Contrats de destination de Normandie

Les Contrats de destination

et la Normandie

COMITE REGIONAL DE TOURISME DE NORMANDIE

Journée du tourisme de la Manche – 18 décembre 2014

Les Contrats de destination

Une démarche nationale

• La stratégie « Destination France 2010-2020 » et les Assises

nationales du Tourisme ont souligné la nécessité, dans un

contexte très concurrentiel et un environnement économique

difficile, de consolider les destinations et marques existantes

et en faire émerger de nouvelles, structurées et à forte

visibilité internationale

les Contrats de destination

mis en place par l’Etat et Atout France

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

3

Une destination n’est ni une juxtaposition d’offres

ni un territoire administratif

HARD

• Le « territoire de vie des

touristes »

• La gamme d’hébergements

• Des accès faciles

• Les activités et les services

• L’animation/les événements

SOFT

• Une identité forte

• Un positionnement

• Qualité et environnement

• Des professionnels

formés

• Des distributeurs/des

canaux de distribution

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

4

Des destinations-phares à l’international

pour que la France soit leader mondial du tourisme

Assises Nationales du Tourisme

19 juin 2014 : les Contrats de destination sont maintenus

L’objectif est de mettre en place une stratégie de destinations à

l’international et promouvoir l’ensemble du territoire à partir

de marques fortes existantes

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

5

Le Contrat de destination :

un outil moderne et bien adapté

• Les touristes cherchent leur destination

• C’est un contrat : ne signent que ceux qui sont décidés et mobilisés

• C’est une bonne solution pour organiser le « tous ensemble »

• vs le « mille-feuilles »

• en associant public et privé

• C’est une dynamique pluri-annuelle

• Il porte simultanément sur le développement de l'offre, sur la qualité de l’accueil, sur la promotion et sur les démarches d’intelligence économique

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

6

Les partenaires signataires

• Les Collectivités territoriales (Conseil régional, Conseil

général, collectivités locales…),

• leurs organismes touristiques (CRT, CDT, Offices de

tourisme),

• les opérateurs de transport concernés par les marchés

internationaux visés,

• les gestionnaires d’infrastructures touristiques (CCI

notamment),

• les acteurs de l’hébergement,

• Et les acteurs de la filière : sites, musées, événements…

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

7

Les Contrats en Normandie

La Normandie a plébiscité les Contrats

• Les Contrats de destination « première génération » :

• Destination Bretagne, Normandie, Pays de la Loire sur le

marché britannique, signé en mars 2012

• Le Tourisme de mémoire en Normandie, signé le 20 février 2014

• Les Contrats de destination « V2 » signés le 16 décembre 2014 :

Un appel à projets national -43 candidats- 11 retenus

• Normandie et Ile-de-France : Destination Impressionnisme

• Le Mont-Saint-Michel et sa baie

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

9

NORMANDIE – ILE-DE-FRANCE :

DESTINATION IMPRESSIONNISME

Porté par plus de quarante partenaires,

• pour renforcer l’attractivité culturelle et touristique de laFrance autour de la seule destination impressionniste aumonde,

• une destination qui est l’une des marques touristiques lesplus fortes de la France parce que la notoriété de cettethématique est mondiale et qu’elle attire de partout unnombre croissant de visiteurs et d’amateurs d’art.

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

10

Les enjeux

• Cette peinture est née sous les ciels incomparables de Normandie, sur la Côte d’Albâtre, au long de la vallée de la Seine, de part et d’autre de l’estuaire, le long de ses rivages lumineux et de ses vallées verdoyantes, dans sa campagne.

Si la Normandie toute entière a été terre d'inspiration pour les peintres impressionnistes, Paris et l’Ile-de-France l’ont été aussi et ont permis à ce mouvement de grandir, de s’affirmer et de conquérir le monde

• Les liens ainsi tissés par l’Impressionnisme entre la Normandie et l’Ile-de-France sont innombrables.

- Le tableau de Claude Monet Impression, soleil levant peint au Havre en 1872 et présenté à Paris lors de la première exposition collective, en 1874

- Jean-François Millet naît dans le Cotentin, vit à Cherbourg puis au Havre mais s’installe à Barbizon où il vivra jusqu’à sa mort

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

11

Les enjeux

• Cette histoire offre aux touristes d’aujourd’hui quantité de

découvertes et d’expériences à vivre là où ces « peintres du

bonheur » ont tant aimé poser leur chevalet : les musées bien

sûr qui présentent leurs chefs d’œuvre, les villages d’artistes où

ils se retrouvaient, les maisons qu’ils habitaient, les paysages

qu’ils ont peints, des randonnées, circuits, croisières ou

spectacles, des excursions, des séjours, un ensemble d’offres

d’une très grande richesse. C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

12

Les enjeux

• Tous les publics, dans le monde entier, aiment les

Impressionnistes. Leurs tableaux suscitent l’émerveillement et

donnent du bonheur

• Ce sont des peintres facilement abordables, aussi bien par les

adultes que par les scolaires, aussi bien par les touristes français

que par les touristes étrangers, sur les marchés européens

comme sur les marchés les plus lointains

• Leurs toiles sont connues dans le monde entier et exposées dans

les plus grands musées. Les expositions impressionnistes

attirent partout des centaines de milliers de visiteurs

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

13

Les objectifs à 5 ans

• Faire émerger et vivre la communauté des acteurs de la

destination ;

• Développer l’ensemble de l’offre culturelle et touristique et,

particulièrement, l’itinérance entre les sites ;

• Œuvrer pour la qualité globale d’une destination unique ;

• Profiter de la politique événementielle (le Festival Normandie

Impressionniste; les grandes expositions temporaires);

• Mettre en œuvre une politique de promotion partagée sur

l’ensemble des marchés cibles ;

• Mieux mesurer l’impact économique de la filière

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

14

Le rôle du C.R.T.

