Quelle place pour les médias sociaux dans une stratégie internet ?

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Quelle place pour les réseaux sociaux dans une stratégie internet ?

FAITES DE L’ENTREPRISE - CCI PAU BEARN / 23-05-2016

Mayoko.fr

Comment la bonne utilisation des réseaux sociaux m’as permis d’être face à vous aujourd’hui ?

Nos services

Marketing viral

Développement de stratégie de communication créative et originale adaptée au message que vous souhaitez délivrer dans le but de déclencher un processus viral pour que l'on parle de vous, de votre produit ou de votre événement.

Réalisation vidéo Ecriture de scénarios, réalisation, production et diffusion de clips vidéos et spots publicitaires à caractère viral pour que votre message soit vu et surtout pour que l'on se souvienne de vous.

Relations Publiques

Mise en place d'opérations originales véhiculées via des supports de communication (dossier et/ou communiqué de presse, vidéo...) permettant de raconter votre histoire et qui engendrera de la publication média gratuite.

Community consulting Réflexion sur le développement d'outils et supports permettant de tisser un lien entre votre marque et votre communauté de clients, de prospects ou de fans en utilisant les réseaux sociaux et les interactions qu'ils modélisent

3

Ils nous font confiance

4

Quelques chiffres de la population passe plus de temps à socialiser sur les médias sociaux plutôt

que dans la vraie vie

•Plus de la des recherches sur mobile conduisent à un achat.

•Pinterest est le réseau le plus favorable à contrairement à

Facebook et Twitter qui interviennent sur des produits déjà recherchés.

des entreprises du Fortune 100 (100 premières entreprises américaines) utilisent

LinkedIn pour la recherche de candidats.

des parents présents sur Facebook sont “amis” avec leurs enfants.

des internautes font confiance aux recommandations alors que seulement

croient aux publicités.

• Linkedin enregistre un nouveau membre toutes les .

Avant-propos

• J’y vais parce que les autres y sont • C’est à la mode

• Ca attire les clients •Ca coûte moins cher

Etre sur les réseaux sociaux est une opportunité, mais pourquoi ?

Avant d’y aller il faut se poser les bonnes questions !

• Quel est mon objectif à être présent sur les réseaux sociaux ? • Comment vais-je développer ma stratégie pour avoir un impact positif ?

•Quelle cible vais-je toucher ? •Quel contenu vais-je communiquer ?

•Dois-je être présent sur tous les réseaux ? • Quel est mon budget ?

Quel réseau pour quel usage ?

Développer sa notoriété

Gérer sa réputation en ligne

Générer du business

Engager et fidéliser sa clientèle

Quels objectifs ?

Avant-propos Ma présence sur les réseaux sociaux

doit être stratégique et bien coordonnée

Contexte Problématique Recommandations Objectifs

Cibles Plan d’action Supports Contenus

Calendrier Publications Gestion Acquisition

Interaction

Les réseaux sociaux

Les médias sociaux

Sportif

Club Marque

Relais d’informations

Médias

Journalistes

Site internet officiel

Ligue/Fédération

Agents

Message Contenus

Supporters

Fans

Clients

Diffusion

Avant digitalisation

Le marketing sportif

Influenceurs

Médias

Journalistes

Site internet officiel

Ligue/Fédération

Agents

12

Sportif

Club Marque

Message Contenus

Diffusion

Supporters

Fans

Clients

Retours de la communauté

Après digitalisation

Analyse

Les médias sociaux

Dans le Monde En France

1,65 milliard 31 millions

66 % des utilisateurs se connectent tous les jours

25 millions depuis leur téléphone

Contenu Visuel Ludique

Viral

Décalé

- Baisse de la portée page - 18ans moins attirés

- Contenus vidéo - Pub et pixel facebook

66 + 57% de recettes publicitaires au 1er trimestre 2016

(5,2 milliards $)

L’exemple Après des débuts en 2004 dans leur cuisine en utilisant leur four pour réaliser

leurs recettes de sablés, 12 ans après ils pèsent 35 Millions € de C.A.

