SOMMAIRE Présentation Diagnostic et problématique Opération Bilan partiel Annexes Présentation...

SOMMAIRE

Présentation

Diagnostic et problématique

Opération

Bilan partiel

Annexes

Présentation

Diagnostic et problématique

Opération

Bilan partiel

Annexes

Présentation

Diagnostic et problématique

Opération

Bilan partiel

Annexes

Présentation

Diagnostic et problématique

Opération

Bilan partiel

Annexes

Vernouillet

CONCURRENCE

SYSTEME INFORMATIQUE

Fiches d’identité produits (produits référencés)

Tout type d’information du siège (plan de masse…)

Commandes (stocks)

Reporting (chiffres)

Connaissance clients

Présentation

Diagnostic et problématique

Opération

Bilan partiel

Annexes

Présentation

Diagnostic et problématique

Opération

Bilan partiel

Annexes

DIAGNOSTIC

ASPECTS MENACES

INTERNE

FORCES

• ORGANISATION• EXPERIENCE• FINANCIERE

FAIBLESSES• FACTEURS HUMAINS• GESTION DES STOCKS

EXTERNE

MENACES • CONCURRENCE LOCALE

OPPORTUNITES • ZONE DE CHALANDISE

Quelles actions spécifiques peut-on envisager pour la St Valentin ?

Objectifs

Maintenir au minimum les résultats de l’an passé

en termes de trafic en termes de chiffre d’affaires

PROBLEMATIQUE

COMMANDE DU COMMANDITAIRE

1 But à atteindre Animation St valentin 

2 Contexte de la demande• Vacances scolaires• Zone de chalandise à fort pouvoir d’achat• Banalisation

3 Résultats attendus• CA• trafic 

4 Calendrier souhaité 14 février 2006 (St Valentin)

5 Budget prévu Ouvert aux propositions 

6 Articulation avec d’autres projets Synergie galerie

7 Chef de projet souhaité Gaëlle Gauvin

8 Nom du demandeur M. Le Gallo (directeur Vernouillet)

PRECONISATIONS

ACTIONS

DIRIGEES

CA

Projet 1

Dramatisation de l’offre RETENU

Projet 2

Promotions flash REJETE

ACTIONS

DIRIGEES

TRAFIC

Projet 3

Campagne de publicité locale d’envergureREJETE

Projet 4

Grand jeu St Valentin avec bulletin

RETENU avec

modifications

Présentation

Diagnostic et problématique

Opération

Bilan partiel

Annexes

Présentation

Diagnostic et problématique

Opération

Bilan partiel

Annexes

AXES D’ANIMATION

SPECIFIQUE MAGASIN

• Décoration du point de vente

• Commande de produits types St Valentin

• Création d’un univers St Valentin pour les produits

• Table pour 2 : suggestions de menus, mise en valeur cadeaux Iris

GRAND JEU

• Définitions du jeu :thème, règlements…

• Recherche de lots

• Communication locale

PLAN MEDIASUPPORTS QUOI QUAND COUTS

FLYERS( parking & magasins)

6000 ex -10x21 Annonce du jeu

Distribution les 25, 27 et 28 janvier puis les 1, 3 et 4 février

350 €

AFFICHES(galerie)

2x1 m – St Valentin Du 26 janvier au 14 février Hors budget car coût de fonctionnement galerie.

RADIO(galerie)

Annonce du jeu Du 27 janvier au 14 février(passages toutes les 20 minutes)

Conception & diffusions gratuites

MISE EN SCENE

Entrée de magasin : table des amoureux

Stand galerie : mise en scène

Décorations diverses

Du 25 janvier au 14 février

300 €

PRESSE(Courrier des Yvelines)

Article sur la lettre d’amour gagnante

Parution le 22 février Gratuite (après négociation)

PROSPECTUS GALERIE (distribution 10 000

unités)

A3 plié, insertions publicitaires des commerçants de la galerie + insertion du bulletin de jeu

Distribution les 30, 31 janvier et 1er février dans les boites aux lettres de la zone de chalandise

Hors budget(réalisation automatique chaque trimestre)