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

15

Le rôle du C.R.T.

• Assurer l’animation et le secrétariat général du Contrat, en

binôme avec le C.R.T. Paris Ile-de-France

• un effort particulier au premier semestre 2015 pour mobiliser,

avec tous les Partenaires signataires, la communauté des

acteurs de la destination, notamment à l’occasion d’un 1er

Forum de la destination, qui se déroulera en Normandie

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

16

LE TOURISME DE MÉMOIRE

Le Contrat a été signé le 20 février 2014

Porté par 22 partenaires publics et privés, ce Contrat

vise :

• à s’adapter aux nouvelles générations de visiteurs

• à développer la fréquentation des sites dans le

respect de valeurs universelles

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

17

L’ambition

• Accéder à une place de premier plan en Europe et dans le monde en tant que région porteuse des valeurs de paix, de réconciliation et de liberté

• Développer la fréquentation et les retombées économiques sur le territoire, au-delà du 70ème

anniversaire de 2014

• Permettre à la Normandie de s’affirmer comme la destination internationale par excellence sur la Seconde Guerre Mondiale

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

18

Les enjeux

• Franchir le cap de l’après 70ème

• S’adresser à des clientèles nouvelles

= le passage d’un tourisme de mémoire à un tourisme d’histoire

La gouvernance

3 volets : l’ingénierie, la promotion et l’observation

• L’ingénierie pilotée par la Région Basse Normandie

• Le marketing piloté par le C.R.T. en lien avec ses partenaires

habituels, sites et CDT particulièrement

• L’observation pilotée par Atout France

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

20

Le rôle du C.R.T.

Le rôle du C.R.T.

Le rôle du C.R.T.

Le rôle du C.R.T.

• Le C.R.T. s’implique directement pour la promotion

touristique du Tourisme de mémoire en Normandie

• Le C.R.T. installe, en concertation étroite avec la Région

Basse-Normandie, les sites et les musées, les C.D.T. et les

Offices de tourisme, un Club du Débarquement et de la

Bataille de Normandie

• La création de ce cinquième club vient compléter les

actions thématiques du C.R.T. déjà décidées et réalisées

avec les professionnels

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

24

Les chantiers

Le nouveau logotype

LE MONT SAINT-MICHEL ET SA BAIE

Ce projet, pour asseoir une attractivité mondiale

renouvelée et durable de cette destination, doit trouver son

fondement dans une offre touristique repositionnée sur des

objectifs de qualité pour le contenu de la découverte :

patrimoniale, historique, monumentale, paysagère,

environnementale et spirituelle notamment.

Cette exigence de qualité doit valoir pour l'ensemble des

services et des prestations : l’information, l’accueil, les

visites, les transports, les hébergements, la restauration…

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

27

Les enjeux

• Favoriser le développement socio-économique local grâce au

tourisme en développant une stratégie touristique durable et

partagée ;

• Positionner ce territoire comme une destination touristique

d’excellence en associant les acteurs privés et publics ;

• Mieux répartir la fréquentation du Mont Saint-Michel sur

l’année, afin d'améliorer la gestion des flux et de favoriser un

éventuel report sur les « ailes de saison » ;

• Développer la fréquentation touristique au Mont et dans la baie

et allonger les séjours.

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

28

Les objectifs

• Inscrire le Mont et sa Baie comme une destination d'ambition

mondiale, attractive, innovante et durable ;

• Développer de manière significative une offre repositionnée pour

l’attractivité touristique de la destination, favorisant ainsi un

accroissement des retombées économiques à hauteur de 20 %,

notamment par le développement des courts séjours ;

• Conquérir les clientèles internationales encore peu présentes sur

le site et notamment celles des pays émergents adeptes d’un

tourisme spirituel (Inde, Brésil) ou en forte croissance (Chine,

Corée du sud…)….

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

29

La gouvernance

4 volets : Stratégie et Ingénierie, Urbanisme et Aménagement,

Marketing – Promotion – Communication, Intelligence économique

• Le volet Ingénierie : coordonné par la Région Basse-Normandie en

étroite association avec la Région Bretagne,

• Le volet Urbanisme : coordonné par la DIRECCTE Basse-

Normandie en lien avec la DIRECCTE Bretagne;

• Le volet Marketing : piloté par le C.R.T. Normandie en lien étroit

avec le C.R.T. Bretagne et les partenaires habituels,

particulièrement le C.D.T. de la Manche

• Le volet Intelligence économique : piloté par Atout France.

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

30

Le rôle du C.R.T.

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

31

Le rôle du C.R.T.

Le rôle du C.R.T.

• En étroite relation avec la Région, le Syndicat mixte de la Baie

du Mont Saint-Michel, le C.D.T. de la Manche, le Centre des

Monuments nationaux, le C.R.T. et Atout France préparent une

action mondiale de communication pour que tous les

marchés soient informés de ce que

« En 2015, le Mont Saint-Michel redevient une île »

• Campagne mondiale réseaux sociaux vers les leaders d’opinion

• Agence de presse pour la France

C.R

.T. N

OR

MA

ND

IE

33