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MVO en quelques mots…
Accompagner nos clients dans la mise en œuvre
de leur politique commerciale et l’atteinte
de leurs objectifs clés clients et produits
MISSION
Conseil
FormationCoaching
Structure
14 intervenants • 7 consultants• 7 formateurs
Crée en 1997
Plus de 2000 personnes
formées par an
SAVOIR-FAIREConstruire des
formations et des outils adaptés
aux métiers et aux objectifs de nos
clients
Transformer durablement les
structures commerciales et le comportement
de nos participants
SAVOIR-FAIREMettre en place des actions pour obtenir
des résultats à court terme
Rendre les acteurs de l’entreprise
efficaces dans la réalisation de
ces actions
ATOUTS
• Des intervenants séniors expérimentés en tant que vendeurs et managers de ventes
• Des expériences réussies avec de forts impacts sur les résultats
• Une parfaite connaissance de vos marchés, une culture de résultat et une pratique approfondie de la gestion de projets
• Des actions de formations génératrices de résultats mesurables et de changements observables
• La mise à disposition d’outils et de méthodes simples, opérationnels et exploitables sur le terrain
Nos atouts
Zones de vigilance
La pertinence des contenus
Le choix des méthodes de management en
fonction du profil des collaborateurs
encadrés
Le choix des méthodes de vente en fonction
des situations de vente rencontrées
La pertinence des dispositifs d’accompagnement
Plusieurs étapes , en respectant un
processus d’empowerment
progressif
Des points de contrôle
réguliers pour valider les acquis, les évolutions de comportement et
de pratiques, l’effet sur les
résultats
L’utilisation de toutes les
technologies : Mail, téléphone,
e-learning synchrone et
asynchrone, etc..
Un Management de projet rôdé
pour sécuriser les progrès
le choix des méthodes
pédagogiques
En fonction du profil des
collaborateurs
En fonction de la culture
d’entreprise
En fonction de l’expérience
formation passée
Blended-learningConférence de presseTrophées du management ou de la ventePédagogie décaléePédagogie par le sportPédagogie interactiveConférence-TrainingMises en situations théâtraliséesBD Parlante / Festival du film de la persuasionFormation évènementielle………..
ENCADREMENT
COMMERCIAUXFONCTIONS« SUPPORT »
PRÉPARER 11PRÉPARER 11
DÉFINIR
22
DÉFINIR
22
CONCEVOIR
33
CONCEVOIR
33
EVALUER
55
EVALUER
55
EXÉCUTER
44
EXÉCUTER
44
12 mois12 mois
ACHETEURSCATMANS
EXPERTISE
4. ANCRAGE
1. DIAGNOSTIC
2. CONCEPTION
3. MISE en OEUVRE
Processus
d’intervention
Conseil• Etudes de marché• Enquêtes de motivation• Enquêtes de satisfaction client • Définition de la Politique commerciale• Elaboration du Business Plan• Plan d’action commerciale
Stratégie
• Organisation commerciale• Définition de fonctionOrganisation
• Assesment• Diagnostic d’efficacité commerciale• Systèmes de pilotage des commerciaux itinérants et sédentaires• Implémentation des CRM,• Etude de pratiques commerciales et managériales performantes• Opération de conquête, de fidélisation, de gain de marge• Outils de vente
Commercial
Stages
Management Les fondamentaux du management
La maîtrise des entretiens individuels
Manager avec la process communication
Manager par la méthode Apter
Le management par objectifs
Stages
Management des ventesTechniques de management des ventes
Pilotage de l’activité commerciale
Le coaching des commerciaux
Stages
Fondamentaux
Techniques de vente
Techniques d’analyseet de découverte
Conclure ses ventes
Prise de rendez-vous par téléphone
Perfectionnement
La vente en 3 dimensions
La vente par la méthode Apter
Vendre et défendre son prix
Gestion de comptes complexes
Formations commerciales
Fonctions « Support »
Accueil et Après-vente
La Qualité de la relation client
La Qualité de service
L’accueil
Techniques de vente
Dérive, montée en gamme et ventes complémentaires
La vente des services
La gestion des clients mécontents
La vente en 3 dimensions
La vente par la méthode Apter
Stages
Prise de fonction sur son magasin
Manager un point de vente
Coacher son équipe de vente
La vente par démultiplication
Recrutement
Animer un réseau de point de vente
Management Vente
Commerce
Stages
Organisation
Gestion du temps
Le management transverse
Organiser son activité commerciale
Pilotage de l’activité commerciale
Stages
Conduite de réunion
Prise de parole en public
Process communication
Cohésion d’équipe
Conduite du changement
La gestion des conflits
Communicationinterne et externe
Stages
Achats
Construction d’une politique commerciale
Le processus de négociation
Nos clients
Nos clients
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