DÉFIS liés à la

GESTIONd’un

PROGRAMMEde

COMMUNICATION

OBJECTIFS DE LA SESSIONOBJECTIFS DE LA SESSION

A la fin de cette session, les participants doivent A la fin de cette session, les participants doivent être capables :être capables :

1- D’expliquer les éléments à prendre en compte 1- D’expliquer les éléments à prendre en compte pour évaluer les capacités d’une structure à pour évaluer les capacités d’une structure à mettre en œuvre un programme de mettre en œuvre un programme de communication stratégiquecommunication stratégique

2- D’identifier les principales rubriques à prendre 2- D’identifier les principales rubriques à prendre en considération dans l’élaboration d’un budget en considération dans l’élaboration d’un budget relatif à un programme de communication relatif à un programme de communication stratégiquestratégique

OBJECTIFS DE LA SESSION OBJECTIFS DE LA SESSION

3- De décrire les principaux défis et problèmes 3- De décrire les principaux défis et problèmes qui surviennent à l’étape de la mise en œuvre qui surviennent à l’étape de la mise en œuvre d’un programme de communication, en ce d’un programme de communication, en ce qui concerne les objectifs, l’audience, les qui concerne les objectifs, l’audience, les messages, le matériel de communication, le messages, le matériel de communication, le suivi des activités sur le terrain ou d’autres suivi des activités sur le terrain ou d’autres aspects.aspects.

4- De proposer les voies et moyens 4- De proposer les voies et moyens susceptibles de les aider à faire face à ces susceptibles de les aider à faire face à ces problèmes et défis.problèmes et défis.

QUELS DÉFIS?

Concernant• L’analyse (situation,

programmes, cibles) et la conception du programme

• La production du matériel• La gestion, la mise en œuvre

et le suivi d’un programme de communication

• L’évaluation du programme

Travaux de groupe

Indicateurs et moyens de vérification

• Capacité de l’organisation à suivre de manière systématique un processus pour la conception et la mise en œuvre d’un programme de communication

• Capacité à mener une analyse

• Capacité à concevoir un programme de communication stratégique

Document écrit, liste de contrôle et suivi des étapes

Rapport de l’analyse, de recherche qualitative ou quantitative, utilisation des données pour concevoir le programme

Document de stratégie, objectifs SMART

• Capacité en matière d’élaboration, prétest, révision et production de matériel

- Budget adéquat

- Existence d’agence de publicité/ maison de production/ graphistes/ imprimeurs

- Rapport de prétest disponible et modifications des supports en conséquence

- Supports disponibles

Indicateurs et moyens de vérification

Indicateurs et moyens de vérification

• Capacité de l’organisation à gérer, mettre en œuvre,

et suivre un programme de communication

• Coût/efficacité: couverture géographique, cibles, utilisation des médias

-Personnel motivé

- Plan de travail élaboré et suivi

-Suivi budgétaire régulier

- Rapports d’activité rédigés et diffusés

Nombre de sites, sites urbains/ruraux, nombre de personnes touchées, segmentation des personnes touchées, nombre de médias utilisés

• Capacité de l’organisation à réaliser ou faire réaliser une évaluation de son/ses programmes/projets de communication

- Plan de suivi/évaluation

- Budget disponible pour l’évaluation

- Connaissance de l’expertise disponible

- Succès et contraintes documentés

- Rapport disponible et diffusé

- Utilisation effective des données pour améliorer les programmes existants ou concevoir de futurs programmes

Indicateurs et moyens de vérification

Indicateurs et moyens de

vérification

Influence et Pérennisation du programme de communication

• Potentiel pour poursuivre et étendre le programme de communication

- Leadership

- Nombre et durée des partenariats

- Nombre de bailleurs

- Nombre d’années d’intervention sur le terrain

- Succès passés: influence sur les décideurs

ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -1

Activités

Recherche et planification:

analyse de la situation,

étude de base

ou revue documentaire

Types de coûts• Salaires du personnel et

rémunérations des consultants

• Formation pour la collecte de données

• Coûts des missions sur le terrain

• Traitement et analyse des données

• Rédaction du rapport• Réunions de planification

ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -2

ActivitésProduction du matériel

imprimé

Types de coûts

• Rémunérations des graphistes

• Prétest du matériel: rémunération de consultants, frais de mission, location de salle

• Impression et duplication du matériel

• Distribution du matériel

ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -3

Activités

Production du matériel audiovisuel

Types de coûts• Rémunérations des

réalisateurs, techniciens audio, acteurs, graphistes

• Location de studios et équipements

• Prétest du matériel: rémunération de consultants, frais de mission, location de salle

• Diffusion • Suivi de la diffusion

ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -4

Activités

Formations pour le renforcement des capacités

Types de coûts• Elaboration d’un curriculum• Rémunération des

formateurs• Perdiem des participants• Location de salles• Reprographie des outils de

formation• Missions de suivi après la

formation

ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -5

Activités Types de coûts• Conception et reprographie de

guides de mise en œuvre, et de facilitateur

• Reprographie des outils de suivi• Formation des facilitateurs • Frais de transport des facilitateurs

et participants• Missions de suivi• Rémunération de consultants pour

le suivi• Traitement et analyse des pré- et

post-tests et des évaluations des participants

• Réunions de suivi ou de bilan

Activités communautaires

ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -6

Activités

Evénements

Exemples:

1ère d’un film

Présentation d’un site Internet

Lancement d’une série TV

Remise de subventions

Restitution d’une étude

Bilan annuel du programme

Types de coûts• Production de gadgets• Couverture médiatique• Location de salles• Location d’équipements • Reprographie de documents

pour le public et la presse• Cachets d’artistes• Rafraîchissements• Dossier de presse et copie

des reportages TV

ELABORATION DU BUDGET d’un programme de communication -7

ActivitésÉVALUATION

Exemples :• Utilisation du matériel

imprimé par les ONG• Sondage après réalisation

d’une campagne média• Sondage pendant une activité:

journée nationale de dépistage• Évaluation du processus de mise en œuvre d’un programme

• Evaluation de l’impact d’un programme

Types de coûts• Conception, reproduction,

distribution de questionnaires ou guides d’entretien

• Formation des enquêteurs

• Frais de dossier/comité national d’éthique

• Collecte des données

• Frais de missions des enquêteurs et superviseurs

• Traitement et analyse des données

• Réunions de restitution

Pré-requis: plan de suivi/évaluation, avec liste des recherches, élaboré dès la planification du programme

RELEVER LES DÉFIS de la gestion d’un programme de

communication

FIN