Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015

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Pensez client, pensez contenu!

Un nouveau “consommacteur”

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Le Prosumer et le Social Consumer➔ Créateur et producteur de contenus (Producer - Consumer)➔ Consommateur social = actif et échange sur les réseaux

sociaux➔ Consommacteur

Sources:http://2020mediafutures.ca/The+Prosumer%3A+Consumer+as+content+producerhttp://www.smartcloud.ie/social-consumer.html

3

Le consommateur veut vivre une expérience

Source:● http://www.b2bmarketinginsider.com/content-marketing/2014-content-marketing-i

mperative● Roue des émotions de Robert Plutchik

➔ Belles histoires, bien racontées, avec des émotions

8 émotions de base selonRobert Plutchik

la joie, la peur, le dégoût,

la colère, la tristesse,la surprise,

la confiance etl'anticipation

4

Un nouvel environnement marketing

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Attirer l’attention plutôt que de la payer

Avant● Pousser les produits et

services vers vos clients● Techniques traditionnelles:

annonces, publicités, marketing direct, etc.

● Sans garantie de communication avec les consommateurs

Aujourd’hui● Gagner l’attention des

consommateurs● Faire en sorte que votre

entreprise soit trouvée sur Internet

● Attirer vos clients et prospects avec des contenus intéressants

● Échanger avec eux● Apporter une valeur ajoutée

Gagner votre audience au lieu de l’acheter

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Publier ou périr: agir comme un éditeur

“ Brands needto take the phrase

Acting LikeA Publisherliterally ”

Dietrich Mateschitz, Directeur général fondateur de Red Bull

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Le marketing de contenu est une nécéssité

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Une définition simple

Les contenusque vous publiez

Ce que veulent vos

clients

Marketingde

contenu

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Redbull: éditeur de contenus

1 site web axé produit energydrink-ca.redbull.com

1 site web axé contenu redbull.com

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ING: un magazineen ligne pourles actionnaires

4 numéros / an

Plus de 35 000 visiteurs uniques

par numéro

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Source:https://ingworld.ing.com/en

3 étapes pour créerune stratégie de contenu

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1.Identifier vos clientèles cibles

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Identifier vos clientèles cibles➔ écouter leurs besoins, répondre à leurs

questions➔ identifier ce qu’elles aiment apprendre, lire

et voir➔ lever les freins et irritantsOutil

créer une fiche pour chaque Persona

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2.Créer les contenus quevos clients veulent

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Pensez aux mots-clés et soyez attractif

➔ Pensez aux mots-clés◆ Créer sa liste de mots clés principaux et les

secondaires, basée sur les termes de recherche communs de vos personas

◆ Identifier les mots clés de longue traine: ne pas hésiter à être très précis

Outils- Google Trends- Keyword Planner Tool

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Soyez attractif!Identifier les contenus que veulent vos personas

“Take your brand out of the story and make your customer the hero.”Ann Handley, auteure, experte marketing et contenu

➔ Fond, Forme, Style, Sujet, Plateforme

➔ S’inspirer ET aller plus loin!

➔ Pensez aux REP et conseillers à la clientèle

➔ Que cherchent vos clients?

➔ Leurs intentions?➔ Quel problème veulent-

ils résoudre?➔ Ce qui les fait cliquer et

acheter

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Source 2014http://www.smartinsights.com

Plus de25 typesde contenus

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Vos clients sont attirés par un contenu positif

Source● http://info.buzzstream.com/content-generation-

research

Admiration

Surprise

Joie SUJET

IMAGE

TITRE

20

Source: Content Marketing InstituteB2B Small Business Content Marketing:

2014 Benchmarks, Budgets and Trends - North America

Les types de contenus B2B

TOP 51. Médias sociaux2. Articles site

Web3. Infolettres4. Blogue5. Vidéos

21

Source: Content Marketing InstituteB2C Content Marketing 2015 Benchmarks, Budgets and Trends - North America by Content Marketing Institute and MarketingProfs sponsored by Enveritas Group

Les types de contenus B2C

TOP 51. Médias sociaux2. Infolettres3. Articles site Web4. Illustrations/

photos5. Vidéos

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Starbucks #WhiteCupContest - Instagram

➔ Dessiner sur les gobelets➔ Objectif: sensibiliser sur les tasses réutilsables en magasin➔ 4 000 souscriptions➔ Gagnant: édition d’une tasse réutilisable en édition limitée

disponible à la vente dans les magasins

Source: https://news.starbucks.com/news/starbucks-announces-the-winner-of-its-white-cup-contest

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3.Diffuser et mesurer

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Définir le calendrier et la fréquence de diffusion

Source● Curata

➔ Pensez toujours à vos clientèles et leur comportement / médias

➔ Le type de contenus détermine la fréquence:Twitter tous les jours vs diffuser un ebook par semestre, par exemple

Outils de gestionDivvyHQGatherContentKapostCompendiumWordPress (Plugins)

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Possibilités pour diffuser son contenu➔ Vos propres canaux de médias sociaux: Twitter,

Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram, Snapshat, etc.◆ Générer du trafic de votre réseau◆ Parler à votre communauté

➔ Réputation◆ Bouche à oreille◆ Acquérir de nouveaux utilisateurs◆ Public plus large sans payer, fans

➔ Courriels / Infolettres◆ Promouvoir des contenus à des clientèles ciblés◆ Générer du trafic sur son site Web

➔ Influenceurs◆ Échange de partage de contenu sur d’autres réseaux◆ En pleine croissance

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Payant vs contenu: résultats - ROI

Source:● Étude Kapost & Eloka juin 2012:

http://marketeer.kapost.com/wp-content/uploads/2012/06/Content-Marketing-Kapost-Eloqua-eBook.pdf

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Pensez contenu! Convaincre et éduquer votre équipe

1. Le contenu est créé pour votre clientèle et les moteurs de recherche

2. Le contenu parle plus aux Y et aux allergiques à la pub

3. Le contenu augmente la confiance et la confiance fait acheter

4. Les plateformes changent mais le contenu est durable et permanent

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1. Pensez contenu

2. Écoutez vos clients

3. Éduquez vos équipes

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N’hésitez pas à nous contacter!

Karine Miron Directrice de la stratégie

interactive

kmiron@parkour3.com514-861-3332 p52

Vincent Wallon Stratège interactif

vwallon@parkour3.com514-861-3332 p225

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Merci ;-)

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