Transats Numériques - Atelier 3 "J'enrichis mon site Internet" - 13 février 2014

Atelier du jeudi 13 février 2014

J’enrichis mon site internet

Les transats numériques Atelier du jeudi 13 février 2014

J’enrichis mon site internet

La Baule - Presqu’île de Guérande

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J’enrichis mon site internet

Un site Internet www.labaule-guerande.com 36 communes sur la

Destination

17 Offices de Tourisme de La Baule à Pénestin, du

Parc naturel régional de Brière au Croisic

Une équipe de 4 personnes

à Cap Atlantique

Un observatoire économique du tourisme

Des outils de promotion de vos

activités

Une animation du réseau des professionnels du

tourisme

10 Animateurs Numériques de Territoire

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10 rendez-vous de janvier à avril

OBJECTIF : vous accompagner dans votre

stratégie de communication en ligne

Animés par les Offices de Tourisme de votre

Destination

3 parcours thématiques

Les transats numériques 2014

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10 Animateurs Numériques de Territoire à votre service …

Et aujourd’hui :

Anne-Laure BLOUET

Office de Tourisme de Brière – Maison du Parc

Sophie COUVRAND Destination Bretagne

Plein Sud

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Et vous…qui êtes vous ?

Petit tour de table :

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Parcours n°2 : Compléter votre site Internet et le faire connaître

Au programme :

•Comprendre le comportement des internautes

•Vous et votre site Internet…

•Les indispensables pour un site internet de qualité

•Pour aller plus loin…

• L’atelier du jeudi 13 février 2014

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Comprendre le cycle du voyageur

Source : Touristic

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Les attentes des internautes : leur donner confiance avec votre site Internet

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Les découvertes des études d’eyetracking

Comment votre client navigue sur votre site Internet

Le « triangle d’or »

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Les études d’eyetracking •On ne lit pas les pages de gauche à droite sauf si on veut lire le texte

web en entier.

•Lorsqu’on scanne rapidement un texte pour trouver une information,

l’oeil saute aléatoirement de phrase en phrase et de paragraphe en

paragraphe.

•La façon dont on regarde les pages dépend de 3 facteurs :

le design, le contenu et l’objectif de l’internaute.

• les éléments de design influencent le regard (banner blindness).

• les internautes se concentrent sur les zones denses en terme d’infos.

• le regard de l’internaute va varier suivant ce qu’il cherche à accomplir

sur le site (fiche produit).

Comment votre client navigue sur votre site Internet

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•Des informations de qualité (exacte, actualisée, précise)

•Des coups de cœur, des bons plans et des offres

promotionnelles 60% des internautes comparent les prix avant de

choisir

•Des disponibilités et de la réservation en ligne

•Des visuels de qualité (vidéos et photos) pour visualiser les lieux

de vacances, de visites, les hébergements : 1 page avec de la vidéo

a 50 fois plus de chance de figurer en 1ère page de Google (Jupiter

Research).

•De nouvelles idées de séjours et de visites : savoir ce que l’on va

pouvoir faire pendant le séjour

•Des avis et témoignages : 74% des internautes préparant leurs

voyages en ligne déclarent lire les avis des autres touristes et 63% d’entre eux se disent influencés par cette lecture

Quelles sont les attentes de votre client sur votre site Internet ?

Atelier du jeudi 13 février 2014

J’enrichis mon site internet

Top 5 : tarifs, descriptif, photos, infos pratiques et réservation •Lorsque vous cherchez un séjour sur internet que recherchez vous en

priorité?

La causerie du jeudi 06 février 2014 Mairie de Guérande

Quelles sont les attentes de votre client sur votre site Internet ?

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Quelles sont les attentes de votre client sur votre site Internet ?

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J’enrichis mon site internet

Faisons le tour de votre site internet : -Depuis combien de temps votre site n’a-t-il pas évolué ?

-Combien de visiteurs avez-vous ? Connaissez vous votre trafic ?

-Enregistrez-vous une baisse de fréquentation ?

