Presentation Inode Estrie

RÉSEAUTER EFFICACEMENTa l’aide des outils web d’aujourd’hui

8 internautes sur 10 utilisent les médias sociaux(64,2% des adultes québécois)

Pour s’informer, communiquer, participer, partager et créer

Milieu de vie 2.0Vous êtes dorénavantun générateur de conversations et vos citoyens aussi…

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Les médias sociauxpermettent des communications instantanées qui

transcendant les réseaux de contacts.

CE N’EST PAS LA TECHNOLOGIE QUI RASSEMBLE LE GENS, C’EST VOUS!

OBJECTIF

Se doter d’un plan et d’outils pour

• Joindre

• Communiquer

• Rassembler

• Engager

• Évangéliser

Si c’était facile tout le monde aurait du succès…

LE WEB SOCIALC’EST

S’exprimer Participer

Discuter Partager

Référer Donner son avis

Pour réussir, il faut faire sentir aux gens qu’ils font la différence

• Que veulent-ils faire dans leurs temps libres? • Quelles sont leurs préférences et intérêts? • Quelles sont leurs contraintes? • Ou s’informent-ils? • Ou vont-ils?• Quels modes de communication utilisent-ils?

ÉCOUTER POUR COMPRENDRE LES CITOYENS

CONTRAINTES D’AUJOURD’HUI

• Manque de temps 74 % • Manque d’énergie (fatigue) 46 %

• Manque d’intérêts (motivation) 34 %

• Proximité et horaire 29 % • Coût élevé 29 %

• Manque d’information 20 %

LES MOTIVATIONS

• Le plaisir;

• Le bien-être et la santé;

• La détente

VOS CONTRAINTES

• Budget limité

• Population répartie sur un grand territoire

• Accès Internet parfois difficile

• Population hétérogène et multi générations

RÉSEAUTER EFFICACEMENTa l’aide des outils web d’aujourd’hui

VISIONDévelopper un milieu de vie interactifpar les gens pour les gens (écosystème)

Seul, on se fatigue vite!

LES STRATÉGIES

• Créer un lieu de rassemblement

• Guider et éduquer

• Donner le pouvoir aux gens (évangéliser)

Développer un réseau social de citoyens(écosystème)

NOMMERUN GÉNÉRATEUR DE

CONVERSATIONS

• Assurer la publication de contenus

• Inciter les adeptes a s’engager dans la conversation.

• Animer et répondre aux conversations

PLANIFIER

RESSOURCESPOUR BÂTIR CET ÉCOSYSTÈME

• Qu’est-ce qui est un succès?

• Clientèle visée?

• Ressources allouées?

• Canaux de communication

• Contenus

• Publications

• Outils et mesures de succès

RESSOURCESDE BASE

• Un générateur de conversations

• Des citoyens impliqués avec avec leur PC et leur téléphone intelligent

• Un lieu de rassemblement et de conversations

• Plus belle photo instagram gagne…• La vidéo Vines la plus curieuse gagne…• Soirée spéciale aux fans Facebook …

INCITATIFS À PARTICIPERÀ LA CONVERSATION

COMMUNIQUER AVEC LES CITOYEN

LES OUTILS

Facebook Google display Babillards

Twitter Sites de la région Télévision

Votre site Web Blogues Radio

Journaux

Tintup.com Agrégateur de conversations médias sociaux

Mettez en place des incitatifs

DIFFUSER PAR LA VOIX DES FANS DE VOTRE RÉGION

• Établir un guide de publication (conseils et orientation)

• Fournir des textes promotionnels / informatifs

• Fournir des contenus (photos, vidéos, témoignages)

BATIR LE COMMUNAUTÉDE FANS QUI VONT PARLER DE VOUS

Qui est adeptes de votre région? Qui peut parler de vous?

• Maire

• Élus

• Citoyens

• Touristes

• Entreprises

• …?

Partager la publication à leur amis

Publier sur Instagram Publier sur Twitter

J’aime la page Facebook

Retweeter la publication

LES DIFFUSEURSEN ACTION

Envoyer une invitation par courriel

Partager avec Eventbrite, FB, Twitter Check-In Facebook

Check-In Foursquare• Aligner, guider et informer les adeptes

• Offrir des incitatifs

INTÉRESSER

DÉMARRER LA CONVERSATIONPOUR FAIRE PARLER

Rassembler les photos, vidéos de la région

Rassembler les publications des citoyens

Si vous n’avez pas de contenus, il faut trouver une façon d’en

produire et d’en faire produire par vos adeptes et

spectateurs.

