Avenir des bibliothèques, avenir des bibliothécaires . La bibliothèque peut-elle changer la...

Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-Pyrénées, 24/11/2016

MatinéeAvenir des bibliothèques,avenir des bibliothécaires

Dominique Lahary – dom.lahary@orange.frhttp://www.lahary.fr/pro | http://lahary.wordpress.com

Séminaire réseau n°1Pau, 24 novembre 2016

Réseau des bibliothèques de l’agglomération Pau-Pyrénées

Diaporama enrichi de textes pour la version publiée en ligne

Plan Introduction : Peut-on parler de l’avenir ?

1. La collection

2. Les publics

3. Le métier

4. Le numérique

Conclusion

IntroductionPeut-on parler de

l’avenir ?

L’avenir, obsession du présent ?L’avenir ce n’est pas nouveau

Bulletin d’informations de l’ABF n°32, 1960

L’avenir, obsession du présent ?L’avenir ce n’est pas nouveau

Bulletin d’informations de l’ABF n°54, 1967

Que dire de l’avenir ?

La méthode linéaire

Et si ça va craquer ? ?

Et si a déjà craqué ? ?

La prospective, pas la prévisionL’avenir n’est écrit nulle part

La prospective comme instrument d’aide à la décisioncomme panorama des futurs possibles destiné à éclairer les conséquences des stratégies d’action envisageables

Hugues de Jouvenel, Invitation à la prospective, 2004

La méthode des scénariosScénarios à la française: hypothèses imaginablesScénarios dynamiques fondés sur l’intuition et la créativité

La collection

D’oùvenons-nous ?

La bibliothèque d’Alexandrie :un lieu d’étude grâce à la conservation d’un nombre exceptionnel de livres-rouleaux

Le bibliothécaire par Arcimboldo :un homme-livres

(1) Toute collection organisée de livres, de périodiques ou de tous autres documents graphiques ou audiovisuels accessibles par le prêt et la consultation sur place.

(2) Organisme chargé de constituer des collections organisées de documents , de les accroître, de les traiter, d'en faciliter l'utilisation par les usagers.

Vocabulaire de la documentation.2e éd. Paris, Afnor, 1987. (Les dossiers de la documentation).

Qu’est-ce qu’une bibliothèque ?

La collection

La sélection

L’encyclopédisme

De tout un peu, moyennement, beaucoup

Le catalogue

Mais…

Concurrence

A tout moment les gens vontau plus rapide

au plus commodeau moins cher

Tout fait ventreTout est « bibliothèque »

Concurrence

Les gens (dont nous sommes) font jouer la concurrence entre les différentes sources d’approvisionnement, à chaque instant.

En ce sens, les bibliothèques sont un des éléments du marché.

Mais du point de vue de l‘offre, il en va différemment. Les bibliothèques sont des services publics, des outils de mise en œuvre de politiques publiques.

Il faut assumer cette apparente contradiction.

Nous ne sommes pas, nous n’avons jamais été les fournisseurs exclusifs de Sa Majesté le Public.

En avoir conscience permet de développer les services les plus appropriés.

Un certain « lâcher prise » est utile.

Deux misesen perspective

Bibliothèque

Et si c’était l’inverse ?

Internet

BibliothèqueUne partie de ses ressources sont permanentes.

Sa collection sans cesse renouvelée n’est jamais la même.

La dentition de l’éléphant et du mammouth

Ils fabriquent sans cessent de nouvelles dents au fond de la gueule qui s’usent par le devant. Quand ls ne fabriquent plus de nouvelles dentrs, ils meurent de faim. Ainsi en va-t-il de la collection d’une bibliothèque.

