logiciel de gestion en temps réel des ruptures de produit en linéaire

Et si avant de parler technologie, on parlait chiffre d’affaires

Logicielopti’linea by ESDI

Piloter la réduction des ruptures, optimiser la présence de vos

produits en linéaire …

pour augmenter le chiffre d’affaires de vos magasins

20/3/2012 opti'linéa - une solution pour la gestion des ruptures produit et des linéaires 2

SOMMAIRE

• Les enjeux métier

• La solution opti’linéa– Fonctionnalités– Principe de fonctionnement– Etats de pilotage et alertes « temps réel »– Outil d’analyse de données– Logiciel prêt à l’emploi– Extension fonctionnelle : Cleverstore ®

• La démarche de mise en oeuvre



Les enjeux métier


Constat : l’absence du produit en linéaire provoque dans 55% des cas une perte de CA immédiat

Comportement des consommateurs face aux ruptures de produit en linéaire

31%

26%

19%

15%

9%

Produit acheté dans un autre magasin Produit acheté dans une marque différente

Produit acheté dans un autre conditionnement achat différé

pas d'achat

Selon une étude réalisée par ECR europe


Les ruptures : un impact financier important

• Taux de service (présence des articles en linéaire): 87 %

• Taux de rupture en linéaire : 13%

• Enjeu de la rupture : 8,4 % de CA (enquête pour l’ensemble des

catégories sur un panel d’enseignes représentatif d’hypermarchés )

– Enjeux de CA sur les ruptures partielles : 2 %

– Enjeux de CA sur les ruptures complètes : 6,4 %

• Traduction de cet enjeu sur le PGC :

– 3,96 milliards € pour le périmètre hypermarché (CA PGC total 47,13 milliards € )

– 2,1 millions € / Hypermarché

Chiffres tirés du baromètre ECR-Symphony IRI group : 10/2011



Tour d’horizon d’une solution innovante



Avec opti’linéa, gérez vos linéaires en temps réel

N’attendez plus la fin de journée pour obtenir les données indispensables à la gestion des ruptures ! Confrontez vos données back et front office en temps réel n’importe quand dans la journée pendant l’ouverture de vos magasins !

Suivezles rotations

de vos produits, les surstocks et

les stocks dormants

Optimisez les stocks minimumet la placeen linéairesdes produits Surveillez

le tableaude bord de

votre activité produit

quotidienne

Fiabilisez le paramétrage

de vos outils de propositionsautomatiséesde commande

Anticipez vos commandes en étant averti

au plus tôt des ruptures

de stock

Augmentez votre chiffre d’affaires en minimisant les ruptures

Pilotage en

temps réel


opti’linéa : principe de fonctionnement

opti’linea

Encaissement sorties d’articles

Backoffice réceptions

Stocks théoriques, Mouvements de stocks

Ventes d’articles, libellés caisse

Envoi d’états opérationnels

Tous les jours : rapports de

• ruptures prédictives de stock

• ruptures avérées de stock

• ruptures prédictives de linéaire

(plus d’articles en rayons)• stock négatifs en fin de journée

(stocks à recaler)

• tableau de bord

Un fois par semaine : rapports de stocks

dormants (stocks morts)

Enseigne 1 Enseigne 2 Managers Managers


opti’linéa : axes d’analyse des alertes et états de pilotage « temps réel »

Rupture partielleRupture complète

Rupture prévisionnelleRecalage de stock

Stock OKStock KO

Ven

tes

OK

Ven

tes

KO

• Données accessibles selon le niveau de détail souhaité

(Enseigne, Pays, Région, Magasin, Rayon)


opti’linéa : un outil d’analyse facile d’emploi

• Le module d’analyse de données vous aide à étudier en détail les ventes de produit afin d’adopter des plans d’action d’accroissement du chiffre d’affaires

• Simple d’emploi, riche en informations, il offre de nombreuses fonctionnalités :– Tableaux de bord– Indicateurs financiers et logistiques– Etats de pilotage prêt à l’emploi– Requêteur de données


Des états d’anticipation des ruptures


Des graphiques de suivi des tendances


Un outil d’analyse détaillée des informations


opti’linéa : un logiciel prêt à l’emploi

• Multi-lingue :– Actuellement disponible : français / anglais / mandarin / indonésien /

espagnol• Un mode d’utilisation adapté à chaque contexte :