Check-ins

Vidéos Votes

Photos

Témoignages Avis

LES CONTENUS À PRODUIREPAR LES CITOYENS

CommentairesRecommandations

Tweets Vines

• Un bon contenu se propage par le biais de votre communauté

• Les contenus se propagent par les gens vers les gens

• Vous agissez en tant que facilitateur, générateur de conversations

DES CONTENUSATTRAYANTS QUI FONT JASER

METTRE EN VEDETTEVOS CITOYENS

• YouTube

• Twitter

• Google images

• Actualités

• Twitter

• Facebook

• Vines

• Instagram

• Google Alert

TROUVERLES PREMIERS CONTENUS À PUBLIER

Vous êtes le déclencheur de la conversation.

Démarrez la roue et visez à ce qu’elle tourne d’elle-même.

• Passez là en images, en vidéos, en témoignages…!• Faites parler les citoyens, touristes, élues, etc. • Ce sont les fans de votre région qui sont vos ambassadeurs

FAIRECONNAÎTRE VOTRE RÉGION

Assurez-vous d’aligner vos diffuseurs sur votre mission. Vous devez suivre le plan!

ÉDUQUER ET ORIENTIER

UNE VISION ET UN MESSAGE CLAIR

Les gens ne comprennent pas ce que vous voulez faire...

Qu’attendez-vous des gens?

DONNERDES OUTILS AUX CITOYENS

• Vision• Guide de publications• Formations• Plate-forme• Canaux de communication• Incitatifs et récompenses

INFLUENCER

Les CANAUX POUR INFLUENCER

Médias sociaux

Votre site Web Blogues Plogg.ca

Radio, journal, Télé

Ville

Vêtements/objets

Publier des contenus qui font parler

CALENDRIERDES PUBLICATIONS

• Quels sont les thématiques prévues ?

• Quels sont les jours de publication ?

• Quels sont les heures de publications ?

• Quels sont les contenus publiés par période ?

• Qui sont les responsables des conversations?

• Divertir

• Intéresser

• Informer

• Amuser

• Choquer

• Provoquer

GÉNÉRERDE L’ÉMOTION POUR FAIRE PARLER

• Jeunes = tous les jours

• 50 ans et plus = 1 a 2 fois par semaine

• Idéal : 1 a deux fois par jour

• Ne pas excéder 7 fois par jour

FRÉQUENCE DES PUBLICATIONS

• Publier des messages de moins de

80 caractères = 23% plus

d’interaction

• Les photos recoivent 29% plus

d’interation

FORMAT DES MESSAGES

• Samedi, dimanche, lundi

• Interaction le week-end 14,5% plus élevée

*** lorsque les gens ont du temps de libre

JOURS DE PUBLICATION

• Entre 20h00 et 6h00

• Dans les heures moins surchargées = 18% plus d’interaction

• Publier après 20h00, les gens sont plus interactifs

HEURES DES PUBLICATIONS

• Toujours des photos ou vidéos avec commentaires

• Questionner

• Commenter

• Vrai ou faux?

• Compléter la phrase

• Emprunter des contenus (référence)– Photos, vidéos, actualités

• Répondre aux gens

TRUCS ET ASTUCEDES PUBLICATIONS

• Témoignages de citoyens• Photos et vidéos des événements• Présenter les citoyens et nouveaux arrivants et leur parcours• Photos et vidéos drôle/choc/wow sur votre région• Articles d’actualités sur votre région• Sondages sur la région• Impliquer les citoyens

IDÉES DE PUBLICATIONS

• Partage (6%)

• J’aime (79%)

• Commentaires (15%)

RÉACTIONSATTENDUES

• Qu’est-ce que je gagne à participer?

PROMOTIONSINCITATIFS ET EXCLUSIVITÉS

IMPLIQUER

ÉVÉNEMENT PHOTO

• Screen shots Plogg.ca

ÉVANGÉLISER

RÉSEAUTER EFFICACEMENTa l’aide des outils web d’aujourd’hui

Qui de mieux que les citoyens pour communiquer, encourager et inviterd’autres citoyens a participer.

RÉSEAUTER EFFICACEMENTa l’aide des outils web d’aujourd’hui

Pour réussir, il faut que ca soit facile pour tout le monde

JOURNAL PLOGG

RÉSEAUTER EFFICACEMENTa l’aide des outils web d’aujourd’hui

C’est comme un jardin. On sème, on cultive, on récolte et on recommence.

Il faut montrer au gens à cultiver leur jardin.

Philippe Marchesseault, Président et stratège webSur Linkedin /pmarchesseault

pm@ploggmedia.comwww.ploggsolutions.com

MERCI ET BON SUCCÈS!

L’équipePLOGG SOLUTIONS

Et plusieurs autres…