Communiquer 1 Communiquer 2 par Jean-Paul Mathelot - Licencié en Communication, Information et...

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1

Communiquer Communiquer

2

par Jean-Paul Mathelot- Licencié en Communication, Information et Journalisme.

- Agrégé de l’Enseignement Supérieur, orientation Communication, Information et Journalisme (AESS).

FONCTION : Maître-assistant - Communication

jp.mathelot@skynet.be

0497 57 00 77

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3

Dans TICE

il y a un C C pour

CCommunicationommunication

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TICCommunication =

• un processus, • vers 1 ou X d'individus,• dans le but de transmettre, échanger, • des, idées, des connaissances, des émotions, • via un média (= moyen/canal/interface > 5 sens )

émetteur

Média

récepteur

Message

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5

Les 5 sens

Vue : .. %

Ouïe : .. %

Toucher : .. %

Goût : .. %

Odorat : .. %

-------

100 %

% d’impact dans la formation ?

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les visuels

le visuel doit être

porteur de sens :

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porteur de sens ?

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Sens ?

porteur de sens ?

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Orienter l’image !?

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les visuels

le visuel doit coller à :• message

• former un tandem avec l'accroche. (DUO !)

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imageChoquer ? !

!!!!Cannibalisationmémorisation

du messageprincipal

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Choquer ? !

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il faut donc - un visuel porteur de sens - et une mise en pageQui GUIDE le lecteur

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Dans les années ’60 pour toucher 80% de la population il fallait environ 3 passages à la TV.

Maintenant ? …. passages sont nécessaires. 

Jim Stengel patron de P &G oct 2003

Normal quand on sait que l'on est soumis à un minimum de ? …… messages par jour  :  il faut percer le mur d'indifférence  des gens.  Comment ?

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Pour guider le lecteur, Pour guider le lecteur, il fautil faut

structurer ses messages avecstructurer ses messages avec

ICIICIIInterpeller, nterpeller, CConvaincre, Inciteronvaincre, Inciter

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interpeller !ICI

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>Sous accroche :  - transition entre accroche et texte - mettre le lecteur en appétit d'aller plus loin  >Visuel : toujours en cohérence avec le texte

ICI

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Compréhension & Conviction & Clarté - Des titres, - sous-titres, - intertitres - légendes (selon la taille du message) doivent permettre

au lecteur de saisir le message.  

ICI

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3 verbes pour synthétiser cette étape :  - le lecteur doit être CONVAINCU de vos

arguments, y adhérer.  - les COMPRENDRE : votre message est-il clair,

univoque.  - Il faut le CONVAINCRE. Avec crédibilité et

pertinence.

ICI

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Inciter à l’action

Finalement, quel est l'aboutissement, que conclure, que faut-il faire ? Le lecteur doit être invité à prendre son téléphone, à se déplacer, à être réconforté, etc. Le message doit s'achever sur une invitation concrète à agir.

- demander au lecteur de s'engager.- encourager et faciliter sa réponse.

ICI

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Ici = GUIDERIci = GUIDER le lecteur par : 1. Un visuel porteur d’un sens

2. Des éléments verbaux : - rubrique> repérer- titre >annoncer- “Chapeau” > résumer- sous-titre > saisir - intertitre > aérer- texte > développer

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GUIDERGUIDER

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Eyemovement registration

www.rogil.beGUIDERGUIDER

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ConclusionSur l’ICI !

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GUIDERGUIDER le lecteur par : Plusieurs niveaux de lecture

1.Coup d'oeil rapide (scan)

 VISUEL + légende

+ Qui ? + accroche

2 niveau de lecture

VISUEL + Qui + accroche+ Départ de texte + intertitres

 3 niveau de lecture

 VISUEL + Qui + accroche

Totalité

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Restez lisible ! Restez lisible !

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• 1 seule idéeidée par dia

• 6 motsmots max. par ligne

• 6 ligneslignes max. par dia

Pour PowerPoint

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Espace intramots (interlettres)

Police faiblement espacées 

ralentissent la lecture

impact de la police :

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InterligneInterligneInterligne

Interligne

Interligne

Interligne

Interligne

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Police : pas de mélange

impact de la police :

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PowerPoint

Titre 48Niveau 1 = 33

Niveau 2 = 27

(minimum 24)

impact de la police :

tailles différentes en fonction titre, sous-titre, etc.MAIS 1 police, max. 3 tailles

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Différenciez Titre Sous titre !

• Titre–Sous titre

•Titre–Sous titre

impact de la police :

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• Police avec empattement (Serif)Meilleure continuité intra-mots

times

• Police sans empattement

se voit mieux à distancese voit mieux à distance

arial

impact de la police :

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Soignez l’équilibre entre :

• texte courant

• non texte :- blancs- illustration + légende- titres

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Du blanc et des espaces.

