COÛT DE LA CONSULTATION
TOTAL Oui 30 46
• Oui, plusieurs fois ................................................. 18 28
• Oui, une fois ......................................................... 12 18
• Non, jamais 70 54
TOTAL 100 100
DE SON ELOIGNEMENT GEOGRAPHIQUE
TOTAL Oui 23 32
• Oui, plusieurs fois ................................................. 10 17
• Oui, une fois ......................................................... 13 15
• Non, jamais 77 68
TOTAL 100 100
TOTAL A DÉJA RENONCÉ A DES SOINS 62 70
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28
.La renonciation à des soins chez un médecin
.De la difficulté d’obtenir un rendez-vous dans un délai suffisamment rapide
Un médecin généraliste Un médecin spécialiste
TOTAL Oui
Oui, plusieurs
fois
Oui, une fois
Non, jamais
TOTAL Oui
Oui, plusieurs
fois
Oui, une fois
Non, jamais
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 55 32 23 45 64 40 24 36 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme 53 31 22 47 61 38 23 39
Femme 57 33 24 43 68 43 25 32
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 62 38 24 38 72 44 28 28
18 à 24 ans .................................................. 58 31 27 42 66 39 27 34
25 à 34 ans .................................................. 65 43 22 35 76 48 28 24
35 ans et plus 53 30 23 47 61 39 22 39
35 à 49 ans .................................................. 65 42 23 35 72 51 21 28
50 à 64 ans .................................................. 54 29 25 46 61 39 22 39
65 ans et plus ............................................... 37 17 20 63 49 26 23 51
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 62 37 25 38 70 46 24 30
CSP+ 61 37 24 39 72 44 28 28
Artisan ou commerçant (*) .......................... 72 43 29 28 85 50 35 15
Profession libérale, cadre supérieur ............ 62 38 24 38 72 47 25 28
Profession intermédiaire 66 37 29 34 69 48 21 31
CSP- 61 37 24 39 69 47 22 31
Employé ....................................................... 61 38 23 39 70 47 23 30
Ouvrier ........................................................ 62 37 25 38 69 47 22 31
INACTIF 46 25 21 54 56 32 24 44
Retraité ........................................................ 40 19 21 60 50 27 23 50
Autre inactif ................................................. 58 37 21 42 67 42 25 33
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ....................................... 55 32 23 45 63 41 22 37
Communes urbaines de province ................ 55 31 24 45 63 41 22 37
Agglomération parisienne ............................ 59 37 22 41 70 39 31 30
REGION
Région parisienne ........................................ 59 37 22 41 69 40 29 31
Province ....................................................... 55 31 24 45 63 41 22 37
NOMBRE DE PERSONNES AU FOYER
1 personne .................................................. 51 27 24 49 64 38 26 36
2 personnes ................................................. 51 25 26 49 57 35 22 43
3 personnes ................................................. 59 39 20 41 72 48 24 28
4 personnes et plus ...................................... 65 43 22 35 73 48 25 27
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ............................................................... 65 44 21 35 74 49 25 26
Non .............................................................. 51 27 24 49 60 37 23 40
STATUT MARITAL DE L’INTERVIEWE(E)
Célibataire ................................................... 62 38 24 38 70 45 25 30
Marié(e) ....................................................... 52 29 23 48 62 38 24 38
SOUFFRANCE D’UNE MALADIE CHRONIQUE OU GRAVE
Oui ............................................................... 51 31 20 49 65 41 24 35
Non .............................................................. 57 32 25 43 64 41 23 36
BENEFICE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 54 31 23 46 63 40 23 37
A titre individuel .......................................... 52 31 21 48 62 41 21 38
Via l’employeur (*) ...................................... 57 32 25 43 64 38 26 36
Via un parent ou un conjoint ....................... 58 28 30 42 67 42 25 33
Non 67 44 23 33 75 48 27 25
BENEFICE DE LA CMU
Oui ............................................................... 67 41 26 33 75 47 28 25
Non .............................................................. 54 31 23 46 63 40 23 37
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ...................................................... 49 28 21 51 56 34 22 44
Bon .............................................................. 52 29 23 48 60 35 25 40
Moyen / Mauvais ......................................... 67 42 25 33 78 58 20 22
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
29
.La renonciation à des soins chez un médecin
.Du coût de la consultation
Un médecin généraliste Un médecin spécialiste
TOTAL Oui
Oui, plusieurs
fois
Oui, une fois
Non, jamais
TOTAL Oui
Oui, plusieurs
fois
Oui, une fois
Non, jamais
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 30 18 12 70 46 28 18 54 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ................................................... 28 16 12 72 40 25 15 60
Femme .................................................... 30 19 11 70 52 32 20 48
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 44 27 17 56 61 43 18 39
18 à 24 ans .............................................. 33 20 13 67 56 39 17 44
25 à 34 ans .............................................. 52 32 20 48 64 45 19 36
35 ans et plus 24 14 10 76 41 24 17 59
35 à 49 ans .............................................. 36 20 16 64 50 32 18 50
50 à 64 ans .............................................. 22 15 7 78 43 25 18 57
65 ans et plus .......................................... 12 6 6 88 27 12 15 73
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 34 20 14 66 51 34 17 49
CSP+ 32 17 15 68 49 30 19 51
Artisan ou commerçant (*) ...................... 45 26 19 55 63 37 26 37
Profession libérale, cadre supérieur ........ 29 15 14 71 45 28 17 55
Profession intermédiaire 30 18 12 70 48 33 15 52
CSP- 38 24 14 62 53 36 17 47
Employé .................................................. 36 24 12 64 54 38 16 46
Ouvrier .................................................... 39 23 16 61 52 33 19 48
INACTIF 23 14 9 77 40 22 18 60
Retraité ................................................... 14 8 6 86 31 14 17 69
Autre inactif ............................................ 39 24 15 61 57 37 20 43
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................. 28 15 13 72 37 22 15 63
Communes urbaines de province ............ 27 17 10 73 45 28 17 55
Agglomération parisienne ....................... 40 24 16 60 60 39 21 40
REGION
Région parisienne .................................... 37 22 15 63 58 37 21 42
Province .................................................. 28 17 11 72 44 27 17 56
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .............................................. 37 21 16 63 54 35 19 46
2 personnes ............................................. 20 11 9 80 38 20 18 62
3 personnes ............................................. 38 23 15 62 56 40 16 44
4 personnes et plus ................................. 31 22 9 69 47 30 17 53
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .......................................................... 36 24 12 64 53 34 19 47
Non ......................................................... 26 14 12 74 43 26 17 57
STATUT MARITAL
Célibataire ............................................... 41 24 17 59 56 38 18 44
Marié(e) .................................................. 21 13 8 79 38 22 16 62
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .......................................................... 26 17 9 74 46 29 17 54
Non ......................................................... 31 18 13 69 46 28 18 54
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 27 17 10 73 44 27 17 56
A titre individuel ...................................... 27 18 9 73 46 29 17 54
Via votre employeur ................................ 27 16 11 73 42 25 17 58
Via un parent ou un conjoint ................... 25 12 13 75 43 24 19 57
Non 55 30 25 45 67 44 23 33
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .......................................................... 44 27 17 56 60 37 23 40
Non ......................................................... 28 17 11 72 45 28 17 55
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent .................................................. 30 15 15 70 41 22 19 59
Bon .......................................................... 24 14 10 76 42 25 17 58
Moyen / Mauvais .................................... 43 28 15 57 59 41 18 41
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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30
.La renonciation à des soins chez un médecin généraliste
.De son éloignement géographique
Un médecin généraliste Un médecin spécialiste
TOTAL Oui
Oui, plusieurs
fois
Oui, une fois
Non, jamais
TOTAL Oui
Oui, plusieurs
fois
Oui, une fois
Non, jamais
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 23 10 13 77 32 17 15 68 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................... 25 12 13 75 29 16 13 71
Femme ........................................................ 22 9 13 78 34 17 17 66
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 31 15 16 69 40 20 20 60
18 à 24 ans .................................................. 28 11 17 72 39 20 19 61
25 à 34 ans .................................................. 33 18 15 67 41 21 20 59
35 ans et plus 20 8 12 80 29 15 14 71
35 à 49 ans .................................................. 35 15 20 65 40 22 18 60
50 à 64 ans .................................................. 17 7 10 83 28 16 12 72
65 ans et plus .............................................. 7 2 5 93 17 6 11 83
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 28 13 15 72 36 20 16 64
CSP+ 24 11 13 76 30 17 13 70
Artisan ou commerçant (*) .......................... 20 7 13 80 37 17 20 63
Profession libérale, cadre supérieur ............ 26 14 12 74 28 16 12 72
Profession intermédiaire 27 11 16 73 41 22 19 59
CSP- 30 14 16 70 36 21 15 64
Employé ...................................................... 27 15 12 73 32 19 13 68
Ouvrier ........................................................ 33 13 20 67 41 24 17 59
INACTIF 17 7 10 83 27 12 15 73
Retraité ....................................................... 9 4 5 91 19 8 11 81
Autre inactif ................................................ 32 13 19 68 41 19 22 59
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................... 28 11 17 72 39 23 16 61
Communes urbaines de province ................ 20 9 11 80 28 15 13 72
Agglomération parisienne ........................... 26 13 13 74 35 13 22 65
REGION
Région parisienne ........................................ 24 12 12 76 34 13 21 66
Province ...................................................... 23 10 13 77 31 17 14 69
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .................................................. 29 13 16 71 35 18 17 65
2 personnes ................................................. 15 5 10 85 24 13 11 76
3 personnes ................................................. 27 14 13 73 44 21 23 56
4 personnes et plus ..................................... 30 15 15 70 35 19 16 65
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .............................................................. 28 14 14 72 39 20 19 61
Non ............................................................. 20 8 12 80 28 15 13 72
STATUT MARITAL
Célibataire ................................................... 29 13 16 71 37 19 18 63
Marié(e) ...................................................... 21 9 12 79 29 16 13 71
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .............................................................. 19 8 11 81 31 14 17 69
Non ............................................................. 25 11 14 75 33 18 15 67
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 21 9 12 79 31 16 15 69
A titre individuel .......................................... 21 9 12 79 32 17 15 68
Via votre employeur .................................... 25 11 14 75 28 13 15 72
Via un parent ou un conjoint ....................... 15 5 10 85 28 14 14 72
Non 43 23 20 57 46 29 17 54
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .............................................................. 38 21 17 62 42 27 15 58
Non ............................................................. 21 9 12 79 31 16 15 69
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ...................................................... 21 12 9 79 29 14 15 71
Bon .............................................................. 20 9 11 80 29 14 15 71
Moyen / Mauvais ........................................ 31 13 18 69 42 25 17 58
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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31
Le recours aux urgences en raison du coût ou des délais de rendez-vous Total A déjà renoncé à des soins
TOTAL
A déjà renoncé à des soins chez un
médecin généraliste
TOTAL
A déjà renoncé à des soins chez un
médecin spécialiste
(%) (%)
ENSEMBLE 62 70 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ................................................................................................................................................. 59 66
Femme .................................................................................................................................................. 65 75
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 71 78
18 à 24 ans ............................................................................................................................................ 66 72
25 à 34 ans ............................................................................................................................................ 75 83
35 ans et plus 59 67
35 à 49 ans ............................................................................................................................................ 73 76
50 à 64 ans ............................................................................................................................................ 60 70
65 ans et plus ........................................................................................................................................ 40 54
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 70 76
CSP+ 68 78
Artisan ou commerçant (*) ................................................................................................................... 72 85
Profession libérale, cadre supérieur ...................................................................................................... 69 78
Profession intermédiaire 72 76
CSP- 70 75
Employé ................................................................................................................................................ 71 76
Ouvrier .................................................................................................................................................. 69 74
INACTIF 52 62
Retraité ................................................................................................................................................. 43 57
Autre inactif .......................................................................................................................................... 68 73
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ................................................................................................................................ 62 67
Communes urbaines de province .......................................................................................................... 60 69
Agglomération parisienne ..................................................................................................................... 69 82
REGION
Région parisienne ................................................................................................................................. 69 80
Province ................................................................................................................................................ 61 68
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ............................................................................................................................................ 61 72
2 personnes .......................................................................................................................................... 56 63
3 personnes .......................................................................................................................................... 66 77
4 personnes et plus ............................................................................................................................... 71 77
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ........................................................................................................................................................ 72 79
Non ....................................................................................................................................................... 57 66
STATUT MARITAL
Célibataire ............................................................................................................................................. 72 76
Marié(e) ................................................................................................................................................ 57 66
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ........................................................................................................................................................ 58 72
Non ....................................................................................................................................................... 64 70
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 61 70
A titre individuel ................................................................................................................................... 59 70
Via votre employeur ............................................................................................................................. 65 69
Via un parent ou un conjoint ................................................................................................................. 62 71
Non 75 79
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ........................................................................................................................................................ 75 81
Non ....................................................................................................................................................... 61 69
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................................................................................................................... 57 62 Bon ....................................................................................................................................................... 58 67 Moyen / Mauvais .................................................................................................................................. 75 83
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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32
Le recours aux urgences en raison du coût ou des délais de rendez-vous
Question : Vous est-il déjà arrivé de vous rendre aux urgences d’un hôpital, parce que vous n’avez pas obtenu un rendez-vous chez un professionnel de santé dans des conditions raisonnables de délai ou de coût ?
Rappel
Octobre
2007
Rappel
Octobre
2011
Rappel
Octobre
2012
Ensemble
Novembre
2014
(%) (%) (%) (%)
TOTAL Oui 14 27 26 31
• Oui, plusieurs fois .............................. 5 10 9 11
• Oui, une fois ....................................... 9 17 17 20
Non, jamais 86 73 74 69
TOTAL ................................................. 100 100 100 100
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33
Le recours aux urgences en raison du coût ou des délais de rendez-vous
TOTAL Oui Oui, plusieurs fois
Oui, une fois Non, jamais
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 31 11 20 69 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................................................... 29 11 18 71 Femme ................................................................................................................ 32 10 22 68 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 33 10 23 67 18 à 24 ans .......................................................................................................... 29 4 25 71 25 à 34 ans .......................................................................................................... 35 14 21 65 35 ans et plus 30 11 19 70 35 à 49 ans .......................................................................................................... 38 16 22 62 50 à 64 ans .......................................................................................................... 29 11 18 71 65 ans et plus ...................................................................................................... 21 5 16 79 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 34 13 21 66 CSP+ 32 12 20 68 Artisan ou commerçant (*) ................................................................................. 48 21 27 52 Profession libérale, cadre supérieur .................................................................... 26 10 16 74 Profession intermédiaire 38 14 24 62 CSP- 33 13 20 67 Employé .............................................................................................................. 29 9 20 71 Ouvrier ................................................................................................................ 38 19 19 62 INACTIF 26 7 19 74 Retraité ............................................................................................................... 21 5 16 79 Autre inactif ........................................................................................................ 35 11 24 65 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales .............................................................................................. 31 8 23 69 Communes urbaines de province ........................................................................ 30 12 18 70 Agglomération parisienne ................................................................................... 32 10 22 68 REGION Région parisienne ............................................................................................... 30 10 20 70 Province .............................................................................................................. 31 11 20 69 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne .......................................................................................................... 24 8 16 76 2 personnes ........................................................................................................ 27 8 19 73 3 personnes ........................................................................................................ 37 15 22 63 4 personnes et plus ............................................................................................. 40 16 24 60 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ...................................................................................................................... 43 19 24 57 Non ..................................................................................................................... 25 7 18 75 STATUT MARITAL Célibataire .......................................................................................................... 29 10 19 71 Marié(e) .............................................................................................................. 32 10 22 68 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ...................................................................................................................... 29 11 18 71 Non ..................................................................................................................... 32 11 21 68 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 30 10 20 70 A titre individuel ................................................................................................. 31 11 20 69 Via votre employeur ........................................................................................... 29 10 19 71 Via un parent ou un conjoint ............................................................................... 25 5 20 75 Non 38 18 20 62 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ...................................................................................................................... 50 21 29 50 Non ..................................................................................................................... 29 10 19 71 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent ............................................................................................................. 33 17 16 67 Bon ..................................................................................................................... 28 8 20 72 Moyen / Mauvais ................................................................................................ 37 14 23 63
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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34
La renonciation à une intervention chirurgicale en raison du coût ou des délais de rendez-vous
Question : Vous est-il déjà arrivé de renoncer à une intervention chirurgicale, parce que vous n’avez pas obtenu une prise en charge dans des conditions raisonnables de délai ou de coût ?
Rappel
Octobre
2012
Ensemble
Novembre
2014
(%) (%)
TOTAL Oui 9 14
• Oui, plusieurs fois ....................................................................... 2 4
• Oui, une fois ................................................................................ 7 10
Non, jamais 91 86
TOTAL .......................................................................................... 100 100
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35
. La renonciation à une intervention chirurgicale en raison du coût ou des délais de rendez-vous
TOTAL Oui Oui, plusieurs fois
Oui, une fois Non, jamais
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 14 4 10 86 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................................................... 14 4 10 86 Femme ................................................................................................................ 13 3 10 87 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 17 5 12 83 18 à 24 ans .......................................................................................................... 12 1 11 88 25 à 34 ans .......................................................................................................... 20 7 13 80 35 ans et plus 12 3 9 88 35 à 49 ans .......................................................................................................... 19 5 14 81 50 à 64 ans .......................................................................................................... 11 3 8 89 65 ans et plus ...................................................................................................... 5 1 4 95 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 15 5 10 85 CSP+ 15 4 11 85 Artisan ou commerçant (*) ................................................................................. 18 5 13 82 Profession libérale, cadre supérieur .................................................................... 15 4 11 85 Profession intermédiaire 14 4 10 86 CSP- 15 5 10 85 Employé .............................................................................................................. 16 5 11 84 Ouvrier ................................................................................................................ 15 6 9 85 INACTIF 11 2 9 89 Retraité ............................................................................................................... 6 1 5 94 Autre inactif ........................................................................................................ 21 4 17 79 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales .............................................................................................. 10 1 9 90 Communes urbaines de province ........................................................................ 13 4 9 87 Agglomération parisienne ................................................................................... 20 6 14 80 REGION Région parisienne ............................................................................................... 18 5 13 82 Province .............................................................................................................. 12 3 9 88 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne .......................................................................................................... 15 4 11 85 2 personnes ........................................................................................................ 12 3 9 88 3 personnes ........................................................................................................ 13 4 9 87 4 personnes et plus ............................................................................................. 16 4 12 84 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ...................................................................................................................... 17 5 12 83 Non ..................................................................................................................... 12 3 9 88 STATUT MARITAL Célibataire .......................................................................................................... 16 4 12 84 Marié(e) .............................................................................................................. 13 4 9 87 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ...................................................................................................................... 17 4 13 83 Non ..................................................................................................................... 12 3 9 88 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 12 3 9 88 A titre individuel ................................................................................................. 12 3 9 88 Via votre employeur ........................................................................................... 15 3 12 85 Via un parent ou un conjoint ............................................................................... 8 1 7 92 Non 28 11 17 72 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ...................................................................................................................... 26 7 19 74 Non ..................................................................................................................... 12 3 9 88 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent ............................................................................................................. 15 5 10 85 Bon ..................................................................................................................... 11 2 9 89 Moyen / Mauvais ................................................................................................ 19 8 11 81
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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36
Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales
Question : D’après vous, même si vous n’êtes pas personnellement concerné, diriez-vous que l’accès aux soins assurés par les professionnels de santé suivants est très facile, assez facile, assez difficile ou très difficile ?
- Récapitulatif TOTAL « Facile » -
Rappel
Octobre
2011
Rappel
Octobre
2012
Ensemble
Novembre
2014
(%) (%) (%)
• Les médecins généralistes ........................................... 88 89 88
• Les infirmiers ................................................................ NP NP 87
• Les kinésithérapeutes .................................................. NP NP 80
• Les psychiatres ............................................................. 53 55 61
• Les dentistes ................................................................ NP 66 60
• Les gynécologues ......................................................... 55 55 55
• Les dermatologues ....................................................... 54 53 47
• Les rhumatologues ....................................................... 49 50 47
• Les ORL ......................................................................... 53 52 47
• Les cardiologues ........................................................... 50 49 48
• Les ophtalmologues ..................................................... 28 26 20
TOTAL Médecins généralistes 88 89 88
TOTAL Médecins spécialistes 49 51 44
NB : NP = item non posé
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37
Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales
Question : D’après vous, même si vous n’êtes pas personnellement concerné, diriez-vous que l’accès aux soins assurés par les professionnels de santé suivants est très facile, assez facile, assez difficile ou très difficile ?
