Réseaux sociaux et entreprises. Quelles sont les possibilités ?

Réseaux sociaux et entreprises.

Quelles sont les possibilités ?

Présenté à HEC MontréalLe 3 février 2011

Sébastien Lévesque

Topsebas et StrategiaWeb ?

Sur le web…

• slevesque@strategiaweb.com• http://ca.linkedin.com/in/topsebas• http://strategiaweb.com• http://topsebas.com• http://radiohauteresolution.com • http://facebook.com/StrategiaWeb• http://twitter.com/strategiaweb• http://twitter.com/topsebas• http://www.facebook.com/RadioHauteResolution• http://trunk.ly/topsebas/• http://www.google.com/reader/shared/topsebas• http://www.slideshare.net/strategiaweb

Agenda d’aujourd’hui

• La révolution des médias sociaux• Média social vs réseau social• L’utilisation des réseaux sociaux par les

entreprises• Facebook• Twitter• Youtube• Linked In• Choisir le bon média web • La mobilité ?• Outils de gestion de communautés• Questions / Réponses

La révolution des médias sociaux…

Quels réseaux sociaux utilisez-vous ?

Social Media vs Social Networks

• HOW• C’est un moyen de

communiquer et de partager de l’information à un audience « large ».

• Canal de communication

• WHAT• Engagement• Intérêts communs• Relation // Liaison

Social NetworksSocial Media

L’Internet est…

• Un gros média social !• Blogues, vidéos, web tv, social bookmarking,

etc…

#1 des conseils

• Stratégies de visibilité web = Stratégies pour planifier votre retraite !

• D-I-V-E-R-S-I-F-I-C-A-T-I-O-N ;-)

Faits saillants 2010 au QC

• 78% internautes québécois->média social• 48% internautes->Facebook• 35 – 54 ans (+15%) ->Inscription• 18 – 24 ans (-9%) -> Utilisation• Croissance de la consultation des blogues• 74% internautes QC ->avis//recommandations

/ 18% internautes QC ->medias sociaux, youtube,blogues

• Canada : 16 841 560 (*février 2011)

• QC : 3 461 620 (*février 2011)

• * Source : http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Publication/NETendances-Vol1-1.pdf

Facebook

60 secondes sur Facebook…

Facebook en 1 minute

• 50 304 liens partagés• 66 168 photos identifiées ou “taguées”• 74 204 invitations envoyées pour des événements• 79 364 souhaits de bon anniversaire• 82 557 mises à jour de statuts• 98 604 demandes d’amitié• 135 849 photos téléversées• 231 605 messages envoyés• 382 861 “likes”• 510 404 commentaires publiés• *Source : Time.com

Qui a un compte Facebook ?

Votre mère ?

Votre mère ?

Statistiques

• Près de 600 millions de membres ACTIFS• 50% se connectent chaque jour• 130 amis• 700 milliards de minutes / mois• 70 langues• 70% - « outside USA »• 20 millions d’app / jour• Mot-clé : « Facebook » ++

« Facebook Connect »

• Permet d’augmenter l’engagement• Fonctionnalités personnalisés selon votre profil,

vos goûts, les gouts de vos amis, etc…

« Fan page »

HEC Montréal

Tim Hortons

McDonald’s Canada

Starbucks Canada

« Social Ads »

Le «contrôle » de Facebook

• Tout leur appartient !!!• Aucun service clientèle / recours légaux• L’administration des pages vs profil perso• Ils peuvent retirer votre page / app / pub• L’API change régulièrement

/ Road map

Twitter

Twitter

• « Fil de presse universelle »• Médias, showbizz, « news addict »• Média citoyen• 11% au Québec (+2%)

Youtube

Linked In

Linked In

MySpace

MySpace ?

Blogue, podcast, videocast, infolettre…

• Contenu• Contenu

•Contenu• Contenu

•Contenu• contenu

• Contenu• Contenu

R.O.I. ?

Quels médias web choisir ?

N’oubliez pas les « traditionnels » !

Et le mobile ?

Foursquare

Facebook places

Les outils

TweetDeck

Seesmic

HootSuite

Pour être à jour…quelques incontournables

• http://allfacebook.com/• http://mashable.com/• http://socialmediatoday.com/• http://socialmediaexaminer.com/• http://www.emarketer.com/• http://social-media.alltop.com/

Sources

• http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/6147/LinkedIn-by-the-Numbers-Infographic.aspx

• http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng• http://

www.digitalbuzzblog.com/infographic-youtube-statistics-facts-figures/

• http://www.emarketer.com/• http://facebook.com• http://foursquare.com/2010infographic

S’initier à l’animation de communauté

• Date :Vendredi le 4 février 2011• Heure : 15:30 à 17h30• Salle : Saine Marketing (HEC Montréal)• GRATISSSSSS

• http://ati.aehec.ca/index.php?option=com_ckforms&view=ckforms&id=12&Itemid=187

Commentaires ? Questions ? Besoin d’aide ?

• Courriel : slevesque@strategiaweb.com• Twitter : @strategiaweb @topsebas• www : strategiaweb.com