• Home

  • Business

  • Banque sur internet 2012 - Le point de vue des clients extrait
7

Click here to load reader

Banque sur internet 2012 - Le point de vue des clients extrait

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Extrait de l'étude Banques sur Internet 2012 Les meilleures pratiques, l'opinion des clientsDisponible à l'achat surhttp://www.ccmbenchmark.com/etude/149-banques-sur-internet-2012

Citation preview

Page 1: Banque sur internet 2012 - Le point de vue des clients extrait

Extrait

Page 2: Banque sur internet 2012 - Le point de vue des clients extrait
Page 3: Banque sur internet 2012 - Le point de vue des clients extrait
Page 4: Banque sur internet 2012 - Le point de vue des clients extrait
Page 5: Banque sur internet 2012 - Le point de vue des clients extrait
Page 6: Banque sur internet 2012 - Le point de vue des clients extrait
Page 7: Banque sur internet 2012 - Le point de vue des clients extrait

Informations extraites de l’Étude

Banques sur Internet 2012

Les meilleures pratiques, l'opinion des clients

Comment les clients évaluent-ils les services en ligne, sur mobile et sur tablettes ? Quels sont les sites les plus avancés en matière de souscription en ligne ? Comment présenter efficacement

ses produits bancaires et améliorer l'expérience utilisateur ? Comment valoriser son offre et ses services sur les réseaux sociaux et les nouveaux terminaux connectés ?

http://www.ccmbenchmark.com/etude/149-banques-sur-internet-2012

http://www.ccmbenchmark.com/etude/149-banques-sur-internet-2012
http://www.ccmbenchmark.com/etude/149-banques-sur-internet-2012
http://www.ccmbenchmark.com/etude/149-banques-sur-internet-2012
http://www.ccmbenchmark.com/etude/149-banques-sur-internet-2012
http://www.ccmbenchmark.com/etude/149-banques-sur-internet-2012

L’ESSENTIEL - BNP Paribas...PROFIL Dans un monde qui change, BNP Paribas agit en banque responsable et accompagne l’ensemble de ses clients : particuliers, associations, entrepreneurs,

L’ESSENTIEL - BNP Paribas...PROFIL Dans un monde qui change, BNP Paribas agit en banque responsable et accompagne l’ensemble de ses clients : particuliers, associations, entrepreneurs,

Documents
Banque de données de rémunération globale EXTRAIT 2019 …saucierconseil.com/wp-content/uploads/2019/12/Extrait...englobe à la fois les résultats pour la rémunération directe

Banque de données de rémunération globale EXTRAIT 2019 …saucierconseil.com/wp-content/uploads/2019/12/Extrait...englobe à la fois les résultats pour la rémunération directe

Documents
BANQUE ROYALEDU CANADA RAPPORT ANNUEL 20122 Banque Royale du Canada – Rapport annuel 2012. Nous répondons aux besoins de nos clients, qu’il s’agisse de clients de petite ou

BANQUE ROYALEDU CANADA RAPPORT ANNUEL 20122 Banque Royale du Canada – Rapport annuel 2012. Nous répondons aux besoins de nos clients, qu’il s’agisse de clients de petite ou

Documents
Extrait références clients LACAQ - Olivier Desguioz

Extrait références clients LACAQ - Olivier Desguioz

Business
de ce qu 'elle est et de ce qu 'elle represente aulourd 'hui. Une banque moderne proche de ses clients. Une banque attentive à son personnel. Une bamaue rentable pour ses actionnalres

de ce qu 'elle est et de ce qu 'elle represente aulourd 'hui. Une banque moderne proche de ses clients. Une banque attentive à son personnel. Une bamaue rentable pour ses actionnalres

Documents
ORGANISATION DE MÉDIATIONS, FORMATIONS & … · de BTS Banque et Titre II de Conseiller Financier. ... Formation Clients Entreprises La relation bancaire, gérer les conflits, la

ORGANISATION DE MÉDIATIONS, FORMATIONS & … · de BTS Banque et Titre II de Conseiller Financier. ... Formation Clients Entreprises La relation bancaire, gérer les conflits, la

Documents
Impact de la satisfaction des clients sur la performance ... · banque islamique doit satisfaire les besoins religieux de ses clients. Ces banques fonctionnent conformément aux principes

Impact de la satisfaction des clients sur la performance ... · banque islamique doit satisfaire les besoins religieux de ses clients. Ces banques fonctionnent conformément aux principes

