Cas client L'TUR - segmentation CRM Smart Data

Smart Data pour L’TUR

Données de réservation L’TUR

Part du total des réservations

Planification Dernière Minute

Planification Moyen Terme

Planification Long Terme

Courbe de réservation

80%

60%

40%

20%

0% Départ

Plus de ventes

Plus de revenu

Plus de marge brutePlus de ROI des

dépenses marketingMeilleur CR

Coût

+ 71%

+ 131%

+ 139%

+ 93%

+ 48%

+ 24%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 110% 120% 130% 140%

Utilisation de la Smart Data Les résultats

Aucune segmentation

Nouveaux vs. Clients

Existants

Nouveaux clients vs. Groupes CRM

Etapes de segmentation marketing

Par canal

L’avenir est dans l’hyper-segmentation

Aucune segmentation

Nouveaux vs. Clients

Existants

Nouveaux clients vs. Groupes CRM

Etapes de segmentation marketing

Par canal

L’avenir est dans l’hyper-segmentation

Segments d’1

utilisateur

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