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Un projet de développement logiciel impliquant 80 personnes, distribuées sur 9 équipes réparties dans 4 pays. Un produit devant soutenir une activité de plus de 5 000 000 de transactions de vente par jour. Une première mise en production au bout de 6 mois. Et de nouvelles fonctionnalités tous les deux mois. Qui a dit que l’agile n’était pas adapté aux gros projets ? Strator et OCTO Technology se proposent de partager avec vous un retour d’expérience sur la mise en place de méthodes agiles à large échelle : feature-teams, communautés de pratique, interactions avec des équipes off-shore, livraisons fréquentes et mises en production par un simple clic, prise de décisions collaboratives… A l’issue de ce séminaire nous aurons partagé avec vous : Nos Do’s & Don’t à propos des méthodes agiles lorsqu’elles sont appliquées à de gros projets Les modèles d’organisation que nous avons mis en oeuvre Nos meilleures pratiques pour diriger des équipes projets géographiquement distribuées Les outils et les compétences clés pour démarrer un tel projet
Citation preview
Un retour d’expérience avec STRATOR
L’Agile à grande échelle
OCTO Technology
Agilité
OCTO accompagne depuis plus de 6 ans ses clients sur la mise en place et le suivi des projets agiles
Coaching d’équipe projet
Accompagnement produit / métier
Accompagnement technique
Développements agile
Formation & Séminaires
Architecture : cœur de métier Audit applicatifs
Stratégie, démarche de tests et productivité des développements
Etudes d’architecture (opportunité / faisabilité / POC)
Sécurité applicative et gestion des identités et des accès
Expertise sur des sujets techniques : ESB, RIA, BI, Cloud, NoSQL, Spring, …
13 ans d’expérience sur les SI Banque, Assurance, Industrie, Services, Media CA 2011 : 18,2 M€ Effectif 2012 : 150 personnes Implantations internationales : France, Brésil, Maroc, Belgique, Suisse Compétences : IT / Métier / Ergonomie / Coaching
Cabinet de conseil en architecture de SI
L’agilité à grande échelle
8h45 Accueil
9h00 L’agile à grande échelle… Retour d’expérience
10h30 Questions – Réponses
11h00 Fin
3
4
Intervenants
Philippe Chevalier - STRATOR, Directeur Technique Romuald Simon - STRATOR, Team Leader
Mathieu Despriée - OCTO Technology, Architecte Hervé Lourdin - OCTO Technology, Directeur de mission
5
« By 2012,[…] agile development methods will be utilized in 80% of all software development
projects »
Thomas Murphy and David Norton, Gartner’s analysts (2010)
6
Contexte projet
7
STRATOR en quelques mots
Filiale d’Altadis Distribution France
Conception et réalisation de Terminaux Points de Vente dédiés aux Buralistes et diffuseurs de presse
8
Contexte projet
Projet stratégique pour l’entreprise 9500 clients 5 M de transactions de vente par jour à la cible
Volonté de créer un produit innovant
Utilisation de nouvelles technologies Tactile pour le front office Web pour le back office
9
Contexte technique
DB
Middle OfficeMiddle Office
Middle Office
Devices
XYZ
Suppliers
Back-office
10
Contexte projet
Projet stratégique pour l’entreprise 9500 clients 5 M de transactions de vente par jour à la cible
Volonté de créer un produit innovant
Utilisation de nouvelles technologies Tactile pour le front office Web pour le back office
Choix de la méthodologie agile SCRUM
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Suivre l’avancement réel des projets
S’adapter aux changements tout au long des projets
Apporter rapidement de la valeur au Métier
Réduire rapidement les risques
Les promesses de l’Agile
12
Après 6 mois de développement
L’expérience de l’agile à large échelle est très consommatrice en gestion de projet
Les 7 équipes distribuées ont du mal à intégrer leurs développements ensemble
Les recettes s’effectuent dans la douleur sur une base trop instable
La première version majeure est attendue par le marché 6 mois plus tard
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Hypothèses
Les méthodes agiles ne vont sont pas inconnues
Vous savez ce que veut dire : User Story Story Point TDD Intégration continue Rétrospective
Vous connaissez SCRUM
14
Nous nous concentrerons aujourd’hui sur les changements constatés à
grande échelle
15
Agenda
Créer le Flux
La qualité à grande échelle
S’adapter au flux
Piloter le flux
S’améliorer
16
1
CRÉER LE FLUX
17
CRÉER LE FLUX
Matérialiser le flux
Rituels à large échelle
Le rythme
18
CRÉER LE FLUX
Matérialiser le flux
Rituels à large échelle
Le rythme
19
20
A large échelle, le flux doit être plus détaillé
En aval, comme en amont des développements
21
… et en version électronique pour les équipes distantes
22Story Map
23
CRÉER LE FLUX
Matérialiser le flux
Rituels à large échelle
Le rythme
24
Dev. TesteurTech LeadTeam Lead
Ops
Amba
ssad
eurs
d’é
quip
e
Coachméthodo
25« Scrum de Scrum » meeting
Ops Leader
Team Leaders
Test Leader
Support Leader
DirecteurTechnique
Problèmesuniquement !