#AllezHowardUnCafe

L’exemple

Dans le Monde En France

307 millions 6,3 millions

Stagnation 75% via mobile

Contenu Veille Live

Court

Actualité

#Avantages : •Plus de facilité pour toucher des personnes influentes •Faire relayer son message auprès de journalistes et/ou blogueurs grâce au @ •#PlanTheMoment / Calendrier

#Inconvénients : •Difficile d’être vraiment visible à moins de fournir du contenu intéressant pour les cibles/prescripteurs •Chronophage

521 millions $ de pertes en 2015

L’exemple

S'insérer dans ces conversations en proposant le bon contenu à la bonne personne au bon moment est devenu un enjeu majeur pour l'ensemble des marques

Les exemples

Dans le Monde En France

300 millions 10 millions

Compte Gmail/Youtube...

France 24 Page française la

plus suivie

Temps passé par mois sur le réseau

Contenu Techno Calibré

Suivi

Actualité

Les réseaux professionels

Dans le Monde En France

100 millions 8 millions

+ 30% en un an 17 minutes / mois

Contenu Expertise Partage

Veille

Prise de contact

Acquisition de

et ses de membres

de groupes professionnels pour s’informer et communiquer

LE vrai réseau social professionnel

Dans le Monde En France

65 millions 4 millions

Dont 23 millions en Chine

41% des membres vivent en

région parisienne

Contenu B to B mail

Veille

Prise de contact Viadeo pourra t-il se développer

et résister à son concurrent américain LinkedIn ?

Plan de la dernière chance en se

recentrant sur la France

Les réseaux photos

Dans le Monde En France

400 millions 7 millions

+ 50% en un an 70% des membres français se connectent

1fois/jour

Contenu Filtres #catégorie

(Self) Brand management

Photo / vidéo

des utilisateurs suivent des marques

des utilisateurs ont déjà

eu envie d’acheter un produit vu sur une photo publiée par un ami

Développement de la pub synchronisée avec Facebook

L’exemple

L’exemple

L’exemple : Murad Osmann #FollowMeToo

4,1 millions de followers

Dans le Monde

60 millions 180 000

+ 200% en 1 an 16 minutes / mois

En France

d’utilisatrices

des utilisateurs ont entre 25 et 34 ans

Contenu Passions Rubriques

Centre d’intérêts

Photographie

Le catalogue d’idées

L’exemple

Dans le Monde En France

100 millions 5,5 millions

65% de femmes

Contenu Retouche temporaire

Stories

Photo/vidéo

des utilisateurs ont moins de 25 ans

des utilisateurs ont déjà

eu envie d’acheter un produit vu sur une photo publiée par un ami

Live Story participative avec l’utilisation d’un #

pour un événement

Les réseaux vidéos

Propriétaire

Utilisateurs actifs mensuels 1 Milliard 120 Millions 115 Millions (Monde)

Utilisateurs actifs mensuels 25 Millions 12 Millions N.C. (France)

Avantage Large diffusion Lecteur Qualité

Inconvénient Pub Bande passante Partage

Pays de création

•Structurer son propos •Aller à l’essentiel •Raconter une histoire •Scénariser l’information •Optimiser la synergie entre vos médias

Comment communiquer ?

Faire preuve d’empathie pour sa cible :

•La charte éditoriale •Le calendrier éditorial •La répartition des rôles

S’organiser

BLOG

Site internet Boutique en ligne

Newsletter

Vidéo Photos Rédactionnel Présentation infographie

L’écosystème digital au service de votre communication

36

Stratégie Inbound Marketing Client

L’exemple concret et local

37

Augmentation de 20 % du CA de la boutique en ligne en 3 semaines

Augmentation de 80 % du nombre de fans sur Facebook

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