TOTAL
Facile
Très
facile
Assez
facile
TOTAL
Difficile
Assez
difficile
Très
difficile
TOTAL
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
• Les médecins généralistes ........ 88 35 53 12 10 2 100
• Les infirmiers ............................ 87 30 57 13 10 3 100
• Les kinésithérapeutes ............... 80 21 59 20 17 3 100
• Les psychiatres ......................... 61 8 53 39 32 7 100
• Les dentistes ............................. 60 13 47 40 31 9 100
• Les gynécologues ...................... 55 8 47 45 34 11 100
• Les cardiologues ....................... 48 5 43 52 43 9 100
• Les dermatologues ................... 47 6 41 53 41 12 100
• Les rhumatologues ................... 47 5 42 53 45 8 100
• Les ORL ..................................... 47 5 42 53 43 10 100
• Les ophtalmologues .................. 20 3 17 80 34 46 100
TOTAL Médecins généralistes 88 35 53 12 10 2 100
TOTAL Médecins spécialistes 46 6 40 54 39 15 100
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38
Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales Les médecins généralistes
TOTAL Facile
Très facile Assez facile TOTAL Difficile
Assez difficile
Très difficile
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 88 35 53 12 10 2 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 85 34 51 15 13 2 Femme ............................................................................. 90 35 55 10 8 2 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 85 35 50 15 12 3 18 à 24 ans ....................................................................... 89 40 49 11 8 3 25 à 34 ans ....................................................................... 83 32 51 17 14 3 35 ans et plus 89 35 54 11 10 1 35 à 49 ans ....................................................................... 83 27 56 17 15 2 50 à 64 ans ....................................................................... 92 37 55 8 7 1 65 ans et plus ................................................................... 94 42 52 6 5 1 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 85 28 57 15 13 2 CSP+ 90 27 63 10 9 1 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 90 17 73 10 10 - Profession libérale, cadre supérieur ................................. 90 31 59 10 9 1 Profession intermédiaire 83 28 55 17 16 1 CSP- 83 29 54 17 14 3 Employé ........................................................................... 82 29 53 18 16 2 Ouvrier ............................................................................. 84 27 57 16 11 5 INACTIF 93 45 48 7 6 1 Retraité ............................................................................ 95 43 52 5 4 1 Autre inactif ..................................................................... 87 47 40 13 10 3 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 85 36 49 15 12 3 Communes urbaines de province ..................................... 90 34 56 10 9 1 Agglomération parisienne ................................................ 84 35 49 16 12 4 REGION Région parisienne ............................................................ 84 34 50 16 12 4 Province ........................................................................... 89 35 54 11 10 1 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 88 36 52 12 10 2 2 personnes ..................................................................... 89 34 55 11 10 1 3 personnes ..................................................................... 87 32 55 13 11 2 4 personnes et plus .......................................................... 89 39 50 11 9 2 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 87 34 53 13 10 3 Non .................................................................................. 89 35 54 11 10 1 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 86 34 52 14 12 2 Marié(e) ........................................................................... 89 35 54 11 9 2 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 90 40 50 10 8 2 Non .................................................................................. 87 32 55 13 11 2 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 89 36 53 11 10 1 A titre individuel .............................................................. 91 37 54 9 8 1 Via votre employeur ........................................................ 85 34 51 15 13 2 Via un parent ou un conjoint ............................................ 90 34 56 10 10 - Non 75 27 48 25 15 10 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 88 40 48 12 7 5 Non .................................................................................. 89 35 54 11 10 1 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .......................................................................... 89 48 41 11 10 1 Bon .................................................................................. 89 36 53 11 9 2 Moyen / Mauvais ............................................................. 85 25 60 15 12 3
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
39
Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales
Les infirmiers
TOTAL Facile
Très facile Assez facile TOTAL Difficile
Assez difficile
Très difficile
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 87 30 57 13 10 3 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 87 31 56 13 10 3 Femme ............................................................................. 87 28 59 13 10 3 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 80 23 57 20 15 5 18 à 24 ans ....................................................................... 75 15 60 25 16 9 25 à 34 ans ....................................................................... 83 28 55 17 14 3 35 ans et plus 90 32 58 10 8 2 35 à 49 ans ....................................................................... 85 20 65 15 11 4 50 à 64 ans ....................................................................... 90 34 56 10 8 2 65 ans et plus ................................................................... 95 45 50 5 5 - PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 85 25 60 15 12 3 CSP+ 91 28 63 9 8 1 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 94 25 69 6 6 - Profession libérale, cadre supérieur ................................. 89 30 59 11 9 2 Profession intermédiaire 87 26 61 13 11 2 CSP- 83 25 58 17 14 3 Employé ........................................................................... 83 23 60 17 13 4 Ouvrier ............................................................................. 81 26 55 19 16 3 INACTIF 90 36 54 10 7 3 Retraité ............................................................................ 95 42 53 5 5 - Autre inactif ..................................................................... 80 24 56 20 11 9 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 87 34 53 13 9 4 Communes urbaines de province ..................................... 88 29 59 12 10 2 Agglomération parisienne ................................................ 85 27 58 15 12 3 REGION Région parisienne ............................................................ 87 28 59 13 10 3 Province ........................................................................... 87 30 57 13 10 3 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 81 22 59 19 15 4 2 personnes ..................................................................... 93 38 55 7 6 1 3 personnes ..................................................................... 82 26 56 18 13 5 4 personnes et plus .......................................................... 89 26 63 11 9 2 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 86 25 61 14 11 3 Non .................................................................................. 88 32 56 12 9 3 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 80 19 61 20 16 4 Marié(e) ........................................................................... 92 37 55 8 6 2 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 90 38 52 10 8 2 Non .................................................................................. 87 26 61 13 10 3 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 89 32 57 11 9 2 A titre individuel .............................................................. 89 35 54 11 9 2 Via votre employeur ........................................................ 90 28 62 10 9 1 Via un parent ou un conjoint ............................................ 85 24 61 15 11 4 Non 75 14 61 25 14 11 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 80 22 58 20 14 6 Non .................................................................................. 88 31 57 12 9 3 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .......................................................................... 94 46 48 6 5 1 Bon .................................................................................. 90 31 59 10 8 2 Moyen / Mauvais ............................................................. 79 21 58 21 16 5
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
40
Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales
Les kinésithérapeutes
TOTAL Facile
Très facile Assez facile TOTAL Difficile
Assez difficile
Très difficile
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 80 21 59 20 17 3 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 81 24 57 19 16 3 Femme ............................................................................. 79 19 60 21 18 3 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 76 16 60 24 20 4 18 à 24 ans ....................................................................... 78 11 67 22 16 6 25 à 34 ans ....................................................................... 75 20 55 25 22 3 35 ans et plus 81 23 58 19 16 3 35 à 49 ans ....................................................................... 73 16 57 27 22 5 50 à 64 ans ....................................................................... 84 25 59 16 14 2 65 ans et plus ................................................................... 88 28 60 12 10 2 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 77 19 58 23 20 3 CSP+ 82 24 58 18 17 1 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 73 21 52 27 24 3 Profession libérale, cadre supérieur ................................. 82 23 59 18 17 1 Profession intermédiaire 75 14 61 25 22 3 CSP- 75 18 57 25 21 4 Employé ........................................................................... 77 17 60 23 20 3 Ouvrier ............................................................................. 74 20 54 26 22 4 INACTIF 84 25 59 16 13 3 Retraité ............................................................................ 88 28 60 12 11 1 Autre inactif ..................................................................... 77 19 58 23 16 7 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 77 15 62 23 18 5 Communes urbaines de province ..................................... 83 25 58 17 15 2 Agglomération parisienne ................................................ 74 17 57 26 23 3 REGION Région parisienne ............................................................ 74 17 57 26 23 3 Province ........................................................................... 81 22 59 19 16 3 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 78 19 59 22 20 2 2 personnes ..................................................................... 84 23 61 16 13 3 3 personnes ..................................................................... 77 18 59 23 18 5 4 personnes et plus .......................................................... 75 21 54 25 22 3 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 75 20 55 25 21 4 Non .................................................................................. 82 21 61 18 15 3 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 76 16 60 24 20 4 Marié(e) ........................................................................... 82 24 58 18 15 3 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 84 28 56 16 13 3 Non .................................................................................. 78 18 60 22 19 3 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 81 21 60 19 17 2 A titre individuel .............................................................. 81 22 59 19 17 2 Via votre employeur ........................................................ 80 23 57 20 18 2 Via un parent ou un conjoint ............................................ 80 13 67 20 16 4 Non 71 18 53 29 18 11 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 78 16 62 22 19 3 Non .................................................................................. 80 22 58 20 17 3 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .......................................................................... 87 42 45 13 12 1 Bon .................................................................................. 81 19 62 19 16 3 Moyen / Mauvais ............................................................. 71 15 56 29 23 6
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
41
Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales
Les psychiatres
TOTAL Facile
Très facile Assez facile TOTAL Difficile
Assez difficile
Très difficile
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 61 8 53 39 32 7 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 66 8 58 34 28 6 Femme ............................................................................. 56 7 49 44 36 8 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 61 8 53 39 31 8 18 à 24 ans ....................................................................... 72 8 64 28 20 8 25 à 34 ans ....................................................................... 54 9 45 46 38 8 35 ans et plus 60 7 53 40 33 7 35 à 49 ans ....................................................................... 61 8 53 39 30 9 50 à 64 ans ....................................................................... 62 7 55 38 31 7 65 ans et plus ................................................................... 58 6 52 42 37 5 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 62 9 53 38 31 7 CSP+ 70 11 59 30 27 3 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 70 9 61 30 27 3 Profession libérale, cadre supérieur ................................. 70 11 59 30 26 4 Profession intermédiaire 58 7 51 42 33 9 CSP- 59 8 51 41 32 9 Employé ........................................................................... 57 10 47 43 35 8 Ouvrier ............................................................................. 62 6 56 38 29 9 INACTIF 60 6 54 40 33 7 Retraité ............................................................................ 58 5 53 42 36 6 Autre inactif ..................................................................... 62 7 55 38 28 10 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 56 8 48 44 34 10 Communes urbaines de province ..................................... 62 7 55 38 32 6 Agglomération parisienne ................................................ 65 9 56 35 28 7 REGION Région parisienne ............................................................ 66 9 57 34 28 6 Province ........................................................................... 59 7 52 41 33 8 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 61 9 52 39 31 8 2 personnes ..................................................................... 63 7 56 37 33 4 3 personnes ..................................................................... 57 6 51 43 33 10 4 personnes et plus .......................................................... 59 7 52 41 31 10 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 55 8 47 45 34 11 Non .................................................................................. 63 7 56 37 31 6 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 63 8 55 37 29 8 Marié(e) ........................................................................... 58 7 51 42 34 8 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 61 9 52 39 33 6 Non .................................................................................. 60 7 53 40 32 8 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 61 7 54 39 32 7 A titre individuel .............................................................. 58 8 50 42 35 7 Via votre employeur ........................................................ 69 8 61 31 27 4 Via un parent ou un conjoint ............................................ 60 5 55 40 29 11 Non 50 8 42 50 33 17 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 65 13 52 35 32 3 Non .................................................................................. 60 7 53 40 32 8 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .......................................................................... 72 18 54 28 26 2 Bon .................................................................................. 63 6 57 37 31 6 Moyen / Mauvais ............................................................. 50 5 45 50 37 13
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
42
Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales
Les dentistes
TOTAL Facile
Très facile Assez facile TOTAL Difficile
Assez difficile
Très difficile
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 60 13 47 40 31 9 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 62 14 48 38 28 10 Femme ............................................................................. 59 13 46 41 34 7 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 53 11 42 47 38 9 18 à 24 ans ....................................................................... 59 15 44 41 31 10 25 à 34 ans ....................................................................... 48 8 40 52 44 8 35 ans et plus 63 15 48 37 28 9 35 à 49 ans ....................................................................... 54 12 42 46 36 10 50 à 64 ans ....................................................................... 64 14 50 36 27 9 65 ans et plus ................................................................... 75 19 56 25 19 6 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 56 11 45 44 34 10 CSP+ 57 14 43 43 37 6 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 49 18 31 51 45 6 Profession libérale, cadre supérieur ................................. 61 13 48 39 32 7 Profession intermédiaire 52 7 45 48 35 13 CSP- 57 11 46 43 33 10 Employé ........................................................................... 60 10 50 40 32 8 Ouvrier ............................................................................. 53 12 41 47 34 13 INACTIF 66 17 49 34 27 7 Retraité ............................................................................ 71 17 54 29 22 7 Autre inactif ..................................................................... 56 17 39 44 35 9 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 56 11 45 44 32 12 Communes urbaines de province ..................................... 62 14 48 38 30 8 Agglomération parisienne ................................................ 60 14 46 40 32 8 REGION Région parisienne ............................................................ 61 13 48 39 31 8 Province ........................................................................... 60 14 46 40 31 9 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 65 15 50 35 25 10 2 personnes ..................................................................... 64 15 49 36 29 7 3 personnes ..................................................................... 52 11 41 48 36 12 4 personnes et plus .......................................................... 56 13 43 44 36 8 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 53 12 41 47 38 9 Non .................................................................................. 64 14 50 36 28 8 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 55 12 43 45 36 9 Marié(e) ........................................................................... 62 14 48 38 29 9 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 62 16 46 38 29 9 Non .................................................................................. 59 12 47 41 32 9 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 62 14 48 38 30 8 A titre individuel .............................................................. 63 14 49 37 29 8 Via votre employeur ........................................................ 62 14 48 38 30 8 Via un parent ou un conjoint ............................................ 57 15 42 43 36 7 Non 41 9 32 59 40 19 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 57 10 47 43 34 9 Non .................................................................................. 61 14 47 39 30 9 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .......................................................................... 72 27 45 28 21 7 Bon .................................................................................. 63 13 50 37 29 8 Moyen / Mauvais ............................................................. 48 8 40 52 40 12
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
43
Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales
Les gynécologues
TOTAL Facile
Très facile Assez facile TOTAL Difficile
Assez difficile
Très difficile
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 55 8 47 45 34 11 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 61 7 54 39 31 8 Femme ............................................................................. 50 9 41 50 36 14 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 55 9 46 45 32 13 18 à 24 ans ....................................................................... 59 12 47 41 30 11 25 à 34 ans ....................................................................... 53 7 46 47 33 14 35 ans et plus 55 8 47 45 34 11 35 à 49 ans ....................................................................... 53 6 47 47 35 12 50 à 64 ans ....................................................................... 53 8 45 47 36 11 65 ans et plus ................................................................... 59 10 49 41 33 8 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 53 6 47 47 35 12 CSP+ 53 6 47 47 40 7 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 59 6 53 41 32 9 Profession libérale, cadre supérieur ................................. 47 6 41 53 45 8 Profession intermédiaire 49 3 46 51 37 14 CSP- 54 8 46 46 32 14 Employé ........................................................................... 55 10 45 45 32 13 Ouvrier ............................................................................. 53 5 48 47 33 14 INACTIF 58 11 47 42 32 10 Retraité ............................................................................ 59 9 50 41 33 8 Autre inactif ..................................................................... 57 14 43 43 30 13 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 49 9 40 51 36 15 Communes urbaines de province ..................................... 55 8 47 45 34 11 Agglomération parisienne ................................................ 61 6 55 39 32 7 REGION Région parisienne ............................................................ 60 6 54 40 33 7 Province ........................................................................... 54 9 45 46 34 12 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 54 9 45 46 35 11 2 personnes ..................................................................... 56 8 48 44 34 10 3 personnes ..................................................................... 52 10 42 48 34 14 4 personnes et plus .......................................................... 56 7 49 44 32 12 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 50 8 42 50 37 13 Non .................................................................................. 58 9 49 42 32 10 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 56 9 47 44 33 11 Marié(e) ........................................................................... 56 8 48 44 33 11 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 58 11 47 42 33 9 Non .................................................................................. 54 7 47 46 34 12 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 54 8 46 46 35 11 A titre individuel .............................................................. 56 9 47 44 34 10 Via votre employeur ........................................................ 56 8 48 44 34 10 Via un parent ou un conjoint ............................................ 47 7 40 53 39 14 Non 60 8 52 40 24 16 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 63 14 49 37 27 10 Non .................................................................................. 54 8 46 46 35 11 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .......................................................................... 64 16 48 36 28 8 Bon .................................................................................. 59 9 50 41 32 9 Moyen / Mauvais ............................................................. 42 4 38 58 39 19
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
44
Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales
Les cardiologues
TOTAL Facile
Très facile Assez facile TOTAL Difficile
Assez difficile
Très difficile
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 48 5 43 52 43 9 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 50 5 45 50 41 9 Femme ............................................................................. 45 5 40 55 46 9 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 41 3 38 59 47 12 18 à 24 ans ....................................................................... 42 4 38 58 48 10 25 à 34 ans ....................................................................... 41 3 38 59 47 12 35 ans et plus 50 5 45 50 42 8 35 à 49 ans ....................................................................... 41 3 38 59 49 10 50 à 64 ans ....................................................................... 51 7 44 49 39 10 65 ans et plus ................................................................... 60 7 53 40 37 3 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 44 4 40 56 46 10 CSP+ 46 5 41 54 46 8 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 48 11 37 52 38 14 Profession libérale, cadre supérieur ................................. 41 2 39 59 52 7 Profession intermédiaire 40 1 39 60 43 17 CSP- 45 4 41 55 47 8 Employé ........................................................................... 42 2 40 58 51 7 Ouvrier ............................................................................. 49 6 43 51 41 10 INACTIF 53 7 46 47 41 6 Retraité ............................................................................ 57 7 50 43 39 4 Autre inactif ..................................................................... 44 7 37 56 45 11 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 47 5 42 53 43 10 Communes urbaines de province ..................................... 48 5 43 52 44 8 Agglomération parisienne ................................................ 48 5 43 52 44 8 REGION Région parisienne ............................................................ 50 5 45 50 43 7 Province ........................................................................... 47 5 42 53 44 9 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 50 5 45 50 42 8 2 personnes ..................................................................... 53 7 46 47 41 6 3 personnes ..................................................................... 41 3 38 59 48 11 4 personnes et plus .......................................................... 40 2 38 60 48 12 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 38 3 35 62 48 14 Non .................................................................................. 52 6 46 48 42 6 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 43 4 39 57 46 11 Marié(e) ........................................................................... 49 5 44 51 43 8 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 55 7 48 45 37 8 Non .................................................................................. 44 4 40 56 47 9 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 48 5 43 52 44 8 A titre individuel .............................................................. 49 6 43 51 42 9 Via votre employeur ........................................................ 47 3 44 53 47 6 Via un parent ou un conjoint ............................................ 43 5 38 57 51 6 Non 47 2 45 53 38 15 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 46 9 37 54 43 11 Non .................................................................................. 48 5 43 52 44 8 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .......................................................................... 56 14 42 44 40 4 Bon .................................................................................. 52 4 48 48 41 7 Moyen / Mauvais ............................................................. 34 3 31 66 52 14
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
45
Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales
Les dermatologues
TOTAL Facile
Très facile Assez facile TOTAL Difficile
Assez difficile
Très difficile
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 47 6 41 53 41 12 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 53 7 46 47 37 10 Femme ............................................................................. 42 5 37 58 45 13 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 42 6 36 58 43 15 18 à 24 ans ....................................................................... 50 6 44 50 37 13 25 à 34 ans ....................................................................... 37 5 32 63 48 15 35 ans et plus 49 6 43 51 40 11 35 à 49 ans ....................................................................... 44 4 40 56 43 13 50 à 64 ans ....................................................................... 51 6 45 49 38 11 65 ans et plus ................................................................... 53 9 44 47 40 7 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 46 5 41 54 40 14 CSP+ 49 6 43 51 38 13 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 43 8 35 57 44 13 Profession libérale, cadre supérieur ................................. 47 4 43 53 38 15 Profession intermédiaire 41 2 39 59 44 15 CSP- 47 6 41 53 39 14 Employé ........................................................................... 45 5 40 55 41 14 Ouvrier ............................................................................. 49 8 41 51 38 13 INACTIF 49 7 42 51 43 8 Retraité ............................................................................ 52 8 44 48 41 7 Autre inactif ..................................................................... 44 7 37 56 46 10 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 44 6 38 56 44 12 Communes urbaines de province ..................................... 46 6 40 54 42 12 Agglomération parisienne ................................................ 56 7 49 44 36 8 REGION Région parisienne ............................................................ 55 6 49 45 37 8 Province ........................................................................... 46 6 40 54 42 12 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 46 6 40 54 43 11 2 personnes ..................................................................... 51 7 44 49 38 11 3 personnes ..................................................................... 44 4 40 56 37 19 4 personnes et plus .......................................................... 44 6 38 56 48 8 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 41 6 35 59 45 14 Non .................................................................................. 50 6 44 50 39 11 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 42 4 38 58 43 15 Marié(e) ........................................................................... 49 7 42 51 41 10 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 48 8 40 52 40 12 Non .................................................................................. 47 5 42 53 41 12 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 48 6 42 52 41 11 A titre individuel .............................................................. 46 6 40 54 42 12 Via votre employeur ........................................................ 53 7 46 47 35 12 Via un parent ou un conjoint ............................................ 43 7 36 57 48 9 Non 41 4 37 59 43 16 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 47 8 39 53 43 10 Non .................................................................................. 47 6 41 53 41 12 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .......................................................................... 56 16 40 44 32 12 Bon .................................................................................. 51 6 45 49 39 10 Moyen / Mauvais ............................................................. 34 3 31 66 50 16
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
46
Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales Les rhumatologues
TOTAL Facile
Très facile Assez facile TOTAL Difficile
Assez difficile
Très difficile
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 47 5 42 53 45 8 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 51 5 46 49 42 7 Femme ............................................................................. 43 4 39 57 48 9 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 41 4 37 59 51 8 18 à 24 ans ....................................................................... 42 1 41 58 47 11 25 à 34 ans ....................................................................... 40 6 34 60 54 6 35 ans et plus 49 5 44 51 43 8 35 à 49 ans ....................................................................... 45 4 41 55 45 10 50 à 64 ans ....................................................................... 52 5 47 48 39 9 65 ans et plus ................................................................... 52 7 45 48 44 4 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 45 4 41 55 46 9 CSP+ 44 5 39 56 48 8 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 52 6 46 48 37 11 Profession libérale, cadre supérieur ................................. 38 3 35 62 54 8 Profession intermédiaire 43 2 41 57 47 10 CSP- 47 5 42 53 45 8 Employé ........................................................................... 44 3 41 56 49 7 Ouvrier ............................................................................. 50 7 43 50 41 9 INACTIF 50 6 44 50 43 7 Retraité ............................................................................ 53 7 46 47 42 5 Autre inactif ..................................................................... 44 4 40 56 45 11 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 43 4 39 57 48 9 Communes urbaines de province ..................................... 47 5 42 53 45 8 Agglomération parisienne ................................................ 53 5 48 47 41 6 REGION Région parisienne ............................................................ 54 5 49 46 40 6 Province ........................................................................... 46 5 41 54 46 8 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 49 5 44 51 44 7 2 personnes ..................................................................... 49 6 43 51 45 6 3 personnes ..................................................................... 46 5 41 54 42 12 4 personnes et plus .......................................................... 42 2 40 58 49 9 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 42 4 38 58 47 11 Non .................................................................................. 49 5 44 51 44 7 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 43 4 39 57 48 9 Marié(e) ........................................................................... 49 5 44 51 43 8 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 48 6 42 52 44 8 Non .................................................................................. 46 4 42 54 46 8 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 47 5 42 53 46 7 A titre individuel .............................................................. 46 5 41 54 46 8 Via votre employeur ........................................................ 50 5 45 50 45 5 Via un parent ou un conjoint ............................................ 41 2 39 59 49 10 Non 50 5 45 50 33 17 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 44 4 40 56 51 5 Non .................................................................................. 48 5 43 52 44 8 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .......................................................................... 62 13 49 38 30 8 Bon .................................................................................. 49 4 45 51 45 6 Moyen / Mauvais ............................................................. 36 2 34 64 52 12
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
47
Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales Les ORL
TOTAL Facile
Très facile Assez facile TOTAL Difficile
Assez difficile
Très difficile
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 47 5 42 53 43 10 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 48 6 42 52 41 11 Femme ............................................................................. 46 5 41 54 45 9 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 39 6 33 61 48 13 18 à 24 ans ....................................................................... 41 5 36 59 47 12 25 à 34 ans ....................................................................... 37 6 31 63 50 13 35 ans et plus 50 5 45 50 41 9 35 à 49 ans ....................................................................... 48 5 43 52 41 11 50 à 64 ans ....................................................................... 46 5 41 54 43 11 65 ans et plus ................................................................... 56 6 50 44 40 4 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 45 5 40 55 43 12 CSP+ 43 5 38 57 42 15 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 46 7 39 54 33 21 Profession libérale, cadre supérieur ................................. 41 4 37 59 44 15 Profession intermédiaire 44 1 43 56 43 13 CSP- 46 6 40 54 44 10 Employé ........................................................................... 45 5 40 55 44 11 Ouvrier ............................................................................. 46 8 38 54 45 9 INACTIF 51 6 45 49 43 6 Retraité ............................................................................ 54 6 48 46 42 4 Autre inactif ..................................................................... 45 7 38 55 44 11 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 41 5 36 59 48 11 Communes urbaines de province ..................................... 48 5 43 52 42 10 Agglomération parisienne ................................................ 52 5 47 48 40 8 REGION Région parisienne ............................................................ 55 5 50 45 38 7 Province ........................................................................... 45 5 40 55 45 10 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 47 5 42 53 45 8 2 personnes ..................................................................... 49 6 43 51 42 9 3 personnes ..................................................................... 44 2 42 56 41 15 4 personnes et plus .......................................................... 45 7 38 55 45 10 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 43 6 37 57 45 12 Non .................................................................................. 49 5 44 51 42 9 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 41 6 35 59 49 10 Marié(e) ........................................................................... 49 5 44 51 41 10 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 54 7 47 46 38 8 Non .................................................................................. 44 5 39 56 45 11 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 47 5 42 53 44 9 A titre individuel .............................................................. 47 5 42 53 44 9 Via votre employeur ........................................................ 51 7 44 49 39 10 Via un parent ou un conjoint ............................................ 42 3 39 58 51 7 Non 40 4 36 60 42 18 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 46 9 37 54 42 12 Non .................................................................................. 47 5 42 53 43 10 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .......................................................................... 57 11 46 43 35 8 Bon .................................................................................. 50 5 45 50 42 8 Moyen / Mauvais ............................................................. 35 5 30 65 51 14
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
48
Le jugement sur l’accès aux soins assurés par différentes professions médicales Les ophtalmologues
TOTAL Facile
Très facile Assez facile TOTAL Difficile
Assez difficile
Très difficile
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 20 3 17 80 34 46 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme ............................................................................ 20 4 16 80 36 44 Femme ............................................................................. 20 2 18 80 33 47 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 21 4 17 79 41 38 18 à 24 ans ....................................................................... 26 5 21 74 41 33 25 à 34 ans ....................................................................... 18 4 14 82 41 41 35 ans et plus 19 3 16 81 32 49 35 à 49 ans ....................................................................... 20 2 18 80 29 51 50 à 64 ans ....................................................................... 17 3 14 83 32 51 65 ans et plus ................................................................... 22 4 18 78 36 42 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 18 3 15 82 33 49 CSP+ 17 3 14 83 31 52 Artisan ou commerçant (*) .............................................. 22 2 20 78 26 52 Profession libérale, cadre supérieur ................................. 16 3 13 84 29 55 Profession intermédiaire 17 2 15 83 31 52 CSP- 19 4 15 81 35 46 Employé ........................................................................... 17 3 14 83 37 46 Ouvrier ............................................................................. 22 5 17 78 32 46 INACTIF 23 4 19 77 37 40 Retraité ............................................................................ 21 3 18 79 37 42 Autre inactif ..................................................................... 26 4 22 74 37 37 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ........................................................... 16 3 13 84 38 46 Communes urbaines de province ..................................... 19 3 16 81 32 49 Agglomération parisienne ................................................ 28 4 24 72 39 33 REGION Région parisienne ............................................................ 28 3 25 72 39 33 Province ........................................................................... 18 3 15 82 33 49 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ....................................................................... 23 3 20 77 31 46 2 personnes ..................................................................... 17 4 13 83 36 47 3 personnes ..................................................................... 22 3 19 78 32 46 4 personnes et plus .......................................................... 20 3 17 80 37 43 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ................................................................................... 20 3 17 80 34 46 Non .................................................................................. 20 3 17 80 35 45 STATUT MARITAL Célibataire ....................................................................... 21 3 18 79 39 40 Marié(e) ........................................................................... 18 3 15 82 34 48 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ................................................................................... 19 4 15 81 31 50 Non .................................................................................. 20 3 17 80 36 44 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 20 4 16 80 35 45 A titre individuel .............................................................. 20 3 17 80 32 48 Via votre employeur ........................................................ 21 5 16 79 35 44 Via un parent ou un conjoint ............................................ 17 2 15 83 43 40 Non 20 1 19 80 32 48 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ................................................................................... 26 6 20 74 41 33 Non .................................................................................. 19 3 16 81 34 47 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .......................................................................... 27 8 19 73 30 43 Bon .................................................................................. 21 3 18 79 36 43 Moyen / Mauvais ............................................................. 16 3 13 84 32 52
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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49
Le recours aux soins assurés par des médecins
Question : Au cours des trois dernières années, avez-vous consulté au moins une fois l’un professionnel de santé suivant en dehors d’un hôpital / dans un hôpital ?
- Récapitulatif « Oui » -
Rappel
Octobre
2011
Rappel
Octobre
2012
Ensemble
Novembre
2014
(%) (%) (%)
MÉDECINS LIBÉRAUX
• Un médecin généraliste ............................................... 93 93 93
• Un dentiste .................................................................. NP 83 83
• Un ophtalmologue ....................................................... 70 65 66
• Un kinésithérapeute .................................................... NP NP 48
• Un infirmier libéral ........................................................ NP NP 43
• Un dermatologue ......................................................... 41 38 41
• Un gynécologue ........................................................... 36 36 36
• Un cardiologue ............................................................. 30 31 31
• Un ORL ......................................................................... 28 25 28
• Un rhumatologue ......................................................... 19 19 19
• Un psychiatre ............................................................... 7 8 9
MÉDECINS HOSPITALIERS
• Un gynécologue ........................................................... NP 12 15
• Un cardiologue ............................................................. 17 15 15
• Un ophtalmologue ....................................................... NP 12 14
• Un ORL ......................................................................... NP 6 10
• Un dermatologue ......................................................... NP 7 8
• Un rhumatologue ......................................................... NP 5 7
• Un psychiatre ............................................................... NP 3 5
NB : NP = item non posé
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
50
Le recours aux soins assurés par des médecins
Question : Au cours des trois dernières années, avez-vous consulté au moins une fois l’un professionnel de santé suivant en dehors d’un hôpital / dans un hôpital ?
