La contribution du binôme DAF / DRH à la performance de l’entreprise

Cette étude fait partie d’une série de publications sur la relation des DAF avec les autres directions fonctionnelles.

Menée auprès de 550 DAF et DRH, elle explore la relation du binôme DAF - DRH et sa contribution à la performance de l'entreprise.

Avant-propos

Historiquement, DAF et DRH ont une vision différente du capital humain : généralement considéré comme un coût pour les DAF, il est au contraire perçu comme un investissement par les DRH, qui souhaitent développer et former les équipes.

Malgré ces divergences, on observe un rapprochement entre les deux fonctions :

80% des DAF et DRH sondées déclarent ainsi

collaborer de manière plus étroite ces trois dernières années

Contexte

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© 2014 EY. Tous droits réservés.*Earnings before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization

44% ont connu un

renforcement de l’engagement de leur employés

(vs. 9% pour les autres entreprises)

43% ont connu une

amélioration de la productivité de leurs employés

(vs. 10% pour les autres entreprises)

41% ont vu leur EBITDA* augmenter de 10%

dans les 12 derniers mois

(vs. 14% pour les autres entreprises)

Binôme DAF – DRH : l’essentiel en 3 chiffres

Parmi les entreprises qui ont mis en place une forte collaboration DAF- DRH :

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Binôme DAF – DRH : l’essentiel en 3 questions

Quels sont les facteurs qui poussent les deux fonctions à se rapprocher ?

►La pénurie de talents disponibles et la hausse du coût de la main d’œuvre

►La montée en puissance du rôle de DRH au sein de la hiérarchie

►Les changements de stratégie et la nécessité de proposer de nouveaux produits et services pour rester compétitif

►Les changements de modèles opérationnels pour plus d’efficience et de profitabilité

Pour quels résultats ?

►Un modèle opérationnel plus mature et performant (synergies entre les fonctions, mise en place de CSP, etc...)

►Une contribution plus importante du DAF et du DRH dans les décisions stratégiques

►Une utilisation élargie des outils Analytics pour de meilleures prises de décision en matière RH

►Une faculté à analyser de manière plus précise et rigoureuse le ROI des initiatives RH

Comment encourager une meilleure collaboration ?

►En optant pour un modèle opérationnel et un modèle de gouvernance adaptés

►En assurant une utilisation adaptée des ressources et en développant les connaissances des équipes Finance en matière RH

►En développant les technologies adaptées

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Comment encourager une meilleure collaboration ?

En optant pour un modèle opérationnel et un modèle de gouvernance adaptés

►Intégrer les processus et les informations entre la fonction Finance et RH pour avoir une vision plus claire des investissements humains et financiers à réaliser

►Encourager un leadership entre domaines fonctionnels pour disposer d’une perspective globale des opportunités et des risques

►Migrer certaines tâches des fonctions Finance et RH vers un CSP pour débloquer du temps en faveur d’une collaboration plus active et plus stratégique

63% des répondants affirment que la

transformation des fonctions Finance et RH

est un moteur déterminant de performance

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Comment encourager une meilleure collaboration ?

En assurant une utilisation adaptée des ressources et en développant les connaissances des équipes Finance en matières RH

►Encourager l’enrichissement des connaissances RH au sein de la fonction Finance pour aider le DAF et son équipe à aller au delà de leurs périmètres historique (le développement de soft skills semble aujourd’hui déterminant pour plus de performance)

►Elargir le champ de compétences des futurs leaders aux autres fonctions en les préparant à travailler de manière beaucoup plus transversale et agile (le recrutement de DRH ne provenant pas du monde des ressources humaines est un exemple)

►Allouer judicieusement les ressources RH et Finance (notamment depuis les réductions budgétaires dues à la crise) pour développer les collaborations malgré le manque de ressources

66% des répondants déclarent que la

compréhension des équipes Finance en

matière RH est un levier important de performance

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Comment encourager une meilleure collaboration ?

