I28 - Je crée ma stratégie et mon plan d'actions numériques pour une smart destination

Prsentation PowerPoint

Je cre ma stratgie et mon plan d'actions numriques pour une smart destination Atelier i28

Animateur Vivian VIDALId-rezo

Fabrice CAVILLONOT MontpellierSophie LACOURAdvanced TourismBenoit DUDRAGNEBDC

#VEM8 Voyage en Multimdia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comAuditorium La smart-destinationELLE SUPGRADE : UNE DESTINATION EN TRAVAUX

UNE NOUVELLE COUCHE INVISIBLE DE TECHNOLOGIES ET DE FONCTIONNALITESSOPHIE LACOUR ADVANCED TOURISM [email protected]

#VEM8 Cannes19 & 20 janvier 2017Slides sur www.salon-etourisme.comLa smart-destination

LES COMPOSANTES DE LA DESTINATION SE CONNECTENTSOPHIE LACOUR ADVANCED TOURISM [email protected]

#VEM8 Cannes19 & 20 janvier 2017Slides sur www.salon-etourisme.comUne smart destination cest :

Une smart destinationSOPHIE LACOUR ADVANCED TOURISM [email protected]

#VEM8 Cannes19 & 20 janvier 2017Slides sur www.salon-etourisme.comLA TECHNOLOGIEUN MOTEUR DE LA SMART DESTINATION.

MAIS PAS UNE FINALITESOPHIE LACOUR ADVANCED TOURISM [email protected]

#VEM8 Cannes19 & 20 janvier 2017Slides sur www.salon-etourisme.comLes tendances fortes considrer

Gnration Y>>

>>

Du Responsive Design au Mobile First

Limmersion

Micro moments

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Les algorithme de la visibilit

Exprience et motions

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Du Multicanal

Peu dacteurs surpuissants

Nouveaux outils de relation client

#VEM8 Voyage en Multimdia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comLes principales tapes

#VEM8 Voyage en Multimdia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comLe march Les concurrents Le touriste Stratgie MarketingPositionnement Marque Rponses--- Cibles--- Stratgie de contenuDiffusion multicanalSduction Rassurance Information Vente Fidelisation

Analyse des besoins

BenchmarkPolitique de changement (Re)Organisation Formation Management Mutualisation Mes contraintes Les outilsTemps Politique localeBudgetLe SITRH

Web,MobileSocialmdiaAccueil numriqueAnimation du territoire Mon territoire Loffre dvelopper Loffre existanteLimage Web marketing Outils diffusions E-mailingRfrencement Analyse Evaluation GRCAffiliation E-rputation LinkingSchma stratgie etourisme

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Lanalyse et le positionnement marketing de sa destination

Base du projet collectif RHDe ladhsion des partenairesDes dclinaisons oprationnelles 2

#VEM8 Voyage en Multimdia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comFin jour 111

Image existante / image renforcerCest quoi ma destination ? Lieux phares / points critiques la raconter. Mes 5 Avantages concurrentielsIdentification et veille de la concurrence Mes cibles de clientles = personasPriorisation / calendrier / budgets

Cadrage Marketing - Diagnostic


touristeLe touriste au centre Le Guide marketing: A lire et garder proximit

La clientle: le marketing de la demande2

www.id-rezo.com

#VEM8 Voyage en Multimdia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comBase pour dfinir identit touristique du territoire = dploiement positionnement de com et univers graphique associBranding de la destination multi sites et supportscahier des charges cration dispositif webDfinition ligne ditoriale et dclinaison sur les outils de communication digitaleCalendrier de prise de parole multi-canal cibl

A quoi a sert ?


Cest quoi ma marque ?

#VEM8 Voyage en Multimdia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comLe manifesteLe manifeste de ma destination


Vision / Marque =Le Concept stratgique

Une destination = Effervescente et cool

Montpellier Mditerrane nous inspireMontpellier Mditerrane nous rafrachit les idesMontpellier Mditerrane nous ouvre grand les yeuxMontpellier Mditerrane nous r-nergise

Approche crative / un parti pris = Pop acidulUne tonalit frache, acidule, gourmande, ensoleille. Pour crer du dsir, de la sympathie, sans se prendre au srieux.Permet de revisiter avec beaucoup de modernit des images traditionnelles de Montpellier.



Marta Veludo

Amsterdam, Netherlands


Katy Perry - This is how we do 487393167vues



Mises en application

Cration dun univers graphiquemixable volont, vivant et volutifIl peut tre galement collaboratif.






















#VEM8 Voyage en Multimdia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.comLOT dans la Smart DestinationAnticipation, innovation, adaptation = prospective/ rester en mouvement

utilisation des donnes des OT = les SIT un trsor exploiterOT partenaire des projets locaux smart destination = Direction informatique (big data), Transports (tag NFC), urbanisme, culture.

Etre en veille sur les opportunits projet exprientielExemple partenariat IBM = lIntelligence artificielle au service du conseil en sjour / accueil

Dimension RH interne = motivation, dveloppement, acquisition de comptencescoaching, formation, culture projet, recrutement, runion flash, sminairesquipe


COGNITIVE TOURISM

Watson, Est-ce que tu aurais un bon plan pour dimanche ?


Business

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