Médecins libéraux Oui Non TOTAL
(%) (%) (%)
MÉDECINS LIBÉRAUX
• Un médecin généraliste ............................................... 93 7 100
• Un dentiste .................................................................. 83 17 100
• Un ophtalmologue ....................................................... 66 34 100
• Un kinésithérapeute .................................................... 48 52 100
• Un infirmier libéral ....................................................... 43 57 100
• Un dermatologue ......................................................... 41 59 100
• Un gynécologue ........................................................... 36 64 100
• Un cardiologue ............................................................. 31 69 100
• Un ORL ......................................................................... 28 72 100
• Un rhumatologue ......................................................... 19 81 100
• Un psychiatre ............................................................... 9 91 100
MÉDECINS HOSPITALIERS
• Un gynécologue ........................................................... 15 85 100
• Un cardiologue ............................................................. 15 85 100
• Un ophtalmologue ....................................................... 14 86 100
• Un ORL ......................................................................... 10 90 100
• Un dermatologue ......................................................... 8 92 100
• Un rhumatologue ......................................................... 7 93 100
• Un psychiatre ............................................................... 5 95 100
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
51
Le recours aux soins assurés par des médecins
Les médecins libéraux
.. Un médecin
généraliste
Un
dentiste
Un
ophtalmologue
Oui Non Oui Non Oui Non
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 93 7 83 17 66 34 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme .................................................................. 90 10 81 19 62 38
Femme .................................................................. 95 5 84 16 69 31
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 87 13 74 26 49 51
18 à 24 ans ............................................................ 86 14 68 32 53 47
25 à 34 ans ............................................................ 87 13 78 22 46 54
35 ans et plus 95 5 86 14 72 28
35 à 49 ans ............................................................ 91 9 82 18 57 43
50 à 64 ans ............................................................ 97 3 86 14 75 25
65 ans et plus ......................................................... 97 3 91 9 86 14
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 92 8 81 19 60 40
CSP+ 90 10 86 14 69 31
Artisan ou commerçant (*) .................................... 85 15 79 21 47 53
Profession libérale, cadre supérieur ....................... 90 10 87 13 75 25
Profession intermédiaire 94 6 80 20 64 36
CSP- 91 9 79 21 53 47
Employé ................................................................. 94 6 80 20 57 43
Ouvrier .................................................................. 88 12 78 22 48 52
INACTIF 94 6 85 15 74 26
Retraité .................................................................. 96 4 89 11 83 17
Autre inactif ........................................................... 91 9 77 23 58 42
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ................................................. 95 5 84 16 67 33
Communes urbaines de province ........................... 93 7 83 17 66 34
Agglomération parisienne ...................................... 89 11 80 20 64 36
REGION
Région parisienne .................................................. 90 10 81 19 63 37
Province ................................................................. 93 7 83 17 66 34
NOMBRE DE PERSONNES AU FOYER
1 personne ............................................................. 88 12 73 27 61 39
2 personnes ........................................................... 95 5 88 12 74 26
3 personnes ........................................................... 93 7 78 22 61 39
4 personnes et plus ................................................ 93 7 85 15 59 41
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ......................................................................... 92 8 84 16 60 40
Non ........................................................................ 93 7 82 18 69 31
STATUT MARITAL DE L’INTERVIEWE(E)
Célibataire ............................................................. 88 12 74 26 53 47
Marié(e) ................................................................. 95 5 89 11 73 27
SOUFFRANCE D’UNE MALADIE CHRONIQUE OU GRAVE
Oui ......................................................................... 98 2 87 13 79 21
Non ........................................................................ 90 10 81 19 59 41
BENEFICE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 94 6 85 15 68 32
A titre individuel .................................................... 95 5 86 14 70 30
Via l’employeur (*) ................................................ 92 8 84 16 65 35
Via un parent ou un conjoint ................................. 94 6 83 17 67 33
Non 75 25 54 46 35 65
BENEFICE DE LA CMU
Oui ......................................................................... 84 16 84 16 63 37
Non ........................................................................ 94 6 83 17 66 34
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ................................................................ 88 12 80 20 62 38
Bon ........................................................................ 94 6 84 16 68 32
Moyen / Mauvais ................................................... 91 9 81 19 63 37
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
52
Le recours aux soins assurés par des médecins Les médecins libéraux
.. Un kinési-
thérapeute
Un infirmier
libéral
Un
dermatologue
Oui Non Oui Non Oui Non
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 48 52 43 57 41 59 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme .................................................................. 45 55 41 59 34 66
Femme .................................................................. 50 50 44 56 47 53
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 36 64 28 72 38 62
18 à 24 ans ............................................................ 27 73 19 81 42 58
25 à 34 ans ............................................................ 42 58 34 66 35 65
35 ans et plus 53 47 48 52 42 58
35 à 49 ans ............................................................ 47 53 35 65 34 66
50 à 64 ans ............................................................ 54 46 48 52 43 57
65 ans et plus ......................................................... 58 42 64 36 50 50
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 45 55 38 62 37 63
CSP+ 49 51 38 62 46 54
Artisan ou commerçant (*) .................................... 38 62 38 62 37 63
Profession libérale, cadre supérieur ....................... 54 46 35 65 50 50
Profession intermédiaire 53 47 44 56 40 60
CSP- 40 60 34 66 31 69
Employé ................................................................. 44 56 37 63 40 60
Ouvrier .................................................................. 34 66 31 69 19 81
INACTIF 52 48 50 50 47 53
Retraité .................................................................. 56 44 61 39 49 51
Autre inactif ........................................................... 45 55 30 70 43 57
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ................................................. 49 51 52 48 37 63
Communes urbaines de province ........................... 51 49 43 57 42 58
Agglomération parisienne ...................................... 37 63 29 71 43 57
REGION
Région parisienne .................................................. 39 61 31 69 42 58
Province ................................................................. 50 50 46 54 41 59
NOMBRE DE PERSONNES AU FOYER
1 personne ............................................................. 44 56 30 70 37 63
2 personnes ........................................................... 50 50 58 42 44 56
3 personnes ........................................................... 48 52 35 65 40 60
4 personnes et plus ................................................ 48 52 34 66 41 59
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ......................................................................... 48 52 33 67 42 58
Non ........................................................................ 48 52 47 53 41 59
STATUT MARITAL DE L’INTERVIEWE(E)
Célibataire ............................................................. 38 62 30 70 37 63
Marié(e) ................................................................. 54 46 54 46 44 56
SOUFFRANCE D’UNE MALADIE CHRONIQUE OU GRAVE
Oui ......................................................................... 63 37 61 39 47 53
Non ........................................................................ 41 59 34 66 38 62
BENEFICE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 50 50 45 55 42 58
A titre individuel .................................................... 52 48 50 50 44 56
Via l’employeur (*) ................................................ 51 49 38 62 41 59
Via un parent ou un conjoint ................................. 41 59 38 62 42 58
Non 26 74 20 80 25 75
BENEFICE DE LA CMU
Oui ......................................................................... 48 52 35 65 38 62
Non ........................................................................ 48 52 44 56 41 59
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ................................................................ 51 49 51 49 42 58
Bon ........................................................................ 48 52 42 58 42 58
Moyen / Mauvais ................................................... 46 54 40 60 37 63
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
53
Le recours aux soins assurés par des médecins Les médecins libéraux
.. Un gynécologue Un cardiologue Un ORL
Oui Non Oui Non Oui Non
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 36 64 31 69 28 72 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme .................................................................. 7 93 36 64 29 71
Femme .................................................................. 63 37 27 73 28 72
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 44 56 12 88 21 79
18 à 24 ans ............................................................ 41 59 13 87 15 85
25 à 34 ans ............................................................ 46 54 11 89 25 75
35 ans et plus 33 67 38 62 31 69
35 à 49 ans ............................................................ 40 60 19 81 28 72
50 à 64 ans ............................................................ 35 65 43 57 27 73
65 ans et plus ......................................................... 24 76 57 43 38 62
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 38 62 22 78 26 74
CSP+ 37 63 32 68 30 70
Artisan ou commerçant (*) .................................... 32 68 32 68 24 76
Profession libérale, cadre supérieur ....................... 37 63 35 65 35 65
Profession intermédiaire 37 63 22 78 24 76
CSP- 39 61 17 83 24 76
Employé ................................................................. 53 47 19 81 27 73
Ouvrier .................................................................. 22 78 14 86 20 80
INACTIF 33 67 44 56 32 68
Retraité .................................................................. 25 75 53 47 37 63
Autre inactif ........................................................... 49 51 28 72 22 78
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ................................................. 39 61 25 75 29 71
Communes urbaines de province ........................... 36 64 34 66 26 74
Agglomération parisienne ...................................... 34 66 32 68 34 66
REGION
Région parisienne .................................................. 35 65 31 69 35 65
Province ................................................................. 36 64 31 69 27 73
NOMBRE DE PERSONNES AU FOYER
1 personne ............................................................. 31 69 24 76 26 74
2 personnes ........................................................... 33 67 45 55 28 72
3 personnes ........................................................... 40 60 18 82 29 71
4 personnes et plus ................................................ 44 56 24 76 29 71
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ......................................................................... 49 51 19 81 29 71
Non ........................................................................ 30 70 37 63 28 72
STATUT MARITAL DE L’INTERVIEWE(E)
Célibataire ............................................................. 37 63 15 85 22 78
Marié(e) ................................................................. 34 66 42 58 34 66
SOUFFRANCE D’UNE MALADIE CHRONIQUE OU GRAVE
Oui ......................................................................... 33 67 61 39 36 64
Non ........................................................................ 38 62 17 83 24 76
BENEFICE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 38 62 33 67 29 71
A titre individuel .................................................... 34 66 39 61 32 68
Via l’employeur (*) ................................................ 40 60 24 76 24 76
Via un parent ou un conjoint ................................. 49 51 27 73 27 73
Non 16 84 14 86 15 85
BENEFICE DE LA CMU
Oui ......................................................................... 47 53 23 77 24 76
Non ........................................................................ 35 65 32 68 29 71
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ................................................................ 26 74 42 58 27 73
Bon ........................................................................ 35 65 32 68 27 73
Moyen / Mauvais ................................................... 45 55 24 76 30 70
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
54
Le recours aux soins assurés par des médecins Les médecins libéraux
.. Un
rhumatologue Un psychiatre
Oui Non Oui Non
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 19 81 9 91 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ................................................................................................................................... 17 83 8 92
Femme .................................................................................................................................... 20 80 10 90
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 5 95 8 92
18 à 24 ans .............................................................................................................................. 6 94 4 96
25 à 34 ans .............................................................................................................................. 5 95 11 89
35 ans et plus 24 76 9 91
35 à 49 ans .............................................................................................................................. 14 86 13 87
50 à 64 ans .............................................................................................................................. 24 76 10 90
65 ans et plus .......................................................................................................................... 35 65 3 97
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 13 87 11 89
CSP+ 15 85 10 90
Artisan ou commerçant (*) ..................................................................................................... 10 90 13 87
Profession libérale, cadre supérieur ........................................................................................ 16 84 10 90
Profession intermédiaire 8 92 15 85
CSP- 14 86 10 90
Employé .................................................................................................................................. 14 86 13 87
Ouvrier .................................................................................................................................... 13 87 6 94
INACTIF 27 73 6 94
Retraité ................................................................................................................................... 33 67 4 96
Autre inactif ............................................................................................................................ 17 83 9 91
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................................................................................. 15 85 6 94
Communes urbaines de province ............................................................................................ 20 80 9 91
Agglomération parisienne ....................................................................................................... 18 82 12 88
REGION
Région parisienne ................................................................................................................... 19 81 11 89
Province .................................................................................................................................. 19 81 8 92
NOMBRE DE PERSONNES AU FOYER
1 personne .............................................................................................................................. 19 81 14 86
2 personnes ............................................................................................................................ 23 77 6 94
3 personnes ............................................................................................................................ 16 84 11 89
4 personnes et plus ................................................................................................................. 13 87 7 93
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .......................................................................................................................................... 14 86 11 89
Non ......................................................................................................................................... 21 79 8 92
STATUT MARITAL DE L’INTERVIEWE(E)
Célibataire .............................................................................................................................. 10 90 10 90
Marié(e) .................................................................................................................................. 24 76 8 92
SOUFFRANCE D’UNE MALADIE CHRONIQUE OU GRAVE
Oui .......................................................................................................................................... 32 68 12 88
Non ......................................................................................................................................... 12 88 7 93
BENEFICE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 19 81 9 91
A titre individuel ..................................................................................................................... 22 78 8 92
Via l’employeur (*) .................................................................................................................. 15 85 11 89
Via un parent ou un conjoint .................................................................................................. 16 84 8 92
Non 13 87 10 90
BENEFICE DE LA CMU
Oui .......................................................................................................................................... 14 86 16 84
Non ......................................................................................................................................... 19 81 8 92
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................................................ 18 82 10 90
Bon .................................................................................... 20 80 8 92
Moyen / Mauvais ............................................................... 16 84 11 89
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
55
Le recours aux soins assurés par des médecins Les médecins hospitaliers
.. Un gynécologue Un cardiologue Un
ophtalmologue
Oui Non Oui Non Oui Non
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 15 85 15 85 14 86 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme .................................................................. 4 96 20 80 15 85
Femme .................................................................. 25 75 11 89 13 87
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 26 74 8 92 15 85
18 à 24 ans ............................................................ 16 84 9 91 8 92
25 à 34 ans ............................................................ 32 68 8 92 19 81
35 ans et plus 11 89 18 82 13 87
35 à 49 ans ............................................................ 17 83 13 87 10 90
50 à 64 ans ............................................................ 7 93 21 79 15 85
65 ans et plus ......................................................... 7 93 20 80 16 84
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 17 83 13 87 12 88
CSP+ 14 86 20 80 12 88
Artisan ou commerçant (*) .................................... 17 83 16 84 3 97
Profession libérale, cadre supérieur ....................... 12 88 22 78 16 84
Profession intermédiaire 19 81 12 88 13 87
CSP- 17 83 10 90 13 87
Employé ................................................................. 23 77 11 89 11 89
Ouvrier .................................................................. 10 90 10 90 15 85
INACTIF 12 88 18 82 15 85
Retraité .................................................................. 6 94 19 81 15 85
Autre inactif ........................................................... 24 76 17 83 14 86
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ................................................. 20 80 17 83 15 85
Communes urbaines de province ........................... 13 87 16 84 13 87
Agglomération parisienne ...................................... 13 87 11 89 15 85
REGION
Région parisienne .................................................. 14 86 11 89 16 84
Province ................................................................. 15 85 16 84 13 87
NOMBRE DE PERSONNES AU FOYER
1 personne ............................................................. 12 88 12 88 11 89
2 personnes ........................................................... 9 91 17 83 13 87
3 personnes ........................................................... 18 82 14 86 12 88
4 personnes et plus ................................................ 24 76 17 83 18 82
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ......................................................................... 27 73 14 86 16 84
Non ........................................................................ 9 91 16 84 12 88
STATUT MARITAL DE L’INTERVIEWE(E)
Célibataire ............................................................. 17 83 10 90 11 89
Marié(e) ................................................................. 13 87 19 81 15 85
SOUFFRANCE D’UNE MALADIE CHRONIQUE OU GRAVE
Oui ......................................................................... 11 89 30 70 17 83
Non ........................................................................ 16 84 8 92 12 88
BENEFICE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 15 85 16 84 14 86
A titre individuel .................................................... 14 86 20 80 15 85
Via l’employeur (*) ................................................ 15 85 9 91 13 87
Via un parent ou un conjoint ................................. 18 82 14 86 10 90
Non 11 89 7 93 11 89
BENEFICE DE LA CMU
Oui ......................................................................... 29 71 19 81 22 78
Non ........................................................................ 13 87 15 85 13 87
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ................................................................ 11 89 18 82 18 82
Bon ........................................................................ 13 87 16 84 12 88
Moyen / Mauvais ................................................... 22 78 12 88 16 84
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
56
Le recours aux soins assurés par des médecins Les médecins hospitaliers
.. Un ORL Un
dermatologue
Oui Non Oui Non
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 10 90 8 92 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ................................................................................................................................... 10 90 7 93
Femme .................................................................................................................................... 10 90 8 92
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 10 90 11 89
18 à 24 ans .............................................................................................................................. 7 93 9 91
25 à 34 ans .............................................................................................................................. 12 88 13 87
35 ans et plus 10 90 6 94
35 à 49 ans .............................................................................................................................. 9 91 6 94
50 à 64 ans .............................................................................................................................. 10 90 7 93
65 ans et plus .......................................................................................................................... 11 89 5 95
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 9 91 8 92
CSP+ 11 89 8 92
Artisan ou commerçant (*) ..................................................................................................... 8 92 7 93
Profession libérale, cadre supérieur ........................................................................................ 14 86 9 91
Profession intermédiaire 9 91 6 94
CSP- 7 93 8 92
Employé .................................................................................................................................. 9 91 9 91
Ouvrier .................................................................................................................................... 5 95 7 93
INACTIF 12 88 8 92
Retraité ................................................................................................................................... 10 90 6 94
Autre inactif ............................................................................................................................ 16 84 11 89
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................................................................................. 10 90 6 94
Communes urbaines de province ............................................................................................ 10 90 9 91
Agglomération parisienne ....................................................................................................... 10 90 6 94
REGION
Région parisienne ................................................................................................................... 11 89 5 95
Province .................................................................................................................................. 10 90 8 92
NOMBRE DE PERSONNES AU FOYER
1 personne .............................................................................................................................. 7 93 7 93
2 personnes ............................................................................................................................ 10 90 6 94
3 personnes ............................................................................................................................ 10 90 11 89
4 personnes et plus ................................................................................................................. 14 86 9 91
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .......................................................................................................................................... 15 85 10 90
Non ......................................................................................................................................... 8 92 7 93
STATUT MARITAL DE L’INTERVIEWE(E)
Célibataire .............................................................................................................................. 10 90 10 90
Marié(e) .................................................................................................................................. 12 88 7 93
SOUFFRANCE D’UNE MALADIE CHRONIQUE OU GRAVE
Oui .......................................................................................................................................... 16 84 10 90
Non ......................................................................................................................................... 8 92 7 93
BENEFICE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 10 90 8 92
A titre individuel ..................................................................................................................... 12 88 8 92
Via l’employeur (*) .................................................................................................................. 8 92 10 90
Via un parent ou un conjoint .................................................................................................. 10 90 6 94
Non 8 92 6 94
BENEFICE DE LA CMU
Oui .......................................................................................................................................... 17 83 14 86
Non ......................................................................................................................................... 9 91 7 93
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................................................ 12 88 7 93
Bon .................................................................................... 9 91 6 94
Moyen / Mauvais ............................................................... 12 88 11 89
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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57
Le recours aux soins assurés par des médecins Les médecins hospitaliers
.. Un
rhumatologue
Un
psychiatre
Oui Non Oui Non
(%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 7 93 5 95 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ................................................................................................................................... 7 93 5 95
Femme .................................................................................................................................... 6 94 5 95
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 4 96 8 92
18 à 24 ans .............................................................................................................................. 6 94 8 92
25 à 34 ans .............................................................................................................................. 3 97 7 93
35 ans et plus 7 93 4 96
35 à 49 ans .............................................................................................................................. 5 95 6 94
50 à 64 ans .............................................................................................................................. 10 90 5 95
65 ans et plus .......................................................................................................................... 7 93 1 99
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 6 94 6 94
CSP+ 8 92 5 95
Artisan ou commerçant (*) ..................................................................................................... 8 92 3 97
Profession libérale, cadre supérieur ........................................................................................ 9 91 6 94
Profession intermédiaire 8 92 6 94
CSP- 4 96 6 94
Employé .................................................................................................................................. 6 94 8 92
Ouvrier .................................................................................................................................... 1 99 4 96
INACTIF 7 93 4 96
Retraité ................................................................................................................................... 6 94 2 98
Autre inactif ............................................................................................................................ 9 91 9 91
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................................................................................. 6 94 3 97
Communes urbaines de province ............................................................................................ 7 93 6 94
Agglomération parisienne ....................................................................................................... 6 94 6 94
REGION
Région parisienne ................................................................................................................... 6 94 6 94
Province .................................................................................................................................. 7 93 5 95
NOMBRE DE PERSONNES AU FOYER
1 personne .............................................................................................................................. 7 93 7 93
2 personnes ............................................................................................................................ 6 94 3 97
3 personnes ............................................................................................................................ 8 92 7 93
4 personnes et plus ................................................................................................................. 6 94 6 94
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .......................................................................................................................................... 6 94 6 94
Non ......................................................................................................................................... 7 93 4 96
STATUT MARITAL DE L’INTERVIEWE(E)
Célibataire .............................................................................................................................. 6 94 6 94
Marié(e) .................................................................................................................................. 7 93 5 95
SOUFFRANCE D’UNE MALADIE CHRONIQUE OU GRAVE
Oui .......................................................................................................................................... 12 88 7 93
Non ......................................................................................................................................... 4 96 4 96
BENEFICE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 7 93 5 95
A titre individuel ..................................................................................................................... 6 94 4 96
Via l’employeur (*) .................................................................................................................. 8 92 5 95
Via un parent ou un conjoint .................................................................................................. 7 93 7 93
Non 4 96 6 94
BENEFICE DE LA CMU
Oui .......................................................................................................................................... 11 89 16 84
Non ......................................................................................................................................... 6 94 4 96
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................................................ 12 88 8 92
Bon .................................................................................... 5 95 4 96
Moyen / Mauvais ............................................................... 7 93 5 95
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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58
- C -
La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par différents professionnels de santé
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59
La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins
Question : Etes-vous très satisfait, plutôt satisfait, plutôt pas satisfait ou pas du tout satisfait des professionnels de santé que vous avez consultés en dehors d’un hôpital en dehors d’un hôpital / dans un hôpital ?
Base : question posée aux personnes ayant eu recours aux soins assurés par chaque médecin consulté.
Ensemble
Novembre
2014
(%)
MÉDECINS LIBÉRAUX
• Un infirmier libéral ..................................................................................................... 95
• Un médecin généraliste ............................................................................................. 92
• Un kinésithérapeute .................................................................................................. 92
• Un cardiologue ........................................................................................................... 91
• Un dentiste ................................................................................................................ 90
• Un ophtalmologue ..................................................................................................... 89
• Un gynécologue ......................................................................................................... 88
• Un ORL ....................................................................................................................... 88
• Un rhumatologue ....................................................................................................... 86
• Un dermatologue ....................................................................................................... 85
• Un psychiatre ............................................................................................................. 80
MÉDECINS HOSPITALIERS
• Un cardiologue ........................................................................................................... 86
• Un gynécologue ......................................................................................................... 81
• Un ORL ....................................................................................................................... 78
• Un rhumatologue ....................................................................................................... 60
• Un dermatologue ....................................................................................................... 60
• Un ophtalmologue ..................................................................................................... 68
• Un psychiatre ............................................................................................................. 68
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60
La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins libéraux
Question : Etes-vous très satisfait, plutôt satisfait, plutôt pas satisfait ou pas du tout satisfait des professionnels de santé que vous avez consultés en dehors d’un hôpital ?
Base : question posée aux personnes ayant eu recours aux soins assurés par chaque médecin libéral consulté.
