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Congrès Le Nouveau Monde du Travail Alexandra Giroux Internal communications manager & project manager Mutualités libres Le nouveau monde du travail comme ruse

Le nouveau monde du travail est une ruse

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Nouveau monde du travail : étude de cas du projet flex@work présenté au congrès sur le nouveau monde du travail organisé par Kluwer. Comment donner vie à ce projet complexe ? Quels obstacles imprévus ont été rencontrés et comment ont-ils été surmontés ? Comment les managers et les collaborateurs se sont-ils préparés à leur nouveau rôle ?

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Page 1: Le nouveau monde du travail est une ruse

Congrès Le Nouveau Monde du Travail

Alexandra GirouxInternal communications manager & project manager

Mutualités libres

Le nouveau monde du travail comme ruse

Page 2: Le nouveau monde du travail est une ruse

@ContenuLe nouveau monde du travail : le cas des mutualités libres.

@InteractionUtilisation du hashtag#ohnwkluwer

@Timing40 minutes de présentationEt 20 minutes de questions

Page 3: Le nouveau monde du travail est une ruse

Qui sont les mutualités libres ?

Page 4: Le nouveau monde du travail est une ruse

Le contexte

Page 5: Le nouveau monde du travail est une ruse

Pourquoi le nouveau monde du travail ?

routinemêmes lieux

mêmes heures

peu d’autonomie

déménagementcontrôle et règles

trajets

privé / pro

Page 6: Le nouveau monde du travail est une ruse

Procédé ingénieux utilisé

pour avoir le dessus sur un ennemi,

échapper à un prédateur.

ruse /ʁyz/ Féminin

Page 7: Le nouveau monde du travail est une ruse

7

NWOW !

Page 8: Le nouveau monde du travail est une ruse

La vision

Page 9: Le nouveau monde du travail est une ruse

InsideOu

t!

Le programme InsideOut!

Faire tomber les

murs

Enthousiasme !

Lieux de rencontre ouverts Expertise accessible

Initiative Transparence

Page 10: Le nouveau monde du travail est une ruse

10

Objectif

L’ambition du programme

Go for green!

Echange

Orientation individus & résultats

Satisfaction

Page 11: Le nouveau monde du travail est une ruse

InsideOut!

6 principes conducteurs

Collaborer & échanger des connaissances

Moins de règles, plus de

confiance

Engagement & résultats

Chefs-coachs

Bien-être des collaborateurs

MLOZ for GREEN

Page 12: Le nouveau monde du travail est une ruse

indépendan

ce engagemen

t

équipevitalité

« Je m’organise ! »

« Je m’engage ! »

« Nous

partageons ! »« Je m’investis ! »

4 valeurs

Page 13: Le nouveau monde du travail est une ruse

D’avantage

d’interactio

ns Environnem

ent flexible

et agréableBien-être

des

collaborate

ursEconomiser

intelligemmen

t et investir

durablement

Résultats attendus

Page 14: Le nouveau monde du travail est une ruse

La structure du programme

Page 15: Le nouveau monde du travail est une ruse

L’environnement de travail intégral de InsideOut!

