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Une administration
respectueuse des
différences
Nous sommes une petite commune rurale. Les personnes y
sont rapidement fragilisées et donc sujettes à
discriminations.
« Guichet de l’égalité des
chances »
Un outil pour une Administration
respectueuse des différences
consiste en un accueil, une
orientation, un accompagnement
des personnes de tout sexe et de
toute origine confondue.
Une attention particulière est portée aux personnes âgées
et/ou handicapées, à mobilité réduite et aux personnes
d’origine étrangère.
Ce service propose:
L’accueil et l’aide au sein de la maison
communale pour les personnes à mobilité
réduite et/ou handicapées, les personnes
âgées et les personnes étrangères.
Visite et aide auprès des personnes ne
pouvant pas se déplacer.
Accueil privilégié de la personne étrangère.
Information, aide et orientation vers les
services de proximité.
Création d’un handicontact au sein de
l’Administration communale.
Soutien aux personnes et aux familles
dans leurs démarches auprès des services
publics, généraux ou spécialisés.
Participation active au Conseil Communal
Consultatif de la personne handicapée.
Relais entre les différentes initiatives
locales, régionales ou fédérales avec le
public ciblé.
Relais entre les services communaux, para
communaux et le public ciblé.
L’accueil et l’aide au sein de
la maison communale
Création d’une rampe d’accès pour
personne à mobilité réduite
Transformation du bureau « Accueil »
Photographe
Visite et aide auprès des personnes ne
pouvant pas se déplacer.
Cette partie du projet sera détaillée plus
loin dans ce diaporama,
Accueil privilégié de la personne
étrangère.
Les dossiers sont suivis par la personne.
La langue utilisée est le français mais peut
aussi être l’anglais.
Création d’un handicontact au
sein de l’Administration
communale.Au départ pas de service Handicontact mais
aide accordée via CAPS ou ALE.
Création du service Handicontact, ou
référent de proximité
la principale mission est d’informer et d’orienter les
personnes en situation de handicap et leur
entourage vers les services aptes à répondre à
leurs besoins.
Informer le pouvoir communal des problématiques
rencontrées par les personnes.
Se former
Participation active au Conseil Communal
Consultatif de la personne handicapée.
Cet outil de démocratie participative, créé
en 2006, a pour objectif d’intégrer au
mieux les besoins des personnes
handicapées.
L’agent y participe afin d’écouter et de
relayer auprès du collège communal les
doléances de ce conseil consultatif.
Intégrer auprès de la population d’autres
façons de voir les choses.
Il importe d’accepter la différence et de
soutenir la personne en cas de difficultés
pour lui permettre de mieux vivre.
Sensibiliser le personnel communal.
Sensibiliser la population aux objectifs
poursuivis.
Mettre en place une dynamique d’actions en
faveur du public visé en lien avec les
acteurs.
Augmentation de la qualité de l’accueil de
l’Administration.
Réduction des discriminations subies par le
public provoquées par l’isolement, la ruralité et
l’inadaptation éventuelle des services.
Renforcement du lien social du public cible avec
la population Orp-Jauchoise.
Instauration, au sein des services communaux
et para communaux, d’une attitude proactive
vis-à-vis des contraintes vécues par le public.
Mise en place d’outils ou actions portées par la
population, les services ou associations.
Guichet mobile : indispensable !
Constats :
le manque de TEC inter-village
le manque de mobilité
l’isolement familial et social
l’importance de ce guichet.
La plupart est en demande de confidentialité
qui, selon eux, n’est efficace qu’à leur domicile,
Merci pour votre attention.
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