Documents
Extrait benchmark Objets connectés: Panorama international des initiatives Banque et Assurance – Janvier 2015 - Offre promotionnelle In Banque 2015 valable jusqu'au 01/03/2015

Extrait benchmark Objets connectés: Panorama international des initiatives Banque et Assurance – Janvier 2015 - Offre promotionnelle In Banque 2015 valable jusqu'au 01/03/2015

Internet
Guide de la banque en ligne particuliers FrLors de votre première connexion, le système de la banque en ligne pour clients particuliers affiche par défaut « Numéro de carte/numéro

Guide de la banque en ligne particuliers FrLors de votre première connexion, le système de la banque en ligne pour clients particuliers affiche par défaut « Numéro de carte/numéro

Documents
39 6 019 6 309 - creditagricole.info · « Ma Banque » prend l’accent basque Le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne propose désormais à tous ses clients bascophiles «Ma Banque

39 6 019 6 309 - creditagricole.info · « Ma Banque » prend l’accent basque Le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne propose désormais à tous ses clients bascophiles «Ma Banque

Documents
(1) Particuliers - Banque Chalus › pdf › tarifs_particuliers_2011.pdf · Particuliers Extrait des conditions générales de banque en vigueur au 10/01/2011. Les montants sont

(1) Particuliers - Banque Chalus › pdf › tarifs_particuliers_2011.pdf · Particuliers Extrait des conditions générales de banque en vigueur au 10/01/2011. Les montants sont

Documents
DOSSIER DE PRESSE - new-axa … · axa banque compte en profiter. pour convaincre les 6,6 millions de clients axa france d’opter Également pour son offre bancaire, axa banque a

DOSSIER DE PRESSE - new-axa … · axa banque compte en profiter. pour convaincre les 6,6 millions de clients axa france d’opter Également pour son offre bancaire, axa banque a

Documents
Banque HSBC Canada · aucune banque locale n’a notre portée internationale. Nous offrons une expertise sans pareille dans le financement des comptes clients, les transactions en

Banque HSBC Canada · aucune banque locale n’a notre portée internationale. Nous offrons une expertise sans pareille dans le financement des comptes clients, les transactions en

Documents
Qui ? C’est nous Quoi ? Crédit Mutuel (la banque qui appartient à ses clients )

Qui ? C’est nous Quoi ? Crédit Mutuel (la banque qui appartient à ses clients )

Documents
VOTRE BANQUE AU QUOTIDIEN › ... › Convention_clarte_particuliers_2016.… · CONVENTION CLARTÉ • Juillet 2016 PARTICULIERS EXTRAIT DES CONDITIONS TARIFAIRES VOTRE BANQUE

VOTRE BANQUE AU QUOTIDIEN › ... › Convention_clarte_particuliers_2016.… · CONVENTION CLARTÉ • Juillet 2016 PARTICULIERS EXTRAIT DES CONDITIONS TARIFAIRES VOTRE BANQUE

Documents
Banque Particuliers - Banque Delubac & Cie · 3 extrait standard des tarifs* Les tarifs ci-dessous sont hors offre groupée de services (package) et hors promotion ou tarif spécifique

Banque Particuliers - Banque Delubac & Cie · 3 extrait standard des tarifs* Les tarifs ci-dessous sont hors offre groupée de services (package) et hors promotion ou tarif spécifique

Documents
2016 - Belfius Banque · Belfius propose à ses clients particuliers, indépendants et PME l’accès à une gamme complète de produits et services de banque de détail, commerciale

2016 - Belfius Banque · Belfius propose à ses clients particuliers, indépendants et PME l’accès à une gamme complète de produits et services de banque de détail, commerciale

Documents
RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE RESPONSABILITÉ · de ses clients et aux enjeux de la banque de demain, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne demeure une banque proche de ses

RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE RESPONSABILITÉ · de ses clients et aux enjeux de la banque de demain, la Caisse d’Epargne Lorraine Champagne-Ardenne demeure une banque proche de ses

Documents
Modélisation d’une Banque en ligneliberti/teaching/isic/inf561-07/inf... · 2 Modélisation du système bancaire 2.1 Acteurs Plusieurs types d'acteurs interagissent: • Les clients

Modélisation d’une Banque en ligneliberti/teaching/isic/inf561-07/inf... · 2 Modélisation du système bancaire 2.1 Acteurs Plusieurs types d'acteurs interagissent: • Les clients