Séminaire réseau n°1 / Dominique Lahary. Agglomération Pau-Pyrénées, 24/11/2016Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage

Les deux jambes de la bibliothèque

Droite : La « mise en place » Gauche : La gestion des demandes

Les deux jambes de la bibliothèque

Premier congrès de l’AIFBD, Montréal, 3-7 août 2008 : Innovations, changement et réseautage

Droite : Je viens fouiner Gauche : Je sais ce que je veux

Droite : La bibliothèque visible Gauche : La bibliothèque invisible

Droite : Prescrire Gauche : Répondre à la demande

Dépend de la surface Pas trop de quantité Présentation aérée Renouvellement La surprise comme épice

La jambe droite« la bibliothèque visible »

Le devoir de renouvellement mode localiste : j’achète, je déstocke mode coopératif : je fait tourner

La jambe droite« la bibliothèque visible »

Tout ce qui n’est pas là n’en est pas

La bibliothèque visible n’estjamais la même

La jambe visible n’égale pas la collection en libre accès

Dépend de la surface Pas trop de quantité Présentation aérée Renouvellement La surprise comme épice

La jambe gauche« la bibliothèque invisible »

Indépendant de la surfaceQuantitésPrésentation indifférenteConstance

Pas de surprise

Le devoir de permanence mode localiste : j’achète, je stocke mode coopératif : je conserve, je fournis

La jambe gauche« la bibliothèque invisible »

La jambe gauche :la bibliothèque invisible

La jambe droite :la bibliothèque visible

Le fonds se dérobe à son regard L’usager découvre devant ses yeux

L’usager commande L’usager se sert directement

L’usager sait exactementce qu’il veut L’usager qui vient fouiner

Répondre à la demande des usagers

Prescrire, promouvoir,mettre en valeur

La surprise ne sert à rien La surprise comme épice

Permanence du stock Renouvellement régulier

Stockage compact Présentations aéréeset attrayantes

La quantité peut être infinie Trop de quantité nuit

Prendre au sérieuxla fourniture

documentaire

En réseau !

Seul le réseaupermet de concilier

la raretéet l’abondance

La longue traîne,modèle pour la bibliothèque ?

Diversification

Marchés de nicheUne modélisation des ressources des librairies en ligne par l’américain Poul Anderson.Correspond au vieux principe bibliothéconomique selon lequel il y a beaucoup de demandes sur peu de titres et beaucoup de titres sur lesquelles il y a peu de delandes.

Bibliothèquevisible

Une grande partie de la tête de traîne (le reste, emprunté, est invisible) + une petite partie de la queue de traîne (le reste est en réserve ou dans d’autres bibliothèques)

Bibliothèqueinvisible

Réseau debibliothèques

Cycle de vied’un document

La permanence d’un titre : principe de conservation

l’augmentation du nombre de titres : principe de diversité

La longue traîne permet de gérer…

Quelle fourniture,au fait ?

Une offre polyvalente« Si quiconque entrant dans une bibliothèque n’y découvre rien de ce qui lui est déjà familier, alors il lui est signifié, j’ose dire avec violence, que cet endroit n’est pas pour lui.En ce sens, exclure des [documents], ce peut être aussi, du même coup, et quelles que soient les intentions, exclure des gens. »

Dominique LaharyPour une bibliothèque polyvalente :à propos des best-sellers en bibliothèque publique in : Bulletin d'informations de l'ABF n°189, 2000

Deux maîtres livresL’éclectisme culturel

qui brouille dans les pratiques de chacun les frontières entre culture légitime et non légitime

Les fonctions de la lectureLecture de divertissement, lecture didactique, lecture de salut, lecture de consolation, « ethnocentrisme lettré »

Une bibliothèque non éclectique est déconnectée des pratiques

On ne peux construire une offre doculentaire sur une seule des fonctions de la lecture, l’ethnocenrisme lettré (le plaisir d’érudition)

Une offre polyvalenteRecommandations de l'IFLA pour les bibliothèques publiques :les missions (purposes) de la bibliothèques publique sont « l'éducation, l'information et le développement personnelqui comprend le divertissement et le loisir »

Chacun a droit à un service de lecture publiquerépondant aux multiples fonctions de la lecture, de l’écoute, du visionnement

Le pluralismenon seulement des opinions et courants spirituelsmais aussi des niveaux de lecture

Le professionnalismec’est aussi donner accès à / faire la médiation dece qu’on n’a pas choisi, ce qu’on ne connaît pas, ce qu’on n’aime pas

L’offre documentaire est un service…… L’action culturelle en est un autre

Les « animations » sont des services en soi, des formes de transmission ou d’interaction parmi d’autres, leur effet ne se mesure pas en termes de prêts« retour sur les collections »

La bibliothèque francophone multimédia de Limoges

Les publics

Quisont-ils ?