TOTAL
Satisfait
Très
satisfait
Plutôt
satisfait
TOTAL
Pas
satisfait
Plutôt
pas
satisfait
Pas
du tout
satisfait
Vous ne
savez
pas
TOTAL
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
• Un infirmier libéral .................................. 95 55 40 4 3 1 1 100
• Un médecin généraliste .......................... 92 48 44 7 5 2 1 100
• Un kinésithérapeute ................................ 92 50 42 7 6 1 1 100
• Un cardiologue ........................................ 91 47 44 6 5 1 3 100
• Un dentiste .............................................. 90 44 46 9 7 2 1 100
• Un ophtalmologue ................................... 89 40 49 9 7 2 2 100
• Un gynécologue ....................................... 88 47 41 9 7 2 3 100
• Un ORL ..................................................... 88 38 50 10 7 3 2 100
• Un rhumatologue .................................... 86 33 53 11 8 3 3 100
• Un dermatologue .................................... 85 37 48 13 11 2 2 100
• Un psychiatre .......................................... 80 46 34 17 10 7 3 100
TOTAL Médecins généralistes 92 48 44 7 5 2 1 100
TOTAL Médecins spécialistes 86 41 45 11 8 3 3 100
En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats de cette question ne peuvent être ventilés pour certains items
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La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins libéraux Un infirmier libéral
TOTAL
Satisfait
Très
satisfait
Plutôt
satisfait
TOTAL Pas
satisfait
Plutôt pas
satisfait
Pas du tout
satisfait
Vous ne
savez pas
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 95 55 40 4 3 1 1 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme .................................................................... 94 58 36 5 4 1 1 Femme ..................................................................... 95 52 43 3 2 1 2 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 91 47 44 7 3 4 2 18 à 24 ans ............................................................... 96 48 48 4 4 - - 25 à 34 ans ............................................................... 89 46 43 8 3 5 3 35 ans et plus 96 57 39 3 3 - 1 35 à 49 ans ............................................................... 93 46 47 4 4 - 3 50 à 64 ans ............................................................... 94 60 34 5 4 1 1 65 ans et plus ........................................................... 99 61 38 1 1 - - PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 95 54 41 4 3 1 1 CSP+ 95 65 30 5 3 2 - Artisan ou commerçant (*) ...................................... 100 68 32 - - - - Profession libérale, cadre supérieur ......................... 92 58 34 8 5 3 - Profession intermédiaire 94 48 46 4 4 - 2 CSP- 94 51 43 4 3 1 2 Employé ................................................................... 92 48 44 5 3 2 3 Ouvrier ..................................................................... 98 56 42 2 2 - - INACTIF 95 56 39 4 3 1 1 Retraité .................................................................... 97 57 40 2 2 - 1 Autre inactif ............................................................. 88 51 37 8 4 4 4 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ................................................... 95 59 36 4 2 2 1 Communes urbaines de province ............................. 95 55 40 3 3 - 2 Agglomération parisienne ........................................ 94 46 48 6 4 2 - REGION Région parisienne .................................................... 93 48 45 5 3 2 2 Province ................................................................... 95 56 39 4 3 1 1 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ............................................................... 95 46 49 3 3 - 2 2 personnes ............................................................. 96 59 37 3 3 - 1 3 personnes ............................................................. 93 58 35 7 3 4 - 4 personnes et plus .................................................. 93 48 45 4 2 2 3 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ........................................................................... 90 44 46 7 4 3 3 Non .......................................................................... 96 58 38 3 3 - 1 STATUT MARITAL Célibataire ............................................................... 95 50 45 3 3 - 2 Marié(e) ................................................................... 95 56 39 4 3 1 1 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ........................................................................... 94 60 34 4 3 1 2 Non .......................................................................... 95 50 45 4 3 1 1 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 95 55 40 4 3 1 1 A titre individuel ...................................................... 94 54 40 5 4 1 1 Via votre employeur ................................................ 97 53 44 1 1 - 2 Via un parent ou un conjoint .................................... 96 64 32 4 - 4 - Non 94 58 36 - - - 6 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ........................................................................... 88 48 40 12 9 3 - Non .......................................................................... 96 56 40 3 2 1 1 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .................................................................. 96 69 27 4 2 2 - Bon .......................................................................... 96 56 40 3 3 - 1 Moyen / Mauvais ..................................................... 90 42 48 8 5 3 2
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins libéraux. Un médecin généraliste
TOTAL
Satisfait
Très
satisfait
Plutôt
satisfait
TOTAL Pas
satisfait
Plutôt pas
satisfait
Pas du tout
satisfait
Vous ne
savez pas
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 92 48 44 7 5 2 1 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme .................................................................... 93 46 47 6 5 1 1 Femme ..................................................................... 92 49 43 7 5 2 1 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 92 40 52 7 4 3 1 18 à 24 ans ............................................................... 95 45 50 5 3 2 - 25 à 34 ans ............................................................... 90 36 54 9 5 4 1 35 ans et plus 93 51 42 6 5 1 1 35 à 49 ans ............................................................... 92 47 45 7 4 3 1 50 à 64 ans ............................................................... 92 46 46 7 7 - 1 65 ans et plus ........................................................... 96 61 35 4 4 - - PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 92 43 49 7 5 2 1 CSP+ 95 48 47 5 3 2 - Artisan ou commerçant (*) ...................................... 100 35 65 - - - - Profession libérale, cadre supérieur ......................... 93 51 42 7 4 3 - Profession intermédiaire 89 38 51 9 6 3 2 CSP- 93 43 50 6 4 2 1 Employé ................................................................... 93 42 51 6 4 2 1 Ouvrier ..................................................................... 92 43 49 7 5 2 1 INACTIF 94 55 39 6 5 1 - Retraité .................................................................... 94 57 37 6 6 - - Autre inactif ............................................................. 94 51 43 5 3 2 1 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ................................................... 96 57 39 4 3 1 - Communes urbaines de province ............................. 92 48 44 7 5 2 1 Agglomération parisienne ........................................ 90 36 54 9 8 1 1 REGION Région parisienne .................................................... 90 39 51 9 8 1 1 Province ................................................................... 93 50 43 6 4 2 1 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ............................................................... 94 48 46 5 4 1 1 2 personnes ............................................................. 93 50 43 7 6 1 - 3 personnes ............................................................. 92 45 47 7 5 2 1 4 personnes et plus .................................................. 94 48 46 5 2 3 1 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ........................................................................... 93 46 47 6 3 3 1 Non .......................................................................... 93 49 44 6 5 1 1 STATUT MARITAL Célibataire ............................................................... 91 43 48 8 5 3 1 Marié(e) ................................................................... 94 50 44 5 4 1 1 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ........................................................................... 92 55 37 7 5 2 1 Non .......................................................................... 93 44 49 6 5 1 1 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 93 48 45 6 5 1 1 A titre individuel ...................................................... 94 50 44 6 5 1 - Via votre employeur ................................................ 92 44 48 7 5 2 1 Via un parent ou un conjoint .................................... 94 48 46 6 4 2 - Non 93 52 41 5 3 2 2 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ........................................................................... 91 56 35 9 6 3 - Non .......................................................................... 93 47 46 6 5 1 1 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .................................................................. 93 59 34 6 4 2 1 Bon .......................................................................... 93 48 45 6 5 1 1 Moyen / Mauvais ..................................................... 94 44 50 6 4 2 -
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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63
La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins libéraux
Un kinésithérapeute
TOTAL
Satisfait
Très
satisfait
Plutôt
satisfait
TOTAL Pas
satisfait
Plutôt pas
satisfait
Pas du tout
satisfait
Vous ne
savez pas
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 92 50 42 7 6 1 1 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme .................................................................... 93 53 40 6 5 1 1 Femme ..................................................................... 91 48 43 8 6 2 1 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 90 47 43 10 6 4 - 18 à 24 ans ............................................................... 81 43 38 19 11 8 - 25 à 34 ans ............................................................... 94 49 45 6 4 2 - 35 ans et plus 92 50 42 7 6 1 1 35 à 49 ans ............................................................... 90 52 38 9 8 1 1 50 à 64 ans ............................................................... 93 50 43 5 4 1 2 65 ans et plus ........................................................... 95 50 45 5 5 - - PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 92 50 42 8 6 2 - CSP+ 90 49 41 10 9 1 - Artisan ou commerçant (*) ...................................... 86 56 30 14 14 - - Profession libérale, cadre supérieur ......................... 90 44 46 10 8 2 - Profession intermédiaire 85 46 39 13 9 4 2 CSP- 98 54 44 2 1 1 - Employé ................................................................... 98 50 48 2 2 - - Ouvrier ..................................................................... 98 60 38 2 - 2 - INACTIF 92 50 42 7 6 1 1 Retraité .................................................................... 95 48 47 5 5 - - Autre inactif ............................................................. 82 53 29 13 9 4 5 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ................................................... 95 57 38 5 3 2 - Communes urbaines de province ............................. 92 50 42 7 5 2 1 Agglomération parisienne ........................................ 88 39 49 12 12 - - REGION Région parisienne .................................................... 88 36 52 12 12 - - Province ................................................................... 92 52 40 7 5 2 1 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ............................................................... 93 55 38 7 6 1 - 2 personnes ............................................................. 94 49 45 6 5 1 - 3 personnes ............................................................. 93 58 35 7 5 2 - 4 personnes et plus .................................................. 87 43 44 9 7 2 4 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ........................................................................... 90 45 45 9 7 2 1 Non .......................................................................... 93 53 40 6 5 1 1 STATUT MARITAL Célibataire ............................................................... 91 50 41 9 7 2 - Marié(e) ................................................................... 92 48 44 6 5 1 2 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ........................................................................... 92 52 40 7 6 1 1 Non .......................................................................... 93 49 44 7 5 2 - BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 91 49 42 8 6 2 1 A titre individuel ...................................................... 92 47 45 7 5 2 1 Via votre employeur ................................................ 92 52 40 7 7 - 1 Via un parent ou un conjoint .................................... 86 53 33 14 10 4 - Non 100 70 30 - - - - BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ........................................................................... 92 52 40 8 5 3 - Non .......................................................................... 92 50 42 7 6 1 1 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .................................................................. 96 52 44 2 - 2 2 Bon .......................................................................... 94 53 41 6 5 1 - Moyen / Mauvais ..................................................... 85 42 43 14 11 3 1
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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64
La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins libéraux Un cardiologue
TOTAL
Satisfait
Très
satisfait
Plutôt
satisfait
TOTAL Pas
satisfait
Plutôt pas
satisfait
Pas du tout
satisfait
Vous ne
savez pas
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 91 47 44 6 5 1 3 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme .................................................................... 92 49 43 5 4 1 3 Femme ..................................................................... 89 44 45 7 7 - 4 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 80 27 53 14 11 3 6 18 à 24 ans ............................................................... 93 55 38 7 7 - - 25 à 34 ans ............................................................... 70 6 64 19 14 5 11 35 ans et plus 92 49 43 5 5 - 3 35 à 49 ans ............................................................... 96 36 60 4 4 - - 50 à 64 ans ............................................................... 90 47 43 6 5 1 4 65 ans et plus ........................................................... 92 56 36 5 5 - 3 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 92 43 49 5 4 1 3 CSP+ 94 41 53 6 4 2 - Artisan ou commerçant (*) ...................................... 100 33 67 - - - - Profession libérale, cadre supérieur ......................... 92 43 49 8 5 3 - Profession intermédiaire 90 44 46 3 3 - 7 CSP- 93 46 47 3 3 - 4 Employé ................................................................... 89 36 53 5 5 - 6 Ouvrier ..................................................................... 100 64 36 - - - - INACTIF 89 49 40 8 7 1 3 Retraité .................................................................... 91 52 39 6 5 1 3 Autre inactif ............................................................. 82 36 46 14 14 - 4 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ................................................... 98 58 40 2 2 - - Communes urbaines de province ............................. 90 44 46 6 6 - 4 Agglomération parisienne ........................................ 85 45 40 11 7 4 4 REGION Région parisienne .................................................... 88 47 41 9 6 3 3 Province ................................................................... 92 47 45 5 5 - 3 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ............................................................... 86 53 33 8 8 - 6 2 personnes ............................................................. 91 48 43 7 6 1 2 3 personnes ............................................................. 95 40 55 5 5 - - 4 personnes et plus .................................................. 89 39 50 4 2 2 7 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ........................................................................... 92 31 61 6 4 2 2 Non .......................................................................... 91 51 40 6 6 - 3 STATUT MARITAL Célibataire ............................................................... 92 35 57 4 4 - 4 Marié(e) ................................................................... 91 48 43 6 5 1 3 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ........................................................................... 92 52 40 5 4 1 3 Non .......................................................................... 88 38 50 8 8 - 4 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 91 47 44 6 5 1 3 A titre individuel ...................................................... 91 49 42 6 6 - 3 Via votre employeur ................................................ 93 45 48 3 1 2 4 Via un parent ou un conjoint .................................... 91 39 52 6 6 - 3 Non 85 51 34 15 15 - - BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ........................................................................... 85 44 41 15 11 4 - Non .......................................................................... 92 47 45 5 5 - 3 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .................................................................. 93 58 35 3 3 - 4 Bon .......................................................................... 91 46 45 6 6 - 3 Moyen / Mauvais ..................................................... 90 40 50 8 6 2 2
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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65
La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins libéraux
.Un dentiste
TOTAL
Satisfait
Très
satisfait
Plutôt
satisfait
TOTAL Pas
satisfait
Plutôt pas
satisfait
Pas du tout
satisfait
Vous ne
savez pas
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 90 44 46 9 7 2 1 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme .................................................................... 89 41 48 9 8 1 2 Femme ..................................................................... 90 45 45 9 6 3 1 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 87 37 50 11 7 4 2 18 à 24 ans ............................................................... 91 42 49 9 8 1 - 25 à 34 ans ............................................................... 85 35 50 12 6 6 3 35 ans et plus 90 45 45 9 7 2 1 35 à 49 ans ............................................................... 89 38 51 9 7 2 2 50 à 64 ans ............................................................... 89 45 44 9 8 1 2 65 ans et plus ........................................................... 94 54 40 6 5 1 - PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 90 40 50 8 6 2 2 CSP+ 93 45 48 6 5 1 1 Artisan ou commerçant (*) ...................................... 94 41 53 6 6 - - Profession libérale, cadre supérieur ......................... 91 41 50 8 6 2 1 Profession intermédiaire 89 33 56 9 8 1 2 CSP- 89 41 48 9 6 3 2 Employé ................................................................... 94 42 52 6 3 3 - Ouvrier ..................................................................... 83 40 43 12 9 3 5 INACTIF 90 48 42 9 7 2 1 Retraité .................................................................... 92 50 42 7 6 1 1 Autre inactif ............................................................. 85 43 42 14 10 4 1 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ................................................... 94 52 42 5 5 - 1 Communes urbaines de province ............................. 89 42 47 9 7 2 2 Agglomération parisienne ........................................ 85 36 49 13 6 7 2 REGION Région parisienne .................................................... 86 38 48 12 6 6 2 Province ................................................................... 91 45 46 8 7 1 1 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ............................................................... 91 43 48 7 6 1 2 2 personnes ............................................................. 91 47 44 8 7 1 1 3 personnes ............................................................. 90 40 50 9 8 1 1 4 personnes et plus .................................................. 86 39 47 12 7 5 2 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ........................................................................... 86 37 49 12 9 3 2 Non .......................................................................... 91 46 45 8 6 2 1 STATUT MARITAL Célibataire ............................................................... 88 37 51 11 8 3 1 Marié(e) ................................................................... 90 46 44 8 6 2 2 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ........................................................................... 89 50 39 9 7 2 2 Non .......................................................................... 90 40 50 9 7 2 1 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 90 43 47 9 7 2 1 A titre individuel ...................................................... 90 44 46 9 7 2 1 Via votre employeur ................................................ 89 40 49 9 6 3 2 Via un parent ou un conjoint .................................... 93 46 47 7 7 - - Non 79 44 35 14 8 6 7 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ........................................................................... 86 29 57 12 11 1 2 Non .......................................................................... 91 45 46 8 6 2 1 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .................................................................. 91 56 35 8 7 1 1 Bon .......................................................................... 91 44 47 7 5 2 2 Moyen / Mauvais ..................................................... 85 36 49 14 10 4 1
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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66
La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins libéraux Un ophtalmologue
TOTAL
Satisfait
Très
satisfait
Plutôt
satisfait
TOTAL Pas
satisfait
Plutôt pas
satisfait
Pas du tout
satisfait
Vous ne
savez pas
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 89 40 49 9 7 2 2 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme .................................................................... 91 41 50 7 6 1 2 Femme ..................................................................... 86 39 47 12 9 3 2 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 76 27 49 19 14 5 5 18 à 24 ans ............................................................... 73 23 50 23 17 6 4 25 à 34 ans ............................................................... 79 30 49 16 11 5 5 35 ans et plus 91 43 48 8 6 2 1 35 à 49 ans ............................................................... 87 37 50 12 8 4 1 50 à 64 ans ............................................................... 91 40 51 7 6 1 2 65 ans et plus ........................................................... 93 50 43 5 4 1 2 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 86 38 48 12 8 4 2 CSP+ 88 39 49 11 7 4 1 Artisan ou commerçant (*) ...................................... 83 50 33 17 17 - - Profession libérale, cadre supérieur ......................... 90 34 56 9 4 5 1 Profession intermédiaire 87 35 52 12 10 2 1 CSP- 85 39 46 13 8 5 2 Employé ................................................................... 84 38 46 12 8 4 4 Ouvrier ..................................................................... 87 40 47 13 8 5 - INACTIF 90 41 49 7 6 1 3 Retraité .................................................................... 94 46 48 4 4 - 2 Autre inactif ............................................................. 82 30 52 15 12 3 3 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ................................................... 88 50 38 10 8 2 2 Communes urbaines de province ............................. 89 38 51 9 7 2 2 Agglomération parisienne ........................................ 87 32 55 11 7 4 2 REGION Région parisienne .................................................... 89 34 55 9 6 3 2 Province ................................................................... 88 41 47 10 8 2 2 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ............................................................... 84 43 41 14 11 3 2 2 personnes ............................................................. 93 42 51 5 3 2 2 3 personnes ............................................................. 87 35 52 10 9 1 3 4 personnes et plus .................................................. 81 33 48 17 13 4 2 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ........................................................................... 84 32 52 14 10 4 2 Non .......................................................................... 90 43 47 8 6 2 2 STATUT MARITAL Célibataire ............................................................... 82 33 49 15 10 5 3 Marié(e) ................................................................... 90 43 47 8 6 2 2 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ........................................................................... 91 47 44 7 5 2 2 Non .......................................................................... 86 35 51 12 9 3 2 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 89 40 49 9 7 2 2 A titre individuel ...................................................... 88 41 47 10 8 2 2 Via votre employeur ................................................ 91 41 50 7 4 3 2 Via un parent ou un conjoint .................................... 86 32 54 13 12 1 1 Non 72 33 39 24 12 12 4 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ........................................................................... 79 35 44 16 12 4 5 Non .......................................................................... 89 40 49 9 7 2 2 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .................................................................. 90 58 32 9 6 3 1 Bon .......................................................................... 89 39 50 9 7 2 2 Moyen / Mauvais ..................................................... 85 32 53 14 10 4 1
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins libéraux
Un gynécologue
TOTAL
Satisfait
Très
satisfait
Plutôt
satisfait
TOTAL Pas
satisfait
Plutôt pas
satisfait
Pas du tout
satisfait
Vous ne
savez pas
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 88 47 41 9 7 2 3 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 85 46 39 14 11 3 1 18 à 24 ans ............................................................... 84 47 37 16 13 3 - 25 à 34 ans ............................................................... 86 46 40 13 10 3 1 35 ans et plus 90 48 42 6 5 1 4 35 à 49 ans ............................................................... 88 44 44 9 6 3 3 50 à 64 ans ............................................................... 91 47 44 3 3 - 6 65 ans et plus ........................................................... 86 53 33 8 8 - 6 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 90 48 42 7 5 2 3 CSP+ 95 56 39 5 5 - - Artisan ou commerçant (*) ...................................... 100 76 24 - - - - Profession libérale, cadre supérieur ......................... 93 44 49 7 7 - - Profession intermédiaire 81 50 31 15 11 4 4 CSP- 91 42 49 6 3 3 3 Employé ................................................................... 91 36 55 7 4 3 2 Ouvrier ..................................................................... 92 62 30 - - - 8 INACTIF 85 46 39 11 10 1 4 Retraité .................................................................... 87 49 38 7 7 - 6 Autre inactif ............................................................. 82 42 40 16 14 2 2 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ................................................... 93 58 35 5 3 2 2 Communes urbaines de province ............................. 87 46 41 9 8 1 4 Agglomération parisienne ........................................ 84 32 52 14 10 4 2 REGION Région parisienne .................................................... 88 34 54 11 8 3 1 Province ................................................................... 88 50 38 8 7 1 4 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ............................................................... 88 53 35 6 3 3 6 2 personnes ............................................................. 92 47 45 7 6 1 1 3 personnes ............................................................. 86 46 40 12 10 2 2 4 personnes et plus .................................................. 84 44 40 11 10 1 5 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ........................................................................... 84 43 41 13 10 3 3 Non .......................................................................... 91 50 41 6 5 1 3 STATUT MARITAL Célibataire ............................................................... 86 47 39 12 10 2 2 Marié(e) ................................................................... 89 43 46 8 7 1 3 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ........................................................................... 85 43 42 9 8 1 6 Non .......................................................................... 89 48 41 9 7 2 2 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 88 47 41 9 7 2 3 A titre individuel ...................................................... 93 54 39 5 4 1 2 Via votre employeur ................................................ 81 43 38 12 10 2 7 Via un parent ou un conjoint .................................... 84 36 48 15 13 2 1 Non 86 35 51 14 7 7 - BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ........................................................................... 82 44 38 18 13 5 - Non .......................................................................... 89 47 42 7 6 1 4 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .................................................................. 88 55 33 5 5 - 7 Bon .......................................................................... 89 46 43 9 8 1 2 Moyen / Mauvais ..................................................... 87 47 40 9 6 3 4
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins libéraux
Un ORL
TOTAL
Satisfait
Très
satisfait
Plutôt
satisfait
TOTAL Pas
satisfait
Plutôt pas
satisfait
Pas du tout
satisfait
Vous ne
savez pas
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 88 38 50 10 7 3 2 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme .................................................................... 85 34 51 13 10 3 2 Femme ..................................................................... 90 42 48 8 5 3 2 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 82 32 50 16 16 - 2 18 à 24 ans ............................................................... 81 39 42 19 19 - - 25 à 34 ans ............................................................... 83 30 53 15 15 - 2 35 ans et plus 89 40 49 9 5 4 2 35 à 49 ans ............................................................... 86 36 50 13 8 5 1 50 à 64 ans ............................................................... 91 38 53 6 3 3 3 65 ans et plus ........................................................... 90 45 45 7 5 2 3 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 88 32 56 10 7 3 2 CSP+ 88 43 45 12 10 2 - Artisan ou commerçant (*) ...................................... 81 66 15 19 19 - - Profession libérale, cadre supérieur ......................... 89 37 52 11 8 3 - Profession intermédiaire 76 19 57 20 8 12 4 CSP- 93 31 62 4 4 - 3 Employé ................................................................... 94 24 70 4 4 - 2 Ouvrier ..................................................................... 91 42 49 5 5 - 4 INACTIF 88 46 42 10 8 2 2 Retraité .................................................................... 89 43 46 8 5 3 3 Autre inactif ............................................................. 83 55 28 17 17 - - CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ................................................... 89 45 44 8 3 5 3 Communes urbaines de province ............................. 85 35 50 12 9 3 3 Agglomération parisienne ........................................ 93 40 53 7 7 - - REGION Région parisienne .................................................... 94 42 52 6 6 - - Province ................................................................... 85 37 48 12 8 4 3 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ............................................................... 83 47 36 17 13 4 - 2 personnes ............................................................. 89 37 52 8 6 2 3 3 personnes ............................................................. 92 32 60 6 4 2 2 4 personnes et plus .................................................. 88 39 49 9 6 3 3 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ........................................................................... 89 33 56 9 6 3 2 Non .......................................................................... 87 41 46 11 8 3 2 STATUT MARITAL Célibataire ............................................................... 88 39 49 12 8 4 - Marié(e) ................................................................... 87 39 48 9 7 2 4 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ........................................................................... 90 45 45 8 6 2 2 Non .......................................................................... 86 33 53 12 8 4 2 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 88 39 49 10 7 3 2 A titre individuel ...................................................... 89 42 47 10 7 3 1 Via votre employeur ................................................ 87 25 62 6 6 - 7 Via un parent ou un conjoint .................................... 84 48 36 13 7 6 3 Non 78 21 57 22 13 9 - BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ........................................................................... 72 28 44 22 18 4 6 Non .......................................................................... 89 39 50 9 6 3 2 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .................................................................. 84 32 52 10 7 3 6 Bon .......................................................................... 91 38 53 7 5 2 2 Moyen / Mauvais ..................................................... 83 42 41 16 12 4 1
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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69
La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins libéraux
Un dermatologue
TOTAL
Satisfait
Très
satisfait
Plutôt
satisfait
TOTAL Pas
satisfait
Plutôt pas
satisfait
Pas du tout
satisfait
Vous ne
savez pas
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 85 37 48 13 11 2 2 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme .................................................................... 86 41 45 11 10 1 3 Femme ..................................................................... 84 34 50 14 12 2 2 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 79 25 54 16 13 3 5 18 à 24 ans ............................................................... 79 28 51 18 15 3 3 25 à 34 ans ............................................................... 77 21 56 15 12 3 8 35 ans et plus 88 42 46 11 10 1 1 35 à 49 ans ............................................................... 84 39 45 16 14 2 - 50 à 64 ans ............................................................... 85 37 48 13 12 1 2 65 ans et plus ........................................................... 91 47 44 7 6 1 2 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 82 34 48 16 14 2 2 CSP+ 83 35 48 14 14 - 3 Artisan ou commerçant (*) ...................................... 88 45 43 12 12 - - Profession libérale, cadre supérieur ......................... 81 30 51 15 15 - 4 Profession intermédiaire 78 32 46 20 18 2 2 CSP- 83 33 50 15 12 3 2 Employé ................................................................... 80 24 56 17 13 4 3 Ouvrier ..................................................................... 93 59 34 7 7 - - INACTIF 88 40 48 10 8 2 2 Retraité .................................................................... 92 45 47 7 6 1 1 Autre inactif ............................................................. 83 33 50 13 11 2 4 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ................................................... 93 42 51 6 5 1 1 Communes urbaines de province ............................. 84 36 48 13 12 1 3 Agglomération parisienne ........................................ 77 33 44 20 15 5 3 REGION Région parisienne .................................................... 78 32 46 18 13 5 4 Province ................................................................... 86 38 48 12 11 1 2 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ............................................................... 83 34 49 14 10 4 3 2 personnes ............................................................. 90 38 52 8 7 1 2 3 personnes ............................................................. 78 33 45 18 18 - 4 4 personnes et plus .................................................. 84 41 43 15 13 2 1 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ........................................................................... 79 36 43 18 16 2 3 Non .......................................................................... 88 37 51 10 9 1 2 STATUT MARITAL Célibataire ............................................................... 81 30 51 16 14 2 3 Marié(e) ................................................................... 88 38 50 10 9 1 2 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ........................................................................... 88 42 46 11 9 2 1 Non .......................................................................... 83 34 49 14 12 2 3 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 85 38 47 13 11 2 2 A titre individuel ...................................................... 85 39 46 12 11 1 3 Via votre employeur ................................................ 84 36 48 15 12 3 1 Via un parent ou un conjoint .................................... 88 33 55 12 10 2 - Non 72 21 51 21 16 5 7 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ........................................................................... 73 40 33 25 22 3 2 Non .......................................................................... 86 37 49 12 10 2 2 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .................................................................. 86 56 30 9 9 - 5 Bon .......................................................................... 86 35 51 13 11 2 1 Moyen / Mauvais ..................................................... 82 32 50 14 12 2 4
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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70
La satisfaction à l’égard du recours aux soins assurés par des médecins hospitaliers
Question : Etes-vous très satisfait, plutôt satisfait, plutôt pas satisfait ou pas du tout satisfait des professionnels de santé que vous avez consultés dans un hôpital ?
Base : question posée aux personnes ayant eu recours aux soins assurés par chaque médecin hospitalier consulté.
TOTAL
Satisfait
Très
satisfait
Plutôt
satisfait
TOTAL
Pas
satisfait
Plutôt
pas
satisfait
Pas
du tout
satisfait
Vous ne
savez
pas
TOTAL
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
• Un cardiologue ........................................ 86 47 39 10 9 1 4 100
• Un gynécologue ....................................... 81 41 40 13 10 3 6 100
• Un ORL ..................................................... 78 34 44 12 10 2 10 100
• Un ophtalmologue ................................... 68 31 37 13 12 1 19 100
• Un psychiatre .......................................... 68 30 38 22 17 5 10 100
• Un rhumatologue .................................... 60 33 27 30 26 4 10 100
• Un dermatologue .................................... 60 20 40 23 12 11 17 100
En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats de cette question ne peuvent être ventilés
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71
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un professionnel de santé
Question : Concernant […], de quels éléments êtes-vous le plus satisfait ? En premier ? En deuxième ? En troisième ?
- Récapitulatif « Total des citations » -
Base : question posée uniquement aux personnes s’étant déclarées satisfaites du médecin généraliste ou d’une majorité de médecins spécialistes qu’elles ont consultés.
Votre médecin
généraliste
Le médecin
spécialiste
libéral
que vous
consultez le
plus souvent
Le médecin
spécialiste
hospitalier
que vous
consultez le
plus souvent
(%) (%) (%)
• Sa compétence ............................................................. 66 72 51
• Sa capacité d’écoute .................................................... 47 36 30
• Sa capacité à vous orienter vers d’autres professionnels de santé ...............................................
35 16 13
• Sa disponibilité ............................................................. 28 18 18
• Les délais de rendez-vous ............................................ 27 20 14
• Le temps de trajet ........................................................ 18 14 9
• La durée de la consultation ......................................... 16 19 16
• Le respect des horaires de rendez-vous ...................... 15 22 11
• Les horaires de présence (d’ouverture) ....................... 14 11 11
• Les tarifs pratiqués ....................................................... 13 14 21
• L’accueil à son cabinet ................................................. 11 18 14
• Autre ............................................................................ 1 2 2
- Ne se prononcent pas ........................................ 4 17 29
TOTAL ........................................................................... (*) (*) (*)
(*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner trois réponses
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72
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin généraliste
Question : Concernant votre médecin généraliste, de quels éléments êtes-vous le plus satisfait ? En premier ? En deuxième ? En troisième ?
Base : question posée uniquement aux personnes s’étant déclarées satisfaites de leur médecin généraliste, soit 86% de l’échantillon.