– 2 modes de commercialisation :• droit d’usage et redevance de maintenance corrective/évolutive

– Pour une installation dans votre centre informatique

• Cloud computing : Software as a Service (facturation à l’usage)– Pour ne plus vous soucier de la gestion de la plateforme technique, engagement sur les niveaux de

services jusqu’au 24H/24, 7J/7

– Un service helpdesk pour traiter les appels de niveau 1 et de niveau 2 • de vos utilisateurs • ou de vos correspondants utilisateurs ou informatique

• Facile à mettre en œuvre :– Paramétrage simple– Non intrusif vis-à-vis de votre système d’information grâce à des

interfaces prédéfinies pour se connecter facilement à votre système d’encaissement et votre outil de gestion des approvisionnements magasin


opti’linéa : toujours PLUS d’optimisation

• Optimiser la planification de vos tâches de réapprovisionnement des linéaires grâce à l’interface entre opti’linéa et le progiciel Cleverstore ®

• Cleverstore ® est un progiciel édité par Timeskipper, partenaire privilégié de Retail Seevices by ESDI– Accessible en ligne (mode SaaS), Cleverstore ® aide la manager de

rayon à organiser, planifier et suivre le travail de ses équipes.–

• Retail Services by ESDI : intégrateur de Cleverstore ®


Cleverstore : un complément naturel à opti’linéa

« Une amélioration de proximité » à fort potentiel

Just Just

do it !do it !

Facile à utiliser et à mettre en œuvreFédère les équipes Améliore la

tenue du rayon

• Transparence

• Equité

• Objectivité

• Responsabilisation

• Motivation

• 65%1 des griefs adressés par les clients peuvent être résolus en magasin

• + de tâches effectuées

• Priorités respectées

• Réactivité aux aléas…

• 30%2 d’enjeu de productivité en PGC

• Représente 80K€ pour un supermarché de taille moyenne qui sont à capturer et ou réinvestir dans la qualité de service Soit pour 300 magasins 24 M€

• Simplifie le quotidien du CdR

• S’adapte aux spécificités du magasin

• Accessible en ligne

• Une interface sortante

• Modèle Saas avec ROI rapide

Augmente la productivité

30%30%2424M€M€

[1] 2 test sur un franchisé grande enseigne (super- CA ~15M€), Source : analyse des temps sur les semaines 16 et 19 et entretiens salariés –> 09/2011 validation en cours de nos tests sur un indépendant (super format ville )

+ CA+ CA



Démarche de mise en oeuvre


Un démarrage rapide dans un magasin pilote

• Etude fonctionnelle– Analyse des processus et méthode de travail

• Schéma des flux• Cartographie applicative• Processus : réception, commande, encaissement, retour de caisse, casse, …

– Immersion sur le terrain pour observer les pratiques magasin– Identification des spécificités fonctionnelles

• Préparation– Paramétrage d’opti’linéa– Mise en place des interfaces avec le système d’information– Tests

• Déroulement– Formation des équipes– Assistance au démarrage– Suivi des résultats


Extension sur l’ensemble des magasins

• Organisation– Définition de la stratégie de déploiement– Elaboration du planning

• Préparation– Adaptation de la configuration opti’linéa en fonction

• des observations faites lors du pilote• des besoins spécifiques

– Préparation de la formation – Conception des actions de conduite du changement

• Déploiement– Communication– Formation des utilisateurs– Accompagnement au changement– Assistance au démarrage– Suivi post démarrage


Dispositif complémentaire

• L’utilisation d’opti’linéa peut s’accompagner de la mise en place d’une « Task force » métier animée et pilotée par des spécialiste du pôle Retail Services by ESDI :– investigations des causes de rupture (notamment les ruptures

totales)– mise en place et pilotage de plan d’actions correctives– respect des bonnes pratiques en magasin (organisation du

réapprovisionnement, systématisation et qualité des recalages de stocks)


Une solution complète pour éviter les ruptures

• Un logiciel complet et innovant, unique sur le marché

• Une démarche de mise en œuvre adaptée pour obtenir des gains rapide

• Des experts métier pour optimiser le chiffre d’affaires de vos magasins

opti’linéa

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logiciel de gestion en temps réel des ruptures de produit en linéaire