Combien sont-ils ?

Source : Bibliothèques municipales et intercommunales,données d’activité 2014, synthèse nationale. MCC

13% d’emprunteur actifs (17% d’inscrits) dans les communes équipées

Combien sont-ils ?

Source : Bibliothèques municipales et intercommunales,données d’activité 2014, synthèse nationale. MCC

Emprunteurs / habitant : + dans les petites communes.Entrées / habitant : + dans les grandes communes.

Combien sont-ils ?

Source : Enquête TNS-Sofres pour fondation Gates, 2012

% d’adultes ayant fréquenté une bibliothèque publique…

L’indicateur de pénétration de la lecture publique

Bruno Maresca, Les enquêtes de fréquentation des bibliothèques publiques : À quelle méthodologie s’en remettre ? BBF 2006 - Paris, t. 51, n° 6

Les populations ne forment pas un bloc

Qui sont-ils ?

On peut dégager des groupes, des segments, des cibles d’action prioritaire

Queviennent-ils faire ?

Cette étude menée en Île-de-France par le MOTif en 2011 illustre à partir de la demande d’horaires la diversité des pratiques en bibliothèque

Sur place, le lieu à tout faireLes gens sont là

Ils font ce qui leur chanteMême sans utiliser les collectionsMême sans s’adresser au personnel

Qu’avons vous à faire ?Proposer des ressources, services et activitésLaisser faire

Dans la limite de la légalitéDans la limite du respect des publics

Commentles appelle-t-on ?

Adhérents ?

Lecteurs ?

Abonnés ?

Comment les appelle-t-on ?

Adhérents ?

Lecteurs ?

Usagers ?

Populations !

Abonnés ?

Publics ?

Comment les appelle-t-on ?

A quoiservons-nous ?

L’accueil ?

Collectif

Individuel

Et de ceux qui veulent qu’on

leur lâche les baskets

Des gens qui cherchentle contact

On n’a jamais une seconde chance pour faire une première impression

En petite et moyennebibliothèqueEn grande

bibliothèque

La médiation ?

Médiation des bibliothécaires vers les publics

Médiation des publics vers les bibliothécaires

Médiation des publics entre eux

La médiation !

On ne fait plus seulement la médiation de ce qu’on a choisi mais aussi celle de ce qui est ailleurs (dans le réseau, sur Internet…).De ce qu’on n’a pas choisit,De ce qu’on ne connaît pas,De ce qu’on n’aime pas.

Rendre des services

La bibliothèque rend à tout momentà toutes sortes de gensune multitude de services invisiblesqui sont l’essentiel de son action

Cela pose un problème de visibilité vis-à-vis du public, des politiques, des médias

Le métier

Qu’est-ce quequ’un métier ?

L’entreprise

Premier métier

Dans la littérature et la presse économique on parle de métier de l’entreprise, notion collective et non individuelle. En ce sens, la bibliothèque a un métier: ses missions, ses fonctions.

L’entreprise La GRH

Deuxième métier

Les DRH ont eu besoin de réinventer, au-delà de la fiche de poste, la notion de métier qui représente l’ensemble des situations professionnelles entre lesquelles un même individu peut passer sans avoir à subir une formation lourde.

L’identité professionnelle

Troisième métierIl existe enfin le métier tel qu’il est vécu par chacun, ce qui donne sens et permet d’avoir envie de travailler. Cela relève de la psycho-sociologie.

Là, ça coince !

Quand on confond les 3 métiers

Le statut

Là, ça coinceénormément !

Et quand on y ajoute le statut

L’avenir du métier de bibliothécaire /D. Lahary. Université de Normandie, Caen, 9 février 2016

Avenir des bibliothécairesou avenir des bibliothèques ?

