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komunote conseil en transformation numérique
Présentation et références Juillet 2015
notre JOB Aider les dirigeants et les organisations à tirer au quotidien le meilleur bénéfice
des usages digitaux pour innover ou collaborer.
digital
innovation
collaboratif
notre offre monter un dispositif spécifique au client
intervenir en projet, en appui ou…en pompier
élaborer exécuter Etat des lieux / diagnostic Stratégie numérique Déploiement réseau social Démarche innovation participative ou veille Sensibilisation au digital
Construction de dispositifs collaboratifs Accompagnement des managers Benchmark d’outils Appui au pilotage Coaching numérique Animation de communauté
Découvrons quelques exemples …et témoignages clients
Egis Rail
La société et sa problématique : Egis Rail (groupe Egis -10000 pers.) se compose de 1200 collaborateurs dont 600 en France . Egis Rail est une référence dans l’ingénierie des transports urbains guidés (Tram) et des transports ferroviaires. Egis Rail a interrogé komunote sur le sujet suivant :
Comment mieux travailler en mode collaboratif au sein des métiers et des projets ?
Travail réalisé : • un état des lieux sur les pratiques collaboratives : interviews, ateliers, synthèse et
chantiers à mettre en oeuvre • groupes de travail pour co-construire une vision du collaboratif dans l’entreprise. • 3 expérimentations avec itération selon le type de communautés. • 2015 : accélération du déploiement et chantier communautés et performance
dans un nouveau cadre organisationnel.
Résultat : Une vision claire et construite de la feuille de route 3 expérimentations réussies qui ont validé l’orientation et entrainé un déploiement plus large Le groupe s’appuie sur l’expérience Egis Rail pour généraliser le projet aux 10000 pers.
KOMUNOTE accompagne Egis Rail depuis 2 ans, pour le déploiement d'une plateforme collabora?ve pour l'ensemble du personnel du groupe Egis. L'objec?f de son interven?on est de nous aider à nous projeter dans les usages collabora?fs, et à en mesurer les enjeux sur le quo?dien, de calibrer les changements poten?ellement induits sur l'organisa?on et de créer le cadre adéquat au succès de la démarche chez les opéra?onnels comme chez les managers. Après une phase exploratoire, qui nous a permis de verbaliser les gains et changements induits par le travail sur plateforme collabora?ve, Benoit Pain nous a accompagné dans une phase Pilote, avec u?lisa?on in situ de la plateforme par des collaborateurs et une 1ère structura?on des espaces mé?ers et projets. Dès le début, nous avions sen? que l'u?lisa?on d'une plateforme collabora?ve induirait des changements sur notre fonc?onnement, et ne devait pas être traité comme une simple « mise en œuvre » d’un nouvel ou?l. Nous avons apprécié, chez KOMUNOTE, de nous appuyer sur l' expérience managériale de Benoit Pain et de trouver ainsi un écho à certaines de nos interroga?ons, de nous apporter des arguments de choix quant au traitement efficaces de données dans les process ou dans la mise en place de la gouvernance globale. KOMUNOTE a réussi à nous raccrocher à des situa?ons concrètes et à des objec?fs liés aux par?cularités de nos mé?ers, de nos marchés et de notre organisa?on, pour nous aider à nous poser les "bonnes ques?ons" et y apporter des réponses adéquates. Le déploiement est bien engagé maintenant, relayé notamment par une excellente appropria?on des managers. KOMUNOTE nous a aidé à assoir une bonne maturité du sujet : un prérequis indispensable avant de se lancer et de faire le grand-‐pas dans ceYe transforma?on !
Nos clients parlent de nous Séverine D. Resp.communication – Nicolas F. Chef de projet – Pascal F. Directeur Général Adj.
Aveo La société et sa problématique : Avec 112 M€ et 800 collaborateurs, AVEO se positionne comme un acteur industriel leader de la monétique bancaire et de l'informatique de proximité : automates bancaires, assistance EDI, monétique commerçants, monétique porteurs. Aveo a interrogé komunote sur le sujet suivant :
Comment mettre en œuvre une démarche d’innovation participative ?