AFFICHE CHAMPIONA4 - annonce du jeu & recherche d’implication des salariés

Affichée en salle de pause à compter du 15 janvier

Réalisés par Champion

REUNIONSAvancement du projet Fréquentes : tous les 2 jours Aucun coûts

NOTE DE CADRAGE

1 But du projet• CA • trafic

2 Déclencheurs du projet • En stage durant la période 

3 Contexte du projet • St Valentin : fête très commerciale• 14 février 2006 : pendant les vacances scolaires

4 Liste des acteurs du projet 

• 2 stagiaires• Commanditaire : M. Le Gallo• Chef de projet : Gaëlle Gauvin• Directeur de la galerie : M. Gomis• Salariés de Champion et commerçants  

5 Macro planning du projet • Début : 2 janvier• Fin : 22 février

6 Macro planning de charge du projet 

• Aide à la préparation du 3 janvier au 20 janvier

7 Budget prévisionnel du projet • Champion : 150 €• Grand Jeu : 1000 €

8 Listes des livrables attendus • Indicateurs de performances

9 Destinataires de la note • Commanditaire, chef de projet, directeur galerie

10 Documents joints • Planning, budget

PLANNING

L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S

2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 16 17 18 19 20 21 23 24 25 26 27 28 30 31 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 20 21 22 23 24 25

1 Définition exacte du jeu 5

2 Recherche de lots 6

3 Flyers (rédaction bon à tirer) 10

4 Message radio (conception diffusion) 15

5 Distribution flyers (après réception) 17

6 Achats : matériel 7

7 Installation stand + affiches 5

8Commandes/Approvisionnement produits St.Valentin

4

9 Installation décoration magasin 3

10 Installation produits St Valentin 3

11 Lecture et sélection des lettres 12

12 Remise des lots 1

13 Lettres de remerciements 1

14 Contact Courrier des Yvelines 3

Champion Grand J eu

N°

SEMAINE 8SEMAINE 7

Nom de la tâcheDurée (jours)

SEMAINE 3 SEMAINE 4 SEMAINE 5 SEMAINE 6SEMAINE 1 SEMAINE 2

Aide des 2 stagiaires

45%

40%

15%

Répartition du budget en %

Décoration

Communication

Lots

BUDGET DU « GRAND JEU »

• Lots : repas au Coq au Vin  100 € bon d’achat « SpaceOr »  120 € bon d’achat « Insomnie »  100 € soin Tendresse « Marionnaud » 80 € coffret « Par Amour de Clarins »  50 € bouquet de fleur  offert par Champion 10 bouteilles de St Amour  valeur inconnue

• Décoration : ballons cœurs 75 € moquette 15 € tissu 10 € décorations diverses (cœurs papiers, géants…) 50 €

• Communication : prospectus 350 € affiches affiches de 2005 lettres de remerciements 50 € parution de la lettre gratuit

Rappel des objectifs Outils existants Outils à mettre en place

Quantitatifs : 0<CA<+5% pour Champion

CA +15% pour la galerie

pas d’invendus

trafic idem 2005

…

relevé de caisse des commerçants

…

(passages en caisses)

questionnaire auprès de chaque commerçant

compteur entrées et sorties galerie

Qualitatifs : dynamisation de l’image

personnalisation de l’opération

taux de retour général

enquête de satisfaction

taux de retour

OUTILS DE PERFORMANCE

NOTE DE CADRAGE

1 But du projet• CA • Trafic

2 Déclencheurs du projet • En stage durant la période 

3 Contexte du projet • St Valentin : fête très commerciale• 14 février 2006 : pendant les vacances scolaires

4 Liste des acteurs du projet 

• 2 stagiaires• Commanditaire : M. Le Gallo• Chef de projet : Gaëlle Gauvin• Directeur de la galerie : M. Gomis• Salariés de Champion et commerçants  

5 Macro planning du projet • Début : 2 janvier• Fin : 22 février

6 Macro planning de charge du projet 

• Aide à la préparation du 3 janvier au 20 janvier

7 Budget prévisionnel du projet • Champion : 150 €• Grand Jeu : 1000 €

8 Listes des livrables attendus • Indicateurs de performances

9 Destinataires de la note • Commanditaire, chef de projet, directeur galerie

10 Documents joints • Planning, budget

Présentation

Diagnostic et problématique

Opération

Bilan partiel

Annexes

Présentation

Diagnostic et problématique

Opération

Bilan partiel

Annexes

BILAN PARTIEL

OBJECTIF REALISE ECART

Quantitatifs :

0<CA<+5% pour Champion

CA +15% pour la galerie

Pas d’invendus

Trafic idem 2005

+ 5,6% avec des écarts significatifs sur certains rayons (ex. fleurs +30%)