Démo multi-site
Roumanie1 équipe
Moldavie3 équipes
Vietnam2 équipes
France3 équipes
Skype Mikogo
27
CRÉER LE FLUX
Matérialiser le flux
Rituels à large échelle
Le rythme
Modèle de coûts en itératif
Coordination et pilotage
Transaction Entrante
Transaction Sortante
Travail à Valeur ajoutée
Coûts
Tempsdébut d’itération fin d’itération
Sur le projet
Coordination et pilotage
Transaction Entrante
Transaction Sortante
Travail à Valeur ajoutée
Coûts
Tempsdébut d’itération fin d’itération
1 semaine 1 semaine
TOTAL : 4 à 5 semaines
~6 ETP
30
Le manque de
FEEDBACK
Sur le projet
Coordination et pilotage
Transaction Entrante
Transaction Sortante
Travail à Valeur ajoutée
Coûts
Tempsdébut d’itération fin d’itération
1 semaine 1 semaine
TOTAL : 4 à 5 semaines
~6 ETP
Failure Load
Objectif : 2 semaines
Coordination et pilotage
Transaction Sortante
Travail à Valeur ajoutée
Coûts
Tempsdébut d’itération fin d’itération
1 jour 1 semaine
TOTAL : 4 à 5 semaines
~6 ETP
Failure Load
33
Agenda
Créer le Flux
La qualité à grande échelle
S’adapter au flux
Piloter le flux
S’améliorer
34
2
LA QUALITE A GRANDE ECHELLE
35
Une seule intégration continue
SVN
Intégration Continue
Hudson/Maven
Site 1 Site 2 Site 3 …
45 développeurs
36
Développement piloté par les tests ? (TDD)
37
Adoption des pratiques de TDD
Source : Version One - State of agile development survey 2011
38Il va falloir recetter tout ça !
39
Spécification par les tests, acceptance automatisée
• sd
40
Spécification par les tests, acceptance automatisée
41
STOP THE LINE
SVN
Développeurs
GreenPepper Intégration Continue
Hudson/Maven
Fonctionnels
Site 1 Site 2 Site 3 …
L’usine de développement
43
44
You Build it ?
You Fix it !
2 semaines !!
Coordination et pilotage
Travail à Valeur ajoutée
Coûts
Tempsdébut d’itération fin d’itération
1 jour ½ journée
Failure Load
46
Agenda
Créer le Flux
La qualité à grande échelle
S’adapter au flux
Piloter le flux
S’améliorer
47
3
S’ADAPTERAU FLUX
48
Sprint planning
Travail à Valeur ajoutée
Coûts
Tempsdébut d’itération fin d’itération
1 jour ½ journée
Failure Load
Coordination et pilotage
50
SPRINT
Sprint planning
Coordination et pilotage
Travail à Valeur ajoutée
Coûts
Tempsdébut d’itération fin d’itération
52
Passage en « pur » flux : Gains
Plus d’adaptabilité pour le PO : planification continue
Les équipes estiment au fil de l’eau
Il n’est plus nécessaire de « calculer ce que l’on peut faire en une itération »
Il n’y a plus de story « à moitié terminée »
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Passage en « pur » flux : Points de vigilance
Plus de sprint planning ne signifie pas ne plus faire de démo ou de rétrospective !