Travail réalisé : • Sensibilisation du comex au digital • Construction de la démarche d’innovation et de la roadmap associée • Aide au choix d’une solution collaborative de management des idées • 2015 : Accompagnement du déploiement de la démarche innovation (change
management, nouvelle organisation, plateforme web, campagne d’idées pilote • 2015 : aide à la mise en place de l’équipe veille et prospective dans ses volets
organisations et outils digitaux Résultat : Un comex sensibilisé au digital qui a lancé des actions concrètes Une démarche d’innovation et une roadmap claire et lisible Le choix d’un outil collaboratif de management des idées qui colle à la démarche
Komunote a accompagné et accompagne AVEO sur plusieurs dimensions de notre démarche d’innovation. Il s’agit pour notre Groupe d’engager une transformation profonde de sa vision stratégique, et d’engager une démarche volontariste pour mieux anticiper et accompagner les évolutions de nos marchés. Benoît est tout d’abord intervenu sur une phase de sensibilisation du COMEX ; cette phase a permis d’aider à accélérer une démarche qui a abouti à la création d’un pôle innovation en juillet 2014. J’ai demandé à Benoît d’accompagner notre responsable innovation, dans la structuration de la démarche d’innovation ; ceci a débouché sur une présentation en COMEX en septembre 2014 : cette présentation a été reconnue comme excellente, et a tracé de manière très lisible les enjeux pour le Groupe AVEO et la Roadmap à engager. Benoît est intervenu plus précisément dans la démarche de choix d’un outil collaboratif, et dans la définition de la conduite du changement qui devra être engagée. Nous comptons associer Benoît en cette année 2015, de manière plus globale, sur la construction du plan de lancement de notre politique d’innovation, pour en faire une démarche d’entreprise. Nous apprécions chez Benoît son excellente connaissance du monde digital, son background technique et du marché des SSII, ses méthodes issues de ses expériences précédentes dans un grand groupe, et sa capacité à collaborer de manière simple et directe avec notre responsable innovation.
Nos clients parlent de nous Stéphane J. – Directeur Marketing, Communication et Innovation
Benoît dispose d’excellentes connaissances et compétences dans le domaine des outils collaboratifs et de l’accompagnement de start-ups, ce qui convient particulièrement à nos enjeux actuels liés à la création d’un pôle Innovation chez AVEO : analyse et rigueur, rapport au temps, création de valeur. Sa méthode de travail est ouverte et tournée vers la personne qu’il accompagne, ce qui a favorisé la mise en place d’une collaboration étroite entre nous. Il me facilite l’identification des meilleures alternatives pour la prise de décision, ce que j’apprécie particulièrement. Dans un contexte où je dois apporter régulièrement des preuves d’avancement, j’apprécie sa disponibilité et sa capacité à rester fixé sur la réalisation des objectifs de la mission.
Nos clients parlent de nous Raphaëlle J. – Responsable Innovation
Sobizzz La société et sa problématique : Sobizzz est une start-up qui propose à ses clients une plateforme numérique pour démarrer dans l’économie collaborative à travers l’entraide, l’apprentissage et l’innovation. La société ne comprend que des développeurs, n’a pas de stratégie et ses actionnaires n’ont pas le temps de déployer les projets pistés.
Positionner la start-up numérique et déployer les premiers projets clients
Travail réalisé : • Organisation et gestion de la société (facturation, compta, rh, commerce) • Définition du positionnement marché et business model • Contribution à la roadmap produit • Déploiement des premiers clients : identification besoins, paramétrage prototypes,
spécifications, recettage, formation et conseil
Résultat : Projets lancés : icisport.fr ¡ lereseauhumain ¡ foodconnexion.com ¡ myfrenchfab.com Une société bénéficiaire dès son 1er exercice Les actionnaires décident ensuite de l’intégrer dans leur groupe pour en faire le cœur de leur offre collaborative
Keolis Lyon
La société et sa problématique : KEOLIS LYON (4300 collaborateurs) est l’opérateur du réseau des Transports en Commun Lyonnais : métro, tram, bus. Il transporte 382 millions de passagers par an. Keolis Lyon a interrogé komunote sur le sujet suivant :
Comment mettre en œuvre mon réseau social d’entreprise ?
Travail réalisé : • Formalisation de la gouvernance du projet : DRH, DSI, Dir Com° • Accompagnement au changement : kit managers • Ecriture des CGU et des bonnes pratiques d’utilisation • Formation des animateurs de communautés au community management
Résultat : Un projet mieux cadré Une équipe interne opérationnelle sur le déploiement Des animateurs de communauté formés aux bonnes pratiques
Insign
La société et sa problématique : INSIGN est une agence de communication de 100 personnes présente sur Paris, Lyon et Tournon. Elle accompagne les marques sur les volets communication, marketing, digital et mobilité. Insign a interrogé komunote sur le sujet suivant :
Comment déployer google apps ?
Travail réalisé : • Définition des nouvelles méthodes de travail collaboratif • Formation des collaborateurs aux nouveaux usages • Coaching des collaborateurs pendant l’adoption
Résultat : Une appropriation rapide sur les parties mail, agenda et chat Un reflexe de partage des informations plus développé Un effort à fournir pour mieux utiliser les hangouts
