Presentation de la bibliotheque d'etude et d'information

MISSION SPÉCIFIQUE POUR BIBLIOTHÉQUE ATYPIQUE LA FORMATION et l’EMPLOI

11 avril 2013

ENVIRONNEMENT DE LA BEI

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COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE

13 COMMUNES

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BIBLIOTHÈQUE D’AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE

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Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise

• Val d’Oise

• 25 Km de Paris

• 13 communes

• 200 000 habitants

Réseau des bibliothèques de Cergy-Pontoise

• 14 bibliothèques

• 12 bibliothèques municipales

• 2 bibliothèques communautaires : BEI et bibliothèque du CRR

UN RÉSEAU DE 14 BIBLIOTHÈQUES

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ÊTRE COMPLÉMENTAIRE DES AUTRES BIBLIOTHÉQUES

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1997 : restructuration de la bibliothèque

• Un projet d’établissement pensé en complémentarité de l’offre des autres bibliothèques de

l’agglomération de Cergy-Pontoise

• 1 mission assignée par les élus :

Proposer à la population de Cergy-Pontoise une information et une documentation de référence

répondant aux exigences d’insertion professionnelle et de formation tout au long de la vie »

Aujourd’hui

• Bibliothèque de lecture publique, généraliste

• 3 pôles de spécialisation : musique, architecture et urbanisme, emploi et formation

LA FORMATION ET L’EMPLOI UNE THÉMATIQUE DEPLOYÉE DANS TOUTE LA BIBLIOTHÈQUE

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DES COLLECTIONS ENCYCLOPÉDIQUES

Pour aider à la préparation des examens,

concours, améliorer ses connaissances

professionnelles

• Collections uniquement documentaires et multi

supports

• 2 pôles thématiques

Formation initiale et culture générale

- Disciplines scolaires

- Espace révisions scolaires

- Espace Langues étrangères

Vie pratique et professionnelle

- Les entreprises

- L’éducation, l’action sociale, la santé,…

- La formation, l’emploi, l’autoformation

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UN SERVICE SPÉCIFIQUE LE SERVICE FORMATION-EMPLOI

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FACILITER L’ACCÉS A L’INFORMATION DANS LE DOMAINE DE

LA FORMATION ET DE L’EMPLOI

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Le service a pour objectif de proposer des

ressources et services favorisant l’insertion

professionnelle et la formation

• 4 activités principales

l’information et la veille documentaire

la médiation et la formation des usagers

les partenariats

les animations et actions d’informations

LES PARTENAIRES DE LA BEI

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LA FORMATION

MIFE du Val d’Oise

Service de la Formation continue

de l’Université de Cergy-Pontoise

l’AFPA

Le GRETA 95 Ouest

CNFPT antenne de Cergy

L’ORIENTATION

CIO de Cergy

CIOP de la CCI du Val d’Oise

CAD de la Chambre de Métiers

L’EMPLOI

POLE EMPLOI

APEC

Associations d’insertion

(SJT, AFIFA, Du côté des femmes)

L’INFORMATION

CIJ du Val d’Oise

Mission locale de Cergy

CNFPT centre de documentation

d’Issy-les-Moulineaux

L’ESPACE FORMATION-EMPLOI

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3000 documents pratiques, accessibles et

actualisés, répartis dans 5 fonds S’orienter

Des idées, des métiers

Trouver un emploi

Vie professionnelle

Réussir un concours

Avec un plan de classement et un système de

cotation « maison » permettant des regroupements

thématiques sur mesure

BLOG-NOTES DU KIOSQUE

http://kiosquefe.bei.cergypontoise.fr

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LA THÉMATIQUE DECLINÉE SUR LE PORTAIL

http://www.bibliotheques.cergypontoise.fr/thmes/se-former-travailler

14 29/04/2013 - MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE - 11/04/2013 - MISSION SPÉCIFIQUE POUR UNE BIBLIOTHÈQUE ATYPIQUE -

EXEMPLE DE DOSSIER CRÉÉ Á L’OCCASION DU BAC

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PAGE NETVIBES FORMATION-EMPLOI

http://www.netvibes.com/formemploi

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ACCOMPAGNEMENT ET FORMATION DES USAGERS

Le Kiosque Formation-Emploi

• Poste de renseignement rattaché à l’espace

Formation-Emploi.