En développant les technologies adaptées

►Choisir un ERP fiable et permettant un suivi des flux d’information financiers et RH de « bout-en-bout » pour un meilleur pilotage de l’activité (la standardisation et le « désilotage » permet une vision matricielle favorisant une collaboration renforcée entre DAF et DRH)

►Utiliser les bons outils de mesure (Analytics) pour obtenir un éclairage plus précis sur les ressources RH et les KPIs les plus pertinents liés à la performance des collaborateurs

►Centraliser et standardiser l’organisation des données pour créer une véritable « plate-forme de données » fournissant un benchmark de données fiables et de qualité

70% des répondants

affirment que le choix de l’ERP est un levier

important de la performance RH /

Finance

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DAF – DRH, un rapprochement gagnant

Les entreprises les plus performantes

Les autres

7,8 heures par semaine

5,1 heures

par semaine

42% se déclarent

pairs

22% la déclarent

excellente

62% se déclarent pairs

58% la déclarentexcellente

Structure organisationnelle

et modèle opérationnel

Planification stratégique

et processus de prise de décisions

Temps passé à

collaborer

Propension plus forte

à se considérer

comme pairs

Meilleure collaboration

sur les aspects

stratégiques

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Les entreprises les plus performantes

Les autres

71%s’en servent pour la planification des effectifs

49%s’en servent pour la

planification des effectifs

23% estiment leur

entreprise excellenteen la matière

10% estiment que

leur DAF est « très fortement impliqué »

49% estiment leur entreprise excellente en la matière

51% estiment que leur DAF est « très fortement impliqué »

Analyses RH

Outils de

mesure

Utilisation d’outils

Analytics

Propension à utiliser les

Data Analytics pour un meilleur

pilotage RH

Meilleure mesure des metrics RH (identifica-

tion et suivi)

DAF – DRH, un rapprochement gagnant

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Les outils Analytics représentent un levier permettant de renforcer la collaboration entre les fonctions Finance et RH. Lorsque le niveau de maturité des processus de collecte de données est homogène, le DAF et le DRH peuvent prendre des décisions de manière plus éclairée.

Zoom Analytics

49%Entreprises performantes

23%Autres

Se considèrent comme étant excellentes dans l’utilisation des

données Analytics pour un meilleur pilotage RH

versus

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1. Prendre le temps d’établir une relation durable et constructive entre le DAF et le DRH, sur la base d’objectifs business communs

2. Faire en sorte que les fonctions Finance et RH soient impliquées dans les processus de prise de décisions stratégiques (et non uniquement dans le déploiement de la stratégie)

3. S’assurer que les objectifs business intègrent les aspects RH et financiers, notamment à des moments clés tels que les revues stratégiques, les grands projets de transformation ou le développement de nouveaux produits et services

4. Amener les fonctions Finance et RH à développer un réel rôle de facilitateur grâce à une compréhension approfondie des problématiques de chacun et à une vision prospective au-delà des périmètres existants

5. Etablir une solide culture commune et transverse Finance / RH pour améliorer la collaboration entre domaines fonctionnels

Les 10 clés d’une collaboration renforcée entre DAF et DRH

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6. Approfondir les problématiques liées à la gestion RH pour détecter quelles données rechercher en vue d’un pilotage efficace

7. Se focaliser sur les indicateurs de performance RH les plus pertinents, et ce malgré la difficulté à les mesurer (ex : l’engagement des salariés)

8. Mesurer les données RH de manière proactive et régulière pour pouvoir établir des comparaisons dans le temps sur le ROI des initiatives RH

9. Créer une véritable « plate-forme de données RH » pour mieux comprendre et anticiper les implications RH sur la performance globale de l’entreprise

10. Appréhender la planification des effectifs de manière plus stratégique grâce à une combinaison de données internes et externes : le DAF doit jouer un rôle proactif pour identifier le point d’équilibre entre acquisition et développement de talents

Les 10 clés d’une collaboration renforcée entre DAF et DRH

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Contact

Contact EtudeSabine Bechelani Associée, Finance Leader for FraMaLux (France, Maghreb, Luxembourg) +33 1 46 93 85 91 sabine.bechelani@fr.ey.com

Contact PresseBonnie OlivierAttachée de presse pour les activités de Conseil+33 1 46 93 48 92bonnie.olivier@fr.ey.com

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