En premier
Total des
citations
(%) (%)
• Sa compétence ....................................................................................... 34 66
• Sa capacité d’écoute .............................................................................. 16 47
• Sa capacité à vous orienter vers d’autres professionnels de santé ....... 7 35
• Sa disponibilité ....................................................................................... 9 28
• Les délais de rendez-vous ...................................................................... 10 27
• Le temps de trajet .................................................................................. 6 18
• La durée de la consultation .................................................................... 3 16
• Le respect des horaires de rendez-vous ................................................ 5 15
• Les horaires de présence (d’ouverture) ................................................. 4 14
• Les tarifs pratiqués ................................................................................. 3 13
• L’accueil à son cabinet ........................................................................... 2 11
• Autre ...................................................................................................... - 1
- Ne se prononcent pas .................................................................. 1 4
TOTAL ..................................................................................................... 100 (*)
(*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner trois réponses
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
73
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin généraliste .En premier
Sa com-pétence
Sa capacité
d’écoute
Les délais
de rendez-vous
Sa disponi-
bilité
Sa capacité
à vous o-
rienter vers
d’autres
Le temps de trajet
Le respect des
horaires
de rendez-vous
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 34 16 10 9 7 6 5 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ................................................................... 33 14 11 10 7 4 7
Femme .................................................................... 35 18 9 9 7 7 3
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 32 16 14 8 2 10 4
18 à 24 ans .............................................................. 25 17 16 9 - 11 3
25 à 34 ans .............................................................. 37 15 13 7 3 10 5
35 ans et plus 35 17 9 9 8 4 5
35 à 49 ans .............................................................. 34 15 7 11 9 5 5
50 à 64 ans .............................................................. 38 13 9 8 8 4 5
65 ans et plus .......................................................... 33 21 10 9 9 4 4
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 34 14 11 8 7 7 5
CSP+ 38 14 14 8 5 4 4
Artisan ou commerçant (*) ..................................... 37 13 17 3 11 7 -
Profession libérale, cadre supérieur ........................ 41 17 13 9 1 1 6
Profession intermédiaire 33 15 12 11 5 6 6
CSP- 34 15 8 6 9 9 5
Employé .................................................................. 32 13 10 6 8 9 6
Ouvrier .................................................................... 36 16 7 6 10 8 4
INACTIF 33 18 9 11 7 4 4
Retraité ................................................................... 34 20 8 10 8 3 5
Autre inactif ............................................................ 31 16 12 14 3 7 2
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................. 36 15 9 9 8 7 4
Communes urbaines de province ............................ 35 19 10 8 6 5 5
Agglomération parisienne ....................................... 30 10 12 12 7 6 5
REGION
Région parisienne ................................................... 33 10 10 10 8 6 5
Province .................................................................. 34 17 10 9 7 5 5
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .............................................................. 36 14 9 10 7 4 2
2 personnes ............................................................ 35 17 9 10 8 5 5
3 personnes ............................................................ 35 18 9 4 3 9 7
4 personnes et plus ................................................. 31 16 13 11 7 6 5
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .......................................................................... 32 15 11 9 6 8 5
Non ......................................................................... 36 17 9 9 7 5 4
STATUT MARITAL
Célibataire .............................................................. 32 14 12 8 4 9 3
Marié(e) .................................................................. 35 17 9 10 8 4 6
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .......................................................................... 35 17 9 9 8 3 7
Non ......................................................................... 34 16 10 9 7 7 3
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 34 16 10 9 7 6 5
A titre individuel ..................................................... 34 18 8 9 8 5 5
Via votre employeur ............................................... 36 14 14 10 6 5 5
Via un parent ou un conjoint ................................... 29 12 13 10 5 11 3
Non 41 17 7 11 7 3 2
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .......................................................................... 42 11 15 9 4 5 3
Non ......................................................................... 33 17 10 9 7 6 5
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ................................................................. 34 14 14 9 9 3 4
Bon ......................................................................... 35 17 9 10 7 5 4
Moyen / Mauvais .................................................... 33 16 10 7 6 9 6
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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74
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin généraliste En premier
Les horaires
de présence
(d’ouvertu-
re)
Les tarifs
pratiqués
La durée de la consulta-
tion
L’accueil à
son cabinet
Autre
Nsp
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 4 3 3 2 - 1 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................................................ 5 3 4 1 - 1
Femme ............................................................................. 3 3 2 2 - 2
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 4 3 3 2 - 2
18 à 24 ans ....................................................................... 4 3 6 2 - 4
25 à 34 ans ....................................................................... 5 2 1 1 - 1
35 ans et plus 4 3 3 2 - 1
35 à 49 ans ....................................................................... 5 4 2 2 - 1
50 à 64 ans ....................................................................... 4 3 4 2 - 2
65 ans et plus ................................................................... 3 4 2 1 - -
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 4 4 3 2 - 1
CSP+ 3 2 5 2 - 1
Artisan ou commerçant (*) .............................................. - 6 6 - - -
Profession libérale, cadre supérieur ................................. 2 1 5 2 - 2
Profession intermédiaire 5 2 2 3 - -
CSP- 4 5 2 2 - 1
Employé ........................................................................... 4 6 2 2 - 2
Ouvrier ............................................................................. 4 5 2 2 - -
INACTIF 4 3 3 2 - 2
Retraité ............................................................................ 4 3 3 1 - 1
Autre inactif ..................................................................... 3 2 4 2 - 4
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ........................................................... 6 2 1 2 - 1
Communes urbaines de province ..................................... 3 3 3 2 - 1
Agglomération parisienne ................................................ 5 6 4 1 - 2
REGION
Région parisienne ............................................................ 5 6 4 2 - 1
Province ........................................................................... 4 3 3 2 - 1
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ....................................................................... 6 4 3 3 - 2
2 personnes ..................................................................... 3 3 4 1 - -
3 personnes ..................................................................... 5 3 1 3 - 3
4 personnes et plus .......................................................... 3 3 2 1 - 2
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ................................................................................... 4 4 2 2 - 2
Non .................................................................................. 4 3 3 2 - 1
STATUT MARITAL
Célibataire ....................................................................... 6 3 3 3 - 3
Marié(e) ........................................................................... 4 3 2 1 - 1
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ................................................................................... 4 2 3 2 - 1
Non .................................................................................. 4 4 3 2 - 1
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 4 3 3 2 - 1
A titre individuel .............................................................. 4 4 2 2 - 1
Via votre employeur ........................................................ 4 1 3 1 - 1
Via un parent ou un conjoint ............................................ 6 3 4 1 - 3
Non 3 4 3 - - 2
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ................................................................................... 1 1 3 2 - 4
Non .................................................................................. 4 3 3 2 - 1
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent .......................................................................... 5 2 3 3 - - Bon .................................................................................. 4 4 3 1 - 1 Moyen / Mauvais ............................................................. 4 2 2 3 - 2
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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75
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin généraliste
Total des citations
Sa com-pétence
Sa capacité
d’écoute
Sa capacité
à vous o-
rienter vers
d’autres
Sa disponi-
bilité
Les délais
de rendez-vous
Le temps de trajet
La durée de la con-sultation
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 66 47 35 28 27 18 16 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ................................................................... 66 46 37 30 27 16 14
Femme .................................................................... 65 48 33 27 27 20 18
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 66 38 20 25 35 26 15
18 à 24 ans .............................................................. 61 33 12 31 30 33 16
25 à 34 ans .............................................................. 69 42 26 20 38 20 14
35 ans et plus 66 50 40 30 25 16 17
35 à 49 ans .............................................................. 64 46 35 30 25 20 14
50 à 64 ans .............................................................. 67 48 36 29 24 15 20
65 ans et plus .......................................................... 66 56 49 30 24 11 15
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 65 44 33 28 28 21 16
CSP+ 72 50 38 23 28 13 15
Artisan ou commerçant (*) ..................................... 71 47 36 32 23 17 15
Profession libérale, cadre supérieur ........................ 73 55 33 21 26 11 17
Profession intermédiaire 65 41 27 33 29 28 20
CSP- 61 43 34 28 27 22 15
Employé .................................................................. 54 44 32 27 27 22 16
Ouvrier .................................................................... 71 42 37 30 27 22 13
INACTIF 67 51 37 29 26 14 16
Retraité ................................................................... 68 55 44 30 25 11 17
Autre inactif ............................................................ 64 42 23 27 30 20 15
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................. 65 50 36 30 30 16 16
Communes urbaines de province ............................ 66 48 36 27 26 18 16
Agglomération parisienne ....................................... 65 37 28 30 26 22 17
REGION
Région parisienne ................................................... 66 38 30 28 27 21 17
Province .................................................................. 66 49 36 29 27 17 16
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .............................................................. 68 45 33 25 29 15 20
2 personnes ............................................................ 67 52 39 32 23 16 18
3 personnes ............................................................ 61 41 31 27 29 26 13
4 personnes et plus ................................................. 64 44 32 27 33 20 11
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .......................................................................... 62 41 30 27 32 24 13
Non ......................................................................... 67 50 37 29 25 15 18
STATUT MARITAL
Célibataire .............................................................. 62 39 22 26 31 25 17
Marié(e) .................................................................. 66 50 43 30 25 15 15
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .......................................................................... 67 51 41 28 25 13 13
Non ......................................................................... 65 45 32 29 28 21 18
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 66 47 35 29 27 19 16
A titre individuel ..................................................... 67 50 36 29 25 15 16
Via votre employeur ............................................... 68 44 33 28 31 21 17
Via un parent ou un conjoint ................................... 54 42 33 29 28 31 17
Non 65 46 34 27 22 11 17
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .......................................................................... 72 45 27 26 29 15 14
Non ......................................................................... 65 47 36 29 27 18 16
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ................................................................. 73 51 38 33 28 9 14
Bon ......................................................................... 64 46 37 30 26 19 15
Moyen / Mauvais .................................................... 65 47 29 24 29 20 20
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
76
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin généraliste
Total des citations
Le respect
des horaires
de rendez-vous
Les horaires
de présence
(d’ouver-ture)
Les tarifs
pratiqués
L’accueil à
son cabinet
Autre
Nsp
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 15 14 13 11 1 4 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................................................ 18 15 12 10 1 4
Femme ............................................................................. 13 13 13 11 1 5
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 15 20 13 13 1 8
18 à 24 ans ....................................................................... 15 22 10 13 2 10
25 à 34 ans ....................................................................... 15 19 15 12 - 6
35 ans et plus 15 12 13 10 1 3
35 à 49 ans ....................................................................... 17 13 13 14 1 4
50 à 64 ans ....................................................................... 15 14 13 9 1 4
65 ans et plus ................................................................... 13 9 13 7 1 2
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 16 16 14 11 1 4
CSP+ 18 13 15 8 1 4
Artisan ou commerçant (*) .............................................. 12 16 13 15 3 -
Profession libérale, cadre supérieur ................................. 18 10 17 7 - 5
Profession intermédiaire 16 18 10 8 2 2
CSP- 15 16 16 15 1 4
Employé ........................................................................... 17 18 18 14 - 6
Ouvrier ............................................................................. 13 13 12 16 2 1
INACTIF 14 13 11 10 1 6
Retraité ............................................................................ 13 10 12 7 1 4
Autre inactif ..................................................................... 15 19 9 14 1 9
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ........................................................... 10 16 10 12 1 3
Communes urbaines de province ..................................... 17 13 12 10 1 4
Agglomération parisienne ................................................ 14 15 22 10 1 7
REGION
Région parisienne ............................................................ 14 14 21 11 1 7
Province ........................................................................... 15 14 11 11 1 4
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ....................................................................... 10 17 14 11 2 6
2 personnes ..................................................................... 16 11 13 8 1 3
3 personnes ..................................................................... 15 17 15 13 1 6
4 personnes et plus .......................................................... 17 17 10 13 1 5
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ................................................................................... 17 16 12 14 1 6
Non .................................................................................. 14 13 13 9 1 4
STATUT MARITAL
Célibataire ....................................................................... 14 20 13 13 1 8
Marié(e) ........................................................................... 16 11 13 10 1 3
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ................................................................................... 18 13 13 9 2 4
Non .................................................................................. 14 15 13 12 1 5
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 15 14 13 11 1 4
A titre individuel .............................................................. 16 12 15 11 1 4
Via votre employeur ........................................................ 16 16 9 9 - 5
Via un parent ou un conjoint ............................................ 7 19 13 11 2 6
Non 18 19 12 12 4 7
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ................................................................................... 17 16 9 11 - 9
Non .................................................................................. 15 14 13 11 1 4
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent .......................................................................... 17 14 13 9 1 1
Bon .................................................................................. 15 15 13 10 1 5
Moyen / Mauvais ............................................................. 15 14 12 14 - 5
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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77
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste libéral
Question : Concernant le médecin spécialiste que vous consultez le plus souvent en dehors d’un hôpital, de quels éléments êtes-vous le plus satisfait ? En premier ? En deuxième ? En troisième ?
Base : question posée uniquement aux personnes s’étant déclarées satisfaites d’une majorité de médecins spécialistes qu’elles consultent en dehors d’un hôpital, soit 79% de l’échantillon.
En premier
Total des
citations
(%) (%)
• Sa compétence ....................................................................................... 51 72
• Sa capacité d’écoute .............................................................................. 6 36
• Le respect des horaires de rendez-vous ................................................ 6 22
• Les délais de rendez-vous ...................................................................... 7 20
• La durée de la consultation .................................................................... 2 19
• L’accueil à son cabinet ........................................................................... 4 18
• Sa disponibilité ....................................................................................... 3 18
• Sa capacité à vous orienter vers d’autres professionnels de santé ........ 3 16
• Le temps de trajet .................................................................................. 4 14
• Les tarifs pratiqués ................................................................................. 3 14
• Les horaires de présence (d’ouverture) ................................................. 2 11
• Autre ...................................................................................................... - 2
- Ne se prononcent pas .................................................................. 9 17
TOTAL ..................................................................................................... 100 (*)
(*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner trois réponses
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78
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste libéral
.En premier
Sa com-pétence
Les délais
de rendez-vous
Le respect
des horaires
de rendez-vous
Sa capacité
d’écoute
Le temps de trajet
L’accueil à
son cabinet
Sa disponi-
bilité
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 51 7 6 6 4 4 3 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ................................................................... 51 9 6 6 3 4 3
Femme .................................................................... 52 5 6 6 5 3 4
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 42 11 6 3 7 5 4
18 à 24 ans .............................................................. 40 10 5 - 5 3 7
25 à 34 ans .............................................................. 42 11 8 4 9 6 2
35 ans et plus 55 5 6 7 3 3 3
35 à 49 ans .............................................................. 50 5 5 6 6 3 6
50 à 64 ans .............................................................. 57 5 5 5 2 4 3
65 ans et plus .......................................................... 58 5 8 8 1 3 1
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 51 7 5 5 5 3 5
CSP+ 60 8 3 2 4 4 5
Artisan ou commerçant (*) ..................................... 63 6 3 3 7 - 3
Profession libérale, cadre supérieur ........................ 61 7 3 2 3 3 7
Profession intermédiaire 51 8 2 9 4 2 5
CSP- 46 7 8 5 7 4 5
Employé .................................................................. 45 8 9 4 7 5 4
Ouvrier .................................................................... 47 5 7 6 7 2 7
INACTIF 52 5 7 6 2 4 2
Retraité ................................................................... 57 4 7 7 1 3 2
Autre inactif ............................................................ 41 8 6 4 5 5 2
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................. 55 5 3 5 4 3 2
Communes urbaines de province ............................ 52 7 7 5 4 4 4
Agglomération parisienne ....................................... 43 8 3 8 6 4 5
REGION
Région parisienne ................................................... 46 7 3 7 6 4 6
Province .................................................................. 53 7 6 5 4 3 3
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .............................................................. 56 7 5 5 2 3 3
2 personnes ............................................................ 54 6 6 7 4 3 3
3 personnes ............................................................ 46 11 6 5 4 3 4
4 personnes et plus ................................................. 47 4 6 4 5 5 5
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .......................................................................... 46 5 6 5 4 4 5
Non ......................................................................... 54 7 6 6 4 4 3
STATUT MARITAL
Célibataire .............................................................. 45 10 5 3 6 4 5
Marié(e) .................................................................. 54 5 6 7 3 4 3
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .......................................................................... 52 7 7 6 2 5 3
Non ......................................................................... 51 7 5 5 5 3 4
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 53 6 6 5 4 4 3
A titre individuel ..................................................... 55 5 6 6 3 4 4
Via votre employeur ............................................... 52 9 5 4 6 4 3
Via un parent ou un conjoint ................................... 42 6 7 3 5 5 4
Non 39 9 3 14 - 2 4
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .......................................................................... 49 8 5 1 5 5 7
Non ......................................................................... 52 7 6 6 4 3 3
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ................................................................. 63 7 3 4 3 4 3
Bon ......................................................................... 51 7 6 6 5 4 3
Moyen / Mauvais .................................................... 46 5 6 6 3 2 4
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
79
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste libéral
En premier
Les tarifs
pratiqués
Sa capacité
à vous o-
rienter vers
d’autres profession-
nels de santé
La durée de
la consul-tation
Les horaires
de présence
(d’ouvertu-
re)
Autre
Nsp
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 3 3 2 2 - 9 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................................................ 2 2 3 1 1 9
Femme ............................................................................. 3 3 2 2 - 9
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 2 2 1 5 - 12
18 à 24 ans ....................................................................... 3 2 2 3 - 20
25 à 34 ans ....................................................................... 2 2 1 6 - 7
35 ans et plus 3 3 3 1 - 8
35 à 49 ans ....................................................................... 4 2 1 1 - 11
50 à 64 ans ....................................................................... 4 3 4 2 1 5
65 ans et plus ................................................................... 2 4 2 - - 8
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 3 2 3 3 1 7
CSP+ 1 - 2 3 1 7
Artisan ou commerçant (*) .............................................. 3 - 3 3 - 6
Profession libérale, cadre supérieur ................................. 1 - 2 2 1 8
Profession intermédiaire 2 3 3 4 1 6
CSP- 4 2 3 2 - 7
Employé ........................................................................... 3 1 4 2 - 8
Ouvrier ............................................................................. 4 4 2 2 1 6
INACTIF 4 4 2 1 - 11
Retraité ............................................................................ 3 5 2 - - 9
Autre inactif ..................................................................... 5 3 1 3 - 17
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ........................................................... 3 3 2 4 - 11
Communes urbaines de province ..................................... 2 3 2 1 - 9
Agglomération parisienne ................................................ 6 4 3 2 1 7
REGION
Région parisienne ............................................................ 6 3 2 2 1 7
Province ........................................................................... 2 3 2 2 - 10
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ....................................................................... 3 4 1 1 1 9
2 personnes ..................................................................... 2 3 4 2 - 6
3 personnes ..................................................................... 4 3 1 3 1 9
4 personnes et plus .......................................................... 3 1 2 4 - 14
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ................................................................................... 3 2 2 3 - 15
Non .................................................................................. 3 3 2 2 - 6
STATUT MARITAL
Célibataire ....................................................................... 4 2 2 1 - 13
Marié(e) ........................................................................... 2 3 2 3 - 8
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ................................................................................... 3 4 3 1 1 6
Non .................................................................................. 3 2 2 2 - 11
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 3 3 2 2 - 9
A titre individuel .............................................................. 3 3 1 2 - 8
Via votre employeur ........................................................ 1 3 4 1 - 8
Via un parent ou un conjoint ............................................ 6 4 3 3 - 12
Non 4 - - 6 2 17
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ................................................................................... 4 1 1 3 - 11
Non .................................................................................. 3 3 2 2 - 9
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent .......................................................................... 2 3 1 3 1 3
Bon .................................................................................. 3 3 3 2 - 7
Moyen / Mauvais ............................................................. 4 3 2 3 - 16
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
80
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste libéral Total des citations
Sa com-pétence
Sa capacité
d’écoute
Le respect
des horaires
de rendez-vous
Les délais
de rendez-vous
La durée de la con-sultation
Sa disponi-
bilité
L’accueil à
son cabinet
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 72 36 22 20 19 18 18 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ................................................................... 72 36 24 21 19 18 19
Femme .................................................................... 72 36 20 20 20 17 16
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 66 22 23 26 13 18 20
18 à 24 ans .............................................................. 62 16 16 21 13 20 18
25 à 34 ans .............................................................. 68 26 28 29 14 16 22
35 ans et plus 74 40 21 19 21 17 17
35 à 49 ans .............................................................. 69 33 18 21 18 19 21
50 à 64 ans .............................................................. 76 43 22 16 25 14 12
65 ans et plus .......................................................... 78 44 24 20 21 20 17
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 72 34 21 22 19 19 17
CSP+ 77 37 26 24 15 16 18
Artisan ou commerçant (*) ..................................... 78 37 22 18 18 23 24
Profession libérale, cadre supérieur ........................ 77 38 26 23 16 16 13
Profession intermédiaire 69 39 19 19 23 17 12
CSP- 70 29 20 22 20 22 20
Employé .................................................................. 66 29 21 22 20 19 20
Ouvrier .................................................................... 75 29 18 24 20 26 20
INACTIF 73 39 22 18 19 15 18
Retraité ................................................................... 78 42 24 19 22 18 17
Autre inactif ............................................................ 60 32 19 17 13 9 20
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................. 73 35 22 23 21 13 19
Communes urbaines de province ............................ 73 37 22 18 18 18 18
Agglomération parisienne ....................................... 69 34 21 26 21 21 12
REGION
Région parisienne ................................................... 70 34 22 25 20 22 11
Province .................................................................. 73 36 22 19 19 17 19
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .............................................................. 76 39 20 21 19 19 17
2 personnes ............................................................ 76 40 24 20 23 17 16
3 personnes ............................................................ 68 34 19 24 15 15 16
4 personnes et plus ................................................. 64 26 21 19 17 19 22
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .......................................................................... 64 29 20 19 17 16 21
Non ......................................................................... 76 39 23 21 21 18 16
STATUT MARITAL
Célibataire .............................................................. 65 27 18 23 15 19 18
Marié(e) .................................................................. 73 38 25 20 20 16 18
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .......................................................................... 75 40 23 20 22 19 18
Non ......................................................................... 70 34 21 21 18 17 17
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 72 36 22 21 20 18 18
A titre individuel ..................................................... 74 37 23 19 19 17 20
Via votre employeur ............................................... 72 35 21 23 23 21 15
Via un parent ou un conjoint ................................... 63 31 18 20 19 17 16
Non 72 39 20 19 13 15 10
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .......................................................................... 73 30 13 14 17 19 25
Non ......................................................................... 72 36 23 21 20 17 17
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ................................................................. 77 39 24 17 21 22 19 Bon ......................................................................... 74 36 23 22 19 17 19 Moyen / Mauvais .................................................... 64 35 18 17 19 15 13
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
81
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste libéral
.Total des citations
Sa capacité
à vous o-
rienter vers
d’autres profession-
nels de santé
Les tarifs
pratiqués
Le temps de
trajet
Les horaires
de présence
(d’ouvertu-
re)
Autre
Nsp
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 16 14 14 11 2 17 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................................................ 14 12 12 12 2 16
Femme ............................................................................. 18 16 15 10 2 18
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 12 11 21 16 2 21
18 à 24 ans ....................................................................... 6 12 23 15 3 32
25 à 34 ans ....................................................................... 16 11 20 17 1 15
35 ans et plus 17 15 11 9 2 16
35 à 49 ans ....................................................................... 16 13 14 10 2 21
50 à 64 ans ....................................................................... 21 19 13 12 2 13
65 ans et plus ................................................................... 15 14 7 6 2 13
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 16 12 16 14 2 16
CSP+ 15 9 14 12 2 17
Artisan ou commerçant (*) .............................................. 11 3 13 18 5 15
Profession libérale, cadre supérieur ................................. 17 13 14 9 1 18
Profession intermédiaire 17 10 14 19 3 19
CSP- 16 16 18 12 1 15
Employé ........................................................................... 17 17 19 14 1 17
Ouvrier ............................................................................. 16 14 17 11 1 12
INACTIF 16 17 11 8 2 18
Retraité ............................................................................ 17 16 7 5 2 14
Autre inactif ..................................................................... 14 19 17 13 2 28
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ........................................................... 15 12 7 12 3 18
Communes urbaines de province ..................................... 17 14 15 11 1 17
Agglomération parisienne ................................................ 15 20 18 12 3 14
REGION
Région parisienne ............................................................ 15 19 17 11 3 14
Province ........................................................................... 16 13 13 11 2 18
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ....................................................................... 17 14 9 11 2 18
2 personnes ..................................................................... 19 13 12 11 2 12
3 personnes ..................................................................... 15 21 23 10 2 18
4 personnes et plus .......................................................... 11 13 15 13 1 25
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ................................................................................... 14 15 17 11 1 23
Non .................................................................................. 17 14 12 11 2 14
STATUT MARITAL
Célibataire ....................................................................... 13 15 18 14 2 22
Marié(e) ........................................................................... 18 13 13 11 1 15
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ................................................................................... 17 17 11 9 3 13
Non .................................................................................. 16 13 15 13 1 19
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 16 14 14 11 2 17
A titre individuel .............................................................. 17 16 11 10 2 16
Via votre employeur ........................................................ 16 10 19 12 1 14
Via un parent ou un conjoint ............................................ 13 14 18 15 4 23
Non 14 14 7 10 2 26
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ................................................................................... 18 14 15 15 - 21
Non .................................................................................. 16 14 14 11 2 17
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent .......................................................................... 15 16 14 13 4 11
Bon .................................................................................. 17 14 14 10 2 15
Moyen / Mauvais ............................................................. 14 13 12 13 2 26
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
82
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste hospitalier
Question : Concernant le médecin spécialiste que vous consultez le plus souvent dans un hôpital, de quels éléments êtes-vous le plus satisfait ? En premier ? En deuxième ? En troisième ?
Base : question posée uniquement aux personnes s’étant déclarées satisfaites d’une majorité de médecins spécialistes qu’elles consultent dans un hôpital, soit 36% de l’échantillon.
