COMMERCE DE PROXIMITE : RECETTES POUR CAPTER DE … · commerce de proximite : recettes pour capter...

COMMERCE DE PROXIMITE :

RECETTES POUR CAPTER

DE NOUVEAUX CLIENTS!

27 OCTOBRE 2016

9H30 – 10H45

SALLE ENDOUME 2 – NIVEAU 0

animée par Julia SANTI

3 chiffres clés

LES USAGES DES CONSOMMATEURS EN AVANCE

SUR LA PERCEPTION DES COMMERÇANTS

91%Parmi les individus qui ont acheté au moins 1 produit en commerce de proximité, 91% ont fait une recherche sur Internet avant

91% vs 45%Décalage de perception sur le Web-To-Store entre les consommateurs et les commerçants.91% des consommateurs y ont recours alors que seulement 45% des commerçants le mettent en pratique

46%Des commerçants possèdent un site web

Les nouvelles attentes des clients

UN CONSOMMATEUR TOUJOURS PLUS CONNECTÉ

53,8 % 6,5

66 % 95 %

De la population française est équipée d’un smartphone

Ecrans par foyer français

Des emails sont ouverts sur des dispositifs mobiles

Des SMS commerciaux sont lus

intervenant 1 :

Philippe LEHARTEL

Entrepreneur Animateur Expert

Comportements et attentes du consommateur d’aujourd’hui en

4 points clés

Le consommateur d’aujourd’hui est :

Hyperconnecté

A la recherche de sensations et d’émotions

Sensible aux attentions

Traduction : 10 types d’innovations

pour les lieux de commerce

Classification des innovations

intervenante 2 :

Sandra BONIS CHARANCLE

Consultante Visual Merchandising

LES 5 LEVIERS GAGNANTS POUR LE COMMERCE DE DEMAIN

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Témoignage : Aurélie MIDANI

Boutique CTOUTMOI

Témoignage : Julia SAMMUT

Epicerie L’IDEAL

Témoignage : Anita GROFF

ANTICAFÉ

LET’S GO !

LES 5 LEVIERS GAGNANTS POUR LE COMMERCE DE DEMAIN

VALORISATION RELATION

AUTONOMIE CONFIANCE SIMPLICITE

PLUS D’INFORMATIONS

SUR NOTRE STAND

N°100 – NIVEAU 1