Votre page doit …

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r e s p i r e r r e s p i r e r

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le centrage, les majuscules, les négatifs, les justifications à droite, les

contrastes insuffisants

Plus difficiles à lire :

OK sur titre mais pas centrer le texte

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Balade à véloNous profiterons de la fête au moulin

d’Ostiches pour faire une petite balade a vélo de +/- 1h30 sur la ligne 87 et

quelques petites routes quasi désertes pas trop pentues.

Rendez-vous à 10h au local du club, 15, Puvinage à B 7880 Flobecq.

Nous irons conduire quelques voitures sur le site de la fête, afin que chacun puisse terminer sa journée quand il le souhaite

Vers 11 h les gens qui ont décidé de faire la balade à vélo partiront de Flobecq. Il y aura un barbecue permanent sur le

site ou vous pouvez réserver leur traditionnel « jambon à la broche, pdt,

crudités à 11€ » à la boulangerie Eddy Becq 068.64.62.45.Au programme : visite du « Blanc Moulin »

en activité. Ferrage de chevaux dans la forge du village. Pétrissage du pain et

cuisson dans l’ancien four d’une ferme. Atelier de fabrication de cordes. Traite de

la vache à la main et fabrication du beurre. Exposition et cortège d’ancêtres de tracteurs agricoles. Fenaison avec ses différentes techniques au fil des époques.

Démonstration d’anciennes machines agricoles. Promenades équestres. Circuit avec guide nature. Marché artisanal et de

produits de terroir. Expositions de peinture Pierre Gahide et Yolande Van de Pere. Animations musicales et foraines.

Dégustation de « Gouyasse » et de « Saison » de la brasserie des Géants à Ath. Exposition du plus grand sabot du

monde (Guiness Book des records). Battage au fléau et avec un manège mû par un cheval. La journée se terminera par un feu d’artifices qui illuminera le

Moulin.L’accès à toutes les animations est totalement gratuit( sauf la visite du

Moulin).

Plus difficiles à lire :

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40

Plus difficile à lire :

L’italique

Plus difficiles à lire :

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LE CENTRAGE, LES

MAJUSCULES, LES NÉGATIFS, LES JUSTIFICATIONS À

DROITE, LES CONTRASTES INSUFFISANTS

Plus difficiles à lire :

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Majuscules

LE GENERAL CHAHUTE A L’ASSEMBLEE

Plus difficiles à lire :

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Difficiles à lire :

les polices AVEC empattement

Avec un négatif ::

Mettez les caractères en gras

Plus difficiles à lire :

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44

le centrage, les majuscules, les

négatifs, les justifications à droite,

les contrastes insuffisants

Plus difficiles à lire :

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45

le centrage, les majuscules, les négatifs, les justifications à droite,

les contrastes insuffisants

Plus difficiles à lire :

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http://www.smartpixel.net/chromoweb/fr/index.htm

Gestion des couleurs

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http://wellstyled.com/tools/colorscheme2/index-en.htmlchoisir votre couleur et obtenir sa couleur contraire, complémentaire et différentes combinaisons équilibrées plus ou moins atténuées. indiquer directement le code de votre couleur, limiter les couleurs à la palette web ou encore observer le résultat en termes de contraste noir & blanc (daltoniens) ou selon divers paramètres. observer la visibilité des caractères selon les choix de couleurs

Gestion des couleurs

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Conjuguez

le C C C CC C C C

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Ergonomie sur le WEB

?

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en guidant le lecteurvous améliorezconsidérablement la lecture(efficacité et vitesse)

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à visiter en matière

d’ergonomie sur le web :

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Exemple de mission de NETWAY www.netway.lu

Nespresso Audit, tests utilisateurs Conception ergonomique

Résultat

une croissance de - 115% des ventes en ligne pour la 1e année - 140%, la deuxième année,

en réduisant du même coup- le nombre d’appels téléphoniques de 57% - d’emails de réclamation de 52%.

http://www.nespresso.com

Ressources :

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Ressources :

http://www.usabilis.com

http://www.useit.com

http://www.axance.com

www.axancelog.com

www.ergologique.com

www.ergolab.net

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Quand une machine analyse ce que voit vos yeux

The Best of Eyetrack III:What We Saw When We Looked Through Their Eyes

http://www.poynterextra.org/eyetrack2004/main.htm

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Mon site est-il bon ? Quelques solutions :

• http://www.audits-marketing.comAudit personnalisé d'une vingtaine de pages.

• http://www.opquast.com/mon-opquast/inscription/perso/Evaluation gratuite de votre site en suivant une grille précise le tout dans une interface simple et claire.

• http://www.forum-marketing.comUne section du forum est dédiée aux critiques de site. Vous pouvez soumettre votre site ou critiquer les sites d'autres personnes. Réponses généralement en quelques minutes...

• http://www.ilatoofo.com"Apprenez par l'erreur des autres".