En premier
Total des
citations
(%) (%)
• Sa compétence ....................................................................................... 41 51
• Sa capacité d’écoute ............................................................................... 4 30
• Les tarifs pratiqués ................................................................................. 8 21
• Sa disponibilité ....................................................................................... 3 18
• La durée de la consultation .................................................................... 2 16
• L’accueil à son cabinet ............................................................................ 3 14
• Les délais de rendez-vous ....................................................................... 5 14
• Sa capacité à vous orienter vers d’autres professionnels de santé ........ 3 13
• Le respect des horaires de rendez-vous ................................................. 2 11
• Les horaires de présence (d’ouverture) ................................................. 3 11
• Le temps de trajet ................................................................................... 3 9
• Autre ....................................................................................................... 1 2
- Ne se prononcent pas ................................................................... 22 29
TOTAL ..................................................................................................... 100 (*)
(*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner plusieurs réponses
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
83
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste hospitalier
En premier
Sa com-pétence
Les tarifs
pratiqués
Les délais
de rendez-vous
Sa capacité
d’écoute
L’accueil à son
cabinet
Sa capacité
à vous o-
rienter vers
d’autres
Sa disponi-
bilité
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 41 8 5 4 3 3 3 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ................................................................... 44 4 4 5 4 4 4
Femme .................................................................... 37 11 6 4 3 3 3
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 34 7 5 6 3 3 4
18 à 24 ans .............................................................. 24 10 6 6 4 - 7
25 à 34 ans .............................................................. 38 6 5 6 2 5 3
35 ans et plus 42 8 5 4 4 3 3
35 à 49 ans .............................................................. 33 5 5 5 8 5 2
50 à 64 ans .............................................................. 38 13 6 5 3 3 2
65 ans et plus .......................................................... 61 7 2 1 - 1 7
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 33 7 6 5 3 4 3
CSP+ 25 8 9 5 3 7 2
Artisan ou commerçant (*) ..................................... 33 - - - - 12 -
Profession libérale, cadre supérieur ........................ 24 11 9 8 4 6 4
Profession intermédiaire 44 7 3 6 5 2 3
CSP- 32 7 6 4 3 4 2
Employé .................................................................. 27 9 5 3 3 4 4
Ouvrier .................................................................... 42 2 7 6 2 4 -
INACTIF 52 10 3 4 4 2 4
Retraité ................................................................... 59 7 4 2 1 2 6
Autre inactif ............................................................ 38 14 2 6 9 2 2
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................. 48 6 7 3 2 4 4
Communes urbaines de province ............................ 38 8 3 4 5 3 4
Agglomération parisienne ....................................... 41 11 8 7 1 3 -
REGION
Région parisienne ................................................... 41 10 8 6 3 2 -
Province .................................................................. 40 8 4 4 4 4 4
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .............................................................. 47 3 2 5 5 3 5
2 personnes ............................................................ 44 7 4 3 1 4 4
3 personnes ............................................................ 35 15 6 6 6 3 1
4 personnes et plus ................................................. 33 9 6 5 5 4 3
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .......................................................................... 32 9 5 6 4 3 2
Non ......................................................................... 46 7 5 3 3 4 4
STATUT MARITAL
Célibataire .............................................................. 29 5 4 5 6 5 3
Marié(e) .................................................................. 46 9 6 3 2 4 3
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .......................................................................... 47 9 4 4 4 3 3
Non ......................................................................... 35 7 6 5 3 3 4
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 41 8 5 4 3 4 3
A titre individuel ..................................................... 45 8 5 4 3 3 3
Via votre employeur ............................................... 35 7 4 5 3 6 5
Via un parent ou un conjoint ................................... 26 10 7 6 5 2 -
Non 31 8 - 6 13 - 8
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .......................................................................... 36 7 - 7 11 - -
Non ......................................................................... 40 8 5 4 3 4 4
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ................................................................. 47 10 3 6 2 2 3
Bon ......................................................................... 41 8 6 5 3 5 4
Moyen / Mauvais .................................................... 34 6 3 3 5 1 3
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
84
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste hospitalier
.En premier
Les horaires
de présence
(d’ouvertu-
re)
Le temps de
trajet
Le respect
des horaires
de
rendez-vous
La durée de
la consul-tation
Autre
Nsp
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 3 3 2 2 1 22 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................................................ 3 1 2 3 1 21
Femme ............................................................................. 2 3 3 1 1 23
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 6 5 3 2 - 22
18 à 24 ans ....................................................................... - 9 6 7 - 21
25 à 34 ans ....................................................................... 8 3 2 - - 22
35 ans et plus 2 2 2 2 1 22
35 à 49 ans ....................................................................... 3 1 3 1 - 29
50 à 64 ans ....................................................................... 1 3 - 2 2 22
65 ans et plus ................................................................... 1 1 3 1 1 14
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 3 3 3 2 1 27
CSP+ - 2 3 4 1 31
Artisan ou commerçant (*) .............................................. - 7 5 6 - 37
Profession libérale, cadre supérieur ................................. - - 2 3 2 27
Profession intermédiaire 1 5 2 - - 22
CSP- 6 3 3 2 1 27
Employé ........................................................................... 10 4 3 1 - 27
Ouvrier ............................................................................. - 2 3 2 2 28
INACTIF 1 1 2 1 1 15
Retraité ............................................................................ 1 1 3 1 1 12
Autre inactif ..................................................................... 2 2 - 2 - 21
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ........................................................... 2 1 2 - 1 20
Communes urbaines de province ..................................... 2 3 3 2 - 25
Agglomération parisienne ................................................ 6 1 1 3 1 17
REGION
Région parisienne ............................................................ 5 1 1 2 1 20
Province ........................................................................... 2 3 2 1 1 23
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ....................................................................... 4 1 4 1 - 20
2 personnes ..................................................................... 2 3 2 2 1 23
3 personnes ..................................................................... 4 3 1 - 1 19
4 personnes et plus .......................................................... 2 3 2 2 - 26
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ................................................................................... 3 4 2 2 - 28
Non .................................................................................. 3 2 2 1 1 19
STATUT MARITAL
Célibataire ....................................................................... 5 3 4 2 1 28
Marié(e) ........................................................................... 2 3 1 1 1 19
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ................................................................................... 1 2 3 2 1 17
Non .................................................................................. 4 3 2 1 1 26
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 3 3 2 2 - 22
A titre individuel .............................................................. 4 2 3 1 - 19
Via votre employeur ........................................................ 1 3 1 3 - 27
Via un parent ou un conjoint ............................................ 3 2 4 5 - 30
Non - - - - 8 26
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ................................................................................... 6 2 4 2 - 25
Non .................................................................................. 2 3 2 2 1 22
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent .......................................................................... 3 3 3 1 - 17
Bon .................................................................................. 2 2 2 2 1 19
Moyen / Mauvais ............................................................. 4 3 3 1 1 33
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
85
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste hospitalier
Total des citations
Sa
compétence
Sa capacité
d’écoute
Les tarifs
pratiqués
Sa disponi-
bilité
La durée de
la
consultation
Les délais
de
rendez-vous
L’accueil à
son cabinet
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 51 30 21 18 16 14 14 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ................................................................... 51 35 18 21 15 13 12
Femme .................................................................... 50 25 23 15 16 16 15
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 47 24 20 15 18 15 16
18 à 24 ans .............................................................. 41 29 21 9 23 9 17
25 à 34 ans .............................................................. 49 22 19 17 16 17 15
35 ans et plus 52 32 21 19 15 14 13
35 à 49 ans .............................................................. 44 30 16 14 12 15 15
50 à 64 ans .............................................................. 50 35 25 14 15 14 12
65 ans et plus .......................................................... 66 29 23 31 18 14 13
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 46 28 19 15 14 14 14
CSP+ 35 29 20 13 15 13 12
Artisan ou commerçant (*) ..................................... 40 11 11 5 13 6 22
Profession libérale, cadre supérieur ........................ 33 37 25 17 17 13 9
Profession intermédiaire 60 31 24 20 15 14 9
CSP- 45 25 16 14 13 15 17
Employé .................................................................. 40 25 19 11 16 19 20
Ouvrier .................................................................... 54 27 10 20 8 9 12
INACTIF 58 33 24 21 18 15 14
Retraité ................................................................... 64 31 25 28 16 14 11
Autre inactif ............................................................ 49 36 23 10 22 16 18
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................. 55 35 15 21 17 16 15
Communes urbaines de province ............................ 49 27 22 18 14 13 14
Agglomération parisienne ....................................... 52 33 27 12 19 17 13
REGION
Région parisienne ................................................... 50 34 23 13 17 16 14
Province .................................................................. 51 29 21 19 15 14 14
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .............................................................. 53 36 22 19 10 14 18
2 personnes ............................................................ 54 25 15 21 22 14 12
3 personnes ............................................................ 48 32 28 10 13 16 18
4 personnes et plus ................................................. 47 31 25 17 12 15 10
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .......................................................................... 43 30 23 14 14 14 12
Non ......................................................................... 56 30 20 20 16 15 15
STATUT MARITAL
Célibataire .............................................................. 40 26 18 11 16 12 16
Marié(e) .................................................................. 58 31 21 21 16 16 13
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .......................................................................... 57 31 21 23 17 14 15
Non ......................................................................... 47 29 21 14 15 15 13
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 52 30 21 17 15 15 13
A titre individuel ..................................................... 54 32 19 18 18 17 16
Via votre employeur ............................................... 49 28 30 18 10 10 9
Via un parent ou un conjoint ................................... 41 31 18 10 13 16 7
Non 39 19 13 24 20 7 23
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .......................................................................... 45 30 18 6 29 10 17
Non ......................................................................... 51 30 21 19 14 15 13
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ................................................................. 57 34 28 14 22 11 11
Bon ......................................................................... 52 31 22 19 17 17 14
Moyen / Mauvais .................................................... 44 24 15 17 9 10 15
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
86
Les éléments de satisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste hospitalier
Total des citations
Sa capacité
à vous o-
rienter vers
d’autres
Le respect
des horaires
de rendez-vous
Les horaires
de présence
(d’ouvertu-
re)
Le temps de
trajet
Autre
Nsp
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 13 11 11 9 2 29 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................................................ 13 12 11 7 1 27
Femme ............................................................................. 13 10 11 10 3 31
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 13 9 16 13 2 28
18 à 24 ans ....................................................................... 6 25 6 12 5 34
25 à 34 ans ....................................................................... 15 3 20 14 1 26
35 ans et plus 14 12 9 7 2 29
35 à 49 ans ....................................................................... 17 12 12 5 1 35
50 à 64 ans ....................................................................... 14 11 9 7 4 29
65 ans et plus ................................................................... 8 14 6 9 1 21
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 14 11 14 9 2 31
CSP+ 15 12 10 7 1 36
Artisan ou commerçant (*) .............................................. 22 17 10 20 - 43
Profession libérale, cadre supérieur ................................. 14 8 10 3 2 33
Profession intermédiaire 14 15 15 8 2 22
CSP- 13 9 15 11 3 33
Employé ........................................................................... 11 7 18 14 1 33
Ouvrier ............................................................................. 15 12 11 6 6 32
INACTIF 13 11 8 7 2 25
Retraité ............................................................................ 11 12 7 8 2 22
Autre inactif ..................................................................... 16 10 9 6 2 31
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ........................................................... 16 14 7 6 1 23
Communes urbaines de province ..................................... 11 11 12 10 3 32
Agglomération parisienne ................................................ 18 8 16 8 1 26
REGION
Région parisienne ............................................................ 20 7 13 8 2 28
Province ........................................................................... 12 12 11 9 2 29
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ....................................................................... 13 13 12 7 2 25
2 personnes ..................................................................... 12 14 12 9 2 28
3 personnes ..................................................................... 11 8 16 9 4 27
4 personnes et plus .......................................................... 18 9 6 8 1 33
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ................................................................................... 15 8 10 10 2 34
Non .................................................................................. 12 14 12 8 2 25
STATUT MARITAL
Célibataire ....................................................................... 18 13 13 8 3 35
Marié(e) ........................................................................... 12 10 10 9 2 25
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ................................................................................... 16 12 8 9 1 24
Non .................................................................................. 12 11 13 8 3 32
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 14 11 12 8 2 28
A titre individuel .............................................................. 14 12 11 8 2 26
Via votre employeur ........................................................ 14 11 12 8 2 30
Via un parent ou un conjoint ............................................ 14 12 12 11 - 40
Non 8 8 4 9 8 38
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ................................................................................... 9 14 13 15 - 31
Non .................................................................................. 14 11 11 8 2 29
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent .......................................................................... 20 10 12 10 3 19
Bon .................................................................................. 13 14 11 7 2 25
Moyen / Mauvais ............................................................. 11 5 12 10 2 43
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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87
Les éléments d’insatisfaction dans le recours aux soins assurés par un professionnel de santé
Question : Concernant […], de quels éléments êtes-vous le moins satisfait ? En premier ? En deuxième ? En troisième ?
- Récapitulatif « Total des citations » -
Base : question posée uniquement aux personnes s’étant déclarées insatisfaites du médecin généraliste ou d’une majorité de médecins spécialistes qu’elles ont consultés.
Votre médecin
généraliste
Le médecin
spécialiste
libéral
que vous
consultez le
plus souvent
Le médecin
spécialiste
hospitalier
que vous
consultez le
plus souvent
(%) (%) (%)
• Sa compétence ............................................................. 46 21 14
• Sa capacité d’écoute .................................................... 39 12 12
• La durée de la consultation ......................................... 36 13 9
• Le respect des horaires de rendez-vous ...................... 28 32 17
• Sa disponibilité ............................................................. 28 17 10
• Sa capacité à vous orienter vers d’autres professionnels de santé ................................................
27 8 5
• Les horaires de présence (d’ouverture) ....................... 26 16 9
• Les tarifs pratiqués ....................................................... 25 32 13
• Les délais de rendez-vous ............................................ 17 35 24
• L’accueil à son cabinet ................................................. 9 8 7
• Le temps de trajet ........................................................ 5 14 9
• Autre ............................................................................ 6 - 4
- Ne se prononcent pas ........................................ 5 30 54
TOTAL ........................................................................... (*) (*) (*)
(*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner trois réponses
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88
Les éléments d’insatisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin généraliste
Question : Concernant votre médecin généraliste, de quels éléments êtes-vous le moins satisfait ? En premier ? En deuxième ? En troisième ?
Base : question posée uniquement aux personnes s’étant déclarées insatisfaites de leur médecin généraliste, soit 7% de l’échantillon.
En premier
Total des
citations
(%) (%)
• Sa compétence ....................................................................................... 27 46
• Sa capacité d’écoute .............................................................................. 14 39
• La durée de la consultation .................................................................... 7 36
• Sa disponibilité ....................................................................................... 14 28
• Le respect des horaires de rendez-vous ................................................ 12 28
• Sa capacité à vous orienter vers d’autres professionnels de santé ........ 5 27
• Les horaires de présence (d’ouverture) ................................................. 3 26
• Les tarifs pratiqués ................................................................................. 6 25
• Les délais de rendez-vous ...................................................................... 4 17
• L’accueil à son cabinet ........................................................................... 2 9
• Le temps de trajet .................................................................................. 4 5
• Autre ...................................................................................................... 2 6
- Ne se prononcent pas .................................................................. - 5
TOTAL ..................................................................................................... 100 (*)
(*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner trois réponses
En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats de cette question ne peuvent être ventilés
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89
Les éléments d’insatisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste libéral
Question : Concernant le médecin spécialiste que vous consultez le plus souvent en dehors d’un hôpital, de quels éléments êtes-vous le moins satisfait ? En premier ? En deuxième ? En troisième ?
Base : question posée uniquement aux personnes s’étant déclarées insatisfaites d’une majorité de médecins spécialistes qu’elles en dehors d’un hôpital, soit 17% de l’échantillon.
En premier
Total des
citations
(%) (%)
• Les délais de rendez-vous ...................................................................... 18 35
• Le respect des horaires de rendez-vous ................................................ 14 32
• Les tarifs pratiqués ................................................................................. 14 32
• Sa compétence ....................................................................................... 13 21
• Sa disponibilité ....................................................................................... 5 17
• Les horaires de présence (d’ouverture) ................................................. 3 16
• Le temps de trajet .................................................................................. 3 14
• La durée de la consultation .................................................................... 1 13
• Sa capacité d’écoute .............................................................................. 4 12
• L’accueil à son cabinet ........................................................................... 2 8
• Sa capacité à vous orienter vers d’autres .............................................. 3 8
• Autre ...................................................................................................... - -
- Ne se prononcent pas .................................................................. 20 30
TOTAL ..................................................................................................... 100 (*)
(*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner trois réponses
En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats de cette question ne peuvent être ventilés
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90
Les éléments d’insatisfaction dans le recours aux soins assurés par un médecin spécialiste hospitalier
Question : Concernant le médecin spécialiste que vous consultez le plus souvent dans un hôpital, de quels éléments êtes-vous le moins satisfait ? En premier ? En deuxième ? En troisième ?
Base : question posée uniquement aux personnes s’étant déclarées insatisfaites du médecin spécialiste qu’elles consultent le plus souvent dans un hôpital, soit 13% de l’échantillon.
En premier
Total des
citations
(%) (%)
• Les délais de rendez-vous ...................................................................... 12 24
• Le respect des horaires de rendez-vous ................................................ 8 17
• Sa compétence ....................................................................................... 8 14
• Les tarifs pratiqués ................................................................................. 4 13
• Sa capacité d’écoute .............................................................................. 3 12
• Sa disponibilité ....................................................................................... 2 10
• La durée de la consultation .................................................................... 3 9
• Le temps de trajet .................................................................................. 3 9
• Les horaires de présence (d’ouverture) ................................................. 3 9
• L’accueil à son cabinet ........................................................................... 2 7
• Sa capacité à vous orienter vers d’autres professionnels de santé ........ 1 5
• Autre ...................................................................................................... 3 4
- Ne se prononcent pas .................................................................. 48 54
TOTAL ..................................................................................................... 100 (*)
(*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner trois réponses
En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats de cette question ne peuvent être ventilés
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91
- D -
L’évaluation du temps moyen d’attente pour différentes prestations médicales
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92
Le degré d’urgence de la dernière consultation chez un médecin
Question : La dernière fois que vous avez souhaité consulter en dehors d’un hôpital / dans un hôpital les professionnels de santé suivants, aviez-vous besoin de le voir dans la journée ?
Base : question posée uniquement aux personnes ayant consulté le professionnel de santé au cours des trois dernières années.
Rappel
Octobre
2011
Rappel
Octobre
2012
Ensemble
Novembre
2014
(%) (%) (%)
MÉDECINS LIBÉRAUX
• Un médecin généraliste ........................................................ 63 60 56
• Un infirmier libéral ............................................................... NP NP 41
• Un dentiste ........................................................................... NP 36 36
• Un psychiatre ....................................................................... 35 24 34
• Un rhumatologue ................................................................. 29 31 32
• Un gynécologue .................................................................... 30 27 30
• Un ORL .................................................................................. 30 23 26
• Un cardiologue ..................................................................... 25 23 25
• Un ophtalmologue ................................................................ 26 21 22
• Un dermatologue ................................................................. 23 20 22
MÉDECINS HOSPITALIERS
• Un rhumatologue ................................................................. NP 38 49
• Un psychiatre ....................................................................... NP 60 47
• Un dermatologue ................................................................. NP 31 41
• Un gynécologue .................................................................... NP 32 38
• Un cardiologue ..................................................................... 43 34 37
• Un ophtalmologue ................................................................ NP 29 33
• Un ORL .................................................................................. NP 28 32
NB : NP = item non posé
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93
Le degré d’urgence de la dernière consultation chez un médecin
Question : La dernière fois que vous avez souhaité consulter en dehors d’un hôpital / dans un hôpital les professionnels de santé suivants, aviez-vous besoin de le voir dans la journée ?
Proportion de
personnes ayant
consulté
Base : question posée uniquement aux personnes ayant consulté le professionnel de santé au cours des trois dernières années.
Oui Non TOTAL
(%) (%) (%) (%)
MÉDECINS LIBÉRAUX
93 • Un médecin généraliste .......................... 56 44 100
43 • Un infirmier libéral .................................. 41 59 100
83 • Un dentiste .............................................. 36 64 100
9 • Un psychiatre .......................................... 34 66 100
19 • Un rhumatologue .................................... 32 68 100
48 • Un kinésithérapeute ............................... 31 69 100
36 • Un gynécologue ...................................... 30 70 100
28 • Un ORL .................................................... 26 74 100
31 • Un cardiologue ........................................ 25 75 100
66 • Un ophtalmologue .................................. 22 78 100
41 • Un dermatologue .................................... 22 78 100
MÉDECINS HOSPITALIERS
7 • Un rhumatologue .................................... 49 51 100
5 • Un psychiatre .......................................... 47 53 100
8 • Un dermatologue .................................... 41 59 100
15 • Un gynécologue ...................................... 38 62 100
15 • Un cardiologue ........................................ 37 63 100
14 • Un ophtalmologue .................................. 33 67 100
10 • Un ORL .................................................... 32 68 100
En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats de cette question ne peuvent
être ventilés pour certains items.
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94
Le degré d’urgence de la dernière consultation chez un médecin Les médecins libéraux
Un médecin
généraliste
Un infirmier
libéral
Un
dentiste
Oui Non Oui Non Oui Non
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 56 44 41 59 36 64 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................... 54 46 40 60 36 64
Femme ........................................................................ 58 42 41 59 37 63
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 54 46 32 68 36 64
18 à 24 ans .................................................................. 46 54 26 74 24 76
25 à 34 ans .................................................................. 60 40 34 66 43 57
35 ans et plus 56 44 43 57 36 64
35 à 49 ans .................................................................. 66 34 45 55 41 59
50 à 64 ans .................................................................. 58 42 42 58 40 60
65 ans et plus .............................................................. 43 57 42 58 28 72
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 62 38 41 59 39 61
CSP+ 67 33 49 51 42 58
Artisan ou commerçant (*) .......................................... 79 21 42 58 62 38
Profession libérale, cadre supérieur ............................ 63 37 55 45 38 62
Profession intermédiaire 57 43 32 68 40 60
CSP- 61 39 42 58 38 62
Employé ...................................................................... 61 39 37 63 36 64
Ouvrier ........................................................................ 62 38 48 52 39 61
INACTIF 48 52 41 59 32 68
Retraité ....................................................................... 43 57 40 60 28 72
Autre inactif ................................................................ 58 42 43 57 42 58
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................... 54 46 45 55 36 64
Communes urbaines de province ................................ 56 44 38 62 36 64
Agglomération parisienne ........................................... 57 43 44 56 39 61
REGION
Région parisienne ........................................................ 56 44 42 58 39 61
Province ...................................................................... 56 44 41 59 36 64
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .................................................................. 48 52 45 55 33 67
2 personnes ................................................................ 52 48 39 61 36 64
3 personnes ................................................................ 64 36 40 60 39 61
4 personnes et plus ..................................................... 64 36 45 55 38 62
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .............................................................................. 65 35 42 58 41 59
Non ............................................................................. 51 49 40 60 34 66
STATUT MARITAL
Célibataire ................................................................... 55 45 35 65 39 61
Marié(e) ...................................................................... 57 43 44 56 36 64
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .............................................................................. 55 45 42 58 38 62
Non ............................................................................. 56 44 40 60 36 64
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 56 44 40 60 36 64
A titre individuel .......................................................... 54 46 42 58 36 64
Via votre employeur .................................................... 57 43 38 62 35 65
Via un parent ou un conjoint ....................................... 59 41 38 62 35 65
Non 57 43 53 47 45 55
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .............................................................................. 64 36 53 47 52 48
Non ............................................................................. 55 45 40 60 35 65
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ..................................................................... 65 35 52 48 40 60 Bon ............................................................................. 52 48 36 64 34 66 Moyen / Mauvais ........................................................ 61 39 47 53 40 60
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
95
Le degré d’urgence de la dernière consultation chez un médecin Les médecins libéraux
Un kinésithé-
rapeute
Un
gynécologue Un ORL
Oui Non Oui Non Oui Non
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 31 69 30 70 26 74 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................... 31 69 38 62 22 78
Femme ........................................................................ 32 68 29 71 29 71
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 30 70 30 70 28 72
18 à 24 ans .................................................................. 19 81 27 73 32 68
25 à 34 ans .................................................................. 35 65 31 69 26 74
35 ans et plus 32 68 30 70 25 75
35 à 49 ans .................................................................. 34 66 39 61 29 71
50 à 64 ans .................................................................. 37 63 28 72 26 74
65 ans et plus .............................................................. 23 77 13 87 21 79
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 34 66 33 67 27 73
CSP+ 31 69 37 63 27 73
Artisan ou commerçant (*) .......................................... 42 58 66 34 23 77
Profession libérale, cadre supérieur ............................ 26 74 33 67 27 73
Profession intermédiaire 30 70 29 71 26 74
CSP- 39 61 33 67 27 73
Employé ...................................................................... 33 67 29 71 29 71
Ouvrier ........................................................................ 48 52 45 55 23 77
INACTIF 28 72 24 76 25 75
Retraité ....................................................................... 24 76 14 86 21 79
Autre inactif ................................................................ 37 63 34 66 38 62
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................... 33 67 26 74 25 75
Communes urbaines de province ................................ 31 69 32 68 24 76
Agglomération parisienne ........................................... 32 68 29 71 32 68
REGION
Région parisienne ........................................................ 32 68 32 68 34 66
Province ...................................................................... 31 69 29 71 23 77
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .................................................................. 35 65 29 71 26 74
2 personnes ................................................................ 29 71 25 75 21 79
3 personnes ................................................................ 34 66 36 64 38 62
4 personnes et plus ..................................................... 29 71 32 68 25 75
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .............................................................................. 33 67 36 64 31 69
Non ............................................................................. 31 69 25 75 23 77
STATUT MARITAL
Célibataire ................................................................... 33 67 35 65 23 77
Marié(e) ...................................................................... 30 70 30 70 28 72
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .............................................................................. 34 66 31 69 26 74
Non ............................................................................. 30 70 29 71 26 74
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 30 70 30 70 27 73
A titre individuel .......................................................... 31 69 32 68 27 73
Via votre employeur .................................................... 31 69 27 73 25 75
Via un parent ou un conjoint ....................................... 24 76 29 71 28 72
Non 54 46 15 85 8 92
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .............................................................................. 43 57 41 59 31 69
Non ............................................................................. 30 70 28 72 25 75
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ..................................................................... 32 68 39 61 25 75
Bon ............................................................................. 28 72 28 72 25 75
Moyen / Mauvais ........................................................ 38 62 31 69 29 71
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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96
Le degré d’urgence de la dernière consultation chez un médecin Les médecins libéraux
Un cardiologue Un
ophtalmologue
Un
dermatologue
Oui Non Oui Non Oui Non
(%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 25 75 22 78 22 78 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ....................................................................... 23 77 21 79 16 84
Femme ........................................................................ 26 74 24 76 25 75
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 25 75 22 78 22 78
18 à 24 ans .................................................................. 29 71 23 77 24 76
25 à 34 ans .................................................................. 21 79 20 80 20 80
35 ans et plus 25 75 23 77 22 78
35 à 49 ans .................................................................. 37 63 25 75 32 68
50 à 64 ans .................................................................. 28 72 25 75 24 76
65 ans et plus .............................................................. 16 84 18 82 11 89
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 27 73 24 76 26 74
CSP+ 25 75 20 80 23 77
Artisan ou commerçant (*) .......................................... 40 60 27 73 34 66
Profession libérale, cadre supérieur ............................ 20 80 18 82 22 78
Profession intermédiaire 25 75 24 76 25 75
CSP- 31 69 27 73 28 72
Employé ...................................................................... 24 76 20 80 24 76
Ouvrier ........................................................................ 45 55 37 63 39 61
INACTIF 23 77 21 79 17 83
Retraité ....................................................................... 18 82 17 83 11 89
Autre inactif ................................................................ 41 59 30 70 32 68
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ...................................................... 21 79 26 74 29 71
Communes urbaines de province ................................ 26 74 20 80 21 79
Agglomération parisienne ........................................... 22 78 26 74 17 83
REGION
Région parisienne ........................................................ 22 78 26 74 20 80
Province ...................................................................... 25 75 22 78 22 78
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .................................................................. 22 78 20 80 21 79
2 personnes ................................................................ 21 79 20 80 17 83
3 personnes ................................................................ 33 67 23 77 24 76
4 personnes et plus ..................................................... 33 67 29 71 30 70
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .............................................................................. 36 64 27 73 30 70
Non ............................................................................. 22 78 21 79 18 82
STATUT MARITAL
Célibataire ................................................................... 33 67 25 75 26 74
Marié(e) ...................................................................... 24 76 23 77 20 80
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .............................................................................. 26 74 23 77 21 79
Non ............................................................................. 23 77 22 78 22 78
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 24 76 22 78 21 79
A titre individuel .......................................................... 23 77 22 78 20 80
Via votre employeur .................................................... 23 77 21 79 24 76
Via un parent ou un conjoint ....................................... 35 65 21 79 23 77
Non 31 69 41 59 28 72
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .............................................................................. 47 53 39 61 28 72
Non ............................................................................. 23 77 21 79 21 79
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ..................................................................... 30 70 22 78 23 77
Bon ............................................................................. 21 79 20 80 19 81
Moyen / Mauvais ........................................................ 31 69 29 71 29 71
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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97
Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez un médecin
Question : La dernière fois que vous avez souhaité consulter les professionnels de santé suivants, en dehors d’un hôpital / dans un hôpital, quels ont été les délais d’attente pour obtenir un rendez-vous ?
