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Communiquer efficacement avec
la presse
Atelier des experts CEEI Nice Côte d’Azurle 18 février 2015
Ce qui est sûr...
Pour une PME, à fortiori une jeune entreprise,
les retombées presse sont un atout considérable
Ce qu’il faut savoir...
Les PME et les start-up intéressent les médias,
toujours à la recherche d’ initiative ou d'un témoignage original
Communiquer pour quels objectifs ?
Visibilité
Image Promotion
Crédibilité
Notoriété
Communiquer avec: les médias:
- publicité : achat d’espace affichage, TV, radio, internet...- relations presse
Hors médias: campagnes emailing, réseaux, sms – événementiel - site internet -articles blog – conférences - google adwords - relations publiques - mécénat...
Supports commerciaux: plaquettes,flyers PP, Goodies...
Communiquer efficacement avec la presse
« Communiquer pour communiquer, ne sert pas »
Pourquoi souhaitez vous communiquer?
Quoi?
A qui?
Comment?
Quand?
QUOI ?
Un message pertinent
Un choix de forme adaptée : communiqué presse ou dossier presse
Une information facilement exploitable
Pas de plaquette commerciale!
A QUI ?Connaître sa cible « client »
Définir sa cible journalistes/supports
Choix: - constituer sa liste soi même- faire appel à un fichier prestataire ( data presse, l’argus des fichiers de la presse...)
Repérer les types de parution et jour de bouclage
Comment ?
« Pas de message sans messager »
Désigner et former un (ou des) responsable(s) « presse »
Préciser ses tâches
Savoir répondre à une interview téléphone, radio, vidéo, à un appel imprévu
Clarifier ses messages ( fond & forme)
« on a jamais 2 occasions pour faire bonne impression »
Comment à l’oral?
Pour assurer face aux journalistes
Le fond: - Allez à l'essentiel - Savoir écouter les questions - Gardez votre message en vue- Prévoir les réponses/phrases et mots clés
- La forme: - Bannissez le jargon - Maîtrisez vos tics de langage et de comportement - Soignez votre apparence
Comment à l’écrit ?
Soigner vos documents presse
pertinents
bien présentés, clairs, précis et sobres
répondre aux attentes des journalistes
intéressants pour votre cible finale
Comment à l’écrit ?Le dossier presse: essentiel et généraliste
C’est la base, pour une information complète sur votre entreprise
7à15 pages avec chapitres/date & contacts
Format: Word et PDF; logo; Photos
Envoyé ou remis
Comment à l’écrit ?Le communiqué presse: une information ponctuelle marquante
Une actualité immédiatement et facilement exploitable et adaptée à votre cible ( voir versions)
1à 2 pages avec accroche/logo/date & contacts
Texte vivant- Phrases courtes-Citations
Word et PDF à envoyer
Comment à l’écrit ?L’invitation presse à un événement
Un salon/exposition, la remise d’un prix, une conférence de presse...
Un texte soigné court et illustré
Dans corps de mail avec titre « invitation presse »
Mentions : dates, lieu, horaires, contacts
Comment à l’écrit?Dans tous les cas, soigner le fond et la forme et la cohérence graphique
Une information attractive qui s’inscrit dans un contexte, une actualité
Un texte clair et facilement utilisable
Des informations obligatoires
Et, toujours se mettre à la place des journalistes!
L’envoi & la relance
Un mail (si possible personnalisé)
Un titre de mail accrocheur
Une relance par mail ou téléphone
Créer et développer son relationnel presse
Se donner les moyens de rencontrer les journalistes
Evénements thématiques, économiques
Créer un événement « contenu/expertise » qui attire la presse
Se positionner en « offreur » : envoyer des avis d’experts ( marketing de contenu)
Créer et développer son relationnel presse
Se donner les moyens de rencontrer les journalistes
Des invitations « resto » pour instaurer une relation privilégiée dans le temps
Des rendez vous presse mutualisés avec d’autres entreprises du même secteur d’activité
Faire une conférence de presse
La conférence de presse ou voyage presseInvitation à la presse sur un événement mobilisateur
Préparation minutieuse, bien anticipée
Choix de la date (agenda) du lieu ( attractif) en Interne ou Externe
Vos supports PP, Dossier, goodies
Entraînement aux questions réponses
Parler en public
les retombées presse
Le suivi presse selon type d’envois
Faire soi même sa pige : presse papier internet...( NB: délais de parution)
Selon nombre d’envois: faire appel à un prestataire : argus de la presse, press index...
Construire au quotidien son book presse annualisé
les retombées presse Le suivi et quantitatif et qualitatif
Convertir les articles parus en équivalent pub ( EVP)
Mesurer les retombées avec nombre d’appels, voire de commandes
Mesurer sa notoriété selon les avis positifs/négatifs relevés: veille ( sensibilisation des collaborateurs, internet..)
La place des réseaux internet
« Il ne suffit plus de diffuser « aussi » du contenu sur les médias sociaux…
mais plutôt d’intégrer, dès le départ, les médias sociaux à votre stratégie de communication »
Raconter une « histoire » vraie
Cohérence fond/forme
Mots clés
Votre site internetUne rubrique presse/ actualité
Une rubrique presse/documents
Une cohérence de contenu entre l’information envoyée et l’actualité sur votre site
Une cohérence de forme ( charte graphique)
RecommandationsInformation, originale, attractive,
organisée
Cohérence et qualité de l’information donnée
Ciblage journalistes et public (s)
Importance du relationnel
Suivre et rester en veille
Penser long terme
Conclusion
Une communication presse cela se construit
Pour être efficace
Elle demande une compétence et doit s’inscrire dans une stratégie
de communication globale
Merci de votre attention
Dominique Juge
06 21 50 23 46
com-and-coach.com
