Matinale de l'entreprise - Colmar - Web et réseaux sociaux - 20 Mars 2014

Préambule

Préambule

Conditions sine Qua Non

Avoir un point central = un BON site web

Avoir un/plusieurs objectifs clairement définis

Savoir où se trouvent ses clients/prospects

Connaître et Maîtriser les outils existants

Avoir défini une stratégie

Est-il « carré » ?

Préambule

Un BON site web ? Un site et une URL dont on est

propriétaire

Un site non bricolé

Un site dont on a le contrôle

Un site complet

Un site bien référencé

Un site adapté au mobile

Est-il rentable?

Essentiel !

Les 3 questions à se poser

1. Quels sont les objectifs du site ?

2. Quels sont ses coûts ?

3. A quel moment peut-on estimer que les objectifs sont atteints ?

Essentiel !Quel est le coût REEL de mon site internet ?

Développement du site ?

Hébergement et maintenance ?

Réflexion préliminaire ?

Cahier des charges ?

Production de contenu ?

Promotion ?

RONI ?

Essentiel !Quel est le gain REEL de mon site internet ?

Nombre de visiteurs ?

Nombre de prospects ?

Taux de rebond ?

Nombre de ventes ?

Chiffre d’affaires généré?

Visibilité / Image de marque ?

Est-il visible ?

Visibilité = Conversion = CA

Etre trouvé = bon référencement

Un BON référencement ? Un site web bien construit

Du contenu de qualité, frais et pertinent

Une animation soutenue

Des liens de qualité

Une présence en ligne structurée

(du référencement payant ?)

Etre trouvé = bon référencement

Est-il Social ?

Etre actif = meilleure conversion

Pourquoi pas un blog ?Pourquoi pas un blog ?

Les types de blogs

Le blog de veille

Le blog d’événement

Le blog de référence et d’expertise

Le blog de marque

Le blog d’écoute

Le blog du dirigeant

Le Blog de Ressources Humaines

Page Facebook

Une page Facebook ?

Les questions fondamentales à se poser avant de se lancer(valables pour CHAQUE réseau social)

Quelle est ma cible (mon public visé) ?

Ma cible est-elle sur Facebook ?

Quels sont mes objectifs au final (hors FB) ?

Ai-je du contenu FB intéressant à partager ?

Qui va s’occuper de la page (le(s) fameux CM) ?

Ai-je un budget pour ?

Une page Facebook ?

Oui Je sais….

A éviter !!! (cf. CGU de Facebook)

https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

L’essentiel ? L’animation !

Etre réactif

Etre irréprochable

Etre humain

Etre compréhensif

Etre honnête

Etre présent

L’animation d’une présence en ligne c’est :

L’essentiel ? L’animation !

EGOINTEREST.S.MONEY.

La technique « Ventes-privées.com »

L’essentiel ? L’animation !

Attention aux coûts cachés !

Qui dit communication 2.0 dit :

une présence à moyen et/ou long terme

du temps passé

des moyens humains mis à disposition

une aide extérieure ?

Exemple stratégie d’image

Avoir Un blog d’expertise Métier / blog de veille (ou site nextgen)

Etre présent sur les RSP

Avoir un compte Twitter et/ou Page Facebook pour Veiller / Communiquer

Etre actif sur les groupes de discussion / Forums spécialisés

Pour résumer

Ne bricolez pas

Soyez modestes

Soyez visibles

Soyez actifs

Soyez patients !

www.alsace.cci.fr

10 place GutenbergCS 20003 – 67085 Strasbourg Cedextél : 03 88 76 45 00

Arnaud GUITTARD

Conseiller Usages numériques

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Twitter : @aguittard