Mopa alexandra vandroux ot cambo les bains - journée technique indicateurs 3 octobre 2013 - mesdt

Les apports de la campagne

Metteur en scène de Territoire

Journée technique MOPA

Indicateurs 30/09/2013

Nos métiers évoluent….

Professionnalisation de nos équipes, Emergence de nouvelles missions et compétences (animation

numérique ou reporter de territoire, gestion de base de données, …)

… mais pas nos élus….

Objectif : valoriser le travail de nos équipes par une communication adaptée et ciblée.

POURQUOI UTILISER METTEUR EN SCENE DE TERRITOIRE ?

L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT

Fumel Communauté 19 communes pour 19 500 habitants

Située en Lot et Garonne au carrefour de 2 régions et de 4 départements

Bassin économique industriel en difficulté avec la fermeture de nombreuses entreprises

L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT

2005

Création de l’Office de Tourisme communautaire Fumélois Lémance sous forme de régie SPA

Territoire de compétences 11 communes

1 ETP + 1 saisonnier

Budget : 90 000 €

2012

OT Fumel Vallée du Lot est administré sous forme d’EPIC depuis 2008

Gestion de 2 équipements touristiques

Territoire de compétences 19 communes

4 ETP OT + 3.5 ETP gestion des équipements touristiques Budget : 486 732 €

L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT

Repenser notre communication en direction des élus… Amélioration de nos argumentaires par la mise en place

d’indicateurs et de suivi,

Mise en avant des chiffres clé de l’économie touristique du territoire,

Une communication repensée à destination des élus.

L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT

Amélioration de nos argumentaires par la mise en place d’indicateurs et de suivi.

Ex. Mission accueil : intégration des visites du site internet dans les statistiques d’accueil

L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT

Mise en avant des chiffres clé de l’économie touristique du territoire,

Ex. Calcul et intégration de chiffres clé sur l’économie touristique : Mise en avant de l’évolution des dépenses touristiques 2006-2009 (rapport 2010) 2006 : 7 500 000 € (9 979 109 € sur les deux CC) 2009 : 13 238 000 €

soit 1 € investi par la CC = 93 € de dépenses touristiques sur le territoire

L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT

Une communication repensée à destination des élus. Des rapports d’activité mettant en lumière l’OT dans son environnement régional ou départemental, Des vœux repensés avec la mise en avant des actions et chiffres clé de l’année écoulée

L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT

RESULTAT Meilleure prise en compte de l’économie touristique par les élus communautaires, L’Office de Tourisme n’est plus un distributeur de dépliants mais un outil de développement économique, Convention d’objectifs 2008-2010 > 2011-2013 : + 50% de subvention

* Exemple Marque page de l’OT de Châteauneuf du Pape

* Exemple OT Cambo les Bains

* Exemple OT Cambo les Bains

L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT

Remettre en question notre communication en direction des socioprofessionnels… Mieux animer notre réseau,

Proposer de nouveaux services,

Penser partenaires et non socioprofessionnels ou adhérents,

Pouvoir compter sur le soutien de nos prestataires.

L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT

EVOLUTION DU RESEAU DE PRESTATAIRES DE L’OTFL

L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT

REPENSER NOS RELATIONS

Personnalisation de nos relations avec les prestataires

Mise en place de portefeuilles partenaires : un interlocuteur privilégié au sein de l’Office de Tourisme,

Multiplication des visites sur le terrain,

Suivi des prestataires à l’aide d’un guide de visite.

Création du Guide du partenaire permettant de définir nos relations….

L’EXEMPLE DE FUMEL VALLEE DU LOT

REINVENTER NOS SERVICES POUR UN RESEAU PLUS DYNAMIQUE Plan local de Formation Inter-filières 2011-2013 (38 structures participantes soit 20 % de nos partenaires) Un accompagnement au virage numérique par le biais de l’Animation Numérique de Territoire Mise en place d’un programme d’Eductours dans le cadre de l’opération Ambassadeurs du Fumélois

* Exemple OT Cambo les Bains / Guide du partenaire

* Exemple OT Cambo les Bains / Guide du partenaire

* Exemple OT Cambo les Bains / Assemblée Générale

* Exemple OT Cambo les Bains / Assemblée Générale

* Exemple OT Cambo les Bains / Newsletter

* Exemple Granville

* Exemple Granville

* Exemple Granville

EN RESUME, METTEUR EN SCENE DE TERRITOIRE C’EST :

Une remise en question sur son fonctionnement et sa manière de communiquer, Des outils tout simples auxquels on ne pense pas forcément, Une campagne pour établir ou rétablir le lien avec ses élus et ses partenaires…

Un site : www.metteursenscenedeterritoire.com Un contact : Mathieu Daubon