Base : question posée uniquement aux personnes ayant consulté le professionnel de santé au cours des trois dernières années.
Moyenne
Rappel
Octobre
2011
Rappel
Octobre
2012
Ensemble
Octobre
2012
(jours) (jours) (jours)
MÉDECINS LIBÉRAUX
• Un infirmier libéral ............................................................... NP NP 4
• Un médecin généraliste ........................................................ 4 4 6
• Un kinésithérapeute ............................................................. NP NP 11
• Un dentiste ........................................................................... NP 26 27
• Un psychiatre ....................................................................... 28 32 27
• Un ORL .................................................................................. 29 33 36
• Un rhumatologue ................................................................. 28 36 37
• Un cardiologue ..................................................................... 29 38 42
• Un dermatologue ................................................................. 38 41 50
• Un gynécologue .................................................................... 51 55 57
• Un ophtalmologue ................................................................ 103 104 111
MÉDECINS HOSPITALIERS
• Un psychiatre ....................................................................... NP 24 25
• Un ORL .................................................................................. NP 36 37
• Un cardiologue ..................................................................... 31 33 42
• Un gynécologue .................................................................... NP 33 46
• Un dermatologue ................................................................. NP 43 56
• Un rhumatologue ................................................................. NP 44 56
• Un ophtalmologue ................................................................ NP 69 81
NB : NP = item non posé
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98
Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez un médecin
Question : La dernière fois que vous avez souhaité consulter les professionnels de santé suivants, en dehors d’un hôpital / dans un hôpital, quels ont été les délais d’attente pour obtenir un rendez-vous ?
Moins
d’une
sem.
D’une à
deux
sem.
De deux
à trois
sem.
De trois
sem. à
un mois
D’un
à deux
mois
De deux
à trois
mois
De trois
à six
mois
Six mois
et plus
TOTAL
Moy.
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (jours)
MÉDECINS LIBÉRAUX
• Un infirmier libéral ......... 88 7 2 - 1 1 1 - 100 4
• Un médecin généraliste . 80 12 3 1 2 1 - 1 100 6
• Un kinésithérapeute ...... 47 33 10 3 4 1 1 1 100 11
• Un dentiste .................... 16 23 20 12 14 7 6 2 100 27
• Un psychiatre ................. 12 26 13 15 13 15 6 - 100 27
• Un ORL ........................... 9 14 20 12 20 12 11 2 100 36
• Un rhumatologue ........... 10 15 18 14 18 13 11 1 100 37
• Un cardiologue ............... 6 15 16 16 20 10 13 4 100 42
• Un dermatologue ........... 6 9 17 13 17 15 18 5 100 50
• Un gynécologue ............. 6 12 12 9 22 16 14 9 100 57
• Un ophtalmologue ......... 3 4 6 7 12 16 23 29 100 111
MÉDECINS HOSPITALIERS
• Un ORL ........................... 12 12 16 5 30 16 4 5 100 25
• Un ophtalmologue ......... 11 9 4 8 22 8 21 17 100 37
• Un cardiologue ............... 12 7 12 13 26 15 11 4 100 42
• Un rhumatologue ........... 8 11 13 10 22 18 11 7 100 42
• Un dermatologue ........... 4 11 5 2 36 16 20 6 100 46
• Un dentiste .................... 22 20 7 7 29 8 5 2 100 56
• Un psychiatre ................. 22 15 17 16 18 10 - 2 100 56
• Un gynécologue ............. 3 11 8 8 32 16 16 6 100 81
En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats de cette question ne peuvent être ventilés pour certains items
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99
Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez des médecins libéraux Un médecin généraliste
Moins
d’une
semaine
D’une à
deux
semaines
De deux
à trois
semaines
De trois
semaines
à un mois
D’un à
deux mois
De deux à
trois
mois
De trois
à six
mois
Six mois
et plus
Moyenne
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (jours)
ENSEMBLE 80 12 3 1 2 1 - 1 6,0 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................... 81 10 4 1 2 1 - 1 6,6
Femme ............................................... 81 13 2 1 2 - 1 - 5,5
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 82 11 3 - 3 - - 1 8,1
18 à 24 ans ......................................... 79 14 - - 4 - 1 2 10,4
25 à 34 ans ......................................... 82 8 6 - 3 - - 1 6,4
35 ans et plus 81 12 3 1 2 1 - - 5,4
35 à 49 ans ......................................... 80 10 3 3 2 1 - 1 7,0
50 à 64 ans ......................................... 80 13 3 1 2 1 - - 4,8
65 ans et plus ..................................... 81 13 4 - 1 - 1 - 4,4
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 82 9 4 1 2 1 - 1 6,5
CSP+ 84 10 2 1 2 - - 1 6,2
Artisan ou commerçant (*) ................. 86 14 - - - - - - 2,9
Profession libérale, cadre supérieur ... 82 10 3 1 3 - - 1 7,9
Profession intermédiaire 84 6 4 1 2 1 1 1 6,8
CSP- 81 10 4 1 2 1 - 1 6,6
Employé ............................................. 81 9 4 1 3 1 1 - 5,4
Ouvrier ............................................... 79 11 5 2 1 1 - 1 8,2
INACTIF 80 15 2 1 2 - - - 5,4
Retraité .............................................. 82 13 3 - 1 - 1 - 3,9
Autre inactif ........................................ 74 18 - 2 4 1 - 1 8,7
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ............................. 82 12 2 1 2 - - 1 5,5
Communes urbaines de province ....... 79 12 4 1 2 1 1 - 6,4
Agglomération parisienne .................. 86 10 2 - 1 - - 1 5,3
REGION
Région parisienne ............................... 86 11 1 - 1 - - 1 5,0
Province ............................................. 79 12 3 1 2 1 1 1 6,2
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ......................................... 83 9 4 1 1 1 1 - 4,8
2 personnes ........................................ 79 13 4 1 2 1 - - 5,5
3 personnes ........................................ 82 7 4 1 4 - 1 1 7,8
4 personnes et plus ............................ 81 13 1 1 2 1 - 1 6,9
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ...................................................... 84 11 2 1 2 - - - 4,3
Non ..................................................... 79 12 3 1 2 1 1 1 6,8
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................... 80 10 5 1 2 1 - 1 7,5
Marié(e) ............................................. 79 14 2 1 3 - - 1 5,6
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ...................................................... 80 11 4 - 3 1 1 - 6,1
Non ..................................................... 81 12 3 1 1 1 - 1 6,0
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 82 12 3 1 2 - - - 5,2
A titre individuel ................................. 83 11 3 - 2 - 1 - 4,2
Via votre employeur ........................... 77 11 4 3 2 1 1 1 7,8
Via un parent ou un conjoint .............. 79 13 4 - 4 - - - 4,4
Non 76 12 2 - 3 2 - 5 19,8
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ...................................................... 84 5 2 - 5 2 - 2 10,2
Non ..................................................... 81 13 3 1 2 - - - 5,6
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................. 74 12 5 3 3 3 - - 6,5
Bon ..................................................... 82 11 3 1 1 - 1 1 6,7
Moyen / Mauvais ................................ 81 11 4 1 3 - - - 4,1
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
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100
Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez des médecins libéraux Un gynécologue
Moins
d’une
semaine
D’une à
deux
semaines
De deux à trois
semaines
De trois
semaines
à un mois
D’un à
deux mois
De deux à
trois
mois
De trois
à six
mois
Six mois
et plus
Moyenne
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (jours)
ENSEMBLE 6 12 12 9 22 16 14 9 57,4 AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 9 10 16 7 23 11 15 9 55,3
18 à 24 ans ......................................... 5 8 15 6 21 11 18 16 75,8
25 à 34 ans ......................................... 11 12 16 7 25 12 12 5 42,8
35 ans et plus 4 13 10 10 22 18 13 10 58,4
35 à 49 ans ......................................... 2 11 11 13 26 13 14 10 58,3
50 à 64 ans ......................................... 8 9 10 8 17 25 12 11 62,9
65 ans et plus ..................................... 2 21 8 10 23 16 14 6 51,0
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 6 10 14 9 22 15 14 10 57,2
CSP+ 4 13 16 6 20 22 14 5 51,8
Artisan ou commerçant (*) ................. 8 23 8 - 8 36 - 17 65,0
Profession libérale, cadre supérieur ... 3 11 11 8 27 16 21 3 50,8
Profession intermédiaire 5 6 16 9 25 14 11 14 62,8
CSP- 8 11 11 11 22 12 14 11 57,2
Employé ............................................. 6 11 10 14 23 13 15 8 55,2
Ouvrier ............................................... 11 12 15 - 20 10 12 20 63,8
INACTIF 5 14 10 9 22 17 14 9 57,7
Retraité .............................................. 3 18 10 10 21 19 10 9 56,0
Autre inactif ........................................ 8 10 10 8 23 15 18 8 59,4
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ............................. 4 11 11 7 19 20 18 10 63,0
Communes urbaines de province ....... 6 11 12 9 22 15 14 11 60,3
Agglomération parisienne .................. 7 15 12 12 30 15 7 2 37,4
REGION
Région parisienne ............................... 8 13 12 10 28 16 8 5 44,2
Province ............................................. 5 11 12 9 21 16 15 11 60,3
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ......................................... 8 19 9 5 18 20 9 12 57,6
2 personnes ........................................ 5 11 16 9 20 15 12 12 60,4
3 personnes ........................................ 9 12 11 8 29 10 16 5 51,7
4 personnes et plus ............................ 3 8 9 13 23 19 17 8 57,0
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ...................................................... 4 10 12 11 23 16 16 8 57,2
Non ..................................................... 7 13 12 8 22 16 12 10 57,6
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................... 6 14 14 5 25 13 13 10 55,8
Marié(e) ............................................. 5 6 11 12 24 17 17 8 58,8
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ...................................................... 3 10 15 8 22 15 19 8 57,8
Non ..................................................... 7 12 11 10 22 17 11 10 57,2
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 5 12 12 9 23 16 14 9 57,5
A titre individuel ................................. 4 14 11 9 23 18 13 8 55,1
Via votre employeur ........................... 9 8 15 9 23 14 11 11 55,1
Via un parent ou un conjoint .............. 4 10 10 10 19 13 22 12 68,6
Non 14 15 12 8 15 15 8 13 53,7
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ...................................................... 12 8 9 9 31 16 6 9 50,6
Non ..................................................... 5 12 12 9 21 16 15 10 58,3
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................. 8 12 3 16 19 23 13 6 54,5
Bon ..................................................... 7 12 14 9 21 18 11 8 53,6
Moyen / Mauvais ................................ 3 11 10 8 25 10 19 14 65,6
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
101
Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez des médecins libéraux Un cardiologue
Moins
d’une
semaine
D’une à
deux
semaines
De deux à trois
semaines
De trois
semaines
à un mois
D’un à
deux mois
De deux à
trois
mois
De trois
à six
mois
Six mois
et plus
Moyenne
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (jours)
ENSEMBLE 6 15 16 16 20 10 13 4 42,2 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................... 8 17 17 12 19 11 11 5 41,6
Femme ............................................... 4 12 15 21 20 9 16 3 42,9
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 8 13 13 15 23 4 24 - 44,3
18 à 24 ans ......................................... 17 17 15 8 15 8 20 - 40,3
25 à 34 ans ......................................... - 11 11 20 31 - 27 - 47,3
35 ans et plus 6 15 17 17 19 10 12 4 41,9
35 à 49 ans ......................................... 6 13 17 11 25 10 18 - 41,8
50 à 64 ans ......................................... 5 14 16 18 19 12 10 6 43,6
65 ans et plus ..................................... 7 17 17 18 16 9 11 5 40,5
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 8 13 16 16 21 9 14 3 41,3
CSP+ 7 16 14 15 16 9 17 6 49,7
Artisan ou commerçant (*) ................. 19 15 17 15 7 - 19 8 49,4
Profession libérale, cadre supérieur ... 3 17 13 14 19 12 17 5 49,8
Profession intermédiaire 6 3 16 20 27 22 6 - 34,5
CSP- 10 17 17 15 23 2 14 2 37,3
Employé ............................................. 9 18 18 24 16 2 13 - 28,6
Ouvrier ............................................... 11 14 16 - 36 - 18 5 53,0
INACTIF 5 16 16 17 18 10 13 5 42,8
Retraité .............................................. 5 15 19 16 16 10 13 6 44,4
Autre inactif ........................................ 6 17 7 21 27 10 12 - 36,8
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ............................. 10 9 15 10 17 13 18 8 53,0
Communes urbaines de province ....... 5 14 15 19 19 11 13 4 43,2
Agglomération parisienne .................. 9 22 23 14 23 - 9 - 26,1
REGION
Région parisienne ............................... 8 24 23 14 21 - 10 - 26,4
Province ............................................. 6 13 14 17 19 12 14 5 45,8
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ......................................... 6 21 18 19 15 5 6 10 45,4
2 personnes ........................................ 8 13 16 19 19 10 11 4 38,7
3 personnes ........................................ - 8 19 3 31 18 21 - 47,3
4 personnes et plus ............................ 4 18 14 14 17 8 23 2 47,9
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ...................................................... 3 12 16 14 20 9 25 1 51,4
Non ..................................................... 7 15 16 17 20 10 10 5 40,0
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................... 8 16 11 11 23 8 18 5 52,2
Marié(e) ............................................. 7 13 17 18 18 11 13 3 39,7
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ...................................................... 6 16 16 16 18 12 11 5 43,6
Non ..................................................... 7 12 16 18 22 6 17 2 39,7
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 6 15 16 16 20 10 13 4 42,4
A titre individuel ................................. 6 16 17 15 21 9 12 4 39,5
Via votre employeur ........................... 4 16 18 14 14 11 20 3 52,2
Via un parent ou un conjoint .............. 9 3 13 25 22 15 10 3 42,6
Non 18 22 10 22 9 - 10 9 36,6
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ...................................................... - 22 10 24 19 12 13 - 37,1
Non ..................................................... 7 14 17 16 19 10 13 4 42,6
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................. 8 21 22 10 20 9 8 2 30,9
Bon ..................................................... 5 14 16 19 19 8 14 5 43,4
Moyen / Mauvais ................................ 10 11 11 12 21 17 15 3 48,0
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
102
Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez des médecins libéraux Un ophtalmologue
Moins
d’une
semaine
D’une à
deux
semaines
De deux à trois
semaines
De trois
semaines
à un mois
D’un à
deux mois
De deux à
trois
mois
De trois
à six
mois
Six mois
et plus
Moyenne
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (jours)
ENSEMBLE 3 4 6 7 12 16 23 29 110,7 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................... 3 5 6 8 13 16 25 24 104,3
Femme ............................................... 2 4 5 6 12 17 22 32 115,9
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 3 5 9 4 17 15 20 27 102,5
18 à 24 ans ......................................... - 12 6 4 17 12 21 28 107,7
25 à 34 ans ......................................... 6 - 11 4 16 17 20 26 98,5
35 ans et plus 2 4 5 8 11 17 24 29 112,7
35 à 49 ans ......................................... 4 3 4 8 11 19 23 28 112,4
50 à 64 ans ......................................... 1 3 3 6 10 17 25 35 131,4
65 ans et plus ..................................... 3 7 9 9 13 15 22 22 94,0
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 3 3 5 6 10 17 24 32 120,9
CSP+ 4 3 9 7 9 17 28 23 96,5
Artisan ou commerçant (*) ................. 5 5 - - 5 23 22 40 140,1
Profession libérale, cadre supérieur ... 4 3 10 9 11 18 30 15 81,8
Profession intermédiaire 3 4 1 8 11 17 24 32 123,1
CSP- 3 3 4 4 11 17 21 37 135,3
Employé ............................................. 1 3 1 5 11 18 23 38 136,0
Ouvrier ............................................... 5 3 8 3 11 15 18 37 134,2
INACTIF 2 6 7 8 14 16 22 25 99,4
Retraité .............................................. 3 5 7 8 12 17 23 25 100,9
Autre inactif ........................................ - 7 7 8 20 13 21 24 95,1
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ............................. 1 4 4 5 11 14 21 40 132,4
Communes urbaines de province ....... 3 4 4 7 11 16 26 29 116,3
Agglomération parisienne .................. 4 7 14 10 20 20 16 9 58,0
REGION
Région parisienne ............................... 3 7 13 11 20 20 15 11 61,5
Province ............................................. 2 4 4 6 11 16 25 32 121,2
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ......................................... 3 7 12 4 8 18 20 28 106,5
2 personnes ........................................ 3 4 4 7 13 16 22 31 112,5
3 personnes ........................................ 1 4 4 9 15 16 25 26 107,7
4 personnes et plus ............................ 3 3 4 7 13 17 26 27 112,6
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ...................................................... 3 4 4 7 12 17 24 29 114,8
Non ..................................................... 2 5 7 7 12 16 23 28 109,0
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................... 4 5 8 5 13 17 17 31 111,0
Marié(e) ............................................. 2 5 4 9 12 16 25 27 109,0
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ...................................................... 2 5 6 7 13 15 27 25 106,7
Non ..................................................... 3 4 5 7 12 18 21 30 113,2
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 3 4 6 7 12 17 23 28 110,1
A titre individuel ................................. 2 5 6 7 11 18 23 28 106,8
Via votre employeur ........................... 3 4 3 6 13 18 27 26 115,4
Via un parent ou un conjoint .............. 3 6 7 7 17 8 17 35 114,2
Non 3 4 11 8 9 7 23 35 124,5
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ...................................................... 7 7 4 5 22 11 18 26 96,0
Non ..................................................... 2 4 6 7 11 17 24 29 112,1
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................. 4 10 4 5 9 20 21 27 107,2 Bon ..................................................... 2 4 6 7 13 17 23 28 109,0 Moyen / Mauvais ................................ 3 3 5 8 12 14 24 31 117,0
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
103
Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez des médecins libéraux Un dermatologue
Moins
d’une
semaine
D’une à
deux
semaines
De deux à trois
semaines
De trois
semaines
à un mois
D’un à
deux mois
De deux à
trois
mois
De trois
à six
mois
Six mois
et plus
Moyenne
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (jours)
ENSEMBLE 6 9 17 13 17 15 18 5 50,2 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................... 4 12 20 16 15 16 14 3 43,5
Femme ............................................... 6 7 16 11 19 14 21 6 54,6
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 6 4 13 10 25 15 22 5 57,5
18 à 24 ans ......................................... 8 6 12 6 21 14 24 9 66,5
25 à 34 ans ......................................... 4 2 14 12 29 16 21 2 49,9
35 ans et plus 6 10 18 14 15 15 17 5 47,9
35 à 49 ans ......................................... 3 8 19 12 19 14 20 5 50,0
50 à 64 ans ......................................... 4 9 18 15 18 15 15 6 49,0
65 ans et plus ..................................... 9 14 18 14 7 15 17 6 45,0
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 4 6 18 12 23 14 19 4 50,6
CSP+ 2 7 20 18 23 14 16 - 40,9
Artisan ou commerçant (*) ................. - 7 13 18 26 21 15 - 40,6
Profession libérale, cadre supérieur ... 2 8 21 16 24 11 18 - 41,6
Profession intermédiaire 11 5 11 5 20 21 22 5 61,1
CSP- 2 7 21 11 25 9 19 6 51,5
Employé ............................................. 1 5 25 10 22 10 20 7 52,6
Ouvrier ............................................... 5 11 8 16 30 8 18 4 48,6
INACTIF 7 11 17 14 11 16 17 7 49,7
Retraité .............................................. 7 13 18 14 10 16 16 6 47,4
Autre inactif ........................................ 7 8 12 15 14 16 21 7 55,3
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ............................. 5 - 21 7 20 13 23 11 63,4
Communes urbaines de province ....... 6 9 13 14 17 17 20 4 51,7
Agglomération parisienne .................. 5 18 27 18 14 10 7 1 29,2
REGION
Région parisienne ............................... 5 17 25 16 14 13 7 3 33,0
Province ............................................. 6 7 15 12 18 15 21 6 54,3
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ......................................... 5 13 19 11 13 15 21 3 45,4
2 personnes ........................................ 6 9 15 17 15 17 15 6 48,7
3 personnes ........................................ 9 4 18 8 21 8 24 8 59,5
4 personnes et plus ............................ 2 7 19 10 23 16 18 5 50,6
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ...................................................... 3 7 15 8 25 14 22 6 57,0
Non ..................................................... 7 9 18 15 14 16 16 5 46,9
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................... 6 6 14 8 18 17 28 3 57,2
Marié(e) ............................................. 5 10 19 15 17 14 13 7 49,1
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ...................................................... 9 10 19 17 16 13 10 6 41,7
Non ..................................................... 3 8 16 11 18 16 23 5 55,3
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 6 9 16 13 18 15 18 5 50,8
A titre individuel ................................. 5 10 18 14 16 16 16 5 47,9
Via votre employeur ........................... 4 9 17 11 22 12 20 5 53,6
Via un parent ou un conjoint .............. 9 6 13 8 20 13 23 8 58,1
Non 6 - 31 21 4 22 16 - 38,3
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ...................................................... - 8 21 9 18 26 18 - 43,6
Non ..................................................... 6 9 17 13 17 14 18 6 50,8
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................. 4 11 18 17 19 10 19 2 45,2
Bon ..................................................... 6 6 19 13 19 15 17 5 48,0
Moyen / Mauvais ................................ 6 14 12 11 11 17 20 9 59,2
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
104
Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez des médecins libéraux Un ORL
Moins
d’une
semaine
D’une à
deux
semaines
De deux à trois
semaines
De trois
semaines
à un mois
D’un à
deux mois
De deux à
trois
mois
De trois
à six
mois
Six mois
et plus
Moyenne
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (jours)
ENSEMBLE 9 14 20 12 20 12 11 2 35,6 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme .............................................. 12 19 16 13 17 11 10 2 33,4
Femme ............................................... 6 10 23 11 23 13 12 2 37,7
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 8 6 23 8 17 15 19 4 49,9
18 à 24 ans ......................................... - - 22 19 9 8 27 15 83,2
25 à 34 ans ......................................... 11 8 23 5 19 17 17 - 37,8
35 ans et plus 10 16 19 13 21 11 9 1 32,4
35 à 49 ans ......................................... 10 13 18 14 22 11 9 3 38,3
50 à 64 ans ......................................... 3 13 14 9 27 18 15 1 40,9
65 ans et plus ..................................... 16 23 23 15 14 5 4 - 20,1
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 7 14 17 14 22 13 11 2 37,9
CSP+ 9 13 9 22 22 17 6 2 39,2
Artisan ou commerçant (*) ................. - 10 - - 39 31 10 10 78,9
Profession libérale, cadre supérieur ... 11 14 12 28 17 13 5 - 29,4
Profession intermédiaire 3 12 19 10 26 12 15 3 43,3
CSP- 8 16 21 9 21 11 13 1 34,5
Employé ............................................. 8 11 14 10 26 13 16 2 40,6
Ouvrier ............................................... 9 23 33 8 12 8 7 - 23,9
INACTIF 12 15 22 11 17 10 11 2 33,0
Retraité .............................................. 14 19 23 11 17 6 9 1 26,4
Autre inactif ....................................... 6 - 20 9 17 26 18 4 56,6
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ............................. 7 7 24 6 24 10 17 5 45,6
Communes urbaines de province ....... 7 15 15 12 24 14 12 1 37,3
Agglomération parisienne .................. 19 21 25 20 4 9 2 - 18,3
REGION
Région parisienne ............................... 18 20 26 18 6 10 2 - 18,9
Province ............................................. 7 13 18 11 23 12 14 2 40,4
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ......................................... 6 20 24 7 23 12 6 2 30,1
2 personnes ........................................ 14 16 15 13 21 9 11 1 32,7
3 personnes ........................................ 4 11 19 10 19 19 11 7 47,0
4 personnes et plus ............................ 9 10 23 17 15 10 16 - 36,9
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ..................................................... 7 8 22 13 18 16 14 2 42,4
Non .................................................... 11 18 18 12 21 10 9 1 32,1
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................... 7 11 18 12 26 14 10 2 39,1
Marié(e) ............................................. 11 15 21 11 16 11 14 1 35,6
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ..................................................... 8 16 26 10 13 14 12 1 33,8
Non .................................................... 10 13 15 14 25 10 10 3 36,9
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 9 15 20 12 20 11 11 2 35,4
A titre individuel ................................. 10 16 17 13 20 12 10 2 34,8
Via votre employeur ........................... 9 17 22 10 20 11 11 - 32,2
Via un parent ou un conjoint .............. 7 9 28 12 15 11 12 6 44,2
Non 7 - 17 15 26 20 15 - 40,0
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ..................................................... 6 4 14 15 24 23 8 6 48,5
Non .................................................... 10 15 20 12 20 11 11 1 34,5
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................. 9 21 9 9 27 13 8 4 40,3
Bon ..................................................... 12 12 21 14 19 11 9 2 33,5
Moyen / Mauvais ............................... 5 17 21 10 18 12 16 1 38,2
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
105
Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez des médecins libéraux Un dentiste
Moins
d’une
semaine
D’une à
deux
semaines
De deux à trois
semaines
De trois
semaines
à un mois
D’un à
deux mois
De deux à
trois
mois
De trois
à six
mois
Six mois
et plus
Moyenne
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (jours)
ENSEMBLE 16 23 20 12 14 7 6 2 26,7 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................... 21 25 21 10 11 6 4 2 23,3
Femme ............................................... 13 22 19 13 16 8 7 2 29,6
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 13 18 15 9 20 14 7 4 36,2
18 à 24 ans ......................................... 8 23 11 10 14 19 11 4 44,6
25 à 34 ans ......................................... 16 16 17 9 23 11 5 3 31,1
35 ans et plus 18 25 22 12 12 5 5 1 23,7
35 à 49 ans ......................................... 12 22 24 17 12 5 6 2 26,6
50 à 64 ans ......................................... 16 26 19 11 15 5 7 1 25,2
65 ans et plus ..................................... 26 27 21 9 9 4 3 1 18,9
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 16 20 22 12 16 6 6 2 28,4
CSP+ 21 17 19 9 14 13 6 1 27,0
Artisan ou commerçant (*) ................. 26 13 20 8 13 14 6 - 24,6
Profession libérale, cadre supérieur ... 20 20 21 11 11 10 5 2 25,7
Profession intermédiaire 12 23 24 10 14 6 7 4 31,6
CSP- 14 21 22 15 17 3 6 2 27,6
Employé ............................................. 12 23 20 18 18 3 4 2 24,5
Ouvrier ............................................... 17 19 23 11 16 2 9 3 31,7
INACTIF 18 27 18 11 12 8 5 1 24,5
Retraité .............................................. 22 27 21 10 10 5 4 1 20,1
Autre inactif ........................................ 8 29 9 13 16 14 8 3 34,3
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ............................. 15 19 17 10 21 4 11 3 33,0
Communes urbaines de province ....... 16 24 20 13 12 8 5 2 26,8
Agglomération parisienne .................. 22 30 21 8 10 7 2 - 17,1
REGION
Région parisienne ............................... 20 31 22 8 10 7 2 - 17,6
Province ............................................. 16 22 19 12 15 7 7 2 28,7
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ......................................... 19 26 18 10 11 9 5 2 26,3
2 personnes ........................................ 21 22 20 12 14 6 5 - 22,3
3 personnes ........................................ 12 25 19 8 20 5 5 6 35,0
4 personnes et plus ............................ 10 24 22 14 13 7 8 2 29,5
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ...................................................... 11 23 22 13 16 7 5 3 30,3
Non ..................................................... 19 24 19 11 13 7 6 1 24,9
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................... 13 21 18 13 17 10 5 3 30,7
Marié(e) ............................................. 18 23 21 12 12 6 6 2 24,7
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ...................................................... 20 26 21 11 10 6 4 2 22,8
Non ..................................................... 15 22 19 12 16 7 7 2 28,7
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 16 23 20 12 14 7 6 2 27,3
A titre individuel ................................. 17 24 20 11 14 7 5 2 24,9
Via votre employeur ........................... 16 22 23 12 13 4 7 3 29,0
Via un parent ou un conjoint .............. 13 16 19 13 17 12 7 3 34,3
Non 26 37 9 9 13 3 3 - 15,8
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ...................................................... 17 24 14 20 12 6 7 - 23,9
Non ..................................................... 17 23 20 11 14 7 6 2 27,0
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................. 29 22 16 11 9 8 4 1 20,8
Bon ..................................................... 16 24 20 12 14 6 6 2 26,6
Moyen / Mauvais ................................ 12 22 22 12 16 8 6 2 29,9
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
106
Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez des médecins libéraux Un infirmier libéral
Moins
d’une
semaine
D’une à
deux
semaines
De deux à trois
semaines
De trois
semaines
à un mois
D’un à
deux mois
De deux à trois
mois
De trois
à six
mois
Moyenne
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (jours)
ENSEMBLE 88 7 2 - 1 1 1 4,1 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ................................................................... 87 7 2 - 2 1 1 3,8
Femme ................................................................... 88 7 2 - - 2 1 4,3
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 82 11 2 - 4 - 1 5,7
18 à 24 ans ............................................................. 77 11 7 - - - 5 10,1
25 à 34 ans ............................................................. 83 11 - - 6 - - 4,1
35 ans et plus 90 6 2 - - 1 1 3,7
35 à 49 ans ............................................................. 85 10 2 1 - - 2 4,0