4 tracks

CULTURE & BEHAVIOUR

Orientation

individu

& résultat

BYTES

ICT - Flexibilité

ORGANISATION v2

Partage de connaissances & collaboration

Environnement de

travail flexible

BRICKS

Page 16: Le nouveau monde du travail est une ruse

PROGRAM STEERING

Directeur Général

Executive sponsor

Directeur Finance

Bricks

Directeur Operation

Org. V2

Directeur IT

Bytes

DirecteurRH

Culture & Behaviour

PROGRAM WORKSTREAMS

BRICKSBYTES

ORGANISATION v2

CULTURE & BEHAVIOUR

PROGRAM & CHANGE

MANEGEMENT

INTERNAL COMMUNICATONS &

CHANGE TEAM

Workspace sharing

Building & design

Paperless office

Coaching &

leadership

Structure du programme

Page 17: Le nouveau monde du travail est une ruse

fast

followers

quick

wins

horizon

NWOW

3 vitesses

Page 18: Le nouveau monde du travail est une ruse

InsideOut! In een notendop…

flex@wor

k

feelgoo

d@wor

k

paperles

soffice

3 projets

Page 19: Le nouveau monde du travail est une ruse

Le projet flex@work

Page 20: Le nouveau monde du travail est une ruse

20

flex@work

Les principes directeurs de flex@work

Une organisation du travail intelligente et flexible

Page 21: Le nouveau monde du travail est une ruse

Analyse

Pilote

Elargissement

Implémentation

4 P

HA

SES

Page 22: Le nouveau monde du travail est une ruse

22

Page 23: Le nouveau monde du travail est une ruse

L’analyse des besoins

Page 24: Le nouveau monde du travail est une ruse

24

Analyse quantitave & qualitative

L’analyse

Page 25: Le nouveau monde du travail est une ruse

25

Quels sont nos besoins ?

Page 26: Le nouveau monde du travail est une ruse
Page 27: Le nouveau monde du travail est une ruse
Page 28: Le nouveau monde du travail est une ruse
Page 29: Le nouveau monde du travail est une ruse

Le nouveau monde du travail est une ruse

Page 30: Le nouveau monde du travail est une ruse
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Page 32: Le nouveau monde du travail est une ruse
Page 33: Le nouveau monde du travail est une ruse
Page 34: Le nouveau monde du travail est une ruse

Le cadre

Page 35: Le nouveau monde du travail est une ruse

entrepriseéquipe

individu

3 types d’accords

Page 36: Le nouveau monde du travail est une ruse

Et en pratique ?

Jurique

MatérielIT

Procédur

es

Guides

Avenant (pour le structurel),

policy.

Concertation.

Laptops, 2ème écran,

GSM, matériel

ergonomique, etc.

Ergonomie, prévention

des accidents du travail.

Lync, Yammer,

SharePoint

Encodage des jours de travail,

assurance, règlement

du travail.

Page 37: Le nouveau monde du travail est une ruse

Le lancement du pilote

Page 38: Le nouveau monde du travail est une ruse

38Quelques chiffes

4 équipes lancées (54

collaborateurs) :

6 télétravailleurs occasionnels48 télétravailleurs structurels

1 jour flex : 151 jour fixe : 12 jours flex : 302 jours fixes : 0

Page 39: Le nouveau monde du travail est une ruse

39Les formations

Le challenge est

avant tout

culturel.

Page 40: Le nouveau monde du travail est une ruse

40

Je veux rester en contact avec mes collègues !

Page 41: Le nouveau monde du travail est une ruse

41

Mon chef est toujours sur mon dos !

Page 42: Le nouveau monde du travail est une ruse

L’évaluation intermédiaire

Page 43: Le nouveau monde du travail est une ruse

Le positif

Productivité Gain de temps sur

les trajets

Concentration

Moins de stress

Equilibre pro/privéLync

Meetings plus

efficaces

Page 44: Le nouveau monde du travail est une ruse

Points positifs et risques

Les points d’attention

Difficulté pour

planifier une réunion

physique

Plus d’emails

Vision sur la

disponibilité des

collègues

Nouveaux outils et

usages

Quid en cas de

problème technique

Cohésion sociale

Documents papier

non disponiblesDroit / obligation

Page 45: Le nouveau monde du travail est une ruse

Les premières solutions

Autonomie : donner l'organisation à l'équipe des jours de homeworking.

Confiance entre collègues (pas que le manager).

Etre transparent dans son statut Lync.

Ouvrir son agenda Outlook en lecture.Un jour de présence obligatoire pour toute l'équipe : privilégier ce jour pour les meetings.

Vidéo conférence.

Film sur l’ergonomie.One note / Yammer.

Dévier fixe sur GSM + communiquer ce numéro.Une réunion obligatoire est toujours prioritaire sur le télétravail.

Page 46: Le nouveau monde du travail est une ruse

Les prochaines étapes

Page 47: Le nouveau monde du travail est une ruse

Les prochaines étapes

Guide de bonnes pratiquesOuverture du

pilote à d’autres

équipes

Page 48: Le nouveau monde du travail est une ruse

48Questions ?

?

Page 49: Le nouveau monde du travail est une ruse

49

Merci !

Page 50: Le nouveau monde du travail est une ruse

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potential

www.nouveaumondedutravail.be

CONGRÈS LE NOUVEAU MONDE DU TRAVAILALEXANDRA GIROUX - @OLENKA