Résultats non communiqués

Stock = 0

Augmentation des passages en caisse

+0.6 %

Inconnu

Objectif atteint

+1.5%

Qualitatifs :

Dynamisation de l’image

Personnalisation de l’opération (moyenne usuelle 2.5 %)

41 participations sur 3500 flyers distribués, soit un taux de retour de 1.17 %

- 1.33%

Présentation

Diagnostic et problématique

Opération

Bilan partiel

Annexes

Présentation

Diagnostic et problématique

Opération

Bilan partiel

Annexes

« CLASSEMENT DES MAGASINS PAR CRITERES » L’AMABILITE DES CAISSIERES

CHAMPION GROUPE : 8,4

Juin 2005

LISTING-STING BOU-

TIQUES

BOUTIQUES

N° lot ENSEIGNES

1 VDS RESTAURATION 2 AU DUC DE VERNEUIL

3 et 4 PRIMFRUIT 5 INDOCHINE 6 SRA PRESSE 7 PHARMACIE 8 FACE A FACE 9 POINT C

10 PRESSING 13 Boutique Fleurs CHAMPION 14 OBJECTIF 15 SPACEOR 16 TIP TOP VET 17 A TOUTE HEURE 18 SOCIETE GENERALE 19 SAINT CLOS COIFFURE 20 CENTURY21 21 KRYS OPTIQUE

22A PHILDAR 22B RETOUCHERIE 23 MARIONNAUD 24 INSOMNIE 25 ABEILLE ASSURANCE 26 J.GERMAIN 27 ALAIN CUIR 28 HAPPY DOG'S

29A S.A SOCIEP 29B AXTO 30 EUROVISION 31 ALLO GAZ 34 OTEÏZA 37 TILT

38A PLANITUDE VOYAGE 38B LA DOUCEUR RETROUVEE 39 CA CREE PASSION 55 C.S.F CHAMPION

INDICE DE PRIX DES ENSEIGNES

99,2

99,0

99,3

102,0

PLAN DE COMMUNICATION DE L’OPERATION

OBJECTIFS• Conatif (faire venir les clients) • Affectif (nature du jeu en lui-même, différent de ce qui s’est fait

jusqu’à présent)

CONTRAINTES Faire participer aussi les personnes partant en vacances

INTENTIONS Faire venir des clients

PROPORTIONS Maintenir le niveau de trafic et de CA de 2005

DELAIS La période de prise en compte des résultats se situe du 26 janvier au 14 février 2006

CIBLE• Interne : les employés de Champion• Externe : la zone de chalandise et les clients habituels de Champion

PLAN MEDIA

• Interne : affiches annonce du jeu et recherche d’implication des salariés, réunions

• Externe : flyers, affiches galerie, radio galerie, mise en scène, presse, prospectus galerie

PLAN DE COMMUNICATION

Flyers : visuel Colibri (6000 exemplaires 10x15 : 300 €)à partir du 25 janvier 2006

Message radio :à partir du 28 janvier 2006

Affiches : annonçant la St valentin (4x3 et 3x4 : réutilisation)à partir du 1er février 2006

Théâtralisation : à partir du 25 janvier 2006

Presse : Courrier des Yvelines parution de la lettre gagnante le 22 juin 2006

Lettres de remerciement aux participants faites et envoyées après la fin du jeu

PLANNING

L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S L M M J V S

2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 13 14 16 17 18 19 20 21 23 24 25 26 27 28 30 31 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 20 21 22 23 24 25

1 Définition exacte du jeu 5

2 Recherche de lots 6

3 Flyers (rédaction bon à tirer) 10

4 Message radio (conception diffusion) 15

5 Distribution flyers (après réception) 17

6 Achats : matériel 7

7 Installation stand + affiches 5

8Commandes/Approvisionnement produits St.Valentin

4

9 Installation décoration magasin 3

10 Installation produits St Valentin 3

11 Lecture et sélection des lettres 12

12 Remise des lots 1

13 Lettres de remerciements 1

14 Contact Courrier des Yvelines 3

Champion Grand J eu

N°

SEMAINE 8SEMAINE 7

Nom de la tâcheDurée (jours)

SEMAINE 3 SEMAINE 4 SEMAINE 5 SEMAINE 6SEMAINE 1 SEMAINE 2