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DÉFIS liés à la
GESTIONd’un
PROGRAMMEde
COMMUNICATION
OBJECTIFS DE LA SESSIONOBJECTIFS DE LA SESSION
A la fin de cette session, les participants doivent A la fin de cette session, les participants doivent être capables :être capables :
1- D’expliquer les éléments à prendre en compte 1- D’expliquer les éléments à prendre en compte pour évaluer les capacités d’une structure à pour évaluer les capacités d’une structure à mettre en œuvre un programme de mettre en œuvre un programme de communication stratégiquecommunication stratégique
2- D’identifier les principales rubriques à prendre 2- D’identifier les principales rubriques à prendre en considération dans l’élaboration d’un budget en considération dans l’élaboration d’un budget relatif à un programme de communication relatif à un programme de communication stratégiquestratégique
OBJECTIFS DE LA SESSION OBJECTIFS DE LA SESSION
3- De décrire les principaux défis et problèmes 3- De décrire les principaux défis et problèmes qui surviennent à l’étape de la mise en œuvre qui surviennent à l’étape de la mise en œuvre d’un programme de communication, en ce d’un programme de communication, en ce qui concerne les objectifs, l’audience, les qui concerne les objectifs, l’audience, les messages, le matériel de communication, le messages, le matériel de communication, le suivi des activités sur le terrain ou d’autres suivi des activités sur le terrain ou d’autres aspects.aspects.
4- De proposer les voies et moyens 4- De proposer les voies et moyens susceptibles de les aider à faire face à ces susceptibles de les aider à faire face à ces problèmes et défis.problèmes et défis.
QUELS DÉFIS?
Concernant• L’analyse (situation,
programmes, cibles) et la conception du programme
• La production du matériel• La gestion, la mise en œuvre
et le suivi d’un programme de communication
• L’évaluation du programme
Travaux de groupe
Indicateurs et moyens de vérification
• Capacité de l’organisation à suivre de manière systématique un processus pour la conception et la mise en œuvre d’un programme de communication
• Capacité à mener une analyse
• Capacité à concevoir un programme de communication stratégique
Document écrit, liste de contrôle et suivi des étapes
Rapport de l’analyse, de recherche qualitative ou quantitative, utilisation des données pour concevoir le programme
Document de stratégie, objectifs SMART
• Capacité en matière d’élaboration, prétest, révision et production de matériel
- Budget adéquat
- Existence d’agence de publicité/ maison de production/ graphistes/ imprimeurs
- Rapport de prétest disponible et modifications des supports en conséquence
- Supports disponibles
Indicateurs et moyens de vérification
Indicateurs et moyens de vérification
• Capacité de l’organisation à gérer, mettre en œuvre,
et suivre un programme de communication
• Coût/efficacité: couverture géographique, cibles, utilisation des médias
-Personnel motivé
- Plan de travail élaboré et suivi
-Suivi budgétaire régulier
- Rapports d’activité rédigés et diffusés
Nombre de sites, sites urbains/ruraux, nombre de personnes touchées, segmentation des personnes touchées, nombre de médias utilisés
• Capacité de l’organisation à réaliser ou faire réaliser une évaluation de son/ses programmes/projets de communication
- Plan de suivi/évaluation
- Budget disponible pour l’évaluation
- Connaissance de l’expertise disponible
- Succès et contraintes documentés
- Rapport disponible et diffusé
- Utilisation effective des données pour améliorer les programmes existants ou concevoir de futurs programmes
Indicateurs et moyens de vérification
Indicateurs et moyens de
vérification
Influence et Pérennisation du programme de communication
• Potentiel pour poursuivre et étendre le programme de communication
- Leadership
- Nombre et durée des partenariats
- Nombre de bailleurs
- Nombre d’années d’intervention sur le terrain
- Succès passés: influence sur les décideurs
ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -1
Activités
Recherche et planification:
analyse de la situation,
étude de base
ou revue documentaire
Types de coûts• Salaires du personnel et
rémunérations des consultants
• Formation pour la collecte de données
• Coûts des missions sur le terrain
• Traitement et analyse des données
• Rédaction du rapport• Réunions de planification
ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -2
ActivitésProduction du matériel
imprimé
Types de coûts
• Rémunérations des graphistes
• Prétest du matériel: rémunération de consultants, frais de mission, location de salle
• Impression et duplication du matériel
• Distribution du matériel
ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -3
Activités
Production du matériel audiovisuel
Types de coûts• Rémunérations des
réalisateurs, techniciens audio, acteurs, graphistes
• Location de studios et équipements
• Prétest du matériel: rémunération de consultants, frais de mission, location de salle
• Diffusion • Suivi de la diffusion
ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -4
Activités
Formations pour le renforcement des capacités
Types de coûts• Elaboration d’un curriculum• Rémunération des
formateurs• Perdiem des participants• Location de salles• Reprographie des outils de
formation• Missions de suivi après la
formation
ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -5
Activités Types de coûts• Conception et reprographie de
guides de mise en œuvre, et de facilitateur
• Reprographie des outils de suivi• Formation des facilitateurs • Frais de transport des facilitateurs
et participants• Missions de suivi• Rémunération de consultants pour
le suivi• Traitement et analyse des pré- et
post-tests et des évaluations des participants
• Réunions de suivi ou de bilan
Activités communautaires
ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -6
Activités
Evénements
Exemples:
1ère d’un film
Présentation d’un site Internet
Lancement d’une série TV
Remise de subventions
Restitution d’une étude
Bilan annuel du programme
Types de coûts• Production de gadgets• Couverture médiatique• Location de salles• Location d’équipements • Reprographie de documents
pour le public et la presse• Cachets d’artistes• Rafraîchissements• Dossier de presse et copie
des reportages TV
ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -7
ActivitésÉVALUATION
Exemples :• Utilisation du matériel
imprimé par les ONG• Sondage après réalisation
d’une campagne média• Sondage pendant une activité:
journée nationale de dépistage• Évaluation du processus de mise en œuvre d’un programme
• Evaluation de l’impact d’un programme
Types de coûts• Conception, reproduction,
distribution de questionnaires ou guides d’entretien
• Formation des enquêteurs
• Frais de dossier/comité national d’éthique
• Collecte des données
• Frais de missions des enquêteurs et superviseurs
• Traitement et analyse des données
• Réunions de restitution
Pré-requis: plan de suivi/évaluation, avec liste des recherches, élaboré dès la planification du programme
RELEVER LES DÉFIS de la gestion d’un programme de
communication
FIN
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