Les médias d’information =

interlocuteur privilégié de l’entreprise !

= relais vers grand public

Trois grands types de médias d’information :

La presse écrite

La presse audiovisuelle

Internet

Publics différents souvent complémentaires !

Quatre niveaux de médias d’information

Presse locale ou régionale

Presse nationale

Presse spécialisée

Presse internationale

Cibles différentes souvent complémentaires !

Pour développer sa relation avec les médias

connaitre le contexte des médias !

situation financière

ancrage décisionnel

état des rédactions

Dresser un véritable état des lieux !

fréquence de parutions(surtout pour presse internet et presse gratuite locale)

charge de travail des journalistes

De façon générale…

Les médias sont en crise !!!

Regroupement des titres au sein de groupes de presse (IPM, Rossel, Corelio....) et disparition

Ancrages décisionnels regroupés à Bruxelles et à Namur (même La Meuse a installé ses décideurs à Namur…)

Déficit budgétaire (même la pub et les abonnements, les deux pans stables de la presse écrite, sont en diminution)

Moins de journalistes qui ont plus de travail amaigrissement des rédactions journalistes ‘’Rémy Bricka’’

Concurrence d’internet (y compris sites de la presse traditionnelle)

Apparition d’un journalisme-citoyen

Obligé de tenir compte de cette réalité !

3 grands axes de travail avec les médias

1° le communiqué de presse

2° la conférence de presse

3° les sollicitations des médias

}

de l’entreprise vers les médias

des médias vers l’entreprise

Dans le jeu médiatique on peut être tantôt demandeur et tantôt répondant !

1° Le communiqué de presse

Document court et synthétique

Information précise et concise

Répondre au 5W

Ciblé géographiquement et physiquement

Bien construit (titre + chapeau + corps + coordonnées)

Aller directement à l’essentiel, entrer directement dans le vif du sujet, capter l’attention… se rendre intéressant et important !

Joindre une photo libre de droit

Prévoir la réaction des médias, pouvoir assurer le suivi

Envoi et suivi du communiqué de presse

Déterminer la date de médiatisation

J-10 envoi du communiqué (e-mail et fax) de préférence tôt le matin (avant réunion de rédaction)

J-5 à J-2 contacts ciblés avec les relais-forts de chaque rédaction ( + @ + )

Toujours être prêt à assurer le suivi (prévoir interlocuteur(s), vérifier disponibilité, prévoir accès caméras et photographes…

2° La conférence de presse

Point de rencontre avec la presse

Permet de présenter et de développer un sujet lié à une actualité

Prévoir un dossier de presse

Se termine par un jeu de Q/R

- Clair, structuré, étoffé…- Répondre aux 5W- Attractif par son contenu et sa présentation- Contenir des coordonnées de contact

Organiser une conférence de presse ou pas ?

Trois questions à se poser :

l’info à diffuser est-elle pertinente ?

y-a-t’il suffisamment de matière à donner aux journalistes ?

le journaliste a-t-il intérêt à se déplacer à la conférence de presse ?

Si oui

Si non

Conférence ce presse !

Privilégier le communiqué de presse !

Détermination de la date

Détermination du lieu

J-7 : envoi de l’invitation (fax rédaction, e-mails ciblés)

J-3 : rappel par mail

J-1 ou J (vers 9h00, au moment de la réunion de rédaction) coups de téléphone ciblés

J (deux heures après la conférence) : envoi du dossier de presse aux médias non-présents

Toujours être prêt à assurer le suivi (prévoir interlocuteur(s), vérifier disponibilité, prévoir accès caméras et photographes…

Organisation et suivi de la conférence de presse

3° Les sollicitations de la presse

participation à des émissions de télé ou de radio

rédaction d’articles qui réclament une expertise certaines

alimentation quotidienne des différents supports d’information

communication de crise…

Même lorsqu’elles sont contraignantes (ex. faits divers, marronniers, …)

Essentiel de pouvoir répondre aux demandes des journalistes !

En résumé : comment (bien) aborder les médias ?

1° prendre le temps de faire un état des lieux

2° établir un plan d’action en fonction des réalités du terrain

3° avoir des bases de données étoffées et mise à jour

4° créer (au moins) un contact fort dans chaque rédaction

5° alimenter les médias en informations c’est à eux de trier ce qu’ils utiliseront ou pas !

Privilégier le communiqué à la conférence de presse (conférence seulement pour des sujets très porteurs)

Le communiqué doit être rédigé comme un article de presse article clé sur porte

Créer différentes bases de données (presse régionale/locale, presse nationale, presse spécialisée…). Voir ce qu’il convient d’adresser à l’une, à l’autre ou à l’ensemble…

Tenir compte des impératifs des différents médias (heure de bouclage, JT, besoin d’images…)

Travailler avec les sites internet moins connus et/ou régionaux

Créer et entretenir un réseau de journalistes Linkedin, Viadeo, Twitter…

Pouvoir répondre aux attentes des journalistes création d’une relation win/win

Quelques pistes de travail

Exemple concret du CHR de la Citadelle

Globalement, ± multipliés

par deux en 10 ans !

2011 : 262 contacts médias2010 : 267 contacts médias2009 : 205 contacts médias2008 : 165 contacts médias2007 : 128 contacts médias…2000 : 102 contacts médias

Merci pour votre attention !

Développer ses relations avec les médias © Olivier Moch, Communication – décembre 2012

www.oliviermoch.be

Questions ?