-Qui sont vos clientèles, vos cibles ?

-Votre site internet est-il traduit en langues étrangères ?

Mon site internet et moi

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Faisons le tour de votre site internet :

➔Compléter la grille d’auto analyse de votre site…Et Identifions ensemble les points faibles et points forts de votre site internet

10 minutes

Mon site internet et moi

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Les rubriques obligatoires :

❶Mettez en avant les informations pratiques de votre établissement :

-Vos coordonnées complètes doivent être bien visibles :

Appliquer les mesures indispensables

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Les rubriques obligatoires :

❷Insérer une carte de situation google maps:

➔ Cas pratique : insérer une carte google maps

Appliquer les mesures indispensables

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La causerie du jeudi 06 février 2014 Mairie de Guérande

Comme par exemple …

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Appliquer les mesures indispensables

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Appliquer les mesures indispensables

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La causerie du jeudi 06 février 2014 Mairie de Guérande

Appliquer les mesures indispensables

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Les rubriques obligatoires :

❸Mettez vos disponibilités en ligne, ainsi que vos tarifs:

➔Des outils simples existent comme google agenda https://support.google.com/calendar/answer/41207?hl=fr&ref_topic=1672470

Appliquer les mesures indispensables

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Les rubriques obligatoires :

❹ Créez du lien avec vos clients:

-Boutons de partage Facebook

-Formulaire d’inscription à une newsletter

-Parler de vos actualités

-Cas pratique :

➔ insérer un widget pour inciter à déposer des avis http://www.tripadvisor.fr/Widgets

➔ insérer un widget pour faire un lien vers Facebook

https://www.facebook.com/badges/

Appliquer les mesures indispensables

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➔ N’oubliez pas d’appliquer les règles de référencement naturel :

- Le contenu : rédactionnel, mots clefs

- Photos et vidéos

Rappel sur les indispensables

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Votre page d’accueil, que doit-on y trouver ?

-Votre logo, si vous en avez un

-Votre numéro de téléphone

-Une carte de situation pour vous repérer

-Des menus simples et pratiques, pour accéder à l’information rapidement

-Des images

-Des actualités

-Des liens vers les réseaux sociaux

Plus en détails

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Votre environnement : parler de votre Destination

➔Exercice pratique : télécharger le logo de votre Destination, ou de votre Office de Tourisme, et faire un lien vers le site Internet de votre partenaire

➔ Exercice pratique : intégrer des liens enrichis dans vos textes de présentation

Plus en détails

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Plus c’est virtuel, plus c’est humain !

➔Démarquez vous, soyez différents !

➔ Parlez de vous, de vos passions, de votre jardin…

Les tendances fortes : humanisez votre site internet

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Les tendances fortes : humanisez votre site internet

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Faites le point global sur la performance de votre site avec GTMETRICS woorank

Pour aller plus loin Un outil pour suivre l’évolution de votre site Internet

Pour aller plus loin par vous-même

● Conseils pour optimiser votre site Internet

● Nouvel outil Google pour les photos

● Outils Google Chrome pour vous simplifier la vie

● Site pour suivre les tendances e-tourisme

Pour aller plus loin accompagné

•Accompagnement individuel Loire Atlantique Tourisme

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Marie LANGUILLE

Destination Bretagne Plein Sud

CAP Atlantique

02 51 75 77 93 marie.languille@cap-atlantique.fr

RENDEZ-VOUS LE « Jeudi 13 mars 2014» POUR « l’Atelier Je rends mon activité visible sur

Google + Local » avec :

Aurélie ALLAIRE

OT Le Pouliguen

02 40 42 31 05 contact@tourisme-leppouliguen.fr

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Direction du Développement Touristique - CAP Atlantique

Et les Offices de Tourisme de la Destination

3 avenue des Noëlles – BP 64

44 503 LA BAULE Cedex

Tél : 02 51 75 77 24

tourisme@cap-atlantique.fr

www.labaule-guerande.com

La Baule - Presqu’île de Guérande