50 à 64 ans ............................................................. 91 4 2 - - 2 1 4,3
65 ans et plus .......................................................... 90 6 2 - - 2 - 3,1
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 88 6 2 - 2 - 2 4,7
CSP+ 88 10 - - 2 - - 2,7
Artisan ou commerçant (*) ..................................... 75 25 - - - - - 3,3
Profession libérale, cadre supérieur ........................ 90 7 - - 3 - - 2,8
Profession intermédiaire 90 4 2 2 - - 2 4,7
CSP- 87 5 2 - 2 1 3 5,8
Employé .................................................................. 84 5 - - 4 2 5 8,3
Ouvrier ................................................................... 90 5 5 - - - - 2,4
INACTIF 88 8 2 - - 2 - 3,4
Retraité ................................................................... 91 6 2 - - 1 - 2,9
Autre inactif ............................................................ 75 18 3 - - 4 - 5,6
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .................................................. 90 6 2 - 1 - 1 3,6
Communes urbaines de province ............................ 89 7 1 - - 2 1 4,4
Agglomération parisienne ....................................... 81 12 5 - 2 - - 3,5
REGION
Région parisienne ................................................... 84 10 4 - 2 - - 3,2
Province .................................................................. 88 7 2 - 1 1 1 4,2
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne .............................................................. 81 11 2 1 2 3 - 4,8
2 personnes ............................................................ 93 4 2 - - 1 - 3,2
3 personnes ............................................................ 74 12 3 - 4 2 5 9,3
4 personnes et plus ................................................. 91 8 1 - - - - 2,2
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .......................................................................... 85 10 3 - 1 - 1 4,1
Non ......................................................................... 89 6 1 - 1 2 1 4,0
STATUT MARITAL
Célibataire .............................................................. 84 10 1 - 2 2 1 5,1
Marié(e) .................................................................. 89 7 2 - - 1 1 4,0
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .......................................................................... 90 5 2 - 1 1 1 3,7
Non ......................................................................... 86 9 2 - 1 1 1 4,3
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 88 7 2 - 1 1 1 4,1
A titre individuel ..................................................... 85 9 3 - 1 1 1 4,8
Via votre employeur ............................................... 92 5 1 - 1 1 - 2,9
Via un parent ou un conjoint .................................. 94 4 - - - 2 - 3,2
Non 100 - - - - - - 1,6
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .......................................................................... 77 8 7 - 3 5 - 6,8
Non ......................................................................... 89 7 1 - 1 1 1 3,8
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ................................................................. 86 2 5 - 4 3 - 5,0
Bon ......................................................................... 90 8 2 - - - - 3,0
Moyen / Mauvais .................................................... 85 8 2 - - 2 3 6,2
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
107
Les délais d’attente pour l’obtention d’un rendez-vous chez des médecins libéraux Un kinésithérapeute
Moins
d’une
semaine
D’une à
deux
semaines
De deux à trois
semaines
De trois
semaines
à un mois
D’un à
deux mois
De deux à
trois
mois
De trois
à six
mois
Six mois
et plus
Moyenne
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (jours)
ENSEMBLE 47 33 10 3 4 1 1 1 10,8 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ............................................... 54 29 6 3 5 1 1 1 10,5
Femme ............................................... 42 37 12 3 3 2 - 1 11,1
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 39 38 8 3 10 1 1 - 10,4
18 à 24 ans ......................................... 38 39 8 4 5 3 3 - 13,4
25 à 34 ans ......................................... 39 39 8 2 12 - - - 9,0
35 ans et plus 50 32 10 3 2 2 - 1 10,9
35 à 49 ans ......................................... 45 31 12 4 4 - 1 3 16,3
50 à 64 ans ......................................... 54 29 9 5 2 1 - - 7,2
65 ans et plus ..................................... 49 36 8 1 1 4 - 1 9,9
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 45 35 9 4 5 - 1 1 11,7
CSP+ 43 32 11 6 7 - - 1 12,1
Artisan ou commerçant (*) ................. 50 19 18 - 13 - - - 9,5
Profession libérale, cadre supérieur ... 41 34 10 7 6 - - 2 13,2
Profession intermédiaire 47 29 12 4 5 1 2 - 10,7
CSP- 46 40 5 3 4 - 1 1 12,1
Employé ............................................. 34 48 7 3 6 - 1 1 13,2
Ouvrier ............................................... 65 29 2 2 - - - 2 10,4
INACTIF 50 31 10 3 2 3 - 1 9,8
Retraité .............................................. 53 34 8 1 1 3 - - 7,3
Autre inactif ........................................ 43 25 16 6 5 2 - 3 15,6
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ............................. 43 38 11 3 2 2 1 - 8,5
Communes urbaines de province ....... 49 32 9 3 3 1 1 2 12,1
Agglomération parisienne .................. 45 34 7 5 9 - - - 8,7
REGION
Région parisienne ............................... 41 30 12 6 11 - - - 9,5
Province ............................................. 48 33 9 3 3 2 1 1 11,0
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ......................................... 56 31 6 1 2 3 1 - 7,9
2 personnes ........................................ 50 33 9 4 2 2 - - 9,4
3 personnes ........................................ 41 34 13 3 8 - 1 - 9,5
4 personnes et plus ............................ 39 36 11 4 5 1 - 4 17,2
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ...................................................... 42 32 12 4 6 - 1 3 15,0
Non ..................................................... 49 34 8 3 3 2 1 - 8,9
STATUT MARITAL
Célibataire .......................................... 42 36 9 2 7 2 1 1 12,2
Marié(e) ............................................. 49 32 11 3 3 1 - 1 11,1
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ...................................................... 52 32 9 3 3 1 - - 7,3
Non ..................................................... 43 34 10 4 4 2 1 2 13,5
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 47 33 10 3 4 1 1 1 10,4
A titre individuel ................................. 47 34 11 2 3 2 1 - 8,9
Via votre employeur ........................... 48 32 7 3 6 1 - 3 14,7
Via un parent ou un conjoint .............. 49 32 11 7 - 1 - - 7,3
Non 47 36 - 5 7 - - 5 21,2
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ...................................................... 49 31 11 - 4 5 - - 9,1
Non ..................................................... 47 33 9 4 4 1 1 1 11,0
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ............................................. 52 25 7 4 7 2 - 3 16,7
Bon ..................................................... 47 37 9 2 2 2 1 - 8,3
Moyen / Mauvais ................................ 46 29 12 5 6 - - 2 14,0
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
108
L’expérience récente d’une intervention chirurgicale programmée
Question : Au cours des deux dernières années, avez-vous dû subir une ou plusieurs intervention(s) chirurgicale(s) programmée(s) (nous ne parlons pas d’interventions chirurgicales réalisées en urgence) ?
Rappel
Octobre
2012
Ensemble
Novembre
2014
(%) (%)
• Oui .......................................................................................................... 23 24
• Non ......................................................................................................... 77 76
TOTAL ..................................................................................................... 100 100
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
109
L’expérience récente d’une intervention chirurgicale programmée
Oui Non
(%) (%)
ENSEMBLE 24 76 SEXE DE L’INTERVIEWE(E) Homme .................................................................................................................................................... 23 77 Femme ..................................................................................................................................................... 25 75 AGE DE L’INTERVIEWE(E) Moins de 35 ans 21 79 18 à 24 ans ............................................................................................................................................... 17 83 25 à 34 ans ............................................................................................................................................... 23 77 35 ans et plus 25 75 35 à 49 ans ............................................................................................................................................... 23 77 50 à 64 ans ............................................................................................................................................... 25 75 65 ans et plus ........................................................................................................................................... 28 72 PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E) ACTIF 22 78 CSP+ 30 70 Artisan ou commerçant (*) ...................................................................................................................... 33 67 Profession libérale, cadre supérieur ......................................................................................................... 32 68 Profession intermédiaire 21 79 CSP- 19 81 Employé ................................................................................................................................................... 19 81 Ouvrier ..................................................................................................................................................... 19 81 INACTIF 27 73 Retraité .................................................................................................................................................... 29 71 Autre inactif ............................................................................................................................................. 22 78 CATEGORIE D’AGGLOMERATION Communes rurales ................................................................................................................................... 21 79 Communes urbaines de province ............................................................................................................. 26 74 Agglomération parisienne ........................................................................................................................ 23 77 REGION Région parisienne .................................................................................................................................... 23 77 Province ................................................................................................................................................... 24 76 NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER 1 personne ............................................................................................................................................... 19 81 2 personnes ............................................................................................................................................. 27 73 3 personnes ............................................................................................................................................. 28 72 4 personnes et plus .................................................................................................................................. 20 80 PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER Oui ........................................................................................................................................................... 23 77 Non .......................................................................................................................................................... 25 75 STATUT MARITAL Célibataire ............................................................................................................................................... 20 80 Marié(e) ................................................................................................................................................... 28 72 SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE Oui ........................................................................................................................................................... 35 65 Non .......................................................................................................................................................... 19 81 BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE Oui 25 75 A titre individuel ...................................................................................................................................... 26 74 Via votre employeur ................................................................................................................................ 25 75 Via un parent ou un conjoint .................................................................................................................... 19 81 Non 16 84 BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE Oui ........................................................................................................................................................... 40 60 Non .......................................................................................................................................................... 22 78 JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE Excellent .................................................................................................................................................. 33 67 Bon .......................................................................................................................................................... 23 77 Moyen / Mauvais ..................................................................................................................................... 23 77
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
110
Les délais d'attente pour une intervention chirurgicale programmée
Question : La dernière fois que vous avez dû subir une intervention chirurgicale programmée, quels ont été les délais d’attente pour votre admission à l’hôpital ?
Base : question posée uniquement aux personnes ayant subi une intervention chirurgicale au cours des deux dernières années, soit 24% de l’échantillon.
Rappel
Octobre
2012
(%)
Ensemble
Novembre
2014
(%)
• Moins de trois semaines ........................................................................ 31 32
• De trois semaines à moins d’un mois .................................................... 10 12
• Entre un mois et moins de trois mois .................................................... 45 45
• Trois mois et plus ................................................................................... 14 13
TOTAL ..................................................................................................... 100 100
Moyenne 45 jours 42 jours
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
111
Les délais d’attente pour une intervention chirurgicale programmée
Moins de trois
semaines
De trois semaines à
moins d’un mois
Entre un mois et
moins de trois mois
Trois mois et plus
Moyenne
(%) (%) (%) (%) (jours)
ENSEMBLE 33 13 44 10 42,0 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ......................................................................................... 35 16 39 10 39,8
Femme ......................................................................................... 31 10 49 10 43,8
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 28 9 51 12 46,7
18 à 24 ans ................................................................................... 19 10 60 11 52,6
25 à 34 ans ................................................................................... 33 8 46 13 43,7
35 ans et plus 34 14 42 10 40,5
35 à 49 ans ................................................................................... 40 13 39 8 35,7
50 à 64 ans ................................................................................... 31 18 38 13 45,0
65 ans et plus ............................................................................... 31 11 50 8 40,7
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 32 15 41 12 41,6
CSP+ 37 18 38 7 38,9
Artisan ou commerçant (*) ........................................................... 44 25 23 8 30,8
Profession libérale, cadre supérieur ............................................. 35 15 43 7 41,8
Profession intermédiaire 17 18 51 14 42,1
CSP- 36 10 39 15 43,4
Employé ....................................................................................... 35 8 41 16 45,7
Ouvrier ......................................................................................... 36 13 38 13 40,5
INACTIF 33 11 48 8 42,4
Retraité ........................................................................................ 31 11 48 10 44,5
Autre inactif .................................................................................. 38 11 47 4 36,9
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ....................................................................... 38 16 31 15 43,4
Communes urbaines de province ................................................. 34 11 45 10 42,3
Agglomération parisienne ............................................................ 20 18 57 5 38,7
REGION
Région parisienne ......................................................................... 25 16 50 9 45,3
Province ....................................................................................... 34 12 43 11 41,2
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ................................................................................... 28 17 46 9 41,9
2 personnes .................................................................................. 36 11 39 14 42,8
3 personnes .................................................................................. 37 10 40 13 46,2
4 personnes et plus ...................................................................... 25 16 59 - 35,8
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ................................................................................................ 33 15 43 9 42,3
Non ............................................................................................... 32 12 45 11 41,8
STATUT MARITAL
Célibataire .................................................................................... 34 10 43 13 42,9
Marié(e) ....................................................................................... 34 13 44 9 42,1
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ................................................................................................ 33 13 41 13 43,6
Non ............................................................................................... 32 13 47 8 40,6
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 31 13 45 11 43,0
A titre individuel ........................................................................... 33 12 46 9 41,8
Via votre employeur ..................................................................... 33 14 40 13 41,6
Via un parent ou un conjoint ........................................................ 15 17 51 17 54,0
Non 58 7 35 - 22,7
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ................................................................................................ 40 3 44 13 44,2
Non ............................................................................................... 31 15 44 10 41,6
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ....................................................................................... 38 10 43 9 39,3
Bon ............................................................................................... 30 15 44 11 44,0
Moyen / Mauvais .......................................................................... 34 11 46 9 38,7
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
112
- E -
Le jugement sur différents aspects de l’hôpital public aujourd’hui
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
113
La satisfaction à l’égard de son dernier passage dans un hôpital public
Question : Vous personnellement, êtes-vous satisfait ou mécontent de votre dernier séjour dans un hôpital public, que ce soit pour vous même ou pour visiter l’un de vos proches ?
Rappel
Janvier
20085
Ensemble
Novembre
2014
(%) (%)
TOTAL Satisfait 78 65
• Tout à fait satisfait ...................................................................... 25 12
• Plutôt satisfait ............................................................................. 53 53
TOTAL Pas satisfait 18 21
• Plutôt pas satisfait ...................................................................... 10 15
• Pas du tout satisfait .................................................................... 8 6
- Vous n’êtes jamais allé dans un hôpital public .................... 4 14
TOTAL .......................................................................................... 100 100
5 Sondage Ifop pour Acteurs Publics réalisé par téléphone du 17 au 18 janvier 2008 auprès d’un échantillon de 956 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
114
La satisfaction à l’égard de son dernier passage dans un hôpital public
TOTAL
Satisfait
Tout à fait
satisfait
Plutôt
satisfait
TOTAL Pas
satisfait
Plutôt pas
satisfait
Pas du tout
satisfait
Vous n’êtes
jamais allé
dans un hôpital public
(%) (%) (%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 65 12 53 21 15 6 14 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme .................................................................... 63 13 50 21 15 6 16
Femme ..................................................................... 65 10 55 23 16 7 12
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 59 6 53 24 18 6 17
18 à 24 ans ............................................................... 58 4 54 26 20 6 16
25 à 34 ans ............................................................... 61 8 53 22 17 5 17
35 ans et plus 67 14 53 20 14 6 13
35 à 49 ans ............................................................... 62 10 52 28 20 8 10
50 à 64 ans ............................................................... 66 15 51 20 13 7 14
65 ans et plus ........................................................... 70 16 54 13 10 3 17
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 63 9 54 24 17 7 13
CSP+ 59 8 51 29 22 7 12
Artisan ou commerçant (*) ...................................... 53 5 48 34 24 10 13
Profession libérale, cadre supérieur ......................... 60 8 52 28 22 6 12
Profession intermédiaire 66 10 56 21 18 3 13
CSP- 63 9 54 23 15 8 14
Employé ................................................................... 65 8 57 22 13 9 13
Ouvrier ..................................................................... 61 10 51 23 17 6 16
INACTIF 66 15 51 19 13 6 15
Retraité .................................................................... 69 17 52 15 11 4 16
Autre inactif ............................................................. 60 12 48 26 16 10 14
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales ................................................... 71 13 58 17 12 5 12
Communes urbaines de province ............................. 64 13 51 22 16 6 14
Agglomération parisienne ........................................ 58 7 51 24 17 7 18
REGION
Région parisienne .................................................... 58 10 48 23 16 7 19
Province ................................................................... 66 12 54 21 15 6 13
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ............................................................... 58 10 48 21 15 6 21
2 personnes ............................................................. 67 13 54 18 13 5 15
3 personnes ............................................................. 61 9 52 27 18 9 12
4 personnes et plus .................................................. 67 12 55 24 17 7 9
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui ........................................................................... 67 10 57 24 17 7 9
Non .......................................................................... 63 12 51 20 14 6 17
STATUT MARITAL
Célibataire ............................................................... 59 7 52 25 18 7 16
Marié(e) ................................................................... 68 15 53 20 15 5 12
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui ........................................................................... 69 17 52 19 14 5 12
Non .......................................................................... 62 9 53 23 16 7 15
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 66 12 54 21 16 5 13
A titre individuel ...................................................... 66 14 52 20 15 5 14
Via votre employeur ................................................ 66 10 56 21 16 5 13
Via un parent ou un conjoint .................................... 64 9 55 25 19 6 11
Non 52 7 45 25 10 15 23
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui ........................................................................... 64 15 49 25 18 7 11
Non .......................................................................... 65 11 54 21 15 6 14
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent .................................................................. 69 23 46 15 10 5 16
Bon .......................................................................... 69 11 58 17 13 4 14
Moyen / Mauvais ..................................................... 50 7 43 36 24 12 14
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
115
Le principal problème rencontré par les urgences aujourd’hui
Question : Selon vous quel est le principal problème que rencontrent les urgences aujourd’hui ?
Rappel
Novembre
20096
Ensemble
Novembre
2014
(%) (%)
• Le trop grand nombre de patients se présentant aux urgences ........... 33 43
• Le manque de personnel ....................................................................... 44 32
• L’accueil de tous les patients quelle que soit la gravité des cas ............ 20 20
• La vétusté des structures d’accueil des urgences .................................. 3 4
• Les urgences ne rencontrent pas de problème à l’heure actuelle ........ - 1
TOTAL ..................................................................................................... 100 100
6 Sondage Ifop pour GSK réalisé par questionnaire auto-administré en ligne du 29 octobre au 3 novembre 2009 auprès d’un échantillon de 1002 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.
Ifop pour JALMA
Baromètre de l'accès aux soins Vague 3 Novembre 2014
116
Le principal problème rencontré par les urgences aujourd’hui
Le trop grand
nombre de patients se présentant
aux urgences
Le manque de
personnel
L’accueil de tous les patients
quelle que soit la gravité
des cas
La vétusté des
structures
d’accueil des
urgences
Les urgences ne
rencontrent pas de
problème à l’heure actuelle
(%) (%) (%) (%) (%)
ENSEMBLE 43 32 20 4 1 SEXE DE L’INTERVIEWE(E)
Homme ........................................................................................... 45 28 21 5 1
Femme ............................................................................................ 41 36 19 3 1
AGE DE L’INTERVIEWE(E)
Moins de 35 ans 42 35 17 3 3
18 à 24 ans ...................................................................................... 49 26 19 2 4
25 à 34 ans ...................................................................................... 37 41 16 3 3
35 ans et plus 43 31 21 4 1
35 à 49 ans ...................................................................................... 38 40 19 3 -
50 à 64 ans ...................................................................................... 42 30 21 6 1
65 ans et plus .................................................................................. 51 22 24 3 -
PROFESSION DE L’INTERVIEWE(E)
ACTIF 39 37 18 5 1
CSP+ 43 26 26 5 -
Artisan ou commerçant (*) ............................................................. 30 42 19 9 -
Profession libérale, cadre supérieur ................................................ 47 21 29 3 -
Profession intermédiaire 38 40 16 5 1
CSP- 38 41 16 4 1
Employé .......................................................................................... 38 40 18 3 1
Ouvrier ............................................................................................ 35 43 14 7 1
INACTIF 49 25 22 2 2
Retraité ........................................................................................... 49 23 25 3 -
Autre inactif .................................................................................... 47 30 16 2 5
CATEGORIE D’AGGLOMERATION
Communes rurales .......................................................................... 47 29 22 2 -
Communes urbaines de province .................................................... 41 34 20 3 2
Agglomération parisienne ............................................................... 47 30 15 7 1
REGION
Région parisienne ........................................................................... 46 29 17 7 1
Province .......................................................................................... 42 33 21 3 1
NOMBRE DE PERSONNES DANS LE FOYER
1 personne ...................................................................................... 40 34 18 6 2
2 personnes .................................................................................... 44 30 22 4 -
3 personnes .................................................................................... 43 29 19 4 5
4 personnes et plus ......................................................................... 43 37 18 2 -
PRESENCE D’ENFANTS AU FOYER
Oui .................................................................................................. 39 37 19 3 2
Non ................................................................................................. 45 30 20 4 1
STATUT MARITAL
Célibataire ...................................................................................... 41 36 17 3 3
Marié(e) .......................................................................................... 44 30 22 4 -
SOUFFRE UNE MALADIE GRAVE OU CHRONIQUE
Oui .................................................................................................. 47 27 22 4 -
Non ................................................................................................. 41 35 19 3 2
BENEFICIE D’UNE COUVERTURE COMPLEMENTAIRE
Oui 43 32 21 3 1
A titre individuel ............................................................................. 42 31 23 4 -
Via votre employeur ....................................................................... 45 31 20 3 1
Via un parent ou un conjoint ........................................................... 43 40 11 4 2
Non 43 33 10 7 7
BENEFICIE DE LA COUVERTURE MALADIE UNIVERSELLE
Oui .................................................................................................. 29 41 18 10 2
Non ................................................................................................. 45 31 20 3 1
JUGEMENT GLOBAL SUR LE SYSTEME FRANCAIS DE SANTE
Excellent ......................................................................................... 45 23 22 8 2
Bon ................................................................................................. 46 30 20 3 1
Moyen / Mauvais ............................................................................ 35 43 18 3 1
(*) Effectifs inférieurs à 40 individus : ces résultats sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs
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