Marketing Digital Partie I - Amazon S3 · Notre formation Semaine 1 : Appréhender le monde du...

Leçon 1

Les Fondations de vos Fondations

Présenté par :

Diane DUPEYRAT

Marketing Digital– Partie I

Leçon 1

Fonctionnement de la Shaw Academy

Marketing aujourd’hui:

I : Marketing - Définition des termes

II : Internet – Evolution et tendances

III : Des supports multiples

IV: Outils du Web Marketeur

V : Communication – Les erreurs à éviter

Q & A

Le fonctionnement de votre formation

Notre formation

Semaine 1 : Appréhender le monde du digital

Leçon 1 : Les bases du marketing digital (lundi 22 - aujourd’hui)

Leçon 2 : Réseaux sociaux et e-reputation (mercredi 24 août)

Semaine 2 : Comment favoriser la relation client

Leçon 3 : E-commerce (lundi 29 août)

Leçon 4 : Convertir plus pour moins avec l’emailing marketing (mercredi 31 août)

Semaine 3 : Se faire connaître sur Internet

Leçon 5 : Référencement payant (lundi 5 septembre)

Leçon 6 : Affiliation (mercredi 7 septembre)

Semaine 4 : Batir une plateforme pour le succès

Leçon 7 : Référencement naturel – SEO (lundi 12 septembre)

Leçon 8 : Web Analytics (mercredi 14 septembre)

PARIS - FRANCE

GENEVE

BRUXELLES

MONTREAL

MARTINIQUE

GUADELOUPE

RESTE DU MONDE

? ILE DE LA REUNIONLONDRES

MAROC

19H13H 22H18H

Notre formation en direct

Comment se parler durant les cours ?

Pendant le webinaire, vous pouvez intéragir avec votre formateur

depuis la boîte de dialogue

Notre équipe sera aussi disponible pendant le direct pour répondre

à vos questions

A la fin du cours, il y aura une session de questions/réponses

Vous pouvez revoir les vidéos en vous connectant sur

www.shawacademy.com/fr

Si nous n’avons pas pu répondre à vos questions, écrivez-nous à :

marketing.soutien@shawacademy.com

01Eteignez tous les autres

programmes en cours et

fermez les onglets sur votre

navigateur

02Vérifiez que votre son

fonctionne bien (section aide

tester le son)03

Mettez à jour vos logiciels

(Citrix et Adobe Flash Player),

et navigateurs Web.

04 Videz le cache et les cookies

de votre navigateur. 05Connectez-vous en « mode

téléphone » depuis le logiciel

Citrix (coût d'un appel local).

FRANCE : 0800 904 228

CANADA: +1 805-617-7501

BELGIQUE : 0800 715 02

SUISSE: +41 473 508 0146

Problème de son pendant le direct

Votre espace personnel

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Pack Complet

• Pack complet disponible dans votre espace

personnel

Slides des cours

Fiches résumés

2 vidéos bonus: Développement Web et Stratégie sur le web

• Prix : 19 euros

Examen Final

• QCM de 100 questions

• Sera mis en ligne le vendredi 16 septembre dans

votre espace personel

• 50% pour réussir

• 19 € de charge administrative

Partie I et Partie II

FORMATION Partie 1 FORMATION Partie 2

QU’EST-CE QUE LE MARKETING DIGITAL ?

DECOUVERTE DES OUTILS ET TECHNIQUES

SUPPORT DE NOS PROFESSIONNELS DU

MARKETING

MISE EN PRATIQUE DES CONNAISSANCES

UTILISATION EFFICACE DES OUTILS D’UN WEB

MARQUETEUR

DEVELOPPEMENT D’UNE STRATEGIE

MARKETING FIABLE

SUPPORT DE NOS EXPERTS

MARKETING/CONSEILS SUR VOS

CAMPAGNES

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Formation 395 Euros

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La competition commence

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Soyez présents à plus de 50% des cours

Résultats au 6 ème cours en direct

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En résumé

10 COURS

SUR

4 SEMAINES

PRESENTATION EN

DIRECT

ACCES

AUX COURS

24/24

TOTAL SOUTIEN

PAR TELEPHONE

OU EMAIL

ACCES AUX

VIDEOS

PENDANT

4 SEMAINES

Au sommaire ce soir

Marketing - Définition des termes

Internet – Evolution et tendances

Des supports multiples

Outils du Web Marketeur

1

2

3

4

5 Communication – Les erreurs à éviter

Définition - Marketing

Le Marketing :

- Création de la demande pour un produit ou service.

- Ensemble des moyens utilisés pour acquerir des clients et maintenir une relation avec eux.

Pourquoi est-il necessaire ?

- Analyser les besoins de vos clients,

- Mettre en place une stratégie efficace pour y répondre.

Pour vendre un produit ou service, je dois cibler les bons acheteurs potentiels (prospects).

4 ELEMENTS DU E-MARKETING

WEBMARKETING STRATÉGIQUE GÉNÉRATION DE TRAFIC ANALYSE DES PERFORMANCES FIDÉLISATION

01

02

03

04Analyse de la visibilité,

du trafic, des ventes, du

R.O.I...

Référencement naturel,

référencement payant,

affiliation, emailing…

Analyse du marché, de la

concurrence, des

opportunités, de la

demande...

Renouvellement contenu

du site, de l'offre,

Newsletter, création de

communauté…

BENEFICES DU E-MARKETING

Meilleure réactivité (changement d’offre, d’image de

marque..)