Documents
La Banque Mondiale Rapport Annuel 2017 - Open … dernières années, les opérations de la Banque mondiale ont aidé les pays clients à Accélérer le rythme d’une croissance économique

La Banque Mondiale Rapport Annuel 2017 - Open … dernières années, les opérations de la Banque mondiale ont aidé les pays clients à Accélérer le rythme d’une croissance économique

Documents
SEANCE X « La banque en ligne : des produits et services innovants au service des clients  »

SEANCE X « La banque en ligne : des produits et services innovants au service des clients  »

Documents
Extrait benchmark Objets connectés: Panorama international des initiatives Banque et Assurance – Janvier 2015

Extrait benchmark Objets connectés: Panorama international des initiatives Banque et Assurance – Janvier 2015

Internet
L'informatique et la programmation x 5 ème …technostnazaire.free.fr/styled-2/downloads-43/downloads...16 clients 16 clients clients clients 15 clients. Tous les clients ne sont

L'informatique et la programmation x 5 ème …technostnazaire.free.fr/styled-2/downloads-43/downloads...16 clients 16 clients clients clients 15 clients. Tous les clients ne sont

Documents
UNE BANQUE DE RÉFÉRENCE SUR TOUS SES TERRITOIRES€¦ · Banque coopérative qui investit sur le long terme, la CEPAC permet également à ses 320 000 clients sociétaires de s’impliquer

UNE BANQUE DE RÉFÉRENCE SUR TOUS SES TERRITOIRES€¦ · Banque coopérative qui investit sur le long terme, la CEPAC permet également à ses 320 000 clients sociétaires de s’impliquer

Documents
LA BANQUE AU SERVICE DES CONSEILLERS › sn_uploads › marketing › 831-08... · faciles à faire connaître à vos clients. L’excellence en matière de service ... Nous désirons

LA BANQUE AU SERVICE DES CONSEILLERS › sn_uploads › marketing › 831-08... · faciles à faire connaître à vos clients. L’excellence en matière de service ... Nous désirons

Documents
TRANSPARENCE INTERNATIONAL FRANCE LAFARGE …€¦ · Extrait de la banque de cas ... * Etude OCDE de ... Accompagnement de Transparence Intenational Fane dans l’évaluation du

TRANSPARENCE INTERNATIONAL FRANCE LAFARGE …€¦ · Extrait de la banque de cas ... * Etude OCDE de ... Accompagnement de Transparence Intenational Fane dans l’évaluation du

Documents
Boostez les performances de votre entreprise avec la ...la-cite.com/newsletter/mediane90/Extrait-Pres-LEAN.pdfStandards et QRQC Relation Clients-Fournisseurs Lissage ( flux tirés,

Boostez les performances de votre entreprise avec la ...la-cite.com/newsletter/mediane90/Extrait-Pres-LEAN.pdfStandards et QRQC Relation Clients-Fournisseurs Lissage ( flux tirés,

Documents
ADRESSES DE SAISINE DES MEDIATEURS - La banque … · BANQUE DE REALISATIONS DE GESTION ET DE FINANCEMENT - REGEFI ... pouvant survenir entre la Banque de France et ses clients à

ADRESSES DE SAISINE DES MEDIATEURS - La banque … · BANQUE DE REALISATIONS DE GESTION ET DE FINANCEMENT - REGEFI ... pouvant survenir entre la Banque de France et ses clients à

Documents
LA LETTRE D’INFORMATION DES CLIENTS PARTICULIERS DE LA BANQUE … · 2007. 7. 6. · Banque et populaire à la fois. A tout moment, ... teur de téléphonie mobile. ... 35 d par

LA LETTRE D’INFORMATION DES CLIENTS PARTICULIERS DE LA BANQUE … · 2007. 7. 6. · Banque et populaire à la fois. A tout moment, ... teur de téléphonie mobile. ... 35 d par

Documents
ENTREPRENDRE AU SERVICE DE NOS CLIENTS ET …...1ère banque en Côte d’Ivoire et au Cameroun, 1ère banque privée en Algérie, 2ème banque en Guinée et au Sénégal. Dans plus

ENTREPRENDRE AU SERVICE DE NOS CLIENTS ET …...1ère banque en Côte d’Ivoire et au Cameroun, 1ère banque privée en Algérie, 2ème banque en Guinée et au Sénégal. Dans plus

Documents