web social (CT)

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Stéphane GauvinUniversité Laval

Novembre 2009

Itinéraire

Web 1.0

Web 2.0

Web social

Les outils / Twitter et Facebook

Twitter: gauvins, #PROMPT

1.0

Internet est à maturité -- pénétration stable

Source: Pew

Croissance « stable » des ventes enLigne

Source: US Bureau of Census

Temps enLigne progresse

32:18 en janvier 200708:00 en 2000

Source: Nielsen

Grosses bagarres sur les destinations

Source: Media metrix

Grosses bagarres sur les destinations

Source: Quαntcast

Site 2009-09 2009-02 Différencegoogle.com 142* 140 1%yahoo.com 123 126 -2%facebook.com 95 66 44%youtube.com 82 78 5%msn.com 80 106 -25%live.com 77 99 -22%microsoft.com 74 76 -3%wikipedia.org 70 77 -9%ebay.com 64 65 -2%myspace.com 58 68 -15%

* Millions de visiteurs uniques par mois

Internet pour se divertir (2009)

Source: Pew Internet

1.0

calme trompeur

2.0

Web 2.0: selon O’Reilly (2005 - Dougherty)

Utilisateurs contribuent de la valeur Long tail Valeur réside dans les données Capitaliser sur l’effet de réseau Générer du contenu réutilisable Perpétuel béta Coopérer Penser plateformes multiples

2.0

accélération des processus

web social

2005: le web social s’envole

Google achètePundits are scratching their head

Newscorp achète: 700M

Wikipedia pulvérise Encarta

Wikipedia

Encarta

Source: Hitwise (via Pew)

2005 2006

Wikipedia et Encyclopedia Britannica

Source: Alexa

2006: youTube apparaît

Source: Alexa

Google achète: 1.65G

2007: au tour de Facebook

Source: Alexa

Microsoft s’implique: 240M

2009: et maintenant… Twitter

Source: Alexa

Aujourd’hui

Source: Alexa

Démographie - Amazon / Facebook

Amazon Facebook

Démographie - Google / Facebook

Google Facebook

Démographie - youTube / Facebook

youTube Facebook

Démographie - Twitter / Facebook

Twitter Facebook

Réseaux sociaux

Source: Reve news

Last year only 57 % of social network site users clicked on an advertisement to

make a purchase, compared to 79 % on the internet at

large.

Réseaux sociaux

Source: Internet news

The roughly $108 million advertisers spent on social sites like Facebook and MySpace in August marked a 119 percent increase from the same month

last year.

Nielsen estimated that social networking sites now account for

15 percent of all online ad spending.

Réseaux sociaux

Source: eMarketer

Facebook - transparence universelle?!!

Collègues Supérieurs Subalternes Clients Fournisseurs

Famille immédiate Les « proches » Les « ex » / futurs

Amis Connaissances

Facebook malgré tout

Parce que le mail est « brisé » Facebook est un « whitelist » Les adresses sont courantes

Parce que le IM est « brisé » Plusieurs machines Machines « ON » 27/7 Busy est pas vraiment busy… présent non plus

Parce que SMS est limité

Parce que tout le monde y est

Parce que ras-le-bol d’intégrer des outils

Mais il y a le www anti-social

Et le Web mobile

À surveiller

Les jeunes adultes vont-ils rester fidèles à Facebook?

Quelle sera la prochaine mode (Wave?)

outils du web social

Les média du « web social »

Google (page rank) ; Amazon (revues) ; eBay (réputation)

Blogs (rédaction, commentaires) Abonnements (reader, iTunes) Wikis (co-écriture) Sites de partage

Liens (del.icio.us) Nouvelles (digg) Images (flickr) Documents (google groups, buzzword) Fichiers (rapidshare, dropbox) Relations professionnelles (linkedIn) Groupes (mySpace, Facebook) Vidéos (youTube, dailyMotion, vimeo) Microblogs (twitter) Présentations (slideshare, voicethread) Fantasmes (secondLife, world of warcraft) Micro-crédit (kiva) Commentaires (sideWiki, moderator) Tourisme (maps.google.com)

Organisation 2.0

Être à l’écoute

Utiliser en interne, en mode fermé Utiliser en interne, en mode ouvert

Déployer des services

Être à l’écoute

Traces “non-sollicitées” www Blogs (blogsearch, technorati) et twitter (twitter, monitter) Commentaires (backtype) Images (flickr, google) Videos (youtube)

Traces sollicitées Commentaires sur nos blogs/sites

Interne, mode fermé

Nombreux outils de partage Création de groupes fermés

Google docs / groups / moderator LinkedIn / Facebook

Partage de fichiers Ex: Mesh, (get)dropbox

Interne, mode ouvert

Blog Wiki (FAQ)

Twitter

Suivre Des gens précis Des thèmes

Interroger Des thèmes

Parler à des abonnés Directives Services d’urgence

Parler à des intéressés

Poser une question Donner un avis Établir un point de

chute

Facebook (linkedIn)

Publicité (la localisation est connue)

Création d’identités Création / animation de groupes

Activités de loisir Démocratie locale Autres groupes d’intérêt

outils du web social

à découvrir

http://www.flickr.com/photos/jup3nep/2674506122/

http://www.flickr.com/photos/andidfl/199832851/

http://www.flickr.com/photos/wakalani/149120320/

http://www.flickr.com/photos/bubblewrap76/2912561787/