Envisageons d’abord l’avenir des bibliothèques

Puis des compétences à mobiliser pour qu’elles remplissent leur rôleEt là on parlera des bibliothécaires, entre autres

Métier,as-tu du cœur ?

Une représentation classique

Où est passé le de métier ?

Pendant longtemps, la collection « Les conservateurs constituent, enrichissent, évaluent… des collections de toutes natures » « Les bibliothécaires participent à la constitution…

Puis la collection et l’accèsL’an passé, le Conseil leur avait rappelé l’absolue nécessité de ne pas perdre de vue ce qui forme l’essentiel, la raison d’être, de leur métier : le contenu des collections et leur accès. Dépourvue de tout lien avec les contenus, l’activité des bibliothécaires risquerait de se réduire à l’application de savoir-faire dont la dépendance croissante à l’égard des techniques informatiques rendrait l’identification d’un métier spécifique de plus en plus incertaine.

Rapport du Conseil Supérieur des Bibliothèques, 1998

Puis l’accès

Et/ou la médiation

Faut-il une transplantationcardiaque ?

« Il n’y a pas de de métier »Christophe Pavlidès

Directeur de Médiadix

La bibliothéconomie comme carrefourcollections

action culturelle et +

accueil

accompagnement

communicationmanagementadministration

Il n’y a pas de de métierChristophe Pavlidès,

directeur de Médiadix

La bibliothéconomie comme carrefourcollections

action culturelle et +

accueil

accompagnement

communicationmanagementadministration

Dépasser la posture du parent oiseau ?

Les oisillons ne peuvent digérer les vers de terre s’ils n’ont pas été baigné dans la salive d’un des deux parents.Une certaine posture de bibliothécaire veut que ne soit bon pour le public que ce qu’il a choisi (acquisition), décrit (catalogage) et dont il a donné le sens (indexation matière)

Le métierde la bibliothèque

Missions et fonctions

Politiques publiques

Instrumentalisation ?

Les missions sont auto-proclamées.Elles sont, sinon intemporelles, du moins indépendantes des lieux.Elles apparaissent comme un rempart contre la variabilité.Elles veulent répondre à la quesiton : Pourquoi les bibliothèques ?

Les fonctions sont constatées.Elles sont analysées par la mesure de s usages et l’observation des comportements variabilité.Elles répondent à la quesiton : A quoi, à qui servent vraiment les bibliothèques ?

Si les bibliothèques servent à quelque chose, cela signifie qu’elles peuvent être des instruments (au service des gens, répondant à des objectifs de politiques publiques culturelles, sociales, édicatives, etc.). N’ayons pas peur de l’instrumentalisation !

Le numérique

D’oùvenons-nous ?

Le catalogue

La médiation

La médiathèque

Pour mettre en œuvre une nouvelle politique, il faut « changer les noms »

Confucius

Google image : « bibliothèque »

Le résultat d’une recherche sur Google Imagecorrespond bien aux représentations, aux clichés

Google images : « médiathèque »

Où l’ont voit la formidable opération de marketing qu’a été l’adoption en France du terme « médiathèque ». Mais depuis…

Larévolution

Une météorite s’est abattuesur la terre

Qui connaît…

Tim Berners Lee ?GutenbergGutenberg

Le britannique inventeur du world wide web, en 1991 !

C’est le nouveau

Cérémonie d’ouverture des Jeux olympiques à Londres en 1992. Au milieu du stade un héros apparaît

Une météorite s’est abattuesur la terre

Tout va vite

Mais ça prendquand même du temps

Abondance

Immédiateté

Tout de suite

Permanence

Tout le temps

Nomadisme

Partout

Désintermédiation

… apparente !

Désintermédiation ?

=Plus de 60 000 salariésQuelque deux millions

de serveursÇa c’est un intermédiaire !

Un nouveau paradigme !

Un « support » de plus ?