2

3

1

5

6

4

Internet : portée mondiale

Possibilité de cibler des « marchés niches » (ex : Amazon)

Contenu interactif et immédiat

Démarche d’achat innovante (Marketing push vs pull)

Coûts réduits, meilleur ROI (Retour sur Investissement)

ETUDE DE MARCHE

L’étude de marché est necessaire à tout effort

Marketing :

Recherche primaire (ou sur le terrain)

Recherche secondaire (ou à votre bureau)

Sans une bonne analyse du marché, vous opérez à l’aveugle, et vous gaspillez votre budget

dans des campagnes Marketing inéfficaces !

Classique vs Digital

Le marketing Traditionnel Le marketing Digital

VS

Radio, Television, Presses, EvénementsInternet

Différentes Plateformes ( Adwords, Fb, twitter…)

Différents Canaux de communication

Marketing Push vs Pull

Stratégie Push (marketing classique)

Une stratégie « Push » consiste à amener le produit directement au client par tous les moyens.

Méthodes qui peuvent parfois être intrusives ou « agressives » (cold calling)

Stratégie Pull (marketing digital)

Une stratégie « Pull » regroupe les actions ayant pour but de faire venir les consommateurs vers le produit.

Méthode plus « naturelle », qui n’est pas interprétée comme étant du Marketing

ENTREPRISE PUSH PULLCLIENT ENTREPRISE

Les limites du Marketing Classique

Alors que les supports utilisés dans le Marketing Traditionnel peuvent ajouter de la valeur à

votre campagne, l’on constate certaines limites :

Comment savoir d’où proviennent mes clients ? Comment analyser mes résultats ?

Le prix des supports traditionnels (Télé, radio..) est conséquent, et peut être un frein pour les

entreprises à petits budgets.

De ce fait, il est plus difficile pour les petites et moyennes entreprises de s’implanter sur un

marché, à cause de la concurrence.

Le Marketing a donc évolué, les supports aussi, et l’expansion d’Internet nous a apporté de

nouvelles solutions Marketing.

Et puis Internet est apparu

Internet et le World Wide Web

Une évolution était toutefois nécessaire

Problème résolu – Le Marketing Digital

Les utilisateurs d’Internet veulent avoir accès aux données rapidement et facilement. Ils ne se

soucient pas autant du design.

Tim Berners-Lee

Savez-vous qui est cet Homme ?

Internet, c’est du sérieux !

90% des interactions avec les médias se font via un écran (De pelsmacker, P. 2012)

Au niveau mondial, un individu passe en moyenne 4,4 heures par jour en face d’un écran (De pelsmacker, P. 2012)

61% des utilisateurs d’Internet au niveau mondial l’utilisent pour rechercher des produits (Hubspot 2015)

28% des marketeurs ont déplacé leur budget marketing traditionnel vers du marketing digital (Hubspot 2015)

Il n’y a plus de “Marketing Digital”,

mais du “Marketing dans un monde Digital”.

Question

Quel était le dernier appareil que vous avez

utilisé pour vous connecter sur Internet ou

sur les Réseaux Sociaux ?

AnalyseUtilisateurs des réseaux sociaux via mobile et taux de pénétration aux US

2011-2017

Million et % d’utilisateurs des réseaux sociaux

Nombre (Million) d’utilisateurs des réseaux sociaux via mobile

% d’utilisateurs des réseaux sociaux via mobile/total de connections

Outils d’un web marketeur

SEOEmail

MarketingPPC

Affiche

Publicitaire

Analytics

Marketing

d’Affiliation

Design &

DevelopmentE-commerce

Réputation

Marketing de

Contenu

Réseaux

sociaux

Message

Mobile

WEB DESIGN

www.reforms.net

Quel est le domaine d’activité de cette entreprise ?

Quels services sont proposés ?

“Bon look” ne veut pas dire “Bon Design”

Une bonne communication est essentielle !

BAD BUZZ

Un bad buzz :

Est un phénomène de "bouche à oreille" négatif qui se déroule

essentiellement sur Internet et qui est subi ou provoqué par une action

initiale de la marque.

Celui-ci peut être causé par :

Une action marketing virale qui est peu appréciée ou détournée

par les internautes.

Un client mécontent qui décide de partager son expérience sur les

réseaux sociaux.

Gestion de la réputation

McDonald vs Burger King

McDonald s’est brulé les doigts en voulant pointer les défauts de son concurrent

Burger King est Incroyable. Vous devez toujours réagir avec humour, détachement ! Avec vos concurrents et SURTOUT vos clients (cf, réseaux sociaux)

Exercice

Nous allons examiner un site Internet et prendre des

décisions.

En tant que Webmarketeur vous devez vous entraîner

à analyser le fond et la forme d’une page Web.

Nous ferons ce genre d’exercice tout au long de la

formation.

Que pensez-vous de ce site ?

Bravo !

Nous arrivons à la fin de ce premier cours

d’Introduction au Monde du Digital !

Ce que nous avons vu ce soir

Marketing - Définition des termes

Définitions Push and Pull

Bad Buzz

E-relation client

Notre prochaine étape : Réseaux sociaux

Transformez un bad buzz en good buzz

Pause

PREPAREZ VOS QUESTIONSLa session de questions/réponses débutera dans moins

d’une minute !

Questions/Réponses

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