• Outil de médiation

• Aide à la recherche

• Réorientation vers les organismes du territoire et

structures partenaires

L’Autoformation

• Ressources proposées sur place et à distance

• Projet en cours : construction d’un dispositif de

médiation sur l’apprentissage des connaissances

de base, en direction des publics peu autonomes

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DES ACCUEILS DE GROUPES AUX ATELIERS INDIVIDUALISÉS

Les ateliers collectifs « à la carte »

Construits avec les formateurs afin de bien s’intégrer dans leur projet pédagogique

3 thèmes d’ateliers

• découverte des métiers

• outils et ressources pour la recherche d’emploi

• Connaissance du monde du travail

Les ateliers individualisés

• A.I.D.E. Ateliers Informatiques pour les Demandeurs d’Emploi

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A.I.D.E. Ateliers Informatiques pour les Demandeurs d’Emploi

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Un accompagnement pour toute personne en

recherche d’emploi rencontrant des difficultés

dans l’usage de l’informatique ou d’internet

Les publics

• Demandeurs d’emploi

• Majorité de femmes (mères de famille en retour à

l’emploi

• Jeunes <25 ans en formation ou recherche de

formation

• Hommes et femmes séniors

Pré-requis

Savoir utiliser la souris et le clavier

A.I.D.E. Ateliers Informatiques pour les Demandeurs d’Emploi

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4 ateliers thématiques choix

• Je réalise mon CV

• Je crée ma boîte mail

• Je recherche des entreprises dans mon secteur d’activité

• J’optimise ma recherche d’emploi sur internet

Nos outils

• C-vitae, moncv.com : Services web de création de CV

• Modèles de CV (fichiers Word)

• Astrée : base de données d’entreprises

• Guide des réseaux d’accès à l’emploi : base de

données recensant toutes les sources d’information utiles

pour une recherche d’emploi dans un secteur d’activité

donné

Pour l’équipe

• Tutoriels des ressources utilisées

• Feuille de route de chaque atelier

• Outil pour la réorientation des usagers

LES A.I.D.E. COMMENT ÇA MARCHE ?

Format

• Rendez-vous individuel d’1 heure aux heures

d’ouverture au public

• Sur inscription

Organisation

Mise en place d’outils de gestion et d’évaluation

• Planning de rendez-vous

• Fiche de rendez-vous (rappel du

fonctionnement de l’atelier et des consignes à

respecter)

Et d’évaluation

• Planning statistique

• Fiche d’appréciation

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1 équipe transversale de bibliothécaires non geeks

Moyens humains

• 7 personnes dont la totalité du service Formation-Emploi

• Recrutement sur la base du volontariat

• Compétences relationnelles plus que techniques

Formation

• Connaissance des bases de données proposées

• Utilisation des logiciels de CV

• Utilisation des outils de gestion des rdv

En projet

• Logiciel de traitement de texte

• Accueil du public

• Connaissance des acteurs de la formation et de l’emploi

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Où en sommes-nous ?

Depuis le lancement du service en octobre 2012

• Moyenne de 13 rendez-vous proposés par semaine

• 61 ateliers réalisés depuis octobre 2012

• Annulations : en 2012 20 annulations contre seulement 6 en 2013

Bilan humain plutôt satisfaisant

Côté usagers

• Certains s’inscrivent aux autres ateliers après en avoir suivi un premier

• Ils souhaitent souvent pouvoir continuer avec la même personne

• Niveau de satisfaction à déterminer à partir des fiches d’appréciation mises en place récemment

Côté personnel

• Nouvelle relation à l’usager

• Expérience gratifiante

• Satisfaction personnelle

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Où en sommes-nous ?

Difficultés rencontrées

• Problèmes d’ordre informatique : nombreuses restrictions liées à l’utilisation des postes publics

• Difficulté pour utiliser les logiciels en ligne

• Conditions matérielles d’accueil un peu « spartiates »

• Cohabitation parfois difficile aves les autres usagers (selon l’endroit où se déroule l’atelier)

Évolution du service

• Recherche de solutions techniques moins contraignantes

• Aménagement d’un espace plus adapté

• Proposition d’un nouvel atelier sur l’utilisation des réseaux sociaux professionnels (Linkedin,

Viadeo)

• Mise en place d’une évaluation qualitative

• Réflexion sur une articulation entre les A.I.D.E. et l’autoformation

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Nous contacter :

emmanuelle.boumpoutou@cergypontoise.fr

aline.delecoeullerie@cergypontoise.fr

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