Dessin circulant anonymement sur les réseaux sociaux

La révolution numérique

Le texte bref

La musique

Le cinéma et la vidéo

Le roman et l’essai

Des rythmes,des logiques d’usage

différents

Les révolutions numériques

Tout le monde fait de la recherche documentaire mais…

On se fiche du

Comme du

Les moteurs ont gagné

Le numériqueet la bibliothèque

Numérique et bibliothèquesLe numérique « classique » de bibliothèque

Fournir des ressources que la bibliothèque paie pour ses usagers

Les deux autres phénomènes numériquesLe numérique de libre parcours (marchand ou collaboratif)Les services numériques (faire en ligne ce qu’on fait « au guichet »)

Les deux usagesLe numérique que je consulteLe numérique que je fais

Les deux localisationsLa bibliothèque en ligneLe numérique à la bibliothèque

Les deux contextesLa bibliothèque publique : une spécificité noyéeLa bibliothèque universitaire : pourvoyeur indispensable de l’IST

Numérique et bibliothèquespubliques

« A la papa »On focalise sur une « collection numérique »

Changement de paradigme !L’essentiel ce sont les serviceset le numérique participatifL’essentiel du service documentaire est indépendant d’une « collection » choisie localement

Conclusion

Le grand paradoxeLa relativisation de la bibliothèque

De l’idéal du fonds encyclopédique…… à la bibliothèque relative :

recours parmi d’autresmis en concurrenceutilisée régulièrement ou occasionnellement

L’extension de la bibliothèqueDe la vision étroite du stock à lire sur place ou prêter…… à des fonctions multiplesqui échappent en partie à l’analyse

Non à la ligne claire !

Entre extension indéfinie

et réfraction continue

Les limites sontchangeantes,locales,politiques !

La meilleure façon…… de prévoir l’avenir…

… c’est d’en être acteurIl y a le contexte globalmais le devenir de chaque(réseau de) bibliothèque(s) est local !

Merci devotre attentionet bravo pour

votre participation

Après-midiLa bibliothèque peut-elle

changer la ville, le village ?

Dominique Lahary – dom.lahary@orange.frhttp://www.lahary.fr/pro | http://lahary.wordpress.com

Séminaire réseau n°1Pau, 24 novembre 2016

Réseau des bibliothèques de l’agglomération Pau-Pyrénées

Plan 1. La bibliothèque :

transversale, territoriale, partenariale,participative… en réseau

2. L’impact des bibliothèques

3. Bibliothèques et politiques publiques

La bibliothèque :territoriale, en réseau,

transversale, partenariale

La bibliothèqueterritoriale

La bibliothèque, service territorial… parmi d’autres

services culturelsservices sociauxservices éducatifsservices jeunesse, personnes âgées…

Un service opérationnelau contact du public

qui ne vient pas parce qu’il est obligépour des raisons administratives et financières

ni parce qu’il appartient à une catégorie particulière de populationni parce qu’il viendrait se livrer à une seule activité ou participer à une seule manifestation

La bibliothèque, au carrefour… de relations transversales

agir avec d’autre services de la même collectivitéou du même ensemble intercommunal

services municipaux et intercommunaux

… de relations de partenariatagir avec des organismes indépendants de la collectivité

associationsacteurs locauxacteurs culturels y compris commerciaux

Les territoires, ce sont d’abord des gens

Les gens vivent sur des territoires enchevêtrésAutour du domicile…des aires de mobilités diverses au sein d’un même foyer

Maillage territorial des servicesComplémentarité des petites bibliothèques et des plus grande, entre proximité et attractivitéMonofréquentants et multifréquentants

Les gens font réseauAutant l’organiser pratiquement et politiquement

Le maillage idéal : une bibliothèque à ¼ d’heure de chacun.Complémentarité entre équipements de proximité et équipements rayonnants.

Les territoires, ce sont d’abord des gens

La bibliothèquetransversale

et partenariale

Partenariat et transversalité

Éviter la juxtaposition de secteurs étanches

BIBLIOTHEQUES

SERViCES SOCIAUX

EQUIPEMENTS SPORTIFS

ECOLES

ECOLES DE MUSIQUE

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Government & Nonprofit

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