Plus de planification par itération mais vérifier les buffers
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Backlog produit
BUFFER
Spécification (par les tests)
BUFFER BUFFER
Validationau fil de l’eau
DevAcceptance
Sas infra(perf, sécu…)
DONE et en PROD
VERIFIER LES RUPTURES DE CHARGE
55
Passage en « pur » flux : Points de vigilance
« Avec de grands pouvoirs viennent de grandes responsabilités »
Le P.O. doit être constamment disponible pour soutenir les équipes sur : La planification Les questions fonctionnelles
56
Equipes orientées composants
57
58
59
60
61
62
Equipe multi-techno
Team Leader
Développeurs
Testeur
63
Equipe multi-techno ET distribuée
Développeurs
Testeur
Equipe étendue
Team Leader
64
Feature Teams : Gains
Créer expertise métier et autonomie :
Les équipes/personnes doivent pouvoir décider seules
Les équipes peuvent vivre à un rythme de livraison différent en fonction de leur backlog
65
Feature Team
En contrepartie…
66
67
Communautés de pratiques
68
Communautés de Pratiques
Contre-poids nécessaire à l’organisation feature-team « business first »
Responsable : leader technique
Son rôle : S’assurer que le logiciel est construit de la meilleure façon Animer le partage des pratiques
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Diffusion du standard
« Le standard est la meilleure pratique constatée à ce jour dans l’équipe projet pour réaliser un certain type de tâche »
70
Hands On
71
DESIGNCOLLABORATIF
72
Communauté de pratiques des testeurs
Même approche : diffusion du standard
Echanges sur la répartition des jeux de données de tests la meilleure façon d’organiser les pages GreenPepper …
73
•Tabac•Inventaire•Autres pdts•Migration
•Presse•Librairie
•Pdts dématérialisés•BOSS•Provisionning & outils•Finances•Gestion des Tiers
Lead
ers
Mét
iers
Leaders Technologiques
.NET
RSI
DME
BFE
MDE MMO YDA
Release management AZO
Animation & Méthodologie BFE
JAVA TESTS
L’organisation en place aujourd’hui
74
Agenda
Créer le Flux
La qualité à grande échelle
S’adapter au flux
Piloter le flux
S’améliorer
75
4
PILOTER LE FLUX
76
Mesurer l’avancement global
77
PILOTER L’AVANCEMENT GLOBAL(Story Map)
78
Mesurer l’avancement local
79
Story Points
80
Story Points
81
82métaphore originale de Jeff Patton
83
Lead time dev
Story = 37j Bug = 10j Tâche Tech = 15j
84
Quelques nombres aujourd’hui
Fréquence des livraisons : Chaque mois : une livraison majeure Chaque semaine : une livraison mineure
Lead-time :
85
Agenda
Créer le Flux
La qualité à grande échelle
S’adapter au flux
Piloter le flux
S’améliorer
86
5
(S’) AMELIORER
87
L’amélioration continue
Amélioration des outils
La formation
Gérer les problèmes
88
L’amélioration continue
Amélioration des outils
La formation
Gérer les problèmes
89
Collaboration DevOps
Prête tes jouets !
SVN
Développeurs
GreenPepperIntégration Continue
DEV
Fonctionnels
Site 1 Site 2 Site 3 …
Déploiement automatisé
PROD
TEST
Ops
• Une chaine de build et de déploiement automatisée
• Déploiements serveur + terminaux en 1 clic
• Une centaine de déploiements en PROD en 18 mois
91
Métriques tech et métiercomme boucle de feedback
Transactions Métier
€ Mbps
Charge machine
Clients déclarés
Clients connectés
92
L’amélioration continue
Amélioration des outils
La formation
Gérer les problèmes
93
La formation : Une nécessité pour travailler avec l’offshore
Une équipe complète venue en France pendant 6 semaines pour s’imprégner des méthodes mises en place à Strator
Des déplacements dans les pays pour aider à la mise en place d’une intégration continue centralisée
Des venues régulières des chefs d’équipe offshore en France
94
L’amélioration continue
Amélioration des outils
La formation
Gérer les problèmes…
95
« Les mauvaises nouvelles sont fatales à celui qui les apporte »
Shakespeare
96
Installer un climat de confiance
97Rétrospectives
98
YOU SAY IT ?
YOU OWN IT !
99
Et en off shore aussi !
100
Réunions Team Leaders
Pas une réunion de planification
On y échanges des points qui semblent importants … Problèmes Besoins Risques Infos etc…
… et des idées d’amélioration
101
Agenda ouvert de la dernière réunion team-leads
102
!
CONCLUSIONS
103
Bilan à 18 mois (après plus de 40 itérations !)
2500 clients en production avec une croissance de 400 installations par mois
Des équipes qui ont ré-internalisé le métier, la technique et la méthodo
Des rythmes de livraison soutenus et des délais tenus
Une collaboration main dans la main Dev et Ops
Une collaboration dans les faits entre le marketing et la technique
Des équipes qui ne pourraient pas « retourner en arrière »
104
Facteurs clés du projet
Maîtrise du flux de production de valeur
Autonomisation & Responsabilisation Le pari de la confiance par défaut
Amélioration continue Pas de recette agile miracle : il faut s’adapter sans cesse
105
?
